JTW101%20Pengantar%20Pengurusan

1
JTW101Pengantar Pengurusan

• PENGURUSAN STRATEGIK

2
Pengurusan Strategik JTW402

• Juga dikenali sebagai Perancangan Strategik.
• Penting dalam menentukan kejayaan perniagaan.
• Kajian perniagaan mengamalkan pengurusan
  strategik mendapat pulangan kewangan yang tinggi
  berbanding perniagaan yang tidak mempunyai
  perancangan strategik.
• Pengurusan strategik melihat keseluruhan halatuju
  organisasi atau perniagaan.

3
pelajar PJJ?

• Pengurusan strategik pembelajaran?
• Pembahagian masa pembelajaran bagi setiap
  matapelajaran setiap semester.
• Kerja pejabat?
• Perancangan pencapaian akademik gred?
• Menduduki semula kursus bagi pembaikan gred?
• Tempoh pengajian? Penangguhan?
• PETA PEMBELAJARAN untuk ? tahun.

Fikir dan renungkan
4
Aras Strategi

• Strategi aras-korporat.
• Strategi aras-perniagaan.
• Strategi aras-fungsian.

5
Strategi Aras-Korporat

• Menentukan jenis perniagaan yang patut
  dijalankan.
• Menentukan peranan setiap unit perniagaan.

6
Strategi Aras-Perniagaan

• Menentukan bagaimana syarikat bersaing dengan
  unit perniagaan lain di dalam syarikat tersebut.
• Unit perniagaan strategi (SBU) mewakili satu
  atau kumpulan perniagaan yang berkaitan.
• Bebas dan merangka strategi sendiri.

7
Strategi Aras-Fungsian

• Mentukan bagaimana untuk menyokong strategi
  aras-perniagaan.
• Jabatan-jabatan dalam sebuah organisasi.
• Berperanan membantu melicinkan perjalanan
  perniagaan.
• Sumber manusia, pembangunan, kewangan,
  perkilangan, dsb.

8
Proses Pengurusan Strategik

• Langkah demi langkah merangkumi perancangan,
  perlaksanaan, dan penilaian.

Langkah 1
Langkah 5
Langkah 4
Langkah 3
Langkah 2
Menentukan Halatuju
Menganalisa Persekitaran
Merangka Strategi
Melaksana Strategi
Menilai Prestasi
9
Langkah 1Halatuju Organisasi

• Pernyataan VISI dan MISI bagi organisasi.
• Menentukan halatuju atau perniagaan yang
  diceburi.
• Pernyataan memberikan pembayang di atas
  kewujudan perniagaan tersebut.

10

• Vision"Our vision is to be the Communications
  Company of choice - focused on delivering
  Exceptional Value to our customers and other
  stakeholders"
• MissionTo achieve our vision, we are determined
  to do the following
• Be the recognised leader in all markets we serve.
  
• Be a customer-focused organisation that provides
  one-stop total solution.
• Build enduring relationships based on trust with
  our customers and partners.
• Generate shareholder value by seizing
  opportunities in Asia Pacific and other selected
  regional markets.
• Be the employer of choice that inspire
  performance excellence.

11
Mission Statement

• FedEx Corporation will produce superior
  financial returns for its shareowners by
  providing high value-added logistics,
  transportation and related information services
  through focused operating companies. Customer
  service requirements will be met in the highest
  quality manner appropriate to each market segment
  served. FedEx Corporation will strive to develop
  mutually rewarding relationships with its
  employees, partners and suppliers. Safety will be
  the first consideration in all operations.
  Corporate activities will be conducted to the
  highest ethical and professional standards.

12
Langkah 2Analisa Persekitaran

• Menganalisa persekitaran merupakan proses
  kritikal.
• Pengurus perlu berupaya untuk membaca perubahan
  persekitaran dan kehendak pelanggan.
• Analisis SWOT.

