Asertividad.

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Asertividad.

• Jose Onofre Montesa Andrés
• Escuela Técnica Superior de Informática Aplicada
• Universidad Politécnica de Valencia
• 2003

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Asertividad?

• Alguna vez te has quedado pensando que deberías
  haber dicho algo, y no lo dijiste?
• En ese caso fuiste pasivo

• Alguna vez has dicho algo y te has quedado mal
  porte piensas que parecías un déspota? Sentiste
  que los demás no pudieron decir lo que pensaban
  por tu actitud?
• En ese caso fuiste agresivo

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Te gusta sentirte

• Como un idiota,
• no fui capaz de decir lo que tenia que haber
  dicho.
• La verdad es que no se enteraron de mis
  sentimientos,
• Como un prepotente
• Se que esta gente no querrá volver a negociar
  conmigo.
• No querrán trabajar más conmigo,

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Entonces?

• Pues cuando quieras expresarte, hazlo.
• No tengas miedo a expresar tus sentimientos, tus
  puntos de vista, tus ideas,
• Eso si, puede que los otros no piensen que sea la
  mejor opción, pero seguro que agradecen tu
  participación al menos si son personas que valen
  la pena.

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De Donde Vienen Estas Formas De Actuar? De
Cuando Niños

• Eso no se hace, eso no se dice, eso no
• Si fuimos obedientes, nos premiaron.

• No me hacen caso, llorare o romperé algo.
• Me hacen caso, aunque sea una riña.

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Tipos de comportamientos

• Asertivos
• Esa es mi opinión, eso es lo que pienso, así es
  como me siento.
• No asertivos
• Pasivos
• Lo que tu digas, como quieras (se reprime)
• Agresivos
• No me importa lo que pienses, esto es lo que se
  debe hacer.

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Comportamiento pasivo lleva a

• Anteponer siempre las necesidades y deseos de
  los demás sin considerar nuestras propias
  necesidades y responsabilidades.
• Decir siempre Sí cuando queremos decir No.
• El objetivo es satisfacer a los otros y evitar
  los conflictos a toda costa.

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El comportamiento agresivo lleva a

• Ponerse a la defensiva.
• Ignorar los sentimientos de los demás
• Querer ganar a toda costa
• Sufrir si se no se hace lo que quieres.
• Intentar manipular
• Agresividad en el entorno.

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Definición de lo que es la asertividad

• la capacidad de una persona para expresar
  sentimientos, aptitudes y capacidades socialmente
  aceptadas e identificadas con la autoestima y el
  bienestar personal.

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Principios de la asertividad

• Ser asertivo implica defender tus derechos y
  expresar tus sentimientos, creencias y deseos de
  forma directa, honesta, y apropiada sin violar
  los derechos de los demás.
• Asertividad es una expresión honesta y autentica
  de quienes somos y de que esperamos de los demás.

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Ser asertivo nos lleva a

• Hacer que los demás sepan que les escuchamos en y
  que los entendemos.
• Decirle a los demás lo que sentimos.
• Decirle a los demás lo que queremos.
• La asertividad no es agresividad. La agresividad
  incluye defender tus derechos pero violando los
  derechos de los demás.

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Asertividad

• Ejemplos
• La reunión semanal.
• La evaluación.

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Ejemplo El cliente difícil

• El lenguaje corporal
• Disco rayado
• Decir NO
• Acuerdo viable

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Ejemplo Dando noticias desagradables.

• Diálogos interiores.
• fogging
• Asertividad frente a sentimientos negativos
• Asertividad frente a contradicciones.
• Ejercicios...

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Estrategias básicas para ser más asertivo.

• Tienes problemas expresando tus sentimientos y
  opiniones a los demás?
• Aprende a defenderte por ti mismo!

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Efectos de la no asertividad
Perdida creciente de la autoestima
Aumento de la rabia, la ofensa y la autocompasión
Más tensiones internas (ansiedad, nervios) y/o
Problemas psicosomáticos (dolores de espalda,
cabeza)
inhabilidad creciente para actuar asertivamente
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Bibliografía

• Shelton, N., Burton, S. Asertividad. Manuales
  Abetas. 1995.
• Bishop, S. Desarrolle su asertividad. Gedisa
  S.A., 2000.
• Diciembre de 2002
• www.lutz-sanfilippo.com/classtwo4.html