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Listado de Cursos
Quality Learning Group
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Calidad Total y Productividad
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Calidad Total y Productividad
CTP-01 ABC de la Manufactura ( Activity Based
Costing). CTP-02 Análisis de Modo y Efecto de
Fallas (FMEA). CTP-03 Análisis de Puntos Críticos
de Control (HACCP) . CTP-04 Análisis y Mapeo de
Procesos. CTP-05 Auditorias Internas de Calidad y
la Organización. CTP-06 Balance Score
Card. CTP-07 Buenas Prácticas de Manufactura.
CTP-08 Calidad de Vida. CTP-09 Calidad Integral
en el Trabajo. CTP-10 Certificación de
Puestos. CTP-11 Círculos de Calidad. CTP-12 Compet
encias Laborales y Norma ISO 9000. CTP-13 Control
de Procesos. CTP-14 Control Estadístico del
Proceso. CTP-15 Costos de Calidad. CTP-16 Cultura
Organizacional. CTP-17 Diseño de
Experimentos. CTP-18 Distintivo H.
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Calidad Total y Productividad
CTP-19 Documentación del Sistema de
Calidad. CTP-20 Evaluación de Proveedores. CTP-21
Formación de Entrenadores de Calidad en la Norma
ISO 9000. CTP-22 Formación de Auditores en
Gestión Ambiental. CTP-23 Formación de Auditores
Internos ISO 90012000 CTP-24 Formación de
Supervisores de Producción. CTP-25 Función
Despliegue de la Calidad (QFD).
CTP-26 Fundamentos QS 9000. CTP-27 Fundamentos
de ISO 90012000. CTP-28 Fundamentos ISO
14000. CTP-29 Fundamentos Kaizen de Mejora
Continua. CTP-30 Fundamentos para la Transición
de ISO 90011994 a ISO 90012000. CTP-31 Herramien
tas Económicas en la Gestión Ambiental. CTP-32 He
rramientas Estadística Básica. CTP-33 Higiene en
el Servicio de Alimentos. CTP-34 Inspectores de
Calidad. CTP-35 Introducción a la Calidad Total
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Calidad Total y Productividad
CTP-36 ISO TS 16949. CTP-37 Manejo de Quejas (ISO
10018). CTP-38 Medición e Indicadores.
CTP-39 Norma de Salud y Seguridad ocupacional
(OSAS 18000) CTP-40 Plan avanzado de Calidad de
Producto (APQP). CTP-41 Planeación de la
Producción. CTP-42 Proceso de Aprobación de
Partes de Producción (PPAP). CTP-43 Productividad.
CTP-44 Programa de Mejora Continua. CTP-45 Seis
Sigma. CTP-46 Sistema de Gestión de Calidad ISO
9000 para el Sector Educativo (IWA-II). CTP-47 Tal
ler de las 5 Ss. CTP-48 Técnicas de
Muestreo. CTP-49 Variables Clave de los Procesos.
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Habilidades Gerenciales
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Habilidades Gerenciales
DHD-01 Actualización Gerencial. DHD-02 Administrac
ión Gerencial. DHD-03 Administración
Básica. DHD-04 Administración de la
Capacitación DHD-05 Administración del
Tiempo. DHD-06 Análisis de Problemas y Toma de
Decisiones. DHD-07 Aprendizaje Acelerado. DHD-08 A
rte de Hablar en Público DHD-09 Asertividad y
Desarrollo. DHD-10 Balanced Score
Card. DHD-11 Cambio de Actitud. DHD-12 Cómo
Dirigir Eficazmente a su Personal. DHD-13 Cómo
Elaborar Guías de Instrucción. DHD-14 Cómo
Escribir Menos y Decir Más. DHD-15 Cómo Hacer
Coaching. DHD-16 Cómo Resolver Conflictos. DHD-17
Competencias Laborales. DHD-18 Comunicación en la
Organización. DHD-19 Creatividad e
Innovación. DHD-20 Creatividad Pensamiento
Lateral.
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Habilidades Gerenciales
DHD-21 Delegación Eficaz. DHD-22 Desarrollo de
Habilidades Gerenciales. DHD-23 Desarrollo de
Instructores. DHD-24 Desarrollo Integral para la
Mujer. DHD-25 Dinámica, Integración, Conducción y
Manejo de Grupos. DHD-26 Diseño de Planes y
Programas de Capacitación. DHD-27 Elaboración de
Manuales. DHD-28 Equipos de Trabajo.  DHD-29 Equip
os de Trabajo Autodirigidos (Empowerment). DHD-30
Estilos de Dirección. DHD-31 Etiqueta
Corporativa. DHD-32 Formación de
Instructores. DHD-33 Hábitos de la Gente
Efectiva. DHD-34 Inteligencia Emocional. DHD-35 Li
derazgo Gerencial. DHD-36 Liderazgo
Juvenil. DHD-37 Liderazgo Situacional DHD-38 Lider
azgo y Motivación. DHD-39 Manejo de Actitudes.
