Microsoft : une entreprise en position dominante dans le secteur de l

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Microsoft une entreprise en position dominante
dans le secteur de linformatique

• Eric Darmon et Thierry Pénard
• Stratégie dentreprise

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Question

1. L'industrie du logiciel présente-t-elle selon
   vous des externalités de réseau ? Quelles
   pourraient être les sources de ces externalités ?
   
2. Qu'est-ce-qu'un monopole naturel ? L'entreprise
   Microsoft est-elle, selon vous, dans une
   situation de Monopole naturel ?
3. Quelles sont les caractéristiques d'un logiciel
   libre (par opposition aux logiciels
   propriétaires) ? Quelle est la stratégie de MS
   face à ces logiciels ?

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Historique de Microsoft

• Fondée en 1975 par deux étudiants américains
• Bill Gates et Paul Allen
• En 1980, IBM sous-traite à Microsoft le système
  dexploitation de ses PC
• lancement du MS-DOS
• 1985 lancement de Windows 1.0 (échec)
• Succès commercial à partir de 1990 avec Windows
  3.0, puis 95, 98, NT, XP
• 1986 introduction de Microsoft en Bourse
• 1996 lancement dInternet Explorer
• 2001 lancement de la Xbox
• puis en 2005, lancement de Xbox360
• 2006 lancement du baladeur MP3 Zune
• 2007 lancement de VISTA et Office 2007
• 2008 échec pour racheter Yahoo

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Microsoft en chiffres

• 60 000 employés dont 25 000 ingénieurs
• Résultats financiers en 2008
• CA 60,42 milliards de dollars (18)
• Résultat net 17,6 milliards de dollars (25)
• Marge nette 29
• Principaux coûts opérationnels (en du CA)
• coût de RD 14
• coût lié à lactivité de production 21
• coût de marketing 22
• frais généraux 7

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Évolution du chiffre daffaires de Microsoft
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Évolution du bénéfice net de Microsoft
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Évolution de la marge nette de Microsoft
Marge netteRésultat net/CA
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Cours de Bourse de Microsoft
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Les activités de Microsoft

• Les activités cœur de métier de Microsoft
• Systèmes dexploitations Windows pour PC
  licences
• Serveurs et bases de données licences, services
  et formation
• Bureautique licences Office
• Applications/solutions professionnelles
  systèmes dinformation
• Les diversifications de Microsoft
• MSN accès et services Internet (portail,
  messagerie, moteur de recherche)
• Système dexploitation pour mobile et PDA
• Loisirs jeux vidéos (console Xbox360), lecteur
  MP3 (Zune)

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Répartition du CA par activités 2008
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Résultat dexploitation par activité 2008
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Microsoft -Google

• Sur le marché des dépenses publicitaires sur
  Internet
• Google détient 30,8 de part de marché, Yahoo 14
  et Microsoft seulement 7
• Lancement par Google en 2008 dun navigateur
  Chrome, concurrent dInternet Explorer

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Microsoft contraint de réagir face à la
déconvenue de Windows Vista (La Tribune, 9/7/2008)

• Lancé en grande pompe le 30 janvier 2007, Windows
  Vista devait connaître une nouvelle ère. Un an
  après son début de commercialisation,
  l'hebdomadaire américain PC World le désignait
  " world biggest tech disappointment of 2007 ".
  Malgré les 140 millions de licences de son
  système d'exploitation écoulées au 31 mai 2008,
  le produit peine à séduire. Les utilisateurs ont
   le choix entre un système d'exploitation stable
  et mature, Windows XP, et son successeur VISTA
  qui ne l'est pas encore. Par conséquent, les
  utilisateurs sont réticents à changer de système
  d'exploitation, cet ensemble de programmes
  permettant de faire fonctionner les logiciels sur
  un ordinateur. Pour Christophe Deshayes, PDG de
  la SSII Documental, " Microsoft avance plus vite
  que les besoins de ses clients ". Le produit est
  une innovation, mais ne constitue pas une
  révolution. Dès lors, les entreprises refusent
  d'équiper l'ensemble de leur parc d'ordinateurs
  avec Windows Vista. Les coûts financiers de mise
  à jour liés au passage d'un système
  d'exploitation à un autre sont conséquents.
• Résultat, seuls " 8  des développeurs d'Amérique
  du Nord réalisent aujourd'hui des applications
  pour Windows Vista ", constate la société
  d'études Evans Data Corporation. Pis encore, le
  produit se révèle discriminant. Windows Vista ne
  fonctionne convenablement que sur les ordinateurs
  sortis après son lancement. Les utilisateurs de
  PC de plus de deux ans se retrouvent dans
  l'incapacité d'utiliser correctement les
  fonctions du dernier-né de Microsoft.
• Microsoft a réagi et lancé une opération de
  reconquête. Un effort a été porté sur la
  compétitivité du produit. La firme de Redmond a
  diminué en février de 30  le prix de ses packs
  et des logiciels livrés aux constructeurs. Cette
  diminution du prix de Windows Vista fait suite à
  une première baisse de 20 . Depuis son
  lancement, le prix de Windows Vista a ainsi été
  diminué de moitié. " Pour autant, le produit
  reste cher ", note un distributeur. Le prix du
  pack Windows Vista Familial est ainsi de 94 euros
  chez les distributeurs en France.
• ALEXANDRE DIALLO

