NCA-SP Introduction des descriptions de travail en format abr

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NCA-SPIntroduction des descriptions de travail
en format abrégé et à la consolidation

• Octobre 2006

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Introduction

• La présentation daujourdhui traitera des points
  suivants
• les buts et objectifs de la session
• le contexte historique
• une introduction à la classification
• la conversion
• les descriptions de travail en format abrégé
  (DTFA)
• la consolidation
• la mise en œuvre
• aperçu du projet NCA-SP

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Buts et objectifs de la session

• Offrir aux gestionnaires qui supervisent des
  employés représentés par lAlliance de la
  fonction publique du Canada un aperçu du
  programme de réforme de la classification.
• Préparer ces gestionnaires à remettre à leur
  employés une description de travail en format
  abrégé (DTFA) et expliquer, au besoin, la
  consolidation des emplois.
• Offrir aux gestionnaires un aperçu du travail
  effectué par léquipe de projet.

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Contexte historique

• Réforme de la classification
• L'Agence du revenu du Canada a obtenu en 1999,
  autorité en matière d'employeur distinct pour la
  classification et la négociation collective.
• Le Conseil de direction a approuvé la structure
  des groupes professionnels de lAgence en 1999.
• LAgence développe présentement et mettra en
  œuvre des normes de classification de lAgence
  (NCA) modernes pour chacun des groupes
  professionnels nouvellement établis. Ces normes
  devront répondre aux critères suivants
• elles devront répondre aux besoins de lAgence
• elles devront respecter les exigences relatives
  au non-sexisme de la Loi canadienne sur les
  droits de la personne (LCDP)
• elles devront être rentables.

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Contexte historique
Effectif de la direction
Développement de la gestion
Ressources humaines

EC 509

HR/RH 563
MDP 67
Services et programmes (SP)
Vérification, finances et sciences (VFS)
Gestion (MG)
AU, AC, CH, CO, EN, PC, PS, SE, LS, ED, FI, ES,
SI 5,805
AS, IS, PM, DA, CR, OE, ST, OM PG, DD, EG, GT,
GL, GS, EL, PR 20,258
MG 3,433
Informatique
CS 2,660
Les chiffres inscrits dans les bulles indiquent
le nombre approximatif d'employés indéterminés
dans chaque groupe et ont été fournis par la
Rémunération en août 2005.
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Définition de groupe

• Le groupe professionnel SP
• Le groupe des Services et Programmes (SP)
  comprend les postes qui sont principalement
  impliqués dans la planification, le
  développement, le soutien ou la prestation des
  politiques, des programmes ou des services de
  lAgence ou dautres activités destinées soit au
  public ou aux clients internes.

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Introduction à la classification

• À quoi sert un système de classification?
• Un système de classification fournit le cadre de
  travail pour pouvoir structurer de façon
  objective et cohérente les descriptions de
  travail en groupes professionnels selon les
  affiliations syndicales.
• Le principal objectif dun système de
  classification est de déterminer la valeur
  relative du travail effectué dans une
  organisation et constitue une partie intégrante
  de la structure globale de rémunération.

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Introduction à la classification

• Quest-ce quune norme de classification?
• Une norme de classification est un outil de
  mesure utilisé pour déterminer la valeur relative
  des tâches rattachées à un emploi individuel de
  façon équitable et cohérente.
• Elle sert à évaluer les responsabilités, les
  habiletés, leffort et les conditions de travail
  afin dattribuer un groupe professionnel et un
  niveau à une description de travail.

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Introduction à la classification

• Quest-ce que la réforme de la classification?
• Il sagit dun processus visant à convertir les
  groupes professionnels actuels de lAgence en de
  nouveaux groupes approuvés par le Conseil de
  direction en utilisant les normes qui ont été
  développées.
• Cest une occasion de simplifier le système de
  classification de lARC.
• La conversion nest pas une reclassification.

