PROGRAMA DE INCENTIVOS Mas que Vender, Atender Bien

1
ninguno de nosotros es tan inteligente como
todos nosotrosProverbio japonés
2
Ejercicio
3
Concepto Equipo

• SKIPA
  ÉQUIPER
• (Barco, equipar un barco)

EQUIPOGrupo de personas que se necesitan entre
sí para lograr un resultado (en definitiva, que
se embarcan juntas en una tarea).
4
Cerebro Racional(el más nuevo)
Cerebro Emocional(el más antiguo)
5
Habilidades de los profesionales con talento para
el trabajo en equipo

• Creación de vínculos(Alimentar relaciones
  instrumentales)
• Colaboración y cooperación(Trabajar con otros en
  pos de metas comunes)
• Habilidades de equipo(Crear sinergia para
  trabajar en pos de metas grupales)

6
Un equipo en flujo

• Un desafío apabullante o noble
• Intensa lealtad grupal
• Diversidad de talentos
• Colaboración y confianza sin egoísmo
• Concentración y pasión
• Trabajo divertido y fructífero

7
(No Transcript)
8
EJERCICIO
9
(No Transcript)
10
Etapas de un equipo

• FORMACIÓN

11
Etapas de un equipo

• CONFLICTO

12
Etapas de un equipo

• ORGANIZACIÓN

13
Etapas de un equipo

• REALIZACIÓN

14
EJERCICIO
15
Ejercicio
16
(No Transcript)
17
Ejercicio
18
Tips para incrementar la cuenta de credibilidad
personal

• Ser asertivo de modo de hacer promesas adecuadas
  a las propias capacidades.
• Decir no de manera adecuada.
• Pedir ayuda.
• Escribir listados semanales de los pendientes.
• Formalizar los requerimientos por correo
  electrónico o vía teléfono. Anticiparse ante una
  posible falla.
• Darse un tiempo para pensar antes de aceptar una
  petición.
• Considerar a todos los involucrados en una
  petición.
• Dar plazos realistas para cumplir con lo
  solicitado.

19
EJERCICIO
20
(No Transcript)