Barreiras

1
Barreiras à Implantação de Programas de Educação
e Treinamento a Distância

• Miramar Ramos Maia Vargas
• Suzana Maria Valle Lima

Apoio PAPED/CAPES PRONEX/CNPq
ELETRONORTE
2
Revolução Tecnológica
Formas alternativas para treinar e desenvolver
pessoas nas organizações.
Desafios da Mudança
Alterar a maneira de agir das pessoas e das
organizações não é uma tarefa simples.
As dificuldades inerentes a esse processo de
mudança levou os pesquisadores a estudar as
barreiras à implantação de programas de educação
e treinamento a distância.
Barreiras
3
Revisão de Literatura

• É difícil estudar ou extrair conclusões
  significativas sobre tantas barreiras
  específicas.
• É necessária a existência de um modelo ou número
  menor de categorias para discussão das barreiras.
  

Barreiras
4
Metodologia
Problema de Pesquisa
Lacunas na Literatura

• Escassez de estudos com foco no contexto
  corporativo.
• Escassez de estudos com foco nas características
  dos indivíduos.

5
Metodologia
Objetivo Geral da Pesquisa

• Investigar as barreiras à implantação de um
  programa de educação e treinamento a distância em
  uma organização de grande porte do setor elétrico
  brasileiro.

6
Metodologia
Objetivos Específicos de Pesquisa

1. Investigar a presença de barreiras institucionais
   e pessoais na implantação de um programa de EAD.
2. Investigar o nível de satisfação dos indivíduos
   que participam de um programa de EAD.
3. Investigar se barreiras pessoais têm influência
   sobre os níveis de aprendizagem e de persistência
   dos alunos que participam de um programa de EAD.

7
Metodologia
Estratégia Metodológica

• Estudo de Caso
• Processo de implantação do EDUCAR Programa
  Eletronorte de Educação a Distância e do curso
  piloto Especialização Técnica para Agentes e
  Assistentes Administrativos ETAAA.
• Abordagens de Pesquisa
• Qualitativa e Quantitativa

8
Metodologia
Quadro Teórico Geral da Pesquisa
Barreiras Barreiras
Nível Categorias
Institucional (domínio macro da organização) Infra-estrutura organizacional falta de apoio dos dirigentes e de recursos diversos. Infra-estrutura instrucional sistema de tecnologia instrucional inadequado.
Pessoal (domínio micro da organizacional) Demográficas idade, gênero etc. Motivacionais auto-eficácia e outras. Tecnológicas aversão ao computador etc.
9
Metodologia
Quadro Teórico Geral da Pesquisa

• Satisfação dos alunos com o curso piloto,
  representada pela média das avaliações de reação
  feitas ao final das 13 unidades de estudo.

Reação

• Grau de assimilação e retenção dos conteúdos
  ensinados, representado pela média das avaliações
  finais de aprendizagem.

Aprendizagem

• Comportamento do aluno com relação a completar ou
  não o curso.

Persistência
10
Metodologia

• Organização-alvo
• ELETRONORTE, empresa de geração, distribuição e
  transmissão de energia elétrica, com Sede em
  Brasília e área de atuação na Amazônia Legal.

11
Metodologia
Sujeitos da Pesquisa
dirigentes, técnicos, coordenadores de treinamento

• Pesquisa Qualitativa
• Grupo Programa EDUCAR(14)
• Grupo Alunos Desistentes do ETAAA (27)
• Pesquisa Quantitativa
• Amostra de Alunos do ETAAA (300)

alunos desistentes do ETAAA
344 alunos matriculados (87,2)
12
Metodologia
Perfil Demográfico dos Alunos do ETAAA

• Nível Médio Completo (67,7)
• 41 a 50 anos de idade (43,0)
• Sexo Feminino (58,7)
• Sede (21,7)
• 11 a 15 anos de serviço (31,7)
• Empregado (67,0)

13
Metodologia

• Instrumentos e Coleta de Dados

Pesquisa Instrumento Coleta de Dados
Qualitativa Entrevista individual semi-estruturada. Entrevista pessoal, gravada, média de 30.
Quantitativa MSLQ Reação à Tecnologia Início do curso. Intranet.
Quantitativa Avaliação de Reação Final de cada uma das 13 unidades de estudo do ETAAA. Intranet.

Questionário de Estratégias de Motivação para
Aprendizagem
14
Metodologia

• Análise dos Dados

Pesquisa Procedimentos
Qualitativa Análise de conteúdo (Bardin, 1977 Bauer Gaskell, 2002).
Quantitativa Análises estatísticas descritivas e inferenciais análises fatoriais e de consistência interna dos itens para verificação da estrutura dos instrumentos construídos ou adaptados. SPSS.

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Resultados e Discussão
Pesquisa Qualitativa
Barreiras Institucionais
infra-estrutura organizacional
infra-estrutura instrucional

• A estabilidade da rede e a velocidade de acesso à
  Internet não eram as mesmas em todas as
  localidades, e nem todas as unidades da Empresa
  contavam com equipamento adequado para o curso.
• Apoio da literatura estágios da capacidade
  tecnológica do Modelo de Schreiber não são
  lineares (Berge, 2003).