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• LA CONVERSION

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Conversion

• Les éléments nécessaires à une
• conversion réussie
• la conception et les mises à lessai rigoureuses
  de la norme SP, en fonction des besoins
  opérationnels de l'Agence, des exigences de la
  LCDP, et des consultations syndicales
• la consolidation des descriptions des travail et
  la rédaction des descriptions de travail en
  format abrégé
• lévaluation des descriptions de travail en
  format abrégé à partir de la nouvelle norme SP
• la préparation des Systèmes administratifs
  dentreprise (SAE) cela comprend le
  développement des systèmes et la vérification de
  lintégrité des données
• la réussite des négociations relatives à la
  rémunération associée au nouveau groupe SP.

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Conversion

• La conversion dépend de la négociation concernant
  les taux de rémunération du nouveau groupe SP
  avec lagent négociateur.
• Nous ne connaissons pas la date précise à
  laquelle aura lieu la conversion.
• La conversion ne seffectuera pas maintenant.

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En attendant la conversion

• Les descriptions de travail en format abrégé vont
  avoir été évaluées à partir des normes actuelles
  afin de valider les classifications en vigueur
• A partir de décembre 2006, les descriptions de
  travail en format abrégé auront été distribuées
  aux employés ciblés par SP et la consolidation
  aura été complétée
• Cest un exercice qui touche au-delà de 20 000
  employés indéterminés.

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• DESCRIPTIONS DE TRAVAIL EN FORMA ABRÉGÉ (DTFA)

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Descriptions de travail en format abrégé

• Pourquoi introduire les descriptions de travail
  en format abrégé?
• Uniformiser le format pour décrire le travail
  effectué par la population ciblée par la norme SP
  au sein de lAgence
• Réduire la quantité dinformation non pertinente
  et répétitive que lon retrouve actuellement dans
  les descriptions de travail
• Instaurer un outil qui sache répondre aux besoins
  des parties intéressées la classification, les
  gestionnaires et les employés.

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Descriptions de travail en format abrégé

• Caractéristiques
• Le nouveau format conserve certains aspects
  familiers résultats axés sur le service à la
  clientèle et les activités principales
• Comprend généralement entre 4-6 pages (pouvant
  aller jusquà 30 pages antérieurement)
• Sefforce de clairement et précisément décrire
  les obligations et responsabilités exigées par la
  fonction
• Sattarde au plus haut niveau dactivité requis.

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Descriptions de travail en format abrégé

• Les avantages du format abrégé
• Contribue à la rationalisation du processus de
  classification puisque toutes les informations du
  contenu sont pertinentes au processus
  dévaluation.
• Réduira les coûts associés à ladministration et
  à la traduction des descriptions de travail.
• Est plus facile à lire et comprendre.

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Descriptions de travail en format abrégé

• Développement des descriptions de travail en
  format abrégé
• Les coordonnateurs des directions-générales ont
  sélectionné les rédacteurs, ont coordonné le
  processus de rédaction, et ont validé le contenu
  des descriptions de travail avec des
  gestionnaires en connaissance de cause.
• Léquipe de projet NCA-SP sest chargée du
  processus de revue de la qualité en matière de la
  conformité avec la norme proposée.
• Des consultations sur le contenu des descriptions
  de travail en format abrégé et la consolidation
  ont été effectuées avec des gestionnaires
  régionaux en septembre et octobre 2006.
• Les descriptions de travail en format abrégé
  seront évaluées à partir des normes actuelles
  avant la distribution en décembre 2006.
• Les descriptions de travail en format abrégé
  seront évaluées à partir de la nouvelle norme SP
  avant la conversion.

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• CONSOLIDATION

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Consolidation

• Quest-ce que la consolidation?
• La consolidation est un exercice axé sur
  lanalyse des descriptions de travail de même
  groupe et niveau appartenant à chacune des
  directions générales ou régions afin de

• éliminer les descriptions de travail identiques
  au sein de lAgence
• identifier les descriptions de travail se
  ressemblant beaucoup et les combiner de façon à
  retenir une description de travail cernant
  lensemble du travail à accomplir.

