LIDERAZGO

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LIDERAZGO
Autor Raraz Mariano Azdel Alcides Universidad
Nacional de Ingeniería Facultad de ingeniería
industrial y de sistemas azdelraraz_at_hotmail.com
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LIDERAZGO
DEFINICIÓN

• Liderazgo es el proceso de influir en otros y
  apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el
  logro de objetivos comunes. es.wikipedia.org/wiki
  /Liderazgo
• La habilidad de identificar y satisfacer
  necesidades de un grupo, de forma oportuna.
  es.wiktionary.org/wiki/liderazgo

Imagen tomada de B10 Desarrollamos dones de
liderazgo. Disponible en http//tilz.tearfund.or
g/Espanol/PILARES/Laiglesiasemoviliza/PILARESL
aiglesiasemovilizaB10.htm
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LIDER
El concepto de líder proviene del término inglés
leader, que significa guía.

• Diccionario de la Real Academia Española
• (2005) la Persona a la que un grupo sigue
• reconociéndola como jefe u orientadora.

Tuleja (2002) lo define como la persona capaz
de influir sobre los demás, obteniendo su
seguimiento, motivación y disposición Carrasco
Esquivel (2006) un líder es aquella persona que
posee la habilidad para influir sobre los
miembros de un grupo para alcanzar los objetivos
planteados de cualquier institución primero
influye en los demás, y segundo, tiene seguidores
Esto fue extraído de estudio realizado por
Víctor Manuel Belén http//infolider.blogspot.co
m/2006/11/qu-se-llama-lder.html
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Para que un líder pueda lograr, las metas y
objetivos de cualquier institución, debe cultivar
unas características que le garanticen lograr una
interacción entre líder y dirigidos.

• Entre éstas, se pueden enumerar
• creatividad, innovación, espíritu empresarial,
• Flexibilidad, Brindar confianza, Veracidad,
• credibilidad, consideración de los demás,
• Inspirar confianza, pero sobre todo capacidad
• de comunicar, y que sea abierto a los
• cambios de los nuevos tiempos.

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El líder nace o se hace?

• Esta pregunta por mucho tiempo ha sido fuente de
• discusión y mucha polémica, tanto así que aún hoy
  no ha
• sido satisfactoriamente resuelta, pues tal como
  se
• presentó, existe gran divergencia entre los que
  han
• definido este concepto.

En este sentido, hay quienes, que sin dar espacio
a la duda afirman que el líder nace, otros
afirman que es una cualidad fruto de su
experiencia personal, por su parte hay quienes
plantean que existe un punto medio al respecto,
plantea que al líder lo hacen.
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• Hiebaum (2006) Mi visión personal, sin embargo,
  se
• aparta algo de las anteriores propuestas. Más que
• hacerse, al líder en buena medida- le hacen. La
• educación es el auténtico baluarte del
  liderazgo.
• Si se entiende que el liderazgo como parte de la
  personalidad
• del individuo, cabe citar a Vallejo-Nágera (2005)
• El especialista plantea que genéticamente se
  transmiten
• ciertas características que conforman la
  estructura de la
• personalidad un ejemplo claro es la
  inteligencia, ciertas
• aptitudes y algunas cualidades del temperamento.
  Plantea
• él, que algunas aptitudes no son tanto una
  herencia
• genética como el producto del entrenamiento o del
• contagio.

Esto fue extraído de http//www.gestiopolis.com/ca
nales2/gerencia/1/orilider.htm Autor Lic. Karin
Hiebaum de Buaer - Liderazgo
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Los teóricos del liderazgo

• Peter Drucker Considerado como el padre de las
  teorías de la gestión empresarial moderna
• Stephen R, Covey Es fundador y presidente del
  Centro de Liderazgo que lleva su nombre
• Peter M. Senge
• John Maxwell es un reconocido conferencista
  internacional, especialista en liderazgo

Losgráficos e ideas lo extrajimos
de http//www.whitedovebooks.co.uk/articles/sp/st
ephen-covey.htm http//www.liderazgoymercadeo.com/
lid_scovey.asp http//enciclopedia.us.es/index.php
/Peter_M._Senge http//es.wikipedia.org/wiki/Peter
_Senge
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Tipos de liderazgos

• Cuántos tipos de líderes hay?
• muchos
• Quijano (2003), citado por Reyes
• Gutiérrez (2006) identifica tres tipos
• de líderes líder autócrata, líder
• participativo y líder liberal.

