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SEMINARIO-TALLER Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

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Title: SEMINARIO-TALLER Responsabilidad Social Empresarial (RSE)


1
SEMINARIO-TALLERResponsabilidad Social
Empresarial(RSE)
  • MINISTERIO DE COMERCIO E INDUSTRIAS
  • VICE MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR
  • DIRECCIÓN NACIONAL DE PROMOCIÓN A LAS
    EXPORTACIONES

CONSULTORÍA DE APOYO TÉCNICO PARA LA CAPACITACIÓN
DE PRODUCTORES NACIONALES
Ciudad de David, Provincia de Chiriquí.
Facilitador M.Sc. ULISES A. GONZALEZ SEVILLANO
2
AGENDA
 
 
 
 
Hora Actividad Presentación
800 Inauguración Dirección Nacional De Promoción a Las Exportaciones
Indicaciones Generales Desarrollo, Horario. M.Sc. Ulises A. González Sevillano
830 El Marco Conceptual de la Responsabilidad Empresarial M.Sc. Ulises A. González Sevillano
930 Las áreas de actuación de la responsabilidad social Empresarial M.Sc. Ulises A. González Sevillano
10.30 RECESO Y REFRIGERIO RECESO Y REFRIGERIO
1045 Las modalidades de Intervención de la RSE en la Comunidad M.Sc. Ulises A. González Sevillano
1200 100 ALMUERZO ALMUERZO
100 Los Instrumentos para implementar un plan de RSE en la empresa. M.Sc. Ulises A. González Sevillano
1.45 Modelo de Autoevaluación de la RSE en la Empresa M.Sc. Ulises A. González Sevillano
230 Clausura M.Sc. Ulises A. González Sevillano
3
AGENDA
Las Modalidades de Intervención de la RSE en
la comunidad.
Los instrumentos para implementar un plan de
RSE en la empresa
INTRODUCION Bienvenida y presentación de
participantes. Expectativas Objetivos Agenda
Modelo de Autoevaluación de la RSE en la
empresa
4
INTRODUCCION
  • Un factor fundamental para el mejoramiento
    continuo de un país o área con potencial de
    desarrollo es comprender la importancia y
    prioridad que requieren las áreas de formación y
    capacitación.
  • El sector empresarial panameño, por su origen y
    dinámica ha demostrado que tiene grandes áreas de
    oportunidad en materia de exportación para lo
    cual los empresarios deben resolver dos grandes
    factores
  • Cómo acceder a mercados internacionales? Y,
  • Cómo realizar el proceso exportador?

5
INTRODUCCION
  • Para complementar el esfuerzo de la Dirección
    Nacional De Promoción a las Exportaciones y
    fortalecer el sector exportador AF CESA ha
    diseñado un Seminario-Taller denominado

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)
6
OBJETIVOS DEL CURSO
  • Desarrollar las capacidades de los productores
    que exportan o están en vías de exportar, en el
    conocimiento y aplicación de los requerimientos
    para establecer un programa de responsabilidad
    social empresarial en sus empresas.

7
  • TEMA I
  • EL MARCO CONCEPTUAL DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
    EMPRESARIAL

8
1. El Desarrollo Histórico del Concepto.
  • Toda empresa es un agente de continuo cambio
    social. Sus acciones tienen incidencia económica,
    social y cultural dentro de la organización y
    sobre todo en su entorno inmediato.

9
1. El Desarrollo Histórico del Concepto.
  • En cada empresa están implicados los accionistas
    y directivos, los trabajadores, los usuarios y
    consumidores de sus productos o servicios, la
    comunidad en donde está asentada y las
    poblaciones afectadas en general por sus
    prácticas productivas y comerciales.

10
1. El Desarrollo Histórico del Concepto.
  • No siempre ha habido conciencia de que la empresa
    tiene una responsabilidad frente a todo este
    universo descrito. Incluso ahora que el concepto
    de Responsabilidad Social se ha desarrollado, una
    porción del empresariado aún considera que su
    deber, o Responsabilidad Social, se cumple en la
    medida en que proporciona empleo a la comunidad.

11
1. El Desarrollo Histórico del Concepto.
  • Esta es una visión estrecha de la Responsabilidad
    Social que debe ser modificada a través de la
    difusión del concepto y de las prácticas que
    empresas líderes realizan alrededor del mundo.

12
1. El Desarrollo Histórico del Concepto.
  • El concepto de Responsabilidad Social evolucionó
    a partir del interés de empresarios europeos y
    estadounidenses que, luego de la Depresión de
    1929, buscaron generar un clima favorable entre
    los trabajadores con el fin de garantizar
    condiciones para el trabajo.

