INTRANET Hydro-Qu - PowerPoint PPT Presentation

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Title:

INTRANET Hydro-Qu

Description:

Hydro-Qu bec privil gie l'utilisation de l'Intranet comme outil de travail ... qu'on les aident identifier les formations et 'coaching' en communication et ... – PowerPoint PPT presentation

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Tags: intranet | aident | hydro

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Title: INTRANET Hydro-Qu


1
INTRANET Hydro-Québec
  • Décentralisation vs. centralisation
  • Assurer la cohérence

Claude Malaison Coordonnateur intranet
2
Table de matières
  • Les orientations dentreprise
  • Les champs dapplication
  • Les acteurs
  • Le réseau
  • Évolution du site dentreprise
  • Perspectives de développement
  • Sondages et statistiques

3
Les orientations
  • Hydro-Québec privilégie lutilisation de
    lIntranet comme outil de communication et
    dinformation et à ce titre, tient à le rendre
    disponible à tous ses employés
  • Hydro-Québec privilégie lutilisation de
    lIntranet comme outil de travail visant à
    accroître lefficacité et la productivité de ses
    employés
  • Hydro-Québec privilégie lutilisation de
    lIntranet comme plate-forme technologique pour
    déployer une vaste gamme dapplications de
    travail existantes ou à développer
  • Hydro-Québec privilégie la consolidation de son
    intranet dentreprise par une harmonisation des
    normes graphiques, de navigation et de
    publication des contenus
  • Hydro-Québec privilégie le développement de
    lIntranet existant en favorisant léclosion
    dune expertise corporative interne en matière de
    communication interactive et de développement des
    technologies Web.

4
Les champs dapplication
  • Linformation
  • Informer instantanément le personnel sur les
    nombreuses dimensions de lentreprise, son
    environnement, les activités des unités ainsi que
    donner accès à des dossiers propres à chaque
    employé.
  • La communication
  • Développer linteractivité, créer des communautés
    virtuelles, renforcer le sentiment
    dappartenance, utiliser la rétroaction.

5
Les champs dapplication
  • Laide à la gestion
  • Gestion quotidienne du personnel
  • Gestion du savoir
  • GID - Live Link
  • La formation
  • Auto-formation
  • Télé-présence
  • Laccès aux applications
  • Transactionnelles
  • Commerciales

6
Les acteurs
  • Communication
  • Coordination du réseau
  • Gestion et exploitation
  • portail dentreprise
  • site Communication
  • Encadrements
  • de conception (forme et contenu)
  • dutilisation
  • Technologies de linformation
  • Positionnements technologiques
  • Assistance technique
  • Support S2
  • Développement dapplications Web

7
Les acteurs
  • Unités
  • Gestion et exploitation de leur site
  • Gestion du contenu spécifique à l unité
  • Développement de pages et de sites
  • Sous-traitance
  • Clé en main ou à la pièce ?
  • Tables de concertation
  • Coordonnateurs
  • Webmestres
  • Édimestres

8
Les acteurs
  • Table ronde des coordonnateurs (décision.)
  • 1 représentant par domaine daffaires ou unité
    de service (10)
  • 1 coordonnateur provincial
  • Table ronde des webmestres (consultatif)
  • 1 à 2 représentants par domaine daffaires ou
    unité de service (/- 50)
  • 1 coordonnateur provincial

9
Le réseau
  • Internet Le site d'entreprise
  • http//www.hydroquebec.com
  • 1 site de l IREQ
  • http//www.ireq.ca
  • Intranet Le portail dentreprise
  • http//intranet.hydro.qc.ca
  • 10 grands sites internes

Garde-barrière
10
Le réseau en chiffres
  • Cest
  • 1 portail dentreprise
  • 10 sites de grandes unités
  • /- 500 sites intranet publics ou privés
  • 500 000 documents
  • 143 applications de travail
  • 42 serveurs Web
  • 20 ressources à temps plein (Portail, TI,
    Finances, RH, IAC, TÉ, IREQ)
  • 270 ressources à temps partiel
  • Incluant 10 personnes du Centre de compétences
    en développement Web de la DPTI
  • Un bon intranet nécessite un administrateur à
    temps plein pour
  • toute compagnie de 50 à 500 usagers et un
    autre pour chaque 500
  • usagers de plus - Nathan Beach, Knowledge
    Discovery One
  • Varie de quelques heures par mois
    à de 20 h./semaine

11
Le réseau en chiffres
  • Cest aussi
  • Serveur SunFire 280c
  • iPlanet 4.1 sp9
  • Netscape 4.75 et Explorer 5.5
  • WebTrends (statistiques)
  • Inktomi 4.3 (recherche) IS
  • 4D (publication autom.)
  • FrontPage 20002002 (publication man.)
  • NDS de Novell (annuaire)
  • GetAccess (sécurité)
  • LiveLink (gestion documentaire)
  • NetMeeting (collaboration)
  • SAP (workflow)
  • Cognos (intelligence d'affaires)