Persekitaran Luaran
Persekitaran Dalaman
13
Persekitaran Luaran
Peluang
Ancaman
Ambil kesempatan
Perlu diatasi dan dielak

• Mengembangkan perniagaan
• Keuntungan

• Mengurangkan keuntungan
• Pesaing perniagaan

14
Contoh aspek persekitaran yang mempengaruhi
organisasi
15
Persekitaran Dalaman
Kekuatan
Kelemahan
Penggunaan dan bekalan sumber
Kekurangan dan ketiadaan sumber
Aktiviti Fungsian Pemasaran, Kewangan,
Perkilangan, Sumber manusia
16
Langkah 3Merangka Strategi

• Strategi dirangka untuk keperluan aras-korporat,
  perniagaan, dan fungsian.

Hasilkan pelbagai strategi

• Strategi A
• Strategi B
• Strategi C

Kekuatan dan Peluang
Nilai setiap strategi
Pilih strategi terbaik
17
Langkah 4Melaksana Strategi

• Strategi terbaik akan dilaksanakan.
• Perlaksanaan strategi mempunyai hubungkait dengan
  struktur organisasi.
• Pemilihan pekerja juga dipengaruhi oleh
  perlaksanaan strategi.

18
Langkah 5Menilai Prestasi

• Penilaian perlu dilakukan ke atas strategi yang
  telah dilaksanakan.
• Mengetahui keberkesanan dari perlaksanaan.

Pelarasan
Perlaksanaan strategi
Keberkesanan
Penilaian
Strategi lain
19
Rehat sebentar...
20
KerangkaAras Strategi Korporat

• Persoalan Apa perniagaan yang diceburi?
• Pendekatan
• kerangka strategi utama.
• matrik potfolio korporat.

21
Strategi Utama

• Strategi Utama dikaitkan dengan Analisis SWOT.
• Komponen Strategi Utama
• strategi kestabilan
• strategi perkembangan
• strategi penjimatan
• strategi gabungan

22
Strategi Kestabilan

• Bercirikan keadaan di mana tiada apa-apa
  perubahan yang signifikan. Meneruskan aktiviti
  perniagaan seperti biasa.
• Contoh Melayan pelanggan sediaada dengan
  menyediakan barangan/perkhidmatan yang sama,
  mengekalkan kawasan pasaran, dan mengekalkan
  pulangan kepada perniagaan.

Peluang Ancaman
Kekuatan Kelemahan
Persekitaran
Dalaman
Luaran
23
Strategi Perkembangan

• Peningkatan dalam aktiviti perniagaan
• pendapatan
• jumlah pekerja
• kawasan pasaran
• Cara perlaksanaan
• pengabungan
• pengambilalihan
• pempelbagaian

24
Strategi Penjimatan

• Strategi - pengecilan saiz perniagaan.
• Bertujuan pengurangan kos pengoperasian
  perniagaan.
• penutupan perniagaan.
• pengurangan pekerja.

25
Strategi Gabungan

• Pengabungan dua atau lebih strategi secara
  serentak
• strategi kestabilan
• strategi perkembangan
• strategi penjimatan

26
Analisis SWOT dan Strategi Utama
Kekuatan
Strategi Perkembangan
Strategi Pengstabilan
Organisasi
Strategi Penjimatan
Strategi Pengstabilan
Kelemahan
Ancaman
Peluang
Persekitaran
27
Matrik Potfolio Korporat

• Diperkenalkan oleh Boston Consulting Group (BCG)
  juga dikenali sebagai Matrik BCG.
• Setiap Unit Perniagaan dinilai dan diletakkan di
  kawasan penilaian.

28
Matrik Potfolio Korporat
Stars Perniagaan yang berkembang tinggi dan
kawasan pasaran juga berkembang. Q-Marks
Spekulasi dan risiko tinggi. Cash cows Menjana
tunai tetapi tiada perkembangan perniagaan. Dogs
Tiada pulangan dan tidak menjanjikan peningkatan
prestasi.
29
Matrik Potfolio Korporat

• Dapatkan sebanyak mungkin pulangan
• Hadkan pelaburan tambahan
• Meminimakan kos penyelenggaraan

Cash Cows
Stars
Q-Marks

• Laburkan dalam Stars ? pulangan tinggi
• Akan menjadi Cash Cows ? matang

• Risiko tinggi
• Pembuatan keputusan sukar
• Dijual atau jadikan Stars?
• Stars? pelaburan tambahan

• Tiada pertimbangan strategik
• Perlu dijual secepat mungkin? tunai

Dogs
30
KerangkaAras Strategi Perniagaan

• Kelebihan Bersaingan
• Kelebihan unik yang mana membezakan di atas satu
  organisasi dengan organisasi lain dalam aktiviti
  perniagaan yang sama.
• Kelebihan bersaingan memberikan kelebihan kepada
  satu organisasi untuk mengalahkan pesaing lain
  dan mengekalkan kedudukan kelebihan tersebut.
• Cara pengekalan TQM penambahbaik berterusan.