13
1. El Desarrollo Histórico del Concepto.
  • Luego de la segunda mitad del siglo pasado,
    después de la Segunda Guerra Mundial y con las
    aspiraciones socializantes de los trabajadores en
    pleno desarrollo, los empresarios vieron la
    necesidad política de integrarlos progresivamente
    a la gestión de la empresa.
  • Su estrategia era obtener seguridad y estabilidad
    política en el ambiente laboral para mejorar las
    relaciones y contribuir a la humanización del
    trabajo.

14
1. El Desarrollo Histórico del Concepto.
  • Con ello, la legislación laboral comienza a
    modificarse en diversos países.
  • En Alemania, por ejemplo, se promulgó la Ley de
    Cogestión que buscaba establecer igualdad de
    derechos del capital y del trabajo en las
    industrias siderúrgicas y mineras.

15
1. El Desarrollo Histórico del Concepto.
  • Paralelo al interés político en crear condiciones
    laborales y sociales más favorables para los
    trabajadores, y para desarrollar una
    Responsabilidad Social incipiente, fue necesario
    ampliar la conciencia de los empresarios acerca
    de las consecuencias sociales de las acciones de
    las empresas.

16
1. El Desarrollo Histórico del Concepto.
  • Ello aconteció en las décadas del 50 y 60 en
    Estados Unidos, cuando la acción caritativa
    individual del empresario evolucionó hacia la
    acción del conjunto de la empresa, incentivada
    por facilidades tributarias. Es en la década del
    60 que aparece en el escenario de las grandes
    empresas una nueva visión de Responsabilidad
    Empresarial en la cual se reconoce que el poder
    que detenta una gran empresa conlleva una gran
    responsabilidad con el bienestar de la sociedad.

17
1. El Desarrollo Histórico del Concepto.
  • Esta fue la visión de Thomas Watson Jr., entonces
    presidente de la Junta Directiva de IBM,
    expresada en una conferencia en 1963. Al año
    siguiente, David Rockefeller, presidente del
    Chase Manhatan Bank, sostenía que la propiedad de
    una empresa deriva necesariamente en ciertas
    obligaciones sociales.

18
1. El Desarrollo Histórico del Concepto.
  • LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
  • Busca integrar la filantropía, la necesidad de
    asegurar la lealtad de la comunidad y su
    desarrollo con el incremento de la productividad
    del trabajador y el interés de obtener utilidades
    de manera permanente y estable en el tiempo.

19
(No Transcript)
20
1. El Desarrollo Histórico del Concepto.
  • LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
  • Esto implica crear una visión integral de largo
    plazo en la que no sólo incorpora la comunidad,
    sino también la sociedad en general y el país.
  • Debe emerger una nueva forma de organización que
    promueva liderazgos internos que contribuyan a
    reforzar la misión de la empresa y descentralizar
    los niveles de autoridad, lo que mejora la
    productividad y la competitividad de la empresa.

21
1. El Desarrollo Histórico del Concepto.
  • LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
  • La RSE debe ser concebida no como una manera de
    gastar el dinero o las utilidades de la empresa,
    sino más bien como una vía para obtener dichas
    ganancias. Para procurar que este proceso sea
    sostenible, deliberadamente se busca producir
    sinergias positivas entre el proceso económico
    productivo y la trama social en que éste se
    inserta.

22
1. El Desarrollo Histórico del Concepto.
  • LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
  • La proyección interna y externa de la
    Responsabilidad Social Empresarial lleva a la
    empresa a movilizar no sólo recursos monetarios o
    equipos, sino y principalmente- recursos humanos
    y profesionales, comprometiendo a sus propios
    trabajadores -con tiempo y dedicación- en las
    actividades que se llevan a cabo para contribuir
    al desarrollo de la sociedad. Esto supone la
    promoción del voluntariado entre los trabajadores
    de la empresa.

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(No Transcript)
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29
1. El Desarrollo Histórico del Concepto.
  • LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN PANAMA

30
  • TEMA II
  • LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
    SOCIAL EMPRESARIAL

31
LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • Es importante distinguir la actuación socialmente
    responsable de una empresa hacia sus trabajadores
    y hacia la sociedad en general, de las
    obligaciones contractuales laborales y las que
    derivan del cumplimiento de la ley en función del
    ejercicio de la actividad productiva a la que se
    dedica o el servicio específico que presta la
    empresa. Estas obligaciones tienen un carácter
    legal impositivo y están sujetas a sanciones
    prescritas en caso de incumplimiento.