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Consolidation

• Le processus de consolidation
• Ce sont les directions générales qui ont choisi
  les descriptions de travail devant faire lobjet
  dune consolidation.
• Les plans de consolidation ont été partagé pour
  consultation avec les équipes de gestion
  régionales, ainsi quavec les représentants
  syndicaux.
• Critères retenus pour la consolidation
• Même groupe et niveau
• Séquence de travail et besoins opérationnels
• Descriptions de travail reflétant les obligations
  courantes
• Les profiles de compétences.

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Consolidation

• Avantages de la consolidation
• Moins de travail administratif avec moins de
  descriptions de travail
• Une plus grande uniformité dans la façon de
  décrire le travail effectué par la population
  ciblée par la norme SP au sein de lAgence
• Une réduction des coûts de traduction
• Moins de décisions de classification à rendre
• Une gestion plus facile du travail cyclique
• Un menu de descriptions de travail déjà établies
  offrant une liste des possibilités qui s'offrent
  aux gestionnaires lorsqu'ils envisagent
  d'apporter des changements organisationnels
• La possibilité de création demplois indéterminés
  là où le travail est cyclique.

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Consolidation

• Les types de descriptions de travail (DT) de
  lARC
• Nationale désignée par une fonction en
  consultation avec la région pour être utilisée
  dans toutes ou quelques régions.
• Administration centrale utilisée seulement à
  ladministration centrale.
• Régionale utilisée seulement dans une région.
• Commune utilisée dans presque toutes les
  directions générales et régions généralement de
  type administratif, décrite en termes généraux
  et rattachée à aucun programme.
• Partagée spécifique à seulement quelques
  directions générales.

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Consolidation

• Une nouvelle approche à la gestion
  des descriptions de travail
• Approche actuelle les descriptions de travail
  appartiennent à une direction générale
  spécifique. Par conséquent, si une autre
  direction générale souhaite utiliser la même
  description de travail, elle doit en créer une
  nouvelle.
• Nouvelle approche la création de catégories de
  descriptions de travail qui nappartiennent pas à
  une direction générale en particulier, éliminant
  ainsi le besoin de créer des descriptions de
  travail en double. Cette approche permet
  lutilisation de descriptions de travail communes
  et partagées.

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• MISE EN OEUVRE

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Mise en œuvre

• Les employés recevront leur DTFA de leur
  gestionnaire ou de leur superviseur avant la fin
  décembre 2006. 
• Pour certains employés, cette DTFA représentera
  aussi le résultat de la consolidation de
  descriptions de travail courantes.
• Les gestionnaires sont les personnes-ressources
  principales des employés pour tout ce qui a trait
  aux DTFA et à la consolidation.

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Mise en œuvre

• Rôle du gestionnaire
• Avant de remettre les DTFA à vos employés, vous
  devrez
• Demander à un utilisateur du SGRH (rôle 120) de
  produire le rapport de vérification des
  titulaires pour votre secteur à partir de la
  structure classifiée (version 99).
• Confirmer que vos employés soient côtés en vertu
  de la bonne description de travail dans le SAE.
• Soumettre une demande au coordonnateur SP de
  votre région ou direction générale pour obtenir
  les DTFA pour vos employés.
• Avoir une bonne compréhension de limportance de
  la mise en œuvre des DTFA.
• Avoir une bonne compréhension de la consolidation
  si ça vous touche parler à votre coordonnateur
  SP de votre région ou direction générale.
• De plus amples renseignements au sujet de la
  consolidation suivront au cours des prochaines
  semaines.

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Mise en œuvre

• Étapes préparatoires à la mise en œuvre
• Sessions dinformation pour les gestionnaires et
  les prestataires de services RH
• Personnes-ressources SP syndicales et patronales
  dans presque tous les bureaux à léchelle de
  lAgence
• Des sessions dinformation pour les employés
• Des outils à lintention des gestionnaires, y
  compris un vidéo, servant à informer les
  employés.

