Comunicacin con los medios de comunicacin

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Comunicación con los medios de comunicación
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Herramientas de comunicación

• Nota de prensa
• Comunicado de prensa
• Dossier de prensa
• Revista de prensa
• Rueda de prensa
• Entrevista

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La Comunicación Interna
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• Unas buenas relaciones internas son esenciales en
  una organización
• Por qué?
• Estar en contacto
• Coordinar los recursos
• Escuchar activamente

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Para qué?

• Inspirar la acción
• Coordinar los esfuerzos
• Crear el entorno adecuado
• Impulsar el conocimiento
• Favorecer el desarrollo del talento
• Facilitar el cambio

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Principios de la comunicación interna

• Distinguir entre información y comunicación
• Actitud proactiva de la alta dirección
• Proyectar la imagen intencional
• Garantizar la coherencia entre comunicación
  externa e interna

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Objetivos de la Comunicación Interna

• Implicar a la organización en la visión
  estratégica
• Proyectar una imagen positiva
• Equilibrar la información
• Implicar al personal en el proyecto de la empresa
• Consolidar un estilo de dirección
• Favorecer la adecuación a los cambios del entorno

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Herramientas de comunicación

• Intranet
• Manual de acogida
• Cartas del presidente
• Módulos de formación
• Manual de procedimientos
• Periódico electrónico
• Videorrevista de la empresa
• Línea directa
• Encuestas
• Reuniones de integración
• Reuniones de trabajo
• Reuniones de equipo
• Grupos de mejora

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Optimizar la comunicación

• Barreras
• La falta de formalización de los procesos
• La sobreabundancia de información
• La preponderancia de la comunicación descendente
• La escasa involucración de los líderes
• El exceso de confianza en los medios
• La falta de coherencia
• El alargamiento de los canales
• Dificultad en la identificación

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Cómo mejorar la comunicación interna?

• Integrarla en la estrategia
• Favorecer la cultura de comunicación
• Potenciar la comunicación cara a cara
• Fomentar la comunicación multidireccional
• Medir la efectividad

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La creatividad de la comunicación
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La Comunicación financiera
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• Una identidad fuerte es muy valiosa
• Una identidad bien comunicada es necesaria
• Por qué necesita la organización de comunicación
  financiera?
• La comunidad financiera es un público prioritario
• Mayor posibilidad de disfrutar de favores
• Escuchar activamente a la comunidad financiera
• La comunicación financiera tiene unas reglas
  legales

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La comunicación financiera contribuye a

• Animar a los ahorradores a invertir
• Imagen positiva ante los inversores
• Imagen positiva ante el mundo financiero

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Cuáles son los grupos clave?

• Los intermediarios financieros
• Los analistas financieros
• Los accionistas
• Los inversores potenciales
• La prensa especializada

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Principios de la comunicación financiera

• Distinguir entre información para expertos y
  información para el gran público
• Mensaje armónico conceptual, formal y funcional
• Proyectar la imagen intencional basada en la
  identidad corporativa y el posicionamiento
  estratégico
• Revalorizar la comunicación más allá de la
  compañía o los públicos expertos

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El mensaje financiero debe contener

• Componente institucional
• La posición competitiva de la compañía
• El perfil financiero de la compañía extraído de
  sus cuentas anuales
• Estilo de comunicación coherente con el resto
• Comunicación personalizada

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Herramientas de comunicación financiera

• Avisos financieros obligatorios
• El informe anual
• Publicidad financiera
• Comunicación con analistas financieros
• Comunicación con los accionistas
• Prensa económica

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La creatividad de la comunicación
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La Comunicación con la comunidad local
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Por qué?

• Reforzar la imagen social de la empresa

Modos de relación

• Las relaciones institucionales
• El mecenazgo y el patrocinio estratégico
• El marketing social corporativo

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Relaciones institucionales

• Definir unos objetivos
• Proyectar la imagen positiva de la compañía
• Integrar la empresa en el entrono en el que actúa
• Influencia en las decisiones institucionales que
  afectan a su actividad
• Marcar ejes temáticos de acción institucional
• Delimitar el ámbito territorial

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Herramientas de las relaciones institucionales

• El marco de patrocinio y acción institucional
• Los think tank institucionales
• La memoria social
• El consejo público asesor
• Los centro de iniciativas regionales

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• El mecenazgo y el patrocinio estratégico
• El marketing social corporativo

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Comunicación del presidente
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• Personal de la compañía
• Líderes de opinión
• Grandes clientes
• Periodistas de referencia
• Opinión pública

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Herramientas de comunicación

• Encuentros con directivos
• Cartas del presidente
• Entrevistas en medios
• Artículos firmados en prensa
• Comparecencias públicas
• Presentaciones corporativas

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• Comunicación con el gobierno
• Comunicación con el mundo educativo

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Fundraising
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• El fundraising es más que buscar dinero
• Participación y cohesión del grupo

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El fundraising como herramienta de comunicación

• Eficacia Coherencia del mensaje.
• Imagen Corporativa Coherencia con la expectativa
  del público.
• Compatibilidad Coherencia en los patrocinios.
• Campañas (intervención)
• Movilizar
• Educar
• Responsabilizar
• Involucrar
• Promocionar logros
• Explicar los fallos/obstáculos

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(No Transcript)
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El blog en la comunicación empresarial
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Qué es un blog?

• Un weblog, también conocido como blog o bitácora,
  es un sitio Web periódicamente actualizado que
  recopila cronológicamente textos y/o artículos
  de uno o varios autores donde el más reciente
  aparece primero, con un uso o temática en
  particular, siempre conservando el autor la
  libertad de dejar publicado lo que crea
  pertinente.
• Es personal e informal.

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Qué nos lleva hacia el blog?

• La transformación de los medios de comunicación
• La transformación de las audiencias
• El nuevo modelo de comunicación empresarial

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Importancia del blog para la empresa

• Productos/servicios generan conversaciones
• Público fácil de localizar e interactuar con él
• Participación del receptor fidelizar
• Campañas que provocan su propia conversación

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Impacto del blog en la comunicación empresarial

• Comunicarse directamente con la audiencia clave
• Obtener mayor visibilidad de la empresa en la red
• Conocer e involucrar a los líderes de opinión
• Conversar con la comunidad de clientes
  permanentemente