32
LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • En cambio, la Responsabilidad Social Empresarial
    es voluntaria, por lo que el no ejercerla en
    ningún caso genera consecuencias jurídicas para
    la empresa, pero sí consecuencias sociales.

33
LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • El escenario empresarial mundial evoluciona en el
    sentido de promover un cambio radical para que
    las empresas asuman esa responsabilidad. Hasta
    ahora la sanción por abstenerse de iniciar tal
    cambio ha sido moral y política, pero
    paulatinamente avanza hacia el terreno económico.

34
LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • La Responsabilidad Social se hace palpable a
    través de las actitudes y las acciones que toman
    los ejecutivos con el objetivo de causar un
    impacto positivo al interior de la empresa y en
    la comunidad.
  • La definición de esta política y su formulación
    debe iniciarse al más alto nivel de la empresa.
  • La formulación misma debe involucrar al conjunto
    de los trabajadores.

35
LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • Una empresa ha incorporado el concepto de
    Responsabilidad Social cuando sus políticas lo
    reflejan de modo explícito en la estructura
    interna a través de la promoción del liderazgo,
    el voluntariado y la toma de decisiones que
    involucran de forma horizontal y participativa a
    los sectores afectados por ellas.

36
LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 2.1. El Área de Recursos Humanos
  • El trabajo del área de Recursos Humanos es
    crucial. Tiene la tarea de educar a los
    trabajadores en valores y principios éticos de
    convivencia social promover la capacitación para
    fortalecer las habilidades de participación,
    negociación y generación de consensos y preparar
    a los empleados en el trabajo en equipo y en el
    voluntariado.

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 2.1. El Área de Recursos Humanos
  • La motivación hacia el trabajo en conjunto y la
    integración de las distintas áreas de una empresa
    son una gran fortaleza a la hora de emprender la
    tarea de estimular el interés de los trabajadores
    en donar su trabajo voluntario a la comunidad en
    donde la empresa está inmersa. Los beneficios que
    una empresa puede esperar de esos trabajadores
    son tangibles e intangibles y de altísimo valor.

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 2.1. El Área de Recursos Humanos
  • El beneficio tangible más importante es el
    aumento notorio de su productividad y, en
    consecuencia, de las utilidades.
  • Los beneficios intangibles se perciben en el
    aumento de la satisfacción, la lealtad, la
    identificación del trabajador con la empresa y la
    buena imagen que ésta proyecta en la comunidad.

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 2.2. Las Áreas de Asuntos Externos
  • La RSE también implica mantener y mejorar la
    calidad de las relaciones que se establecen con
    instancias estrechamente relacionadas con la
    empresa como los accionistas, los proveedores,
    los clientes e incluso los competidores
  • A sus accionistas, la empresa puede proveerles
    información más amplia y optimizar la fluidez de
    la comunicación con el fin de desarrollar una
    mejor relación.

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 2.2. Las Áreas de Asuntos Externos
  • Con los proveedores, la empresa puede mantener
    relaciones de largo plazo e incluso adoptar un
    código de ética o conducta que contribuya a crear
    un lenguaje común que devenga en beneficio de los
    clientes finales.
  • Los clientes pueden mantenerse fieles no sólo por
    la calidad del producto o servicio que ofrece la
    empresa, sino también y principalmente, por sus
    políticas y acciones sociales que le confieren un
    valor agregado intangible.

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 2.2. Las Áreas de Asuntos Externos
  • Con los competidores, se puede cooperar en el
    ejercicio de conductas socialmente responsables a
    través de campañas en beneficio de la comunidad o
    del uso de publicidad que busque realzar valores
    y el respeto a la dignidad del consumidor.
  • Estas actitudes y conductas establecen la
    diferencia y ya no solamente es importante la
    calidad de los productos o servicios que brinda
    una empresa, sino la calidad de sus relaciones
    con el entorno social.

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 2.2. Las Áreas de Asuntos Externos
  • En cuanto a la Responsabilidad Social de la
    empresa como agente de cambio y desarrollo en la
    comunidad, su actuación se refleja en una serie
    de factores que tienen que ser explorados
  • Cuáles son las causas sociales o temáticas en
    las que la empresa se interesa? (las que
    coinciden con los intereses de la comunidad).