31
TQM

• Kepuasan pelanggan.
• Ketaatan pelanggan.

Kualiti
Penambahbaik Berterusan
32
Strategi Kompetitif

• Analisis Industri
• Michael Porter Harvard Business School
  mengutarakan 5 faktor kompetitif yang menentukan
  daya saing perniagaan.
• Seterusnya mengaitkan keuntungan perniagaan yang
  ditentukan oleh pengaruh harga, kos, dan
  pelaburan.

33
Analisis Industri

• Faktor dalam Analisis Industri
• Ancaman peniaga baru dan halangan menceburi
  perniagaan.
• Ancaman barangan gantian.
• Kuasa tawar-menawar pelanggan.
• Kuasa tawar-menawar pembekal.
• Persaingan sediaada dalam industri.

34
Ancaman peniaga baru dan halangan menceburi
perniagaan
1

• Penghasilan barangan secara pukal, ketaatan
  jenama, dan keperluan pelaburan akan menentukan
  kemasukan peniaga baru.
• Seterusnya menentukan mudah atau sukar bagi
  pesaing baru untuk menceburi perniagaan tersebut.

Fella Design
Ringgit Malaysia
Kilang
35
Ancaman barangan gantian
2

• Kos dari penukaran barangan dan ketaatan
  pelanggan menentukan tahap penerimaan pelanggan
  terhadap barangan gantian.

Produk A
Produk B
36
Kuasa tawar-menawar pelanggan
3

• Jumlah pelanggan dalam pasaran, maklumat
  pelanggan, dan kewujudan barangan gantian akan
  menentukan kuasa tawar-menawar pelanggan.

37
Kuasa tawar-menawar pembekal
4

• Tahap pembekalan barangan oleh pembekal dan
  gantian bekalan bahan-bahan menentukan kuasa
  tawar-menawar pembekal.

38
Persaingan sediaada dalam industri
5

• Faktor perkembangan industri, peningkatan atau
  pengurangan permintaan, dan perbezaan barangan
  menentukan tekanan saingan antara peniaga dalam
  industri sediaada.

39
Analisis Industri
40
Pemilihan Strategi Kompetitif

• Pemilihan berdasarkan kepada faktor
• mengurangkan kos oleh pesaing.
• berbeza dengan pengeluaran pesaing.

Kepimpinan Kos
Pembezaan
Fokus
41
Strategi Kepimpinan Kos

• Organisasi memilih untuk mengeluar barangan pada
  kos yang rendah.
• Mencari keberkesanan dari aspek pengeluaran,
  pemasaran, dan operasi lain.
• Barangan yang dinilai sebagai berbaloi
  berbanding pesaing lain.

Kos
"Memang berbaloi"
Kamdar
42
Strategi Pembezaan

• Mengwujudkan keunikan bagi barangan atau
  perkhidmatan.
• kualiti tinggi
• perkhidmatan eksklusif
• rekabentuk canggih
• teknologi canggih
• jenama eksklusif
• Pelanggan dapat merasakan kelainan walau
  membayar pada harga yang lebih.

TV
Sony
Pensonic
43
Strategi Fokus

• Menumpukan peniagaan kepada segmen pelanggan yang
  kecil
• kepelbagaian produk
• jenis pelanggan
• jaringan pengedaran
• geografi pelanggan
• Memilih pendekatan
• fokus atas kos
• fokus atas pembezaan
• Berkesan bagi perniagaan kecil (runcit)
  ketiadaan pengeluaran besaran atau sumber dalaman.

44
Terima Kasih

• SELAMAT MENDUDUKI
• PEPERIKSAAN BERTERUSAN
• 26 OKTOBER 2003
• 10 11 PAGI E41
• SELAMAT MENGERJAKAN IBADAH PUASA