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Steve Ballmer, enfin seul (La Tribune, 27/06/2008)

• " Steve Ballmer le martèle depuis des mois le
  fait que Bill Gates abandonne ses dernières
  fonctions quotidiennes chez Microsoft
  n'affaiblira pas le leader mondial des logiciels.
  Sa succession a été préparée de longue date.
  Steve Ballmer va donc pouvoir guider le paquebot
  Microsoft à sa guise... ou presque. Le directeur
  général, bien qu'en théorie indépendant depuis
  huit ans, devra toujours composer avec son
  influent fondateur. Car Bill Gates, premier
  actionnaire de Microsoft (avec 8,7 du capital),
  restera président " non exécutif " du conseil
  d'administration et consacrera une journée
  hebdomadaire au groupe qu'il conseillera sur ses
  " projets clés ", comme les logiciels dédiés aux
  écrans tactiles.
• Bien qu'il occupe le poste de CEO (équivalent de
  notre directeur général) depuis huit ans, Steve
  Ballmer doit encore convaincre de sa capacité à
  diriger Microsoft sans l'appui d'un fondateur
  dont les créations sont devenues des standards
  planétaires. A Wall Street et dans la Silicon
  Valley, les détracteurs de Ballmer soulignent que
  les défaillances de Vista nuisent à la réputation
  de Microsoft au moment où éclosent les logiciels
  gratuits. De plus, la diversification dans les
  produits de consommation, tel la Xbox, a
  rencontré un succès mitigé tandis que l'échec de
  Ballmer est patent sur Internet. D'anciens cadres
  de Microsoft accusent Ballmer d'avoir négligé MSN
  et de n'avoir pas identifié à temps Google parmi
  les concurrents du groupe tant il était tourmenté
  par l'essor du système d'exploitation libre
  Linux. Mais Ballmer l'assure il n'a pas dit son
  dernier mot et promet de développer Microsoft
  dans la recherche sur Internet. Il doit agir
  vite. Alors que le cours de Bourse de l'éditeur a
  chuté de plus de 50  depuis 2000, ses
  actionnaires s'impatientent.
• ÉRIC CHALMET

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Microsoft sort une nouvelle génération de
baladeur Zune DELPHINE CUNY 4 octobre 2007 La
Tribune