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 2.2. Las Áreas de Asuntos Externos
  • Qué relación tiene la empresa con la comunidad?
    (de cooperación).
  • Qué acciones emprende para cuidar el medio
    ambiente en el que vive la comunidad? (de
    prevención y reparación), entre otros.

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 2.2. Las Áreas de Asuntos Externos
  • Estos aspectos van de la mano con los recursos
    que la empresa ha decidido poner al servicio de
    la comunidad (humanos, técnicos, equipos,
    materiales, monetarios) y como se dijo
    anteriormente, con la relación que la empresa
    decide establecer con los proveedores y clientes
    y con el uso responsable que
  • hace de la publicidad.

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 2.2. Las Áreas de Asuntos Externos
  • Estos son algunos componentes de la actuación
    socialmente responsable de la empresa hacia la
    sociedad. Los beneficios que la empresa reconoce
    como efecto de estas decisiones son también
    múltiples

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 2.2. Las Áreas de Asuntos Externos
  • En primera instancia se encuentra el
    posicionamiento tangible de sus productos o
    servicios, lo que se refleja en el aumento de las
    ventas e incluso en su cotización en el mercado
    bursátil.
  • Además, se observa el beneficio intangible de la
    percepción, aceptación y reconocimiento de la
    empresa como una organización compuesta por un
    conjunto de individuos comprometidos con el
    progreso de su ciudad o país.

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 3. Modalidades de Intervención en la Comunidad
  • Las empresas suelen intervenir en la sociedad en
    la que están inmersas desde distintas
    modalidades, dependiendo si actúan desde una
    lógica de filantropía o una política de inversión
    social o de Responsabilidad Social, lo que
    evidencia diferentes grados de compromiso social.

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 3. Modalidades de Intervención en la Comunidad
  • Para intervenir en el medio social las empresas
    suelen elegir
  • entre una causa social
  • y un problema social.
  • La causa puede estar relacionada o no con las
    actividades principales de la empresa.

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 3. Modalidades de Intervención en la Comunidad
  • El problema involucra directamente el quehacer de
    la empresa, en cuyo caso la acción social puede
    resultarle beneficiosa también a corto plazo.
  • La elección del área de intervención no debe
    quedar al azar sino que debe ser seleccionada a
    partir de una orientación racional y planificada.
  • De la práctica de las empresas emergen los
    siguientes modelos de intervención

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 3. Modalidades de Intervención en la Comunidad
  • Un modelo de administración, control y ejecución
    directa. Se caracteriza por la participación de
    los empresarios en la gestión del programa social.

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 3. Modalidades de Intervención en la Comunidad
  • Ello no supone una administración eficiente, ya
    que la administración directa implica centralizar
    y concentrar acciones y decisiones bajo su
    control, por lo cual el diseño administrativo
    debe armonizar con la filosofía y la modalidad de
    ejecución en aras de la eficiencia. Cuando no
    coincide, centralizar la toma de decisiones puede
    convertirse en un obstáculo para la marcha de los
    programas.

52
LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 3. Modalidades de Intervención en la Comunidad
  • Un modelo de administración, control directo y
    ejecución indirecta.
  • La empresa mantiene el control de la
    administración y la toma de decisiones, pero no
    se involucra en la ejecución de los programas
    sociales.
  • Este modelo parece ser más efectivo que el
    anterior si los aliados en la ejecución de los
    programas tienen una relativa autonomía en la
    toma de decisiones del día a día.

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • Un modelo de co-administración y co-ejecución.
  • Es una modalidad que supone la suma de
    capacidades y la división de responsabilidades
    entre la empresa y los aliados en la ejecución de
    los programas.

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • Un modelo de administración y ejecución delegada
    a otras instituciones.
  • Este modelo no supone necesariamente la
    asignación o donación de fondos a terceros puede
    haber un sistema pactado de comunicación fluida
    entre las partes, de intercambio de información y
    rendición de cuentas.

55
LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 3.1. Las Alianzas Necesarias
  • Cualquiera de las modalidades de intervención
    supone la creación de alianzas en mayor o menor
    grado. La experiencia empresarial es muy diversa
    en este sentido.
  • Algunos ejemplos

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LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 3.1. Las Alianzas Necesarias
  • Las alianzas orgánicas son aquellas que sustentan
    el proyecto social de la empresa con una
    perspectiva estratégica.
  • Generalmente se dan en el núcleo de empresarios
    fundadores, cuya actuación es importante para
    garantizar la continuidad de la intervención.

