SuperAccueil Atlantique est une formation pertinente pour tout le monde qui volue dans les industrie

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SuperAccueil Atlantique
LAssocation de lindustrie touristique du
Nouveau-Brunswick (AITNB) offre différents
produits et programmes spécialement conçus pour
aider les employés et les employeurs a améliorer
leurs services et, par le fait même, la
satisfaction de leurs clients.
En collaboration avec
SuperAccueil Atlantique est une formation
pertinente pour tout le monde qui évolue dans les
industries de service au Nouveau-Brunswick. Cet
atelier intensif dune journée axé sur un service
à la clientèle remarquable est une façon peu
coûteuse dassurer le perfectionnement de votre
personnel en matière de communication et de
compétences interpersonnelles. Lexcellence du
programme est reconnue à léchelle
internationale. Après une vaste recherche pour
identifier la meilleure formation disponible,
American Express a arrêté son choix sur Super
Accueil pour son service à la clientèle dans 10
pays asiatiques.

• Les objectifs clé du programme
• Améliorer le niveau du service à la clientèle
• Rehausser le niveau de professionnalisme
• Propager la fierté de ceux et celles qui
  uvrent en tourisme
• Les avantanges pour votre entreprise sont
  nombreux
• La fidélisation des consommateurs, donc
  loptimisation des profits
• Une formation influente à faibles coûts
• La consolidation des aptitudes de communication
  et la confiance
• Une reconnaissance internationale
• Des occasions de marketing accrues

Coût 50 par participant pour les membres de
lAITNB 75 par participant pour les
non-membres
Pour plus dinformation sur notre programme ou
pour vous inscrire, veuillez svp contacter
LAssociation de lIndustrie Touristique du
Nouveau-Brunswick au 1-800-668-5313 ou à
info_at_tianb.com Le mardi 6 mai, Atlantic
Host Session en français
Visitez notre site web au www.tianb.com pour plus
dinformations sur les autres produits et
services offerts par lAITNB
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SuperHost Atlantic
The Tourism Industry Association of New Brunswick
(TIANB) provides a diverse range of products and
programs designed to help employees and employers
improve service delivery and enhance customers
tourism experiences.
In cooperation with
SuperHost Atlantic is relevant for everyone in
New Brunswicks service industry. This one-day,
action packed training program is a
cost-effective way to train staff in
communication and interpersonal skills. The
program's excellence is recognized
internationally. After an extensive search for
the best in the world, American Express selected
SuperHost training as its customer service
program for 10 Asian countries.

• The key objectives of the program are
• To increase the level of customer service
• To advance the level of professionalism in the
  industry
• To instill pride in those who work in the
  tourism industry
• Whats in it for your business?
• Repeat business and therefore maximize profits
• Get high impact training at low cost
• Enhance communication skills and confidence
• Obtain international recognition

Cost 50 per participant for TIANB members
75 for non-members
For more information or to register for a program
near you, please contact The Tourism Industry
Association of New Brunswick at 1-800-668-5313 or
at info_at_tianb.com Wednesday, May 7th, Atlantic
Host English session
Visit our website at www.tianb.com to find out
more about other products and services we can
offer you!