PROGRAMA DESARROLLO PROVEEDORES PDP

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PROGRAMA DESARROLLO PROVEEDORES(PDP)
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Contenidos

• Objetivos y Antecedentes del PDP en México
• En que consiste y que ofrece el PDP
• Metodología de Desarrollo de Proveedores
• La Garantía de Calidad
• Los Requisitos y Compromisos
• El Costo y los Apoyos existentes
• El Proceso de Formalización

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1. Objetivos y Antecedentes del PDP en México
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• PROGRAMA DESARROLLO PROVEEDORES (PDP)

• OBJETIVO
• Mejorar la integración de las cadenas
  productivas, a través de la Metodología de
  Desarrollo de Proveedores, fortaleciendo y
  desarrollando su red de proveedores, a fin de
  mejorar su capacidad competitiva en el ámbito
  nacional e internacional.
• Aumentar competitividad de cadenas productivas,
  a través de creación y consolidación de
  relaciones estables entre grandes, medianas y
  pequeñas empresas, basadas en vínculos de
  confianza, procesos de especialización y
  complementación productiva.

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Cómo se origina el Programa?

• Proyecto NAFIN-PNUD (1998-2002)
• Recopilación mejores prácticas a nivel
  internacional y nacional
• Diseño y aplicación de metodología de desarrollo
  de proveedores a la realidad mexicana
• (Bimbo, Apasco, Firestone, 3M, Corporación
  Internacional del Color y CCM y 34 MIPYMES)
• Sistematización de experiencias en Manual de
  Desarrollo de Proveedores (operatividad)

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Situación actual del PDP Programa de
Desarrollo de Proveedores

• Proyecto conjunto CANACINTRA- NAFIN-SE- PNUD
  (2003)
• Fase I Se han formado de 171 consultores, ya
  experimentados, en 23 estados de México en
  Metodología de Desarrollo de Proveedores
• Fase II Se aplica a encadenamientos
  productivos en diferentes estados del país.

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Algunos antecedentes del PDP (1)

• Experiencias exitosas internacionales
• En la literatura sobre el tema se señala que US
  1 ahorrado tempranamente en la cadena tiene un
  impacto de US 6 a 7 en la competitividad de
  ésta.
• Daimler- Chrysler (1995-98) US 5.7 billones
• Daimler- Chrysler (1998) US 2.0 billones
• Lightolier (1998) US 2.5 billones
• Motorola (1998) US 650 millones

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Algunos antecedentes del PDP (2)

• Experiencias en México
• Vitro (1999) US 1.5 millones
• Bimbo inició PDP en 1999 con 7 proveedores
• el 2002 tenía más de 140 proveedores en el PDP
• Cadena CCM
• De las 6 EP que participaron en el proceso
• 5 mejoraron en un 74 sus ventas a CCM
• 2 le redujeron sus precios a CCM por mejoras en
  productividad
• Las 6 mejoraron en algunos de estos aspectos
  tiempos de entrega, calidad, servicio al cliente
  y AT
• El costo total de la intervención se recuperó en
  su totalidad en el período de intervención en los
  efectos más directamente cuantificables
• Relación costo/ beneficio 1 1.04 en período
• Sólo con lo que CCM ahorró con un proveedor en el
  período pagó el 51 de la intervención siendo
  éste un efecto permanente

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Beneficiarios

• EMPRESA CLIENTE

• EMPRESAS PROVEEDORAS.

