RESPONSABILIDAD SOCIAL:

1
XIX Jornada Nacional Técnico- Pedagógica, en el
30 Aniversario de la creación de
Fe.D.I.A.PTREINTA AÑOS SEMBRANDO EN EL CAMPO
EDUCATIVO7 al 9 de octubre- Ituzaingó-
Provincia de Corrientes

• RESPONSABILIDAD SOCIAL
• UNA NUEVA ÉTICA EMPRESARIA
• Alejandro Ulises Zengotita
• Presidente de FundaRES
• Fundación para la Responsabilidad Social
  Empresaria
• alejandrozengotita_at_arnet.com.ar

2
Beneficencia s.f. Ayuda desinteresada a los
necesitados. Caridad s.f. Actitud solidaria con
el sufrimiento ajeno. Limosna o auxilio que se da
a los necesitados. Del latín caritas, amor -
cariño. Filantropía s.f. Amor al género
humano. Del griego philantropía, sentimiento de
humanidad y este de phileo, yo amo, y ánthropos,
hombre. Solidaridad s.f. Adhesión o apoyo a una
causa ajena. Etim. De sólido
3
Responsabilidad s.f. Conocimiento y cumplimiento
de los propios deberes y obligaciones. Deber,
compromiso u obligación que corresponde a
alguien. Cargo, obligación moral o deuda de los
que alguien debe responder. Social adj. De una
sociedad o relacionada con esta agrupación de
individuos. Del latín socialis, sociable,
aliado. Sociedad s.f. Conjunto de todos los
seres humanos. Del latín societas, compañía.
4
Responsabilidad Social cargo, deber, deuda u
obligación moral que corresponde a todos los
seres humanos. La RS es un concepto matriz para
promover una nueva ética ciudadana.
5
La Responsabilidad Social es una ética sobre lo
público. Implica un discernimiento sobre la
realidad, desde los criterios de Justicia, de
Equidad y de Democracia Participativa.
6
La Responsabilidad Social es reciprocidad para
construir una comunidad que dé sentido de
pertenencia, identidad, vínculo y solidaridad a
todas las personas.
7
La Responsabilidad Social implica alianza y
reparto justicia y cooperación. Es un Humanismo
que emerge de las realidades actuales del mundo y
del país.
8
Responsabilidad Social Empresaria RSE es un
concepto en construcción por el cual las empresas
contribuyen al logro de una sociedad mejor en un
medioambiente limpioy saludable, utilizado de
forma sustentable.
9
Una nueva visión de Empresa

• La razón principal de una empresa es crearle
  valor a sus clientes, a sus trabajadores y a sus
  accionistas.
• Destinar parte de los recursos financieros para
  contribuir con el desarrollo social del país, es
  una responsabilidad que una empresa moderna,
  ágil, abierta como nosotros, debe asumir.
• Gustavo Roosen. Presidente de Cantv

10
El Pacto Global de las Naciones Unidas
Iniciativa personal del Secretario General Kofi
Annan- New York, Julio de 2000 Fomentar acuerdos
de empresas con programas de Responsabilidad
Social Empresaria y promover y comprometerse con
Acuerdos Internacionales. Libro Verde de la
RSE - Unión Europea Bruselas, Septiembre de
2001 Fomentar un marco europeo para la RS en las
empresas.
11
Qué entendemos por Compromisos de RSE

• La empresa tiene un código de conducta, basado
• en los convenios fundamentales de la OIT
• dispone de mecanismos eficaces e independientes
  para asegurar que su código de buenas
  prácticas
• se cumpla
• existe un departamento o programa específico
  sobre RSE y certifica Normas
• colabora con OSCs a la hora de definir y poner
  en práctica sus compromisos.

12

• Algunas herramientas de la RSE
• Inversión social
• Planes de Responsabilidad Social
• Fondos de inversión socialmente éticos
• Marketing con causa social
• Triple balance social
• Certificación de Normas

13
Algunas Normas Internacionales

• SA 8000 Social Accountability 8000
• AA 1000
• SI 10000 Standard Israel 10000
• www.csrwire.com
• www.accountability.org.uk
• www.iram.com

14

• Algunos indicadores de RSE
• Inversión a favor del medio ambiente
• Inversión a favor de la comunidad
• Inversión interna capacitación planes
  de salud y vivienda programa de PP.
• Auditoría social, ecológica y ética.

