Hoorcollege Marketing

1
Hoorcollege Marketing Communicatie

• 31 maart 2003
• Esther de Jong
• jong.e_at_nhtv.nl

2
Marketingcommunicatieplan

• Marketingcommunicatiedoelstelling
• Marketingcommunicatiedoelgroep
• Marketingcommuniucatiestrategie - boodschap
• Marketingcommunicatie-instrumenten - middelen
• Mediakeuze
• Marketingcommunicatiebudget
• Tijdsplan
• Evaluatieonderzoek

3
Marketingcommunicatiedoelstelling

• Ondernemingsdoelstelling
• ?
• Marketingdoelstelling
• ?
• Marketingcommunicatiedoelstelling

4
Marketingcommunicatiedoelstelling

• Voorbeeld ondernemingsdoelstelling
• Voor het einde van 2003 een rendement op het
  geïnvesteerde vermogen van 3 halen
• Voorbeeld marketingdoelstelling
• Voor het einde van 2003 het marktaandeel
  vergroten van 5 naar 8
• Voorbeeld marketingcommunicatiedoelstelling
• Voor het einde van 2003 6 van de doelgroep
  overhalen om een probeeraankoop te doen

5
Marketingcommunicatiedoelstelling

• Marketingcommunicatie-effect op drie niveaus
• Cognitief niveau
• Affectief niveau
• Conatief niveau

6
Marketingcommunicatiedoelstelling

• Formuleer ook marketingcommunicatiedoelstellingen
  SMART!
• Specifiek
• Meetbaar
• Actief
• Realistisch
• Tijdgebonden

7
Marketingcommunicatiedoelgroep

• De marketingcommunicatiedoelgroep is de groep
  consumenten, beslissers of bedrijven tot wie een
  marketingcommunicatiecampagne zich richt.

8
Marketingcommunicatiedoelgroep

• Belangrijk is het beschrijven van
  karakteristieken van de doelgroep kennis,
  houding, gedrag, leeftijd, geslacht,
  mediaconsumptie, etc.

9
Marketingcommunicatiestrategie

• Positionering is de positie van een product of
  dienst ten opzichte van andere producten of
  diensten in de perceptie van de consument

10
Marketingcommunicatiestrategie

• Positionering is ook een communicatiestrategie
  waarbij de voordelen van merken worden gekoppeld
  aan producteigenschappen (informationeel) en/of
  waarden (transformationeel) om hiermee een unieke
  en gunstige positie van het merk te midden van
  andere merken te krijgen.

11
Marketingcommunicatiestrategie

• Bij informationele positionering worden de
  voordelen van het gebruiken van een merk
  verbonden aan de functionele eigenschappen van
  het product

12
Marketingcommunicatiestrategie

• Bij transformationele positionering worden de
  voordelen van het merk verbonden met de waarden
  of levensstijl van de consument.

13
Marketingcommunicatiestrategie

• De marketingcommunicatiestrategie is afhankelijk
  van de fase van het product in de
  productlevenscyclus
• nieuw product
• groeiproduct
• volwassen product
• eindfase

14
Marketingcommunicatieboodschap

• De tactiek in het overbrengen van de informatie.
• Propositie de boodschap die we aan de doelgroep
  willen overbrengen
• Toonzetting schrijfstijl, vormgeving,
  intensiteit
• Nieuw Persil Natural, voor een schitterend
  schone en natuurlijk frisse was

15
Marketingcommunicatie-instrumenten - middelen

• Instrument Middel
• Reclame commercial, advertentie
• PR en voorlichting persbericht
• Sponsoring advertentie
• Promotie bonusverpakking, waardebon
• Direct-marketing direct-mail, internet
• Winkelcommunicatie display
• Persoonlijke verkoop verkoopgesprek
• Beurzen en tentoonstelling stands

16
Mediakeuze

• Bij elk marketingcommunicatie-instrument wordt
  gebruik gemaakt van media om de
  communicatieboodschap over te brengen.
• Gebruik de gegevens uit het onderzoek om de
  meest geschikte media te achterhalen!!

17
Marketingcommunicatiebudget

• Taakstellend budgetteren
• Wat zijn de marketingcommunicatiedoelstellingen?
• Welke activiteiten zijn nodig om deze
  doelstellingen te realiseren?
• Hoeveel gaat dit kosten?

18
Tijdsplan

• Wanneer ga je welke communicatie-activiteiten
  uitvoeren?

19
Evaluatieonderzoek

• In het marketingcommunicatieplan moet worden
  aangeven hoe en wanneer de evaluatie zal
  plaatsvinden.
• vooraf
• tussentijds
• achteraf

20
Succes!