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Líder Autócrata

• Este tipo de liderato se identifica por las
  siguientes caracterizas
• La decisión se centraliza en el líder.
• Asume toda la responsabilidad de la toma de
  decisiones.
• Inicia las acciones, dirige, motiva y controla al
  subalterno.
• Considera que solamente él es competente y capaz
  de tomar decisiones importantes
• Siente que sus subalternos son incapaces de
  guiarse a sí mismos o puede tener otras razones
  para asumir una sólida posición de fuerza y
  control.
• La respuesta pedida a los subalternos son la
  obediencia y adhesión a sus decisiones.
• El autócrata observa los niveles de desempeño de
  sus subalternos con la esperanza de evitar
  desviaciones que puedan presentarse con respecto
  a sus directrices.

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Líder Participativo

• Este tipo de liderato se identifica por las
  siguientes
• Caracterizas
• Utiliza la consulta, para practicar el liderazgo.
• No delega su derecho a tomar decisiones finales y
  señala directrices específicas a sus subalternos
  pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas
  decisiones que les conciernen.
• Para lograr la eficacia, escucha y analiza
  seriamente las ideas de sus subalternos y acepta
  sus contribuciones siempre que sea posible y
  práctico.
• Cultiva la toma de decisiones de sus subalternos
  para que sus ideas sean cada vez más útiles y
  maduras.

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Líder liberal

• Este tipo de liderato se identifica por las
• siguientes caracterizas
• Delega en sus subalternos la autoridad para tomar
  decisiones
• Espera que los subalternos asuman la
  responsabilidad por su propia motivación, guía y
  control.
• Proporciona muy poco contacto y apoyo para los
  seguidores.
• El subalterno tiene que ser altamente calificado
  y capaz para que este enfoque tenga un resultado
  final.

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CASOS

• CASO 1
• En la empresa Mayfes, C.A. que se encarga de la
  confección de ropa íntima para damas, existen
  varios grupos de amistad.
• Marta, Sofía, Elena, Teresa, Carolina y Paula son
  un grupo de amigas que han trabajado juntas desde
  su ingreso, hace cinco años, en la empresa. Todas
  se llevan muy bien pero la líder del grupo es
  Paula una muchacha fuerte de carácter,
  inteligente y experta en su trabajo.
• En una ocasión, una de las otras empleadas
  renunció y la empresa contrató otra muchacha, la
  cual se llama Melisa. El supervisor del area de
  confecciones de traje de baño confió a Sofía el
  entrenamiento de la nueva trabajadora y ambas
  pasaron varias semanas juntas hasta culminar el
  entrenamiento.
• En una oportunidad en la hora del almuerzo,
  Melisa escucha que las amigas mencionadas
  anteriormente están planeando su viaje de fin de
  semana. Posteriormente en el transcurso del día,
  Melisa llama a Sofía y le dice en la hora del
  almuerzo escuche sin querer que ustedes están
  planeando un viaje y quisiera saber si yo podría
  acompañarla. Y es que me siento un poco sola ya
  que mis padres viven en el interior y quisiera
  divertirme un poco. Sofía le responde que ella
  cree que no hay ningún problema, pero que le
  consultará a sus amigas.
• Sofía reúne a sus amigas y le informa lo
  sucedido. Luego de unos instantes Paula
  respondió esa niña no va con nosotras, está
  claro!. Todas se quedaron mirando unas a otras, y
  Sofía señaló pero yo le dije que podría ir.
  Además no me parece que exista algún problema.
  Paula contesto he dicho que no va y punto!.
  Sofía se quedo callada y con mucha pena le
  informó a Melisa que no podía ir con ellas.
• Tipo de Liderazgo Autócrata

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CASO 2

• En la empresa Mc. Pollo, C.A., un local de comida
  rápida se presenta la siguiente situación
• El Sr. González es el encargado del local
  mencionado y está tomando una decisión en cuanto
  de unos de sus empleados.
• En el área de despacho, en horas de mayor
  afluencia de clientes. El trabajador Martínez es
  muy lento a pesar que ese tiene tiempo en la
  empresa y ocasiona inconvenientes su lentitud.
• A primera hora del viernes, González Llama a
  Martínez en fu oficina
• Martínez, buenos días!
• Te he llamado para informarte que ha partir del
  día lunes no trabajaras en el área de despacho.
• Martínez pregunta Porqué.
• Esta decisión la he tomado porque últimamente he
  observado que estas un poco lento en las horas de
  mayor afluencia de clientes y esto ocasiona la
  queja de los mismos. Yo se que eres una persona
  trabajadora, puntual, responsable por eso
  trabajas en áreas internas para que tomes un poco
  más de experiencia y luego volveremos a hablar
  del asunto. Quiero saber que opinas al respecto?
• Sr. González realmente me parece buena idea, así
  atenderemos mejor a nuestros clientes y después
  que adquiera más experiencia volveremos a
  conversar cuando esté preparado. Gracias Sr.
  González
• Tipo de Liderazgo Demócrata

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Tratando de resumir el pensamiento de otros
teóricos sobre su clasificación de liderazgo, se
puede hacer la siguiente clasificacióndictador,
indiferente y moderado democrático.