15
Ejemplo de Acciones que construyen valor

• TRANSPARENCIA la empresa ofrece información
  sobre su política de compras y países donde
  produce facilita visitas a sus fábricas,
• INFORMACIÓN al CONSUMIDOR la empresa informa
  sobre su política de RSE está abierta al diálogo
  con los consumidores incluye información social
  en sus memorias anuales participa en debates y
  foros.
• EVOLUCIÓN PERMANENTE la empresa tiene una
  actitud activa y de mejora continua aprende de
  las experiencias anteriores e intenta avanzar en
  la mejora de sus compromisos en materia de
  responsabilidad social.

16
Confianza Cooperación Transparencia
Ética Reciprocidad Compromiso CAPITAL SOCIAL
17
Beneficios de la RSE

• Las empresas comprometidas con la RS experimentan
  importantes beneficios tanto cuantitativos como
  cualitativos.
• Mejor Perfomance Financiera
• Reducción de Costos Operativos
• Mejor Imagen de Marca y corporativa
• Mayor Acceso al Capital de trabajo

18
Perfomance financiera

• Un estudio de Hardvard University (1999/2001),
  citado en Business and Society Review (2002),
  demostró que 300 corporaciones que honraban sus
  códigos de ética con la comunidad, resultaron con
  un rendimiento entre dos y tres veces superior
  respecto de las que no lo habían considerado.,

19
Reducción de costos operativos, construyendo valor

• Las iniciativas de RSE, -sobre todo en el
  campo medioambiental-, logran reducir costos,
  reduciendo gastos e improductividad.
• Por ej las que apuntaron a reducir emisiones
  de gases optimizaron su capacidad energética,
  reduciendo gastos innecesarios.
• También las alternativas de reciclaje generan
  ingresos extras. Existen diversos ejemplos
  prácticos sobre ahorros significativos con
  impacto medioambiental positivo.

20
Ej Alianza Dow Chemical Co. -The National
Resource Defense Council

• Establecieron el objetivo de reducir la
  producción de 26 químicos tóxicos a sólo 1.
• Por esta razón han logrado ahorrar 5,4 millones
  al año y -como beneficio adicional- mejorar la
  calidad de sus productos.

21
Mejora de la imagen de marca y reputación

• La responsabilidad medioambiental refuerza la
  reputación o imagen de marca, incrementa las
  ventas y atrae capital de inversión.
• En los EEUU, los consumidores gastan
  aproximadamente 110 billones de dólares en
  productos que identifican como socialmente o
  ambientalmente responsables. Asimismo, las
  empresas que han integrado el factor ambiental en
  sus decisiones de negocios están comenzando a
  ganar beneficios de instituciones financieras y
  compañías de seguros.
• En la economía global, la imagen de marca y la
  reputación son valoradas como fortalezas. El
  marketing responsable es altamente visible para
  los consumidores y tiene el potencial de
  fortalecer o fragilizar la opinión del público.
• Una buena reputación por integridad y un fuerte
  compromiso con los consumidores generan lealtad y
  confianza y proveen un espacio de confianza en
  tiempos de crisis, teniendo un público más
  tolerante y más propenso a restaurar su confianza
  cuando la crisis termina.
• Prácticas de marketing que son vistas de manera
  negativa pueden menguar la imagen de marca y la
  reputación de una empresa, productos o servicios,
  aún los de muy alta calidad