• Os tutores demoravam em repassar informações e
  esclarecimentos aos alunos.
• Apoio da literatura interação tutor/aluno,
  rapidez no feedback (Cookson, 1990 Gibson,
  2003 Miltiadou e Savenye, 2003).

16
Resultados e Discussão
Pesquisa Qualitativa
Barreiras Pessoais
Motivacionais
Tecnológicas
Demográficas
Grupo Alunos Desistentes do ETAAA
Grupo Programa EDUCAR
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Resultados e Discussão
Barreiras Pessoais
Pesquisa Qualitativa
Tecnológicas
Motivacionais

• Os alunos tiveram problemas com relação à mídia
  principal do curso o computador.
• Apoio da literatura O uso da mídia eletrônica no
  processo ensino/aprendizagem pode,
  inadvertidamente, excluir os indivíduos que não
  possuem habilidades escritas ou de domínio do
  computador (Galusha, 1997).

• A motivação dos alunos para continuar no curso
  mudou em função de outras prioridades como
  concluir o curso superior, ou em função de
  acontecimentos imprevistos como acidentes ou
  doenças.
• Apoio da literatura utilidade do curso
  (Pintrich et al. 1991) barreiras situacionais
  (Cross, 1982).

18
Resultados e Discussão
Pesquisa Quantitativa
Satisfação dos Alunos com o ETAAA
Fatores X DP
Desempenho do Aluno 4,28 0,57
Desempenho do Tutor 4,21 0,70
Desenho do Curso 4,30 0,61
Suporte Organizacional 4,18 0,50
Utilidade do Curso 4,44 0,51
Relacionamento Interpessoal 3,87 0,81
FATORES BEM AVALIADOS
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Resultados e Discussão
Pesquisa Quantitativa
Satisfação dos Alunos com o ETAAA
FATORES
Desempenho do Tutor
Desenho do Curso
Suporte Organizacional
Utilidade do Curso
Relacionamento Interpessoal
Desempenho do Aluno

• Análise de Regressão Linear Múltipla Padrão
• Modelo foi significativo e explicou 77 da
  variância da variável critério, e todos os
  fatores contribuíram significativamente para a
  explicação dessa variação.
• Reforça resultados da literatura qualidade de
  conteúdo, seleção de mídia, sistema de tutoria,
  interação.

20
Resultados e Discussão
Pesquisa Quantitativa
Satisfação dos Alunos com o ETAAA
Relacionamento Interpessoal
Desempenho do Tutor

• Análise de Regressão Linear Simples Padrão
• Modelo foi significativo e a variável critério
  Desempenho do Tutor contribuiu
  significativamente para explicar 34 da variância
  no Relacionamento Interpessoal.
• Reforça resultados da literatura importância da
  interação para o sucesso de um curso on-line
  (Gibson, 2003 Miltiadou Savenye, 2004, entre
  outros)

21
Resultados e Discussão
Relação entre Barreiras Pessoais e Duas Variáveis
Critério
gênero, escolaridade, faixa etária, lotação,
tempo de serviço, vínculo
completar ou não o curso
Demográficas
Persistência
Ansiedade, auto-eficácia, crenças, obj.
extrínseco, obj. intrínseco, utilidade do curso
assimilação e retenção
Motivacionais
Aprendizagem
aversão ao computador, utilidade do computador
Tecnológicas
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Resultados e Discussão
Relação entre Barreiras Pessoais e Persistência
Demográficas
Persistência
Motivacionais
Tecnológicas

• Análises de Correlações Persistência se
  relaciona significativamente (plt0,05) com gênero,
  ansiedade em testes, crenças de aprendizagem e
  aversão ao computador.
• Análise de Regressão Logística Modelo explicou
  13 da variação na variável critério. Gênero e
  crenças de aprendizagem contribuíram
  significativamente (plt0,05) para a explicação do
  modelo.

23
Resultados e Discussão
Relação entre Barreiras Pessoais e Persistência

• As mulheres formaram o grupo mais persistente
  (M88,5 DP3,63) e os homens o grupo menos
  persistente (M 86,7 DP3,27).

Gênero

• Os resultados corroboram revisão de McSporran,
  Macleod e French (2003) sobre questões
  relacionadas a gênero e aprendizagem baseada em
  computador, a qual apontou que as mulheres
  geralmente desempenham melhor do que os homens
  nesses cursos.

24
Resultados e Discussão
Relação entre Barreiras Pessoais e Persistência

• Os alunos que menos acreditavam que seus esforços
  para aprender iriam dar resultados positivos,
  foram os que mais persistiram no curso.

Crenças de Aprendizagem

• Os resultados corroboraram pesquisa feita por
  Liu, Lavelle e Andris (2002) sobre lócus de
  controle e cursos on-line, a qual encontrou que
  os alunos tendem a exibir um lócus de controle
  externo no início do curso, e um lócus de
  controle interno ao final do curso.