• Dictador Fuerza sus propias ideas en el grupo en
  lugar de permitirles a los demás integrantes
  hacerse responsables permitiéndoles ser
  independientes. Es inflexible y le gusta ordenar.
  
• Indiferente Completamente ajeno al grupo, no
  ofrece guía para que los miembros tomen
  responsabilidades al paso que pueden. Esta falta
  de soporte le da poca popularidad.
• Líder moderado democrático Guía mediante el
  ejemplo personal (dugma ishit), ayudando y
  guiándo al grupo cuando sea necesario, muchas
  veces sugiriendo para que el grupo desarrolle sus
  propias ideas. Abierto en la comunicación y
  respeta a sus janijim como personas. Involucrado.

Extraído de http//www.monografias.com/trabajos15
/liderazgo/liderazgo.shtml
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Cualidades de un líder

• Ser líder implica poseer una personalidad
  definida, con una serie de virtudes, ya sean
  innatas o adquiridas, como se ha discutido en
  diapositivas anteriores. Elaborar un perfil sobre
  las cualidades de un líder no es un trabajo
  sencillo.

Flores Ortega (2007) señala un conjunto de
cualidades de un líder, que consideramos
apropiadas para todo líder.
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De acuerdo a Flores Ortega , el líder debe
exhibir las siguientes cualidades

• Responsabilidad Respondiendo por los actos que
  ejecuta él u otro que implican al grupo.
• Honestidad Guardando el debido comportamiento en
  las acciones o palabras que ejecuta.
• Creatividad Desarrollando su capacidad de crear
  para lograr las metas propuestas.
• Personalidad Poseedor de un carácter personal y
  original por lo cual se destaca ante los demás.
• Motivador Ejercer o provocar e impulsar a actuar
  según se requiera.
• Sociable De fácil trato y apertura con los
  demás.
• Justo Otorgando a cada cual lo que le
  corresponde con equidad e imparcialidad.
• Práctico Sabiendo aprovechar los procedimientos
  necesarios.
• Objetivo Considerando el fin y la intención de
  lo propuesto.
• Poseedor de carisma Don espiritual o prestigio
  del que goza de manera excepcional.

Flores Ortega Nelly (2007). Cualidades de un
lider. on line. Disponible en
http//www.wikilearning.com/cualidades_de_un_lider
-wkccp-12316-13.htm
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• Credibilidad Poseedor de lo creíble.
• Iniciativa Proponer espontáneamente ideas y
  pensamientos con el afán de lograr éxito.
• Tenacidad Resistente ante las adversidades que
  se presenten para llegar al objetivo.
• Tolerancia Guardando el respeto y consideración
  hacia las maneras de pensar, de actuar y sentir
  de los demás, aunque sean diferentes a las
  propias.
• Confianza Ganándose con seguridad y firmeza se
  le otorgue derechos que serán bien utilizados.
• Carácter Autoconfianza, personalidad,
  dedicación, entereza.
• Capacidad Actitud, destreza, pericia.
• Coraje Decisión, Valentía.
• Compasión Justicia, amor, misericordia, empatía.
  

Flores Ortega Nelly (2007). Cualidades de un
lider. on line. Disponible en
http//www.wikilearning.com/cualidades_de_un_lider
-wkccp-12316-13.htm
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No olvidar

• No dejemos de considerar que debido a los tiempos
  que estamos viviendo y los cambios drásticos,
  propio de estos tiempos, el líder, debe sobre
  todo, ser una persona que tenga un alto nivel de
  adaptación, alto nivel de comunicación y sobre
  todo, excelentes relaciones humanas.