• Le géant du logiciel a dévoilé de nouveaux
  modèles de son baladeur numérique. Sans espérer
  bousculer l'iPod d' Apple , il vise le deuxième
  rang mondial dès Noël. Plus habitué à la position
  de leader que celle de challenger, Microsoft ne
  désarme pas dans la musique en dépit de l'accueil
  mitigé que le public a réservé à son baladeur
  numérique Zune, censé concurrencer l'iPod
  d'Apple, toujours ultradominant. Bill Gates et
  ses équipes ont dévoilé mardi soir trois modèles
  de seconde génération du Zune, qui s'est écoulé à
  1,2 million d'exemplaires depuis son lancement en
  novembre dernier. C'est à peine 3  du nombre
  d'iPod vendus au cours de la même période.
• Selon le cabinet d'études NPD, Microsoft serait
  numéro quatre du marché des baladeurs numériques
  aux États-Unis, avec une part de marché de 3  au
  premier semestre, bien loin derrière les 71 
  d'Apple. Mais Bill Gates s'est dit hier " très
  content " du démarrage de son baladeur. Microsoft
  espère hisser le Zune à la deuxième place d'ici à
  la fin de l'année, devant SanDisk et Creative
  (Zen). " Quand les fêtes seront passées, les gens
  pourront dire il y a Apple et il y a Microsoft.
  La réalité des chiffres est que Apple sera
  toujours le numéro un ", a confié Robbie Bach, le
  patron de la division divertissement de
  Microsoft, à l'agence Bloomberg.
• Pour ce faire, Microsoft a largement repensé le
  Zune, en particulier son design. Les trois
  nouveaux modèles, qui seront mis sur le marché
  américain courant novembre, sont plus fins,
  brillants et colorés (rouge, kaki, rose) ils
  rappellent les premiers iPod nano. Ils sont
  équipés d'une mémoire flash de 4 gigaoctets (à
  149 dollars) ou 8 Go (à 199 dollars) et peuvent
  se synchroniser avec un PC en wi-fi. Microsoft a
  aussi revu son logiciel de téléchargement et sa
  plate-forme Zune Marketplace.

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La justice européenne inflige un camouflet à
Microsoft FLORENCE PUYBAREAU 18 septembre 2007
La Tribune

• Le tribunal de première instance de Luxembourg a
  confirmé la condamnation par Bruxelles de
  l'éditeur de logiciels pour abus de position
  dominante. La décision renforce le poids de la
  Commission européenne. Microsoft a deux mois pour
  faire appel. Après six ans d'enquêtes et trois
  ans de procédure, la Commission européenne a
  enfin obtenu gain de cause dans la bataille qui
  l'oppose à Microsoft. Hier, le tribunal de
  première instance (TPI) des Communautés
  européennes a confirmé la condamnation de
  l'éditeur américain par Bruxelles pour abus de
  position dominante. Le TPI a également confirmé
  le montant de l'amende (497 millions d'euros)
  versée par Microsoft en 2004.
• Le groupe américain, qui partait assez confiant,
  se voit donc infliger un véritable camouflet.
  Outre le montant de l'amende, le tribunal a
  également donné raison à la Commission sur les
  deux points techniques qui faisaient l'objet du
  recours le refus de Microsoft de vouloir
  faciliter l'interopérabilité entre Windows et les
  autres logiciels pour serveurs informatiques et
  l'intégration abusive dans Windows d'un lecteur
  multimédia qui aurait pour conséquence de
  " tuer " la concurrence. Seule consolation pour
  le groupe américain le tribunal juge que la
  Commission a outrepassé ses pouvoirs en désignant
  son propre expert indépendant.
• Grâce à cette victoire, Bruxelles va pouvoir
  s'attaquer en toute légitimité à de nouveaux
  chantiers similaires contre Microsoft encore,
  accusé par ses concurrents d'avoir voulu élargir
  son champ d'action avec son nouveau système
  d'exploitation Vista. Du côté de l'éditeur
  américain, on s'est dit très déçu par la décision
  du TPI. D'autant que " Microsoft a dépensé ces
  dernières années plusieurs milliards de dollars
  pour la RD en Europe et qu'il fait travailler
  des milliers d'entreprises du Vieux Continent ",
  a rappelé Brad Smith, le directeur des affaires
  juridiques de Microsoft. Le groupe a d'ailleurs
  laissé entendre que cette décision pourrait avoir
  une conséquence sur ses activités en Europe.
  Mais, après avoir soufflé le froid, Brad Smith a
  tempéré ses propos, estimant que le verdict du
  TPI avait clarifié certains éléments et que
  Microsoft voulait maintenant renforcer sa
  collaboration avec la Commission. " En fait, le
  tribunal a considéré qu'il n'avait pas à statuer
  sur les questions de propriété intellectuelle
  comme le craignait Microsoft. Mais il a posé le
  principe de la licence obligatoire chaque fois
  qu'un produit s'impose comme un standard ",
  analyse Michel Debroux, avocat chez Hogan
  Hartson.