• Pueden ser
• Empresas privadas, Empresas públicas, Cooperativas

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Principales hallazgos y Áreas de
oportunidad

• En Empresa Proveedora
• Los principales problemas de proveeduría y sus
  áreas de oportunidad.
• Por ejemplo
• Precios competitivos (productividad y aspectos de
  reducción de costos)
• Tiempos de entrega
• Calidad
• Asistencia Técnica
• Servicio al Cliente
• Otros (ambiental, comunicaciones, proyectos de
  mejora en general)
• Se generan las bases para mejoramiento continuo
  en la relación

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Principales hallazgos y Áreas de
oportunidad

• En Empresa Cliente
• problemas de inadecuadas políticas y prácticas de
  compra.
• Por ejemplo
• Plazos y formas de pago
• Especificaciones inadecuadas o no bien
  comunicadas
• Falta de comunicación entre los involucrados en
  proceso. Roles.
• Tratamiento de las no conformidades
• Condiciones de entrega
• Programación de las compras
• Proyectos de mejora con los proveedores

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2. En que Consiste y que ofrece el PDP?
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En que consiste y que ofrece? (1)

• En una intervención de aproximadamente 10 meses
• La Empresa Cliente (EC)
• Desarrolla 10 proveedores más confiables que
  mejoran en precio mas competitivos, calidad,
  tiempos de entrega, servicio al cliente y
  asistencia técnica
• Con lo anterior mejora su productividad por mayor
  rendimiento originada en la reducción de fallas y
  atrasos
• Mejores políticas y prácticas de compra
• Mayor flexibilidad en su abastecimiento
• Generando un ahorro en costos importante

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En que consiste y que ofrece? (2)

• En las 10 Empresas Proveedoras (EP)
• Mayor certidumbre acerca de sus ventas (permite
  inversiones/ proyectos de mejora)
• Incrementan Ventas y/ o Utilidades
• Logran precios más competitivos
• Mejoran la satisfacción del cliente y logran
  fidelizarlo (por precio, tiempo, calidad,
  servicio, AT)
• Adquieren cultura de calidad y mejora continua

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En que consiste y que ofrece? (3)

• En EC queda
• Estrategia, Manual del PDP y personas capacitadas
  para seguir replicando el PDP al resto de su
  cadena productiva
• En EC y EPs queda
• Diagnósticos de distintas áreas de la empresa y
  SIECPRO (Sistema de Evaluación y Certificación de
  Proveedores) funcionando
• Un CD de instrumentos de apoyo existentes en
  México para desarrollar proveedores Mipymes y
  conocimiento y experiencia de aplicación de
  éstos.
• Una forma de relación y comunicación flexible
  establecida entre EC y EP.

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Creación de Metas Comunes

• El enfoque es dar capacidad de respuesta a las
  necesidades del mercado se logran a través del
  cumplimiento de 3 grandes grupos de indicadores
  que la Empresa Ciente debe establecer y comunicar
  a sus socios de negocio (proveedores)
• Este enfoque al mercado es lo que brinda
  sustentabilidad a largo plazo

REQUISITOS DEL MERCADO
RED Proveedores
Empresa Cliente
Proveedor A
Indicadores
Financieros
Servicio
Proveedor B
Calidad
Precio
Volumen
Material
Crédito
Plazo
Dimensión
Proveedor C
17
Beneficios Corto Plazo
Incremento Productividad
Pago Oportuno
Volumen de Compra
Ahorros en Costos
Calidad
Programación Eficiente
Tiempos Entrega
18
Beneficios Mediano Plazo
Respuesta
Mercado
Flexibilidad Operativa
Oportunidad
Cambios
19
Beneficios Largo Plazo
Integración
Proyectos Conjuntos
Nuevas Inversiones
Certidumbre Comunicación y Relaciones
Capacitación y Transferencia Tecnológica
Asistencia Técnica
Información
20
3. Metodología de Desarrollo de Proveedores
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Metodología de Desarrollo de Proveedores
Cómo se hace y dónde se interviene?
1.- Encadenamientos hacia atrás (desarrollo de
proveedores)
2. Encadenamientos hacia delante (p.e desarrollo
de distribuidores)
nuevos proveedores proveedores existentes proveedo
res locales
3. Desarrollo de
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Forma de intervención en una relación de
proveeduría de un nivel
Líder PDP (11)
10 P r o v e e d o r e s
23
Cómo se diseñó la Metodología
EXPERIENCIAS EXITOSAS NACIONALES
D O C U M E N T A C I Ó N
Experiencias
A N A L I S I S
S I N T E S I S
exitosas
nacionales
BENCHMARKING
Experiencias
exitosas
internacionales
i
EXPERIENCIAS EXITOSAS INTERNACIONALES
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Se construye un sistema formal que permite medir
la Evolución de la Empresa-Proveedora y que puede
ser fácilmente replicado
GLOBALIZACION (refinación de la red)
Cliente
Replica generalizada
Empresa
Proyecto Piloto
Consolidación
Asimilación
Alianza Estratégica Factor Humano
1
2
3
Años
25
Etapas y tiempos estimados del Programa de
Desarrollo de Proveedores
Promoción
Diagnóstico
Interacción
Plan de Mejora
Implantación
Documentación
6
0
3
9
Meses
.
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SiECPro Sistema de Evaluación y
Certificación de Proveedores