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Mise en œuvre

• La première étape est la formation des
  personnes-ressources SP (gestionnaires et
  représentants syndicaux ensemble) à léchelle de
  lAgence - actuellement
• Les personnes-ressources SP se chargeront par la
  suite de donner les sessions dinformation aux
  gestionnaires fin octobre/début novembre
• Communications aux employés novembre
• Les gestionnaires communiqueront de linformation
  sur les descriptions de travail en format abrégé
  et sur la consolidation, sil y a lieu, avec
  leurs employés. Ils leur distribueront aussi les
  descriptions de travail en format abrégé avant
  la mi-décembre
• Il est prévu que les employés reçoivent
  linformation et leur description de travail en
  format abrégé lors dune réunion déquipe
  habituelle.

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Mise en œuvre

• Messages aux employés
• Le travail effectué par les employés ne changera
  pas, ni leur lieu de travail, ni leur paie, ni
  leur groupe professionnel et niveau, ni leur
  gestionnaire/ superviseur, ni lemplacement de
  leur emploi au sein de la structure
  organisationnelle de lARC.

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Mise en œuvre

• Messages aux employés
• Nous avons effectué maintes et maintes
  consultations au sein des directions générales et
  des régions sur le contenu des descriptions de
  travail et le plan de consolidation.
•  
• La grande majorité de linformation contenue dans
  les descriptions de travail actuelles nétait pas
  pertinente à chacune des 16 normes actuelles
  AS, PM, CR, etc. et de sorte ne contribuait
  rien au processus dévaluation, cest-à-dire,
  nallait pas chercher de points.
•  
• La rationalisation découlant de lintroduction
  des descriptions de travail en format abrégé et
  de la consolidation sera bénéfique aux
  gestionnaires et aux employés.

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Mise en œuvre

• Messages aux employés
• Le syndicat représentant les employés ciblés par
  linitiative SP a été consulté à toutes les
  étapes du projet NCA-SP, a eu la chance de
  contribuer au projet, et appuie formellement le
  développement de la norme SP, le format abrégé
  pour les descriptions de travail et la
  consolidation.

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Mise en œuvre

• Recours
• Un protocole dentente associé au processus de
  grief suivant lintroduction des descriptions de
  travail en format abrégé et la consolidation est
  en voie de développement et sera en place avant
  décembre 2006.
• Les employés ciblés par linitiative SP recevront
  les informations nécessaires lorsquils recevront
  leurs descriptions de travail en format abrégé.

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• Des questions ou des commentaires?

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Aperçu du projet NCA-SP

• Contexte historique
• Difficultés des normes de classification
  actuelles
• Hypothèses
• Valeurs de lorganisation
• Descriptions de travail déterminantes
• Mises à lessai
• La norme SP
• Lignes directrices et exemples d'activités de
  travail
• Revue portant sur le non-sexisme

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Aperçu du projet NCA-SP

• Contexte historique
• Lélaboration de la norme de classification pour
  le groupe SP a débuté en novembre 2002, peu après
  la mise en œuvre du groupe MG.
• Le projet a été suspendu en décembre 2003 suite à
  la création de lAgence des services frontaliers
  du Canada.
• La NCA-SP fut relancée en mai 2005.

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Aperçu du projet NCA-SP

• Difficultés des normes de classification
  actuelles
• Elles ne respectent pas les exigences de la Loi
  canadienne sur les droits de la personne (LCDP)
  pour ce qui est des quatre facteurs principaux
  (responsabilité, habileté, effort et conditions
  de travail) et du non-sexisme.
• Les descriptions de travail qui servent de repère
  sont désuets et ne reflètent pas la façon dont le
  travail est fait actuellement (c.-à-d. les
  nouvelles technologies).
• Elles ne représentent pas les valeurs actuelles
  de lAgence (c.-à-d. orientation service à la
  clientèle).
• Certains éléments ne sont pas mesurés de façon
  appropriée (c.-à-d. connaissances).