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Teorías del liderazgo
pueden agruparse en tres enfoques básicos

• TEORÍAS DE LOS RASGOS
• TEORÍAS DE LAS CONDUCTAS
• TEORÍAS DE CONTINGENCIAS

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TEORÍAS DE LOS RASGOS

• Pretenden encontrar las características sociales,
  físicas, intelectuales o de personalidad que
  poseen los líderes y que los distingue del resto
  de la población.
• Estos rasgos son innatos a la persona. Este tipo
  de teorías están superadas en nuestros días
  porque ya no se considera el liderazgo como algo
  innato sino como un conjunto de características
  que se pueden aprender.

• Rasgos de la personalidad y Liderazgo

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Personalidad y rasgos

• Por qué algunas personas son sociables y otras
  tímidas, dinámicas o tranquilas, calidas o frías,
  activas o pasivas?

Los rasgos son características que distinguen a
las personas
La personalidad es una combinación de rasgos que
definen el comportamiento de un individuo.
Ver ejemplo de la persona muy tímida - trabajo de
ventas
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La personalidad tiene bases genéticas, pero
también la definen factores ambientales

• Los genes que heredó influyen en su
  personalidad, pero también influyen la familia,
  los amigos, la escuela y el trabajo

• Hay muchos métodos para clasificar la
  personalidad, y uno de éstos, ideado para el
  liderazgo, identifica 16 tipos de personalidad
  líder.
• El modelo de las cinco grandes dimensiones de
  rasgos de la personalidad es el que goza de mayor
  aceptación.

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Modelo de las grandes dimensiones de la
personalidad
Se sitúa entre ser responsables digno de
confianza, e irresponsable e informal

• El ajuste se sitúa entre la constancia y el
  cambio emocional
• Estable
• Inestable

Están los rasgos con el logro
Están los rasgos de estabilidad emocional
Credibilidad Accesibilidad Organización --trabajan
arduamentelograr buenos resultados
3, 8, 18, 23
4, 9, 19, 24
Disposición a cambiar y probar cosas nuevas
24
En general, la dimensión de escrupulosidad es el
mejor indicador de éxito en el trabajo a nivel
mundial
Rasgos de un liderazgo mal orientado

• Se comparó a 21 ejecutivos fracasados con otros
  20que habían ascendido exitosamente a la cima en
  la escala corporativa.
• Ninguno de los ejecutivos que fracasaron tenían
  los seis puntos débiles.
• Su problema radica en que no trataban a las
  personas como activos valiosos

• Su estilo era intimidatorio y los consideraban
  insensibles y bruscos
• Parecían fríos, distantes y arrogantes
• Defraudaban la confianza personal depositada en
  ellos
• Eran egocéntricos, y parecían ambiciosos en
  exceso y siempre concentrados en el trabajo
  siguiente.
• Tenían problemas de desempeño específicos con el
  negocio.
• Administraban en exceso y eran incapaces de
  delegar responsabilidades o formar un equipo.

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Rasgos de los líderes eficaces
Gran energía
dominio
locus de control interno
integridad
Inteligencia
rasgos
flexibilidad
sensibilidad Hacia los demás
Confianza En si mismo
estabilidad
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TEORÍAS DE LAS CONDUCTAS

• consideran que el liderazgo se debe a una serie
  de conductas que realiza el líder y no a los
  rasgos que posee. Lo que conlleva que se puede
  entrenar a las personas para llegar a ser
  líderes.

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TEORÍAS DE CONTINGENCIA

• El énfasis se encuentra en los factores
  situacionales. No es suficiente con que el líder
  tenga unas características o unas conductas
  determinadas, sino que entran en juego otros
  factores como son las características de los
  seguidores, las circunstancias ambientales, etc.

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TEORÍAS DE CONTINGENCIA

• Modelo de Contingencia de Fiedler
• Modelo integrativo
• Modelo de contingencia de Robert House
• Modelo de Hersey y Blanchard

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• En la actualidad, en nuestro país, las teorías
  que más se utilizan al hablar de liderato son la
  teoría del liderazgo situacional, la teoría del
  liderazgo transformacional versus el liderazgo
  transaccional y la teoría del liderazgo visionario

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liderazgo situacional
se enfoca en los seguidores
No existe un único tipo de liderazgo que sea
eficaz en todas las situaciones

• Cada líder tiene un tipo de liderazgo determinado
  pero un buen líder debe saber utilizar los
  distintos tipos de liderazgo, y además debe saber
  utilizarlos en función del grado de madurez por
  el que pase el equipo, es decir, cuando el equipo
  tiene un grado bajo de madurez va a necesitar que
  el líder le guíe, que sea él quien tome las
  decisiones que concierne al grupo, etc. Conforme
  el grupo vaya madurando va a necesitar que el
  líder ejerza un tipo de liderazgo en que la guía
  del líder sea menor ya que el grupo es más
  autónomo. En el momento en que el grupo es quien
  tome las decisiones, el líder debe actuar como un
  miembro más del grupo.