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Habilidades Gerenciales
DHD-40 Manejo de Juntas. DHD-41 Motivación en y
para el Trabajo. DHD-42 Motivación
Laboral. DHD-43 Papel del Director como Agente de
Cambio. DHD-44 Pensamiento Crítico. DHD-45 Persona
, Familia y Trabajo. DHD-46 Plan de Vida y
Carrera. DHD-47 Planeación y Organización de
Reuniones de Trabajo. DHD-48 Principios
Estratégicos de la Administración. DHD-49 Proceso
de Cambio. DHD-50 Proceso de Selección de
Personal. DHD-51 Redacción para
Ejecutivos. DHD-52 Relaciones Humanas. DHD-53 Rela
ciones Interpersonales. DHD-54 Relaciones
Laborales. DHD-55 Relaciones Públicas. DHD-56 Sist
ema de Evaluación Multidimensional (360).
DHD-57 Técnicas de Administración. DHD-58 Técnica
s de Reclutamiento. DHD-59 Técnicas para
Entrevista.
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Servicios y Enfoque al Cliente
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Servicios y Enfoque al Cliente
DSF-01 Assessment Center. DSF-02 Actitud de
Servicio. DSF-03 Atención al Público. DSF-04 Audit
oría de Servicio. DSF-05 Calidad en el
Servicio. DSF-06 Calidad en el Servicio a
Hospitales. DSF-07 Calidad en el Servicio
Telefónico. DSF-08 Calidad en el Trato al
Público. DSF-09 Calidad Total en el Servicio al
Cliente. DSF-10 Como Incrementar la Productividad
de un Call Center. DSF-11 Cultura y Política de
Servicio. DSF-12 Enfoque al Cliente. DSF-13 Estrat
egias para la Excelencia en el Servicio. DSF-14 Ge
rencia de Servicio. DSF-15 Habilidades Sociales y
Manejo de Quejas. DSF-16 Ingeniería de
Servicios. DSF-17 Servicio Clase
Mundial. DSF-18 Servicio Perfecto. DSF-19 Técnicas
para Medir la Satisfacción del
Cliente. DSF-20 Técnicas Profesionales de
Servicio. DSF-21 Teléfono una Herramienta de
Servicio. DSF-22 Tratando con Clientes Difíciles.
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Secretarial
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Secretarial
DS-01 Actualización Secretarial. DS-02 Administrac
ión de Archivos. DS-03 Administración para
Secretarias. DS-04 Atención Telefónica. DS-05 Desa
rrollo Secretarial. DS-06 Excelencia
Secretarial. DS-07 Ortografía I. DS-08 Ortografía
II. DS-09 Taquigrafía Alfabética. DS-10 Técnicas
de Archivo. DS-11 Técnicas de Mecanografía. DS-12
Teléfono Cultura Organizacional. DS-13 Vocación
de Servicio.
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Ventas y Mercadotecnia
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Ventas y Mercadotecnia
VM-01 Cierre de la Venta. VM-02 Cómo Elaborar un
Plan de Mercadeo. VM-03 Cómo Lograr una Imagen
Positiva. VM-04 Cómo Ofrecer por Teléfono un
Mejor Servicio al Cliente. VM-05 Cómo Vender
Productos de Alta Inversión. VM-06 Cómo Vender
Productos de Alta Tecnología. VM-07 Conducción de
la Promoción. VM-08 Curso Básico de
Ventas. VM-09 Diseño de un Programa de
Telemarketing. VM-10 Diseño de un Sistema de
Ventas Multinivel. VM-11 Formación de Visitadores
Médicos. VM-12 Fundamentos de Autoestima para
Vendedores. VM-13 Gerencia de Marca. VM-14 Gerenci
a de Ventas. VM-15 Investigación de Mercados.
VM-16 Liderazgo en Ventas.
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Ventas y Mercadotecnia
VM-17 Mercadotecnia Básica. VM-18 Plan de
Incentivos para Vendedores. VM-19 Plan de
Mercadeo. VM-20 Promotor de Ventas. VM-21 Sistema
de Comercialización. VM-22 Supervisión de
Ventas. VM-23 Técnicas Profesionales de
Ventas. VM-24 Telemarketing. VM-25 Teleoperador
en Acción. VM-26 Uso Exitoso del
Teléfono. VM-27 Vendedor Consultor. VM-28 Vendedor
de Piso. VM-29 Vendedor de Seguros, un
Administrador del Riesgo. VM-30 Venta de
Servicios. VM-31 Ventas para Vendedores de Equipo
Médico. VM-32 Ventas para Vendedores de
Gases. VM33 Ventas por Teléfono.
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Pensamiento Estratégico
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Pensamiento Estratégico
DPE-01 Administración de Presupuestos. DPE-02 Admi
nistración de Proyectos. DPE-03 Administración
por Objetivos. DPE-04 Alianzas, Fusiones y
Adquisiciones de Empresas DPE-05 Arte de
Negociar. DPE-06 Benchmarking. DPE-07 Diagnóstico
Organizacional. DPE-08 Outsourcing. DPE-09 Planeac
ión Estratégica. DPE-10 Planeación
Prospectiva. DPE-11 Planeación Táctica. DPE-12 Rei
ngeniería. DPE-13 Reingeniería de Procesos.