57
LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 3.1. Las Alianzas Necesarias
  • Las alianzas tácticas se establecen con el fin de
    ejecutar los programas u obtener financiamiento e
    involucran a otras empresas, organizaciones no
    gubernamentales, colegios profesionales,
    instituciones religiosas, universidades,
    cooperación técnica internacional, el Estado,
    etcétera.

58
LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 3.1. Las Alianzas Necesarias
  • Las alianzas de interés son aquellas que se
    establecen con los sectores sociales a los que el
    programa social puede beneficiar directamente.

59
LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 3.2. Los Destinatarios y la Cobertura de la
    Intervención
  • Cuando la intervención es de naturaleza
    filantrópica o de inversión social pura, la
    acción se concentra en una población objetivo que
    puede estar conformada por pobres, mujeres o
    niños. Cuando se busca un mayor compromiso con el
    futuro de la comunidad se interviene para
    contribuir a fortalecer las capacidades
    productivas, de conocimiento y de participación
    ciudadana de la población.

60
LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 3.2. Los Destinatarios y la Cobertura de la
    Intervención
  • Sin embargo, si el entorno social de la empresa
    se compone de una población en estado de miseria
    y abandono, ella dará prioridad a acciones de
    asistencia directa para aliviar la pobreza y
    proteger la vida, dejando en segundo plano o
    postergando acciones de promoción al desarrollo o
    la ciudadanía.

61
LAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
  • 3.2. Los Destinatarios y la Cobertura de la
    Intervención
  • En cuanto a la cobertura de la intervención, ésta
    suele ser preferentemente local, pues se trata de
    generar impacto en áreas y poblaciones
    específicas.

62
  • TEMA III
  • LOS INSTRUMENTOS PARA IMPLEMENTAR UN PLAN (RSE)
    EN LA EMPRESA

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(No Transcript)
65
(No Transcript)
66
Principios, Valores Éticos y Gobernabilidad
  • Visión y Misión
  • Cree una declaración de misión y visión
  • Esta declaración es una formalidad importante, ya
    que en forma resumida identificará las metas y
    aspiraciones de su empresa. También
    transparentará los valores y cultura de su
    organización y las estrategias utilizadas para
    alcanzar sus metas.

67
Principios, Valores Éticos y Gobernabilidad
  • Visión y Misión
  • Cree una declaración de misión y visión
  • La declaración de visión o de misión de la
    empresa socialmente responsable, frecuentemente
    va más allá del propósito de "lucrar" o de "ser
    el mejor". Especifica que la empresa procurará
    dar valor agregado a todos los involucrados en el
    ambiente empresarial accionistas/propietarios,
    empleados, clientes, proveedores, comunidades, y
    el propio medio ambiente.

68
Principios, Valores Éticos y Gobernabilidad
  • Visión y Misión
  • Cree una declaración de misión y visión
  • La declaración de visión o de misión de la
    empresa socialmente responsable, frecuentemente
    va más allá del propósito de "lucrar" o de "ser
    el mejor".
  • Especifica que la empresa procurará dar valor
    agregado a todos los involucrados en el ambiente
    empresarial accionistas/propietarios, empleados,
    clientes, proveedores, comunidades, y el propio
    medio ambiente.

69
Principios, Valores Éticos y Gobernabilidad
  • El código de conducta debe ser utilizado en el
    día a día de las operaciones del negocio y
    revisado periódicamente, para ajustarlo a las
    necesidades de la empresa y el entorno.
  • Si el código de conducta, así como otros
    documentos clave para la compañía como la
    planificación estratégica, son elaborados bajo un
    ambiente de participación, son aún más
    beneficiosos para todo el equipo de trabajo.

70
Principios, Valores Éticos y Gobernabilidad
  • La gobernabilidad se refiere a vivir plenamente
    como parte integral del negocio todas las
    practicas de la RSE en la empresa, esto es,
    internalizar, comprometerse realmente al fiel
    cumplimento de los valores éticos que ya se ha
    planteado.

71
Principios, Valores Éticos y Gobernabilidad
  • Adicionalmente, se puede crear un sistema de
    incentivos que permitan hacer de la RSE una
    actividad permanente en la organización a través
    de la formalización interna de la RSE,
    transparencia (medidas, reportes y auditorias),
    incorporación de la RSE en el proceso de toma de
    decisiones (políticas, entrenamiento y
    desempeño), y el compromiso de todos los actores
    involucrados como el sector público, privado y
    organismos internacionales.

