Diapositiva 1

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PREMIOS DE CALIDAD COMO ESTRATEGIA DE
COMPETITIVIDAD
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Cómo responder a los retos actuales?

• Queremos mejorar nuestra ejecución enfocándonos
  a los factores críticos que llevarán al éxito a
  nuestra organización?
• Estamos buscando una forma económica que nos
  brinde una perspectiva externa de nuestras
  fortalezas y oportunidades de mejora?
• Estamos buscando mecanismos para energizar y
  motivar a nuestro personal?
• Queremos mejorar las áreas más débiles de
  nuestra organización?

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Qué son los Premios de Calidad?
Los Premios de Calidad son los máximos
reconocimientos a nivel regional, estatal,
nacional o internacional que se entregan a las
organizaciones que se distinguen por contar con
las mejores prácticas de dirección para la
Calidad Total y que por ello representan un
modelo a seguir.
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Qué beneficios tienen las organizaciones?
Aplicar para un premio de calidad es una
oportunidad que tiene una organización para
examinar e identificar sus fortalezas y
oportunidades de mejora. Les permite

• Te obliga a realizar procesos de autoevaluación.
• Recibes un riguroso y objetivo punto de vista
  externo de los procesos de mejora de la
  organización.

Acelerar sus esfuerzos de mejora
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Qué beneficios tienen las organizaciones?

• Perseguir la meta común de ganar incrementa la
  motivación de equipo.
• Energiza esfuerzos de mejora.

Energizar a su personal

• Un equipo de expertos en materia de gestión de
  calidad revisan y evalúan la organización.
• Cada reporte tiene un promedio de 200 horas de
  análisis.

Obtener una perspectiva externa
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Qué beneficios tienen las organizaciones?

• Cada participante recibe un documento de sus
  fortalezas y oportunidades de mejora.
• Este documento permite identificar los aspectos
  en los que la organización se debe enfocar.

Aprender de la retroalimentación
La cereza del pastel es el reconocimiento que
reciben por parte de las autoridades nacionales
o internacionales.
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Qué beneficios tienen las organizaciones?

• Las organizaciones ganadoras aumentarán la
  certidumbre de sus clientes y accionistas sobre
  la solidez de la organización.
• Tendrán la facilidad de conocer y compartir ideas
  con otras organizaciones ganadoras.
• Al ser referencia para otras organizaciones,
  permite a la organización ganadora no decaer y
  continuar en el camino de la excelencia.

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Cuál es el proceso de participación?
ETAPAS CLÁSICAS DE PARTICIPACIÓN
GANADORA (S)
JURADO EVALUADOR
VISITA A LA ORGANIZACIÓN
REPORTE DE RETROALIMENTACIÓN
REPORTE DE SISTEMAS
REPORTE INICIAL
INSCRIPCIÓN
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Qué son los Modelos de Gestión para la Calidad
Total?
Son modelos de excelencia organizacional que
tienen como principal propósito impulsar la
competitividad de las organizaciones de cualquier
giro o tamaño, para proyectarlas a ser de clase
mundial. Recordemos que Excelencia, según los
diccionarios significa que tiene el grado más
elevado entre los de su género o bien, que
sobresale en mérito.
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Modelos de Gestión de Calidad
Modelos Premios Nacionales y/o Estatales
Modelos Propios de los negocios
ISO 90042000
Administración de Calidad Total
ISO 90012000
ISO 90021994
Estandarización
Diferenciación
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Qué beneficios se obtienen al adoptar estos
modelos?

• En la adopción de un Modelo de Gestión por
  Calidad Total
• Podrán analizar, comprender a fondo y documentar
  sus procesos y sistemas para crear un modelo de
  gestión de negocio propio con base en las
  necesidades de la organización.
• Generarán ventajas competitivas a través de la
  administración por Calidad Total.
• Al adoptar estos modelos, las organizaciones
  tienen la oportunidad de implementar prácticas de
  excelencia que les permitan diferenciarse de sus
  competidores.

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En qué se basan estos modelos?

• Los criterios de estos modelos están enfocados en
  lo que las organizaciones de clase mundial o
  best-in-class hacen y mantienen para seguir
  evolucionando.
• Esos criterios enmarcan lo que les permite a las
  organizaciones crear valor en el corto y largo
  plazo para los clientes, accionistas, personal y
  comunidad.

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En qué se basan estos modelos?

• Los principios que sustentan los modelos son
  similares, entre ellos podemos mencionar
• Enfoque al Cliente.
• Liderazgo efectivo y ejemplar.
• Personal comprometido.
• Compromiso con la Sociedad.
• Mejora Continua, Aprendizaje e Innovación.
• La organización como sistema.

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Cuál es la estructura de estos modelos?
Modelo Nacional (México)
Modelo Estatal (Jalisco)
Modelo Internacional (Europeo)
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Ejemplos de Modelos y Premios para la Calidad
Total
ESTATALES
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Ejemplos de Modelos y Premios para la Calidad
Total
NACIONALES
Premio Nacional de Calidad (México)
Premio Malcolm Baldrige (EE UU)
Premio Nacional a la Calidad (Chile)
Premio Deming (Japón)
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Ejemplos de Modelos y Premios para la Calidad
Total
INTERNACIONALES
Premio Iberoamericano de la Calidad
Premio Europeo a la Calidad
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"Si lo que logramos en el pasado, es más
importante que los proyectos que tenemos para el
futuro, es tiempo de hacernos a un lado y dejar
que otros tomen el mando pues en cuanto el
crecimiento se detiene, empieza la
decadencia!". Ing. Mario Ruiz SandovalDirector
General del Consorcio"Peña Colorada",
ColimaGanadores Premio Colima a la Calidad 2004