22

• Los consumidores son llevados hacia marcas y
  compañías con buena reputación. Una empresa
  considerada socialmente responsable, puede
  beneficiarse incrementando la capacidad para
  atraer capital y asociados.
• La participación activa en actividades de la
  comunidad, genera una reputación positiva con los
  empleados dentro de la empresa.
• Los consumidores piensan mejor de las empresas
  que focalizan sus esfuerzos filantrópicos en la
  donación de productos y el estímulo del
  voluntariado de los empleados en la comunidad.
• Empresas líderes en RSE son frecuentemente
  citadas en los medios de comunicación y son
  recomendadas a los inversionistas que buscan
  empresas socialmente responsables.
• Las calificaciones anuales sobre empresas
  incluyen la participación activa en la comunidad
  como parte de los parámetros a medir.
• Por ejemplo, la revista Fortune, sitúa la
  Responsabilidad social" entre los ocho criterios
  usados en su encuesta anual de las Empresas más
  Admiradas, conjuntamente con solidez financiera
  y calidad en la administración.

23
Acceso al capital

• Los informes del Foro de Inversión Social (USA)
  revelan, que hubieron más de ua 2 billones en
  recursos orientados a la ética, el ambiente y la
  RSE, invertidos durante 2001.
• La figura ha crecido de ua 639 mil millones en
  1995, a ua 1.18 billón en 1997 y a ua 2.16
  billones en 2001.
• Las compañías que demuestran responsabilida- des
  éticas, sociales y medioambientales tienen mejor
  acceso al capital, que de otro modo no hubiese
  sido sencillo obtener.

24
Los empresarios que triunfan son los que
decidieron hacer las cosas de otra manera,
enfrentándose incluso a un clima adverso y
hostil. Muchos de los grandes innovadores de la
historia de la humanidad fueron empresarios que
se atrevieron a hacer lo imposible
25
En el nuevo contexto de la economía mundial urge
perfeccionar la manera de hacer empresa. En este
nuevo escenario, asumir el concepto de Empresa
como una organización que hace buenos negocios,
no es suficiente es necesario que la
empresa construya ciudadanía
26
Sistemas de gestión de calidad

• Buenas Prácticas Agrícolas (BPA)
• Buenas Prácticas de Manufactura (BPM)
• Sistema de Análisis de Peligros y Puntos Críticos
  de Control (HACCP)
• Normas ISO
• Permiten prevenir los peligros para la salud de
  los consumidores vinculados a los alimentos

27
Puntos de impacto

• Mayor competitividad derivada de mejoras en la
  calidad de productos, optimización de procesos.
• Generación de una espiral de mejora en la calidad
  de los alimentos comercializados en el mercado
  interno.
• Posibilidad de acceso a mercados con mayores
  exigencias en calidad de productos y procesos.
• Mayor protección de los consumidores debido a una
  más alta garantía de calidad, con la consiguiente
  reducción de incidentes por enfermedades
  transmitidas por alimentos (ETAs) y sus costos
  derivados.

28
Objetivos de la Subsecretaría

• Ejecución de políticas tendientes al desarrollo,
  expansión y aumento de la eficiencia de las
  distintas cadenas productivas que conforman el
  sector agroalimentario.
• Formulación de planes, programas y políticas de
  producción, comercialización, tecnología, calidad
  y sanidad en materia agropecuaria y forestal. Se
  procura la inocuidad alimentaria y la
  sostenibilidad de los recursos naturales.

29
Compromiso

• No hay excelencia ni calidad total sin una
  gestión pro-activa desde nosotros mismos y para
  esto se está comenzando a trabajar de manera
  orgánica, prolija y operativa apuntando a la
  implementación de ISO 90012000 en algunas áreas
  de la Subsecretaría.

30
Principios fundamentales

• Iniciativas de Responsabilidad Social

Asociar al sector público y privado
DESARROLLO SOSTENIBLE
Gestión pro-activa comprometida con la calidad
Armonía con los recursos naturales
31
Responsabilidades concurrentes Gobierno
Promover el desarrollo de la RSE y la Ciudadana
Responsable -CR-. Sociedad Civil Aplicar
indicadores de RSE a la gestión de las
organizaciones. Consumidores Ejercer una CR a
través de la elección de productos y servicios
provenientes de empresas socialmente
responsables. Todos y cada uno de nosotros .
32
Muchas gracias a FeDIAP por su invitación y a
todos Ustedes por su amable atención. alejandr
ozengotita_at_arnet.com.ar