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R1. Los subordinados no pueden o no quieren
llevar a cabo determinadas tareas. Por lo tanto
no son competentes ni seguros.R2. Los
subordinados no se encuentran en posibilidad para
realizar las tareas, pero están dispuestos a
llevarla a cabo y poseen la seguridad de que son
capaces. R3. La gente es capaz pero no está
dispuesta o es demasiado aprensiva para hacer lo
que el líder quiere. R4. La gente es capaz y
está dispuesta a hacer lo que se le pide.
Gráficowww.eumed.net/libros/2007a/231/79.htm
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El liderazgo transaccional

• Centra su atención en los intercambios
  interpersonales que se origina entre el líder y
  sus seguidores se refiere a la suplencia habitual
  entre el líder y los colaboradores en situaciones
  cotidianas y estables del trabajo diario.
• Los líderes transaccionales reconocen e
  identifican las exigencias de la tarea que hay
  que realizar con el fin de que sus subordinados
  alcancen los resultados deseados.

El liderazgo transformacional

• lo ejercen aquellas personas que defienden que es
  necesario realizar una transformación en la
  empresa en un momento como el actual, en el que
  se está en continuo cambio defienden que no sólo
  es necesario adaptarse a estos cambios para que
  la empresa siga siendo competitiva sino que
  además hay que adelantarse al cambio, hay que
  provocarlo.

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el liderazgo visionario

• El liderazgo visionario se centra en la visión de
  la organización, considera que ésta debe guiar
  toda la actuación de la empresa, para hacer esto
  realidad en la mayoría de los casos es necesario
  llevar una transformación de la empresa.
• en ocasiones el liderazgo transaccional y el
  visionario se consideran ambos como uno sólo.
• Se puede entender el por qué se confunde estos
  dos tipos de liderazgo en muchas ocasiones ya que
  en ambos forma parte fundamental la visión de la
  empresa y la transformación de la misma, pero la
  diferencia es que mientras que el liderazgo
  transformacional busca la transformación y
  utiliza la visión como un medio para conseguir la
  primera el liderazgo visionario lo que tiene
  como prioridad es la visión de la empresa y
  utiliza la transformación de la misma como un
  medio para conseguir su fin.

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Líder sí, pero con ética

• Cualquier tipo de liderazgo debe tener en cuenta
  que no puede estar al margen de la ética, se debe
  ejercer un liderazgo ético. No sólo el líder debe
  actuar de forma ética, sino que la organización
  en su conjunto debe tener una actuación ética. La
  ética se basa en la aplicación de la verdad, y
  está demostrado que para que una empresa tenga
  una vida larga e incluso permanente debe tener un
  actuar ético. Si el liderazgo de una empresa es
  ético hace mejor y más rica a la misma.

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CASOS APLICATIVOS
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Nokia

• Cómo llega una empresa forestal a convertirse en
  líder mundial de la telefonía celular?
• Cómo se produce este fenomenal cambio desde el
  antiguo dinosaurio hasta una empresa dinámica en
  la frontera de la innovación?
• La capacidad de negociación y de comunicación, la
  convicción, la determinación, el coraje, son
  necesarios para conducir un proceso de cambio,
  para movilizar a las personas de una organización
  hacia la nueva dirección, para mostrar a los
  directores adónde deben llegar sin que eso
  implique escoger el camino por ellos.
• Eso es lo que hacen los líderes. Entender que las
  personas lo son todo, brindar confianza y
  dirección. Eso es lo que hizo Jorma Ollila . Como
  llevar el cambio adelante es el desafío,
  encontrar la persona que lo haga es la clave.

http//capacitacionencostos.blogia.com/2006/072401
-nokia-un-caso-de-liderazgo-y-estrategia.php
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Starbucks
líder en tiendas de café

• Muestra cómo alianzas poderosas y una estrategia
  de marketing adecuada, consiguen colocar a una
  marca en una posición dominante en el mercado de
  Estados Unidos, y garantizarle alcance global.
• Scott Bedbury consiguió que Starbucks pasase de
  1.000 puntos de venta a 7.000 puntos de venta en
  tan solo 5 años.
• Cómo lo hizo?
• Conectándose emocionalmente con el cliente.