• Durante la etapa de Diagnóstico se implanta
  sistema que permite evaluar mejoras del proveedor
  durante todo el proceso de intervención

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SiECProDesarrollo Generacional
Evaluación Total
100
100
100
28
5. La garantía de calidad
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La garantía de calidad

• Programa respaldado por instituciones nacionales
  e internacionales tanto públicas como privadas.
• Metodología probada en México con empresas
  prestigiadas durante aprox. 4 años.
• Consultores calificados y capacitados en la
  metodología.
• Equipo de monitoreo central experimentado en
  aplicación que otorga VB a entregas de
  consultores a las empresas
• Tipo de contrato relacionado con resultados.
• Evaluación de nivel de satisfacción periódica de
  las empresas participantes por parte de equipo de
  monitoreo central.

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6. Requisitos y Compromisos de las
Empresas
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PDP Principios orientadores de la
intervención

• Relación que garantice ganancias mutuas
  (ganar-ganar)
• Compromiso entre empresas pero no total
  dependencia
• 40 máximo de abastecimiento de la EC
• 40 máximo de ventas de la EP
• Relación de colaboración técnica transferencia
  de tecnología, información y capacitación
• Se comparten frutos y riesgos
• Relaciones prolongadas en el tiempo con nivel de
  formalización. Se promueve existencia de
  contratos.

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Requisitos y compromisos

• Compromiso de alta dirección con el proceso,
  dedicación y tiempo
• Involucramiento de distintas áreas de la empresa
• Líder del PDP en Empresas Cliente preferentemente
  tiempo completo y en Empresas Proveedoras, tiempo
  parcial 30.
• No estar implantando simultáneamente otros
  procesos que impidan la concentración de
  esfuerzos. (SAP, ISO, otros)
• Entrega oportuna de la información requerida
  (para diagnóstico, evaluación de impacto y
  subsidio).
• Establecimiento de Contratos con el PDP y de
  Convenios entre la Empresa Cliente y las Empresas
  Proveedoras

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Otros requisitos y compromisos

• Disposición a mejorar prácticas de compra y a
  promover Planes de Mejora (capacitación,
  asistencia técnica e inversión), especialmente en
  empresas proveedoras.
• Pago oportuno de asesoría conforme a los
  calendarios establecidos.
• Acuerdo de confidencialidad del Programa y de los
  consultores.
• Decisiones de compra de la Empresa Cliente se
  toman mayoritariamente en el país.
• Voluntad de desarrollar proveedores locales y que
  sean PYMES (subsidio)

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6. Costos, apoyos y forma de pago
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Costos y apoyos existentes

• Inversión en lugar de costo
• Los principales rubros son
• Consultoría y Capacitación del PDP (empresa
  cliente y proveedores)
• Consultoría especializada (proveedores)
• Capacitación especializada (proveedores)
• Inversión en Equipamiento (proveedores)
• Dependiendo del Plan de Mejora establecido en el
  PDP