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Compras y Logística
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Compras y Logística
DCL-01 Administración de Inventarios. DCL-02 Admin
istración de Inventarios (MRP) . DCL-03 Administra
ción y Control de Almacenes. DCL-04 Almacenes e
Inventarios, como Administrar y
Optimizar DCL-05 Análisis de Valor y Reducción de
Costos. DCL-06 Desarrollo de Proveedores. DCL-07 D
iagnóstico del Departamento de Compras. DCL-08 Eva
luación de Proveedores. DCL-09 Ley
Aduanera. DCL-10 Políticas y Normas de
Compras. DCL-11 Procedimientos de Exportación e
Importación. DCL-12 Técnicas Modernas de Compras.
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Financiera
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Financiera
DF-01 Actualización Fiscal. DF-02 Administración
de la Función Contable. DF-03 Administración de
la Función de Crédito y Cobranza. DF-04 Análisis
de Costos. DF-05 Auditoria. DF-06 Contabilidad
Básica. DF-07 Contabilidad Financiera. DF-08 Evalu
ación Económica de Proyectos. DF-09 Finanzas para
No Financieros. DF-10 Fuentes de
Financiamiento. DF-11 Interpretación de los
Estados Financieros. DF-12 Manejo de
Presupuestos. DF-13 Matemáticas
Financieras. DF-14 Planeación Fiscal. DF-15 Planea
ción y Manejo de Flujo de Efectivo. DF-16 Planeaci
ón y Manejo de Presupuestos. DF-17 Prevención y
Recuperación de Cartera. DF-18 Reexpresión de
Estados Financieros. DF-19 Tesorería.
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Educativa
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Educativa
DE-01 Calidad Educativa en un Centro
Infantil. DE-02 Calidad en el Servicio
Educativo. DE-03 Elaboración de Materiales
Didácticos. DE-04 Evaluación Curricular. DE-05 Pri
meros Auxilios. DE-06 Seminario del
Juego. DE-07 Taller Vivencial para el Desarrollo
de la Comunidad.
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Tecnológica
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Tecnológica
DTC-01 Aceros. DTC-02 Administración de
Operaciones. DTC-03 Administración del
Mantenimiento en Planta. DTC-04 Análisis de
Fallas. DTC-05 Análisis de Riesgo. DTC-06 Automati
zación de los Procesos. DTC-07 Calidad de la
Energía. DTC-08 Control de Calidad en
Fundición. DTC-09 Control de la Calidad en
Soldadura. DTC-10 Curso Intensivo de Soldadura
con el Proceso GMAW. DTC-11 Diseño de
Experimentos Método Taguchi. DTC-12 Diseño con
Plásticos. DTC-13 Diseño Herramental para la
Transformación de Plásticos. DTC-14 Ergonomía. DTC
-15 Explosivos y el Método de Prospección
Sísmica. DTC-16 Fosfatizado de Metales. DTC-17 Fun
dición. DTC-18 Fundición a Presión.
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Tecnológica
DTC-19 Granallado de Metales. DTC-20 Higiene y
Seguridad. DTC-21 Intensivo de Soldadura. DTC-22 I
ntensivo para Soldadores Especializados. DTC-23 In
troducción a los Plásticos. DTC-24 Inyección
Soplado. DTC-25 Inyección de Plásticos. DTC-26 Man
ejo de Gases Envasados. DTC-27 Manejo de
Materiales Peligrosos. DTC-28 Manejo de
Montacargas. DTC-29 Mantenimiento
Total. DTC-30 Mantenimiento Total
Productivo. DTC-31 Matemáticas Básicas. DTC-32 Met
rología Dimensional Básica. DTC-33 Metrología
para el Taller. DTC-34 Moldes de
Inyección. DTC-35 Moldes de Soplado. DTC-36 Oxidac
ión y Corrosión. DTC-37 Planeación de una Red
Hospitalaria para Gases.
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Tecnológica
DTC-38 Proceso de Transformación de los
Plásticos. DTC-39 Producción de Piezas Moldeadas
de Metal. DTC-40 Protección Antidesgaste de
Piezas Metálicas por Soldadura de Piezas de
Arco Manual. DTC-41 Pronóstico Matemático de la
Producción. DTC-43 Soldadura con Arco
Sumergido. DTC-44 Soldadura con el Proceso
GTAW. DTC-45 Soldadura del Proceso
TIG. DTC-46 Soldadura. DTC-47 Soldadura Eléctrica
Manual Proceso SHAW. DTC-48 Soldadura y Corte
Térmico. DTC-49 Soplado de Plásticos. DTC-50 Tecno
logía de los Plásticos. DTC-51 Telecomunicación
Empresarial. DTC-52 Tratamiento Térmico en
Aceros.
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Programas
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Programas

• ISO 9000.
• ISO 14000.
• OHSAS.
• HACCP.
• Sistemas Integrales.
• Seis Sigma.
• TS 16949.
• Competencias Laborales.
• Formación de Vendedores.
• Formación de Supervisores.
• Servicio al Cliente.
• Desarrollo Gerencial para Mujeres.
• Formación de Habilidades Gerenciales.