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Aperçu du projet NCA-SP

• Les hypothèses sous-jacentes au projet
• La norme doit
• respecter la LCDP
• répondre aux besoins opérationnels actuels de
  lARC
• refléter les valeurs de lAgence (intégrité,
  professionnalisme, respect, collaboration)
• conserver les valeurs relatives courantes.
• Les données sur les postes doivent être nettoyées
  et exactes (dans les SAE)
• Les directions générales doivent être engagées à
  100 et doivent consacrer les ressources et le
  temps nécessaires.

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Aperçu du projet NCA-SP

• Valeurs de lorganisation
• En 2002, les cadres de lAgence ont été consultés
  afin didentifier les principales valeurs de
  lorganisation relatives à la population ciblée
  par la norme SP.
• Ces valeurs ont servi à établir les premiers
  éléments de la norme SP en 2003.
• En 2005, des rencontres ont eu lieu avec les
  comités de gestion de chacune des
  directions-générales pour valider de nouveau les
  valeurs sous-jacentes à norme SP.

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Aperçu du projet NCA-SP

• Descriptions de travail déterminantes
• Ce sont les 100 descriptions de travail
  (approximativement) utilisées par léquipe de la
  conception comme base de référence pour concevoir
  une norme qui répondrait aux besoins de lAgence.
• Ces descriptions de travail reflètent les
  activités principales de lARC dans toutes les
  directions générales et fonctions.

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Aperçu du projet NCA-SP

• Nous avons mené des essais pour
• évaluer la clarté, lintelligibilité et la
  viabilité de la norme proposée en la mettant en
  pratique
• évaluer la qualité et la facilité dévaluation
  des nouvelles descriptions de travail
• obtenir des évaluations qui permettront de créer
  un modèle pour déterminer les valeurs et les
  niveaux
• obtenir des données pour faire une revue portant
  sur le non-sexisme.

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Aperçu du projet NCA-SP

• La norme a été mise à lessai à quatre reprises
• la première fois, elle a été mise à lessai par
  léquipe de conception de la NCA-SP (automne
  2005)
• deux séries dessais par les utilisateurs ont été
  menées (octobre 2005 et février 2006), dont les
  comités comprenaient des gestionnaires (des
  directions générales et des régions), des
  conseillers en classification et des membres de
  léquipe de la NCA-SP
• le processus de revue de qualité des descriptions
  de travail (printemps 2006) a aussi fourni un
  banc dessai pour la norme.

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Aperçu du projet NCA-SP

• La norme SP
• douze éléments certains sont nouveaux, dautres
  sont des vestiges des 16 normes actuelles
• conçue pour refléter/représenter les
  responsabilités, les habiletés, leffort et les
  conditions de travail du groupe professionnel SP
• tient compte du contexte opérationnel de
  lAgence, par exemples, les technologies
  modernes
• satisfait aux exigences de la LCDP.

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Aperçu de projet NCA-SP

• Lignes directrices et exemples d'activités de
  travail
• Importants documents dappui à la nouvelle norme.
• Ont aussi été éprouvées lors de chacune des
  rondes de mises à lessai de la norme.
• Maintes révisions ont été effectuées pour que les
  lignes directrices et les exemples dactivités de
  travail actuels puissent compléter la norme de
  façon fiable et efficace.

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Aperçu du projet NCA-SP

• Revue portant sur le non-sexisme
• Le non-sexisme est une composante essentielle de
  conformité avec la Loi canadienne sur les droits
  de la personne ceci signifie éviter que la
  norme attribue plus de valeur, et donc dargent,
  au travail fait par les hommes que par les
  femmes.
• Une étude qualitative et quantitative de la norme
  proposée, des lignes directrices et des exemples
  d'activités de travail a été effectuée par un
  expert sur le non-sexisme.
• Résultat provisoire la norme et les documents à
  lappui respectent la LCDP.
• Les résultats du rapport final seront incorporés
  à la norme proposée, au besoin.

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• Des questions ou des commentaires?