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PDP Tipos de recursos externos utilizados
según Etapa
Etapa
Inversión
Consultoría
Capacitación
PDP
Especializ.
PDP
Especializ.
Infraestruc. y Eq.
X
X
I
Promoción
X
X
X
II
Diagnóstico
X
III
Interacción cliente-proveedor
X
IV
Elaboración Plan de Mejora
X
X
X
X
V
Implantación Plan de Mejora y Seg.
X
VI
Documentación y Análisis de Replic.
Nota
Incluídos en el Valor del Programa.
X
Según Planes de Mejora de cada empresa,
existiendo algunos temas comunes que pueden
tratarse en grupos de empresas.
X
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PDP Areas problemas recurrentes en proveedores
y ámbitos de incidencia
Áreas problema
Ámbitos de incidencia
P
C
T
AT
S
Productividad
1
X
X
2
Financiamiento
X
X
X
3
Factores de entorno
X
Margen de utilidad
4
X
Mano de obra (esc., rotación, calific.y actitud)
X
X
X
X
X
5
Métodos (control, flexib. )
X
X
X
X
6
7
Comunicaciones, trabajo de equipo
X
X
X
X
Especificaciones Técnicas
8
X
X
Transporte
9
X
X
10
Maquinaria y Equipo
X
X
X
X
P Precio C Calidad T Tiempo de Entrega
AT Asistencia Técnica S Servicio al Cliente
38
Costos y apoyos Totales por Cadena
39
Costos y apoyos Totales por Cadena
40
Pagos contra productos

• 20 al Inicio contra firma de Contrato
• 20 contra entrega del Diagnóstico y del SIECPRO
  adaptado
• 20 contra entrega de Plan de Mejora
• 20 contra avances de Implantación de Plan de
  Mejora (en la mitad)
• 20 contra recepción de Informe Final a
  satisfacción del cliente, Documentación y
  Estrategia para Replicabilidad

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Forma de pago según etapas y tiempos estimados
del Programa de Desarrollo de Proveedores
Promoción
Diagnóstico
Interacción
Plan de Mejora
Implantación
Documentación
6
0
3
9
Meses
.
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Costos y apoyos

• Lo anterior sólo incluye la consultoría y
  capacitación del PDP (aprox. 2,800 horas de
  consultoría)
• Para la capacitación y consultoría especializada,
  acciones de mejoramiento e inversiones
  derivadas del Plan de Mejora se puede
  complementar con otros instrumentos de apoyo y
  financiamiento.
• Es parte de la consultoría PDP dar a conocer y
  vincular o relacionar con estas otras
  posibilidades

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7. El Proceso de Formalización
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El proceso de formalización (1)

• La Empresa Cliente o Tractora interesada toma
  contacto
• vía electrónica pdp_at_undp.org.mx
• por vía teléfonica al 5325-6000 ext. 8060 / 8021
• por la página WEB www.pnud-pdp.com
• Llenado de Ficha de Inscripción al Programa.
• Revisión de solicitudes por Coordinador del
  Proyecto
• El Coordinador asigna un Ejecutivo de Equipo de
  Monitoreo Central (EMC).
• Ejecutivo EMC selecciona y proporciona datos de
  2 consultores potenciales de la base de datos.

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El proceso de formalización (2)

• Los consultores acreditados visitan la empresa y
  verifican la viabilidad de la Empresa Cliente
• Elaboración de Contrato con Empresa Cliente que
  paga 20
• Contrato PNUD con Consultor (es) asignado (s).
• Inician la Etapa de Promoción del Programa y
  formalizan
• Contrato entre PNUD y Empresa Cliente
• Selección de 10 Proveedores Estratégicos
• Contrato entre PNUD y Empresas Proveedoras
• Se nominan a los Líderes del Programa de
  Desarrollo de Proveedores en cada una de las
  empresas (11)
• Se firman los convenios de participación entre
  Cliente Proveedores.