12
Limplantation dun intranet (4 phases)
Situation à HQ - 2002
Source Gartner
13
Évolution du site dentreprise 1ère génération
14
Évolution du site dentreprise 2e génération
15
Évolution du site dentreprise
Cest le chaos
A
16
Évolution du site dentreprise (le portail)
Un portail intranet offre aux employés
  • Une vue organisée des sites
  • Un accès rapide aux contenus de lintranet
  • La capacité de faire des recherches avancées
  • Un accès direct aux applications corporatives
  • Une capacité de fédérer contenus, outils,
    applications
  • et bases de données (INTÉGRATION)

17
Portail dentreprise
Dici 2001, les portails verticaux multiples en
lien avec un portail horizontal entreprise seront
chose commune dans 50 des entreprises de type A
- Gartner
18
Focus-group Cadres
  • Les améliorations souhaitées par les cadres
  • qu'on allège leurs tâches pour leur dégager du
    temps
  • qu'on simplifie / synthétise l'information
    diffusée
  • qu'on leur facilite le tri de l'information
  • qu'on clarifie la structure de l'Intranet pour
    s'y retrouver plus facilement
  • qu'on sensibilise à un usage plus rationnel et
    efficace du courriel dans l'entreprise
  • qu'on maintienne un rythme régulier et soutenu
    des communications du PDG
  • que les outils de communications soient diffusés
    avec la disponibilité d'une personne-support
  • qu'on les aide à susciter l'intérêt de leur
    personnel envers les réunions d'équipe, notamment
    les rencontres santé-sécurité
  • qu'on stimule l'intérêt du personnel à s'informer
    lui-même
  • qu'on leur communique des trucs simples
  • qu'on les aident à identifier les formations et
    coaching en communication et en gestion qui
    pourraient le plus les aider,
  • qu'on réactualise le programme PIGE (cf.
    Ressources humaines)

19
L'utilisabilité ou la simplicité volontaire
20
Évolution du portail dentreprise
Double barre de portails
Gabarits fixes de navigation
Contenu généré automat.
21
Entête
22
Le portail dentreprise
23
Les portails verticaux
24
Grille graphique
25
Grands sites de divisions
26
Site d'unité
27
Sondages internes
  • LE SEMESTRIEL EN COMMUNICATION INTERNE - avril
    2001
  • Laccès au réseau
  • Global mars 2000 87 avril 2001 91
  • Métiers mars 2000 69 avril 2001 71
  • Ventes Services à la clientèle 14
  • Raisons d utiliser intranet
  • Effectuer des recherches relatives au travail 39
  • Sinformer sur les activités de lentreprise 33
  • Utiliser des applications propres au travail 23

28
Sondages internes
  • La proportion demployés qui trouvent lintranet
    très utile est à la hausse.
  • Mars 2000 Mai 2001Très utile 39 46 Assez
    utile 39 35
  • Total 78 81
  • Focus-group Cadres juin 2002
  • Parmi les outils mis à leur disposition,
    l'intranet, le bulletin électronique Le Bref et
    les présentations Power Point sont jugés les plus
    utiles.

29
L'intranet aujourd'hui
  • L'utilisation (nombre de visites)
  • 2002 2001 2000
  • Portail d'entreprise 3 663 383 3 497 433 3 104
    800
  • CSP 435 702 844 930 552 805
  • RH 484 532 268 835 204 437
  • Distribution 164 454 222 801 ???
  • Finances 183 092 211 337 151 074
  • TransÉnergie 146 612 148 098 115 555
  • Production nd 34 754 39 940
  • Portail d'entreprise
  • Mois le plus actif octobre 2002 avec 413 551
    visites
  • 2002 2001
  • Visites en moyenne par jour 11 698 9 582
  • Seulement TI, les stats. IAC 2002 seront
    disponibles en fin d'année
  • Stats. prises le 11 novembre
  • Non disponibles en 2002 à cause d'un
    changement de serveur

30
Les grandes tendances
  • Croissance soutenue des intranets
  • En lan 2002, neuf millions de sites Intranet
    seront développés contre un million de sites
    Internet - Forrester
  • Multiplication du nombre d'applications
    accessibles par l'intranet
  • Harmonisation et centralisation accrue des
    intranets
  • Responsabilisation des publicateurs de contenus
    et émergence des outils de publication et de
    gestion des contenus
  • Personnalisation des contenus
  • Émergence des communautés virtuelles, de la
    gestion du savoir et du eLearning
  • Établissement des liens nécessaires entre
    l'intranet, les extranets et l'Internet
  • Évolution vers le système nerveux d'entreprise,
    un outil fédérateur voir graphique
  • Apparition de l'interface graphique unique ou
    encore Supranet

31
Perspectives de développement
Systèrme nerveux d'entreprise C'est un processus
qui vise à intégrer les systèmes et la
technologie de façon à permettre aux
gestionnaires et aux employés d'accéder
au bagage complet d'information et d'outils dont
ils ont besoin.
32
Évolution du site dentreprise (personnalisation)
  • Mon Hydro

33
La personnalisation de visu
34
  • Merci !
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