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Secretar

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Este programa busca contribuir a mejorar la calidad de los servicios de salud, ... Local de mi unidad de adscripci n mayor informaci n para aclarar mis dudas. ... – PowerPoint PPT presentation

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Transcript and Presenter's Notes

Title: Secretar


1
Secretaría de SaludSubsecretaría de Innovación y
Calidad.
  • Presentación y Atención de Inconformidades.

2
Programa de Estímulos a la Calidad del Desempeño
del personal Médico, de Enfermería y Odontología.
  • Este programa busca contribuir a mejorar la
    calidad de los servicios de salud, promoviendo la
    superación, la calidad y el sentido humano en el
    desempeño de las actividades diarias,
    reconociendo al personal que se destaca en su
    gremio por cumplir su trabajo con
    responsabilidad, sentido profesional, esmero y
    actitud humanitaria.

3
Cuáles son las características generales del
Programa?
  • Está dirigido a personal que ocupa plazas
    federales.
  • Es independiente de los programas establecidos en
    la normativa laboral.
  • Se puede inscribir quien así lo desee y cubra la
    totalidad de requisitos señalados en la
    convocatoria.
  • Al ingresar al programa se está autorizando a la
    Comisión Local y al Comité Estatal a realizar una
    evaluación permanente del desempeño.
  • La evaluación es prospectiva, es decir me evalúan
    en el año en curso (1 de enero al 15 de diciembre)

4
Cuáles son las características generales del
Programa?
  • Tiene establecidos tiempos específicos para cada
    etapa de su desarrollo.
  • Se aplica una evaluación de 360, es decir,
    participan tanto el candidato como sus compañeros
    de trabajo, superiores y los usuarios de los
    servicios.
  • Es operado por una Comisión Local de Trabajo, que
    depende de un Comité Estatal.

5
Por qué me puedo inconformar?
  • Por no haber sido aceptado para participar.

Para poder participar en el programa se requiere
cumplir con los requisitos que se señalan en la
Convocatoria, en caso contrario, no es posible su
participación. Antes de presentar su
inconformidad revise que cumpla con todos ellos.
6
Por qué me puedo inconformar?
  • Por considerar que ha sido evaluado en forma
    incorrecta.

Antes de inconformarse solicite a su Comisión
Local información respecto a los puntos en que
considera fue evaluado incorrectamente y en su
caso presente dentro de los plazos establecidos
la evidencia que considere sirva para constatar
su desempeño. Las Cédulas que se aplican durante
el proceso de evaluación están a su disposición
tanto en su unidad de adscripción como en la
página de Internet del Programa.
7
Por qué me puedo inconformar?
  • Por ser dado de baja del proceso de evaluación.
  • Tanto la Convocatoria como el Reglamento del
    Programa señalan claramente que los participantes
    pueden ser dados de baja en cualquier momento del
    proceso de evaluación, estableciendo las causas
    en que eso puede ocurrir. Verifique que no ha
    incurrido en ninguna de las faltas que ahí se
    señalan antes de presentar su inconformidad.

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Por qué me puedo inconformar?
  • Por no obtener el estímulo aún cuando tiene
    calificación suficiente para ello.
  • Existen limitantes tanto en el número de
    estímulos que pueden ser otorgados como de
    carácter presupuestal, que pueden motivar la baja
    de personal con calificación para ser acreedor
    del estímulo, ello se señala en la normativa del
    programa y se hace de su conocimiento en la
    Constancia de Información que firma en su
    Solicitud de Ingreso. Es un procedimiento que se
    realiza al verificar resultados finales o a
    petición de la Secretaría de Hacienda y Crédito
    Público.

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Qué debo hacer para inconformarme?
  • Revisar la Convocatoria y el Reglamento en forma
    minuciosa para verificar que he cumplido todos
    los requisitos y existe el motivo para
    inconformarme.

Solicitar a la Comisión Local de mi unidad de
adscripción mayor información para aclarar mis
dudas.
Presentar EN LA COMISIÓN LOCAL, mi inconformidad,
en forma individual, en el formato establecido
para ello, anexando, en su caso, documentación
que la sustente.
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Cómo deben responderme?
  • La Comisión Local debe responder a su
    inconformidad en los 5 días posteriores a su
    recepción.
  • La respuesta debe ser por escrito y contener la
    información completa y fundamentada que de
    respuesta a su inquietud.
  • Usted debe firmar de recibido en una copia del
    documento que le entreguen, para agregarlo a su
    expediente.

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Qué hago si no estoy conforme con la respuesta
que me den?
  • Una vez que la Comisión Local atendió su
    inconformidad, si considera que su respuesta no
    es satisfactoria, deberá acudir ante su Comité
    Estatal, quien en un plazo máximo de 10 días
    después de recibirla deberá emitir su dictamen.
  • Si aún no encuentra satisfactoria la respuesta,
    el Comité Estatal podrá solicitar al Comité
    Nacional que emita su opinión al respecto,
    enviando una copia de su expediente.

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Qué pasa si el dictamen es favorable?
  • Si es durante el proceso de evaluación
  • A través del Comité Estatal se deberá notificar
    al Comité Nacional la procedencia de su
    inconformidad para incorporarlo al listado de
    participantes y se continuará la evaluación de su
    desempeño.

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Qué pasa si el dictamen es favorable?
  • Si ya finalizó el proceso de evaluación.
  • A través del Comité Estatal se deberá notificar
    al Comité Nacional a fin de que, si existe
    disponibilidad de estímulos sin otorgar y
    presupuesto suficiente, se solicite a la
    Secretaría de Hacienda y Crédito Público su
    incorporación al listado de beneficiarios para
    que autorice la liberación de su pago.

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Qué pasa si el dictamen es favorable?
  • Si ya se ha realizado el pago del estímulo.
  • A través del Comité Estatal se notificará al
    Comité Nacional, quien realizará los trámites
    para solicitar a la Secretaría de Hacienda la
    autorización para realizar el pago
    correspondiente, sin ella no es posible realizar
    ningún pago, el cual estará sujeto también a la
    suficiencia presupuestal .

15
RECUERDE QUE.
Toda respuesta que se le de debe estar
fundamentada en la normativa.
  • La operación del programa está regulada por
    normativa de carácter federal, no es posible dar
    respuesta positiva las inconformidades cuando no
    se reúnen los requisitos para ser beneficiario
    del mismo, por ello recomendamos que cuando
    decida inconformarse, verifique antes que su
    queja está debidamente fundamentada.
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