Survol : analyse stratgique

1
Survol analyse stratégique

• Commençons

2
Commençons

• Point de départ
• Description dun défi de marketing social sur
  lequel vous travaillerez toute la journée
• Modèle de plan de marketing social que vous
  pouvez remplir et emporter (veuillez prendre des
  notes sur votre modèle les diapos suivront plus
  tard)
• Après chaque section, UN groupe interviendra.
  Nous discuterons des sujets abordés dans leur
  exemple et nous répondrons aux questions

3
Lanalyse stratégique Les plans de marketing
social ne peuvent être préparés sans points de
repère

• Public cibles obstacles et avantages
• Ne croyez JAMAIS tout savoir les recherches
  sont essentielles ici commencez par les
  recherches secondaires, puis les recherches
  primaires, sil y a lieu

4
Lanalyse du public cible

• Le marché les habitants de Manotick
• Nous voulons savoir un maximum de choses sur ce
  marché
• (ce que vous voulez savoir dépend précisément de
  votre problème/enjeu)
• nombre dhabitants, âge, revenu, niveau de
  scolarité
• (description démographique)
• déplacements quotidiens de toutes sortes
  (comportementaux)
• connaissances, attitudes et comportements par
  rapport au comportement désiré
• habitudes et profils médiatiques
• obstacles et avantages tels quils les perçoivent

5
Objectif de lanalyse du comportement du public
cible

• Comprendre le processus décisionnel par rapport à
  votre comportement (produit/service)
• Comprendre la façon dont ils sinforment
• Comprendre ce qui influence principalement leur
  comportement obstacles et avantages
• Fondez votre plan de marketing social, sur votre
  compréhension de leurs comportements

6
Repérer les obstacles et les avantages

• Les obstacles et les avantages varient selon les
  types de comportements durables
• Les obstacles peuvent être propres à chacun
  (manque de connaissances, de collaboration et de
  motivation) ou indirects (changements à effectuer
  pour rendre plus pratique le comportement désiré,
  p.ex. démarrer un programme de recyclage dans la
  collectivité)
• Identifier les obstacles et les avantages
• Trois étapes 1. Examen des éléments connus
  (examen de la documentation recherche
  secondaire) 2. Recherche qualitative (groupe
  échantillon ou observation recherche primaire)
  et 3. Sondage (recherche primaire)
• Lampleur, la portée et le coût de ces étapes
  peuvent varier

7
Lanalyse des concurrents/des comportements
concurrentiels

• Cerner les principaux concurrents/comportements
  concurrentiels qui sopposent au comportement
  désiré.
• Analyser les forces et les faiblesses de votre
  comportement par rapport à celles des
  principaux comportements concurrentiels dans
  loptique du ou des publics cibles
• Exemple de comportement compostage
• Quelle est la concurrence?

8
Les stratégies actuelles et précédentes de
lorganisation

• Examinez lhistorique du marketing social au sein
  de votre organosation et dégagez les stratégies
  actuelles et les précédentes. Voyez si ces
  stratégies pourraient savérer efficaces dans le
  contexte actuel.
• Vérifiez sil y a dautres stratégies utiles au
  sein de lorganisation et dans dautres
  organisations.
• Vous devez bien comprendre la façon dont
  léquipe/le groupe a utilisé ses ressources
  autrefois pour pouvoir tirer les leçons de cette
  expérience et concevoir les prochaines stratégies.

9
Lanalyse des forces et des faiblesses dune
organisation

• Elle seffectue généralement après lévaluation
  des possibilités et des menaces externes
• Les forces
• 1. Très fort par rapport aux concurrents et par
  rapport aux besoins et aux opinions du public
  cible.
• Les faiblesses
• 1. Les contraintes vis-à-vis ce que
  lorganisation a le droit de faire ou la façon
  dont ses activités sont perçues.
• 2. Les aspects de la structure organisationelle,
  de la stratégie et des tactiques qui ne
  favoriseront pas votre programme.

10
Lanalyse des possibilités et des menaces externes

• Le spécialiste en marketing social uvre dans un
  environnement externe en constante évolution.
• Trois composantes que vous devez connaître
• 1. Lenvironnement public les groupes qui
  sintéressent aux activités de votre organisation
• 2. Lenvironnement concurrentiel les groupes
  qui encouragent les comportements concurrentiels
  ou qui sont en concurrence avec lensemble de
  lorganisation et qui risquent de menacer votre
  programme. Pouvez-vous tirer parti de cette
  possibilité?
• 3. Lenvironnement macro les forces
  fondamentales de grande envergure porteuses de
  possibilités et de menaces

11
Les partenaires

• Y a-t-il des partenaires prédéterminés?
• Y a-t-il des partenaires potentiels?
• Les trouve-t-on à linterne/lexterne?
• Quels éléments manquants vous apportent-ils?
• Quest-ce que vous leur apportez?
• Quel est léchange? Vous/leur est-il bénéfique?

12
PEST

• Quelle est la situation politique?
• Quel est lenvironnement économique?
• Quel est le climat social du changement de
  comportement que vous proposez?
• Y a-t-il des difficultés ou des exigences
  technologiques?
• En somme le moment est-il bien choisi?

13
Détermination des lacunes stratégiques

• Selon ce que vous savez pour linstant, y a-t-il
  des lacunes sur le plan des connaissances, du
  financement, de la capacité dexécution, des
  partenaires, etc.? Pouvez-vous les combler et
  affirmer en toute confiance que cest le moment
  dagir que  le projet va réussir ? Sinon,
  parviendrez-vous à combler les lacunes et à
  améliorer vos chances de réussite ?

14
Durée de la planification de la
sensibilisation/du marketing social?

• Trois modèles en fonction de la portée de
  lanalyse
• Le modèle abrégé il convient si vous avez
  récemment effectué lanalyse approfondie dun
  problème connexe (2 à 3 jours)
• Le modèle intégral il convient lorsque vous
  devez effectuer une analyse approfondie (il peut
  sétaler sur plusieurs semaines ou plusieurs
  mois)
• Le modèle intermédiaire une version entre les
  deux