KAIZEN

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KAIZEN

• Sistema de Administración Japonés

Alumno Matías Urrutia L.Profesor Mauricio
Julio Espínola G. Cátedra NTIC en el Sector
Público Carrera de Administración
Pública Universidad de Santiago de Chile
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Definiciones Básicas
Mejoramiento o mejoramiento continuo en la
vida social, familiar, personal y de trabajo.
En el lugar de trabajo KAIZEN significa
mejoramiento continuo que involucra a todos,
gerentes y trabajadores por igual

• KAIZEN

Fuente M. Imai Kaizen la clave de la ventaja
competitiva japonesa Novena Reimpresión, México
1996, Ed. Continental
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Contexto

• Posterior a la Segunda Guerra Mundial, la
  mayoría de las compañías japonesas tuvieron que
  empezar desde el principio. Cada día presentaba
  nuevos retos a los gerentes y trabajadores, cada
  día significaba progreso, esto solo para
  sobrevivir en el negocio, es por esto que KAIZEN
  se convirtió en una forma de vida

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competitiva japonesa Novena Reimpresión, México
1996, Ed. Continental
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Explicación

• EL KAIZEN es entonces un mecanismo generador de
  competitividad en la organización, que además
  servirá para aumentar la producción, esto
  centrando su atención en la revisión de los
  procesos para optimizarlos, esto hecho por parte
  de quienes los realizan en conjunto con
  supervisores, administradores y gerentes. Para
  esto existen una serie de herramientas nada
  novedosas y ya aplicadas. La particularidad de
  KAIZEN es el nivel de compromiso aceptado por los
  empleados de la organización.

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KAIZEN

• El sistema KAIZEN, si bien es cierto es una
  filosofía, también abarca una serie de
  componentes o disciplinas administrativas
  tendientes al mejoramiento de la gestión

• Control Total de Calidad
• Sistema de Sugerencias
• Disciplina
• Mejoramiento de la calidad y productividad
• Etc.

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KAIZEN

• Control Total de Calidad La estructura de una
  organización se puede dividir en tres bloques,
  hardware, software, humanware. El CTC se ocupa
  primero de la calidad e las personas y después de
  todo lo demás.

Sistema de sugerencias Es un esfuerzo del KAIZEN
para involucrar a los empleados. Acá los
empleados dan sugerencias para mejorar la gestión
y el número de sugerencias emitidas es un
criterio para revisar el desempeño de los
supervisores
Incorporar otros valores al sistema es de
fundamental importancia, como la disciplina en el
trabajo, la preocupación por la constante mejora,
etc.
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KAIZEN

• Modelo Oriental

y
Modelo Occidental
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KAIZEN Lo que importa no es el resultado, es el
proceso

• KAIZEN contempla el mejoramiento del proceso
  productivo.

El modelo KAIZEN plantea entonces que para
analizar los problemas de una organización no se
debe ver el nivel de producción pues ese es solo
una medida y lo que importa es el proceso.
El modelo occidental, en la generalidad, se fija
únicamente en la evaluación de resultados lo que
limita su competitividad y su capacidad para
mejorar continuamente.
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KAIZEN y la Innovación

• Habiendo dos enfoques de progreso el gradual y
  el salto hacia delante, KAIZEN es de tipo
  gradual, mientras que el modelo occidental
  privilegia la innovación como método de salto
  hacia delante.

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KAIZEN y la Innovación

• El proceso de innovación occidental tiende a ser
  como una escalera que genera mejoras progresivas
  de manera esporádica, pero que sin un esfuerzo
  constante de mantención el progreso logrado
  declina con el tiempo.

Innovación
Tiempo
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KAIZEN y la Innovación

• El proceso de KAIZEN considera un esfuerzo
  constante para generar una mejora continua en una
  suma de pequeños logros

KAIZEN
Innovación
Tiempo
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KAIZEN y la Innovación

• Como última apreciación KAIZEN esta mejor
  adaptada a una economía de lento crecimiento, en
  tanto que la innovación se adapta mejor a una
  economía de rápido crecimiento. En una economía
  lenta, caracterizada por costos elevados de
  energía y materiales, sobrecapacidad y mercados
  estancados, KAIZEN rinde mejor que la innovación

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KAIZEN

• Aplicación del Modelo

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Apreciaciones Finales

• Quinto KAIZEN es transversal a toda la
  organización, para aplicarlo se debe reformular
  como nos comportamos, dar valor a la disciplina a
  toda prueba, al compromiso de hacer cada día
  mejor lo que hacemos, a estar dispuestos a
  trabajar cada día más y la gerencia a dar mayor
  participación a cada estamento, hay que centrase
  siempre en los procesos y en las personas que los
  realizan.

• Primero a nivel macro hay que destacar que la
  economía chilena se ha destacado por ser de
  rápido crecimiento que avanza a saltos, sin
  embargo ha tendido a estabilizarse.

• Segundo el primer punto no significa nada al
  lado de un argumento más potente como es la
  cultura de la ciudadanía chilena

• Cuarto Si existe la intención de aplazar este
  modelo, más allá de implementar las herramientas
  técnica que puedan usarse para el mejoramiento
  continuo,

• Tercero La aplicación del KAIZEN no se trata de
  si sirve o no (eso esta fuera de todo
  cuestionamiento), sino si existe la intención
  real de aplicar este modelo.

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Apreciaciones Finales

• El KAIZEN es perfectamente aplicable a cualquier
  organización en cualquier parte y rendirá frutos
  siempre que se opere de manera adecuada,
  entendiendo que es una filosofía de trabajo y
  vida y no la última moda en herramientas de
  administración, por tanto implantarlo tomara
  tiempo y recursos y debe ser llevado a cabo por
  cada integrante de la organización que motive al
  de al lado y se preocupe de cambiar en su fuero
  interno.

• Como aporte final, KAIZEN no aporta un producto
  nuevo o un proceso nuevo lo único que hace es
  revisar los procesos que ya existen con la ayuda
  de todos los integrantes y los mejora en
  detalles, es por esto que los beneficios de este
  sistema se dan a largo plazo. El único aporte que
  KAIZEN puede hacer lo hace en cualquier tipo de
  organización, entregar un producto siempre de
  mejor calidad que cualquier competencia e incluso
  que el que la organización entregaba ayer.