Estrategias exitosas de email marketing Juan Gigli OME 09 Madrid

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Estrategias exitosas de email marketing Juan
GigliOME 09 Madrid
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• Presentación de Cabestan.
• Cómo llevar adelante una estrategia exitosade
  email marketing?

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Presentación

• Cabestan es el segundo proveedor en Francia y uno
  de los líderes en Europa.
• 10 años de experiencia en el mercado.
• Nuestros objetivos
• Agregar valor a su comunicación.
• Incrementar de las ventas (mayor ROI)
• Mejorar la imagen de marca.
• Maximizar el conocimiento de sus clientes.
• Más información en http//cabestan.es

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Presentación

• Gestionamos más de 71.000 campañas de e-mail al
  año.
• Hospedamos más de 240 millones de contactos.
• Enviamos más de 6 billones de e-mails.
• La capacidad de envío es de más de 2.500.000
  e-mails/hora.

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Presentación

• Reportes avanzado (incluído estadísticas por ISP)
• Detalle de no entregados.
• Segmentación avanzada.
• Zonas calientes.
• Integración y envío de SMS.
• Traducida a 4 idiomas.
• Integración de carro de compra y catálogo de
  productos.
• Creación de encuestas y formularios.
• Alertas, web services.
• Importaciones y exportaciones automáticas.
• Gestión de reputación de IPs.
• Split testing.
• Gestión automática de bajas.
• Plantillas.
• Estructura de permisos.

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Socios

• Sender Score Monitor Permite hacer un profundo
  análisis de su campaña. Acceso a la información
  sobre ISP para garantizar la máxima entrega o
  realizar los ajustes oportunos.
• Sender Score Certified, Sender Score Safe list
  (Habeas) Sender Score es el programa de listas
  blancas más respetado de la industria. Está
  diseñado para empresas que quieren mantener la
  máximos estándares en ética, profesionalidad y
  tecnología.
• Sender Score Receiver Alliance proporciona un
  punto de contacto central entre ESP e ISP,
  proporcionando el acceso local al conocimiento,
  puntos de vista específicos y la penetración para
  cada mercado individual.

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Nuestro Libro Blanco
Aquí resumimos algunos consejos y una estrategia
básica para una campaña de éxito. Puede
descargar el Libro Blanco gratuitamente
de http//www.cabestan.es/index.php/recursos/lib
roblanco.html
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Nuestro Libro Blanco
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Cómo llevar adelante una estrategia exitosa de
email marketing?
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Cómo llevar adelante una estrategia exitosade
email marketing?

• Buen reclutamiento calidad de la base de datos.
• Segmentar.
• Envíar.
• Transformar.
• Fidelizar.
• Analizar.

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Cómo llevar adelante una estrategia exitosade
email marketing?

• 1 . Buen reclutamiento calidad de la base de
  datos.
• Offline.
• Viralidad (apadrinamiento)
• Co-registración.
• Concursos.
• Envíos a listas externas.
• Afiliación.
• Doble opt-in.

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Cómo llevar adelante una estrategia exitosade
email marketing?

• 2. Segmentar
• Definir el objetivo (R.O.I?)
• RFM (Recency, Frequency, Monetary Value)
• Circulo virtuoso.

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Cómo llevar adelante una estrategia exitosade
email marketing?

• 3. Enviar
• Autenticaficación (SPF/DKIM, Sender ID)
• Feedback loop.
• Volumen de envío.
• Regulación / políticas de los ISP.
• Reportes.

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Cómo llevar adelante una estrategia exitosade
email marketing?

• 4. Transformar
• Email de bienvenida (promo code, personalización,
  etc.)
• Contenido (ofertas concretas, asunto, dirección
  de envío)
• Landing page (llamada a acción)
• Análisis de comportamiento

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Cómo llevar adelante una estrategia exitosade
email marketing?

• 5.Fidelizar

• Segmentación basada en comportamiento.
• Perfiles de usuario.
• Integración con sistemas de CRM.

• Información de preferencias.
• Segmentación avanzada.

• Contenido personalizado (idioma)
• Segmentación básica.
• Marketing viral.

• Sin segmentación.
• Sin personalización.

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Cómo llevar adelante una estrategia exitosade
email marketing?

• 6.Analizar
• Entrega (por ISP también)
• Aperturas.
• Clicks.
• Reactividad.
• Bajas/quejas (limpiar base de datos)

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Cómo llevar adelante una estrategia exitosade
email marketing?

• 6.Analizar (avanzado)
• Comportamiento.
• Frecuencia de aperturas.
• Zonas calientes.
• Patrones de comportamientos.

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Estudio de casos
Yves-Rocher
Vipventa.com
http//www.cabestan.es/media/cabestan/yves-roher-e
s.pdf
http//www.cabestan.es/media/cabestan/vipventa-es.
pdf
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Nuestro rol

• Ofrecer todos los medios y la educación a
  nuestros clientes en las mejores prácticas de
  comunicación por correo electrónico.

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Gracias!

• Juan Gigli
• gigli_at_pro.cabestan.com
• http//twitter.com/juangigli
• Móvil 670 334 782

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