72
Lugar de Trabajo y Derechos Humanos
  • El lugar donde los colaboradores desempeñan sus
    labores no es cualquier espacio. Las condiciones
    de ventilación, iluminación y equipo de trabajo
    necesarios para realizar las actividades para las
    que fueron contratados son pieza clave del
    respeto a las personas que trabajan en la
    empresa.
  • En este punto, es importante tomar en cuenta la
    opinión de los mismos colaboradores, ya que son
    ellos los que se encuentran cotidianamente con
    necesidades específicas en sus instalaciones.

73
Lugar de Trabajo y Derechos Humanos
  • Esta área también incluye la permanente
    vigilancia a la seguridad industrial y las
    facilidades de transporte
  • seguro para los empleados. Asimismo, comprende el
    respeto a los horarios y pago de horas extras
    acordes a la ley, y prestaciones adicionales a
    las obligatorias como programas de capacitación,
    becas escolares para los hijos de los empleados,
    seguros médicos, entre otras posibilidades.

74
Lugar de Trabajo y Derechos Humanos
  • Las empresas de todos los tamaños pueden llegar a
    cumplir con todos los requisitos básicos del
    respeto a los derechos humanos de la sociedad.
  • Las políticas éticas que definan deben ser muy
    claras con respecto a la erradicación del trabajo
    infantil, la diversidad en la contratación de
    personal y proveedores y la contratación de
    personas con discapacidad.

75
Lugar de Trabajo y Derechos Humanos
  • Esta diversidad en contratación la entendemos
    como la inclusión en nuestra empresa de grupos
    distintos como mujeres, adultos mayores, jóvenes,
    personas de otras etnias como indígenas o
    personas que ideológicamente no sean afines a los
    socios, pero que contribuyan al crecimiento de la
    unidad productiva.

76
Medio Ambiente
  • La práctica del respeto y conservación del medio
    ambiente es una de las más extensas y que mayores
    aplicaciones permite. Puede utilizarse a partir
    del destino que se le da al papel de desecho de
    uso cotidiano, reducción del consumo de energía,
    apoyo a campañas ambientales hasta la creación de
    plantas de saneamiento o jornadas de arborización
    local.

77
Medio Ambiente
  • Esto quiere decir que la responsabilidad con el
    medio ambiente se da en el interior y exterior
    del negocio. Existen compañías dedicadas a la
    certificación de estos procesos que permiten
    calificar el desempeño de las empresas en esta
    área.
  • En esta práctica, la empresa identifica los
    impactos ambientales negativos de sus actividades
    y los toma en cuenta para desarrollar acciones
    que minimicen tales impactos.

78
Mercadeo
  • Las campañas de promoción y difusión deben estar
    basadas en la integridad, justicia y honestidad.
    Estas empiezan por las políticas de definición de
    precios hasta el empaque y etiquetado de nuestros
    productos.
  • Es importante que sepamos las implicaciones
    sanitarias de nuestros productos y advertir
    correctamente al consumidor cuál es la fecha de
    fabricación y caducidad de lo que está
    adquiriendo. La privacidad y confidencialidad que
    se ofrece a los clientes, así como el respeto a
    la libre competencia también están incluidas en
    esta práctica.

79
Comunidad
  • Aquí, el empresario puede planificar y ejecutar
    acciones que aumenten los efectos positivos y
    minimicen los negativos de la comunidad,
    orientando las donaciones en efectivo y en
    especie para beneficio mutuo. Esto es lo que
    actualmente se conoce como filantropía
    empresarial.
  • Estas colaboraciones se traducen en
    contribuciones en efectivo, especies (productos,
    conocimiento), y voluntariado, destinando tiempo
    de los empleados para organizaciones de servicio
    a la comunidad, y apoyando a comunidades no
    atendidas de la localidad.

80
Comunidad
  • La empresa puede colaborar con otras
    instituciones de diferente naturaleza
    (gubernamentales, municipales, no
    gubernamentales, privadas), con programas de
    salud o educación en el largo plazo o en
    actividades muy concretas que emprenda la
    comunidad.

81
Política Pública
  • Esta práctica se refiere a la congruencia de los
    intereses de la empresa y los intereses públicos.
    Un empresario socialmente responsable excede los
    requerimientos legales y de transparencia
    exigidos por las instituciones que regulan su
    actividad.
  • Asimismo, colabora en aquellas áreas en las que
    las instancias públicas tienen aún desafíos
    importantes para alcanzar el desarrollo nacional,
    como la salud y la educación.

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  • TEMA IV
  • MODELO DE AUTOEVALUACIÓN DE LA (RSE) EN LA EMPRESA

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