25
Resultados e Discussão
Relação entre Barreiras Pessoais e Aprendizagem
Demográficas
Aprendizagem
Motivacionais
Tecnológicas

• Análises de Correlações Aprendizagem se
  relaciona significativamente (plt0,05) com a
  variável gênero.
• Análise de Regressão Linear Múltipla Padrão
  Modelo significativo (plt0,01) e explicou 16 da
  variância da variável critério. As variáveis
  objetivo extrínseco e ansiedade em testes
  contribuíram significativamente (plt0,05) para a
  explicação do modelo.

26
Resultados e Discussão
Relação entre Barreiras Pessoais e Aprendizagem

• Os alunos que possuíam uma baixa orientação
  extrínseca (a atividade de aprendizagem não era
  um meio para alcançar um fim), foram os que
  obtiveram médias mais altas no curso, ou seja, os
  alunos que estavam engajados por outras razões
  como desafio, curiosidade ou aprimoramento
  obtiveram o melhor desempenho.

Objetivo Extrínseco

• Pesquisa de Ng (2002) com cursos de graduação a
  distância, encontrou que objetivo extrínseco foi
  preditor para níveis de desempenho, mas não para
  atitudes positivas com relação ao curso. Além
  disso, os alunos com objetivos extrínsecos faziam
  uso somente de estratégias superficiais de
  aprendizagem.

27
Resultados e Discussão
Relação entre Barreiras Pessoais e Aprendizagem

• Os alunos que reportaram ter maior ansiedade em
  testes foram os que obtiveram melhor desempenho
  no curso.

Ansiedade em Testes

• A influência da ansiedade em testes é mais forte
  quando a situação de teste é muito competitiva
  (Sarason, 1980).
• A pressão de tempo e no nível de avaliação que
  são impostas aos alunos pelos instrutores,
  influenciam o grau de correlação entre ansiedade
  em testes e desempenho (Hill et al., 1995).
• A ansiedade somente inibe o desempenho dos
  alunos que experimentam condições ameaçadores de
  testes (alto valor intrínseco ou importância).
  Sob condições normais, mesmo os alunos que exibem
  esse tipo de ansiedade desempenham tão bem quanto
  aqueles que não as exibe (Covington Omelich,
  1995).

28
Conclusões
Os resultados da pesquisa sinalizaram que a
Eletronorte enfrentou algumas barreiras
institucionais e pessoais à implantação do
Programa EDUCAR.

• Literatura São muitas as dificuldades e os
  desafios enfrentados pelas organizações que optam
  por implantar programas de educação e treinamento
  a distância (Cronin, 1994 Galusha, 1997
  Schreiber, 1998 Berge, 2003 e outros).

29
Limitações da Pesquisa

• Seria aconselhável que o MSLQ e o instrumento de
  Reação à Tecnologia tivessem sido reaplicados em
  mais dois momentos do curso no meio e ao
  término, para se ratificar ou retificar as
  percepções iniciais exibidas pelos alunos.
• O tamanho da amostra de sujeitos pode ter inibido
  a obtenção de resultados mais promissores.
• Trata-se de um estudo de caso, excelente como
  preliminar para um nível maior de investigação,
  porém os resultados obtidos não são passíveis de
  generalização.

30
F I M
mvargas_at_linkexpress.com.br
31
Motivação

• O Motivated Strategies for Learning Questionnaire
  MSLQ abrange as 4 categorias de teorias de
  motivação propostas e revisadas por Eccles (2002).

• Trabalha conceitos referentes às teorias de
  crenças, competência e expectância.
• Trabalha conceitos referentes às teorias de
  valor.
• Promove a integração entre as teorias de
  expectância e de construtos de valor.
• Trabalha motivação e cognição em conjunto.

MLSQ
32
Motivated Strategies for Learning Questionnaire -
MSLQ

• O MSLQ é um instrumento com visão cognitiva
  desenhado para investigar a motivação e o uso de
  diferentes estratégias de aprendizagem em alunos
  de cursos de graduação.
• Foi desenvolvido e validado ao longo de 5 anos
  (1986-1991) por uma equipe de pesquisadores da
  University of Michigan, USA, liderada por Paul
  Pintrich.
• Neste trabalho, a última versão (1991) foi
  traduzida e adaptada para uso de alunos em cursos
  a distância no contexto corporativo.

Conceito
33
Motivated Strategies for Learning Questionnaire -
MSLQ
Estrutura do MSLQ
Motivação
Estratégias de Aprendizagem

• ansiedade em testes
• auto-eficácia
• crenças de aprendizagem
• objetivos extrínsecos
• objetivos Intrínsecos
• utilidade do curso

• Recitação
• elaboração
• organização
• pensamento crítico
• auto-regulação
• tempo e ambiente físico de aprendizagem
• regulação de esforços
• aprendizagem com colegas
• busca de ajuda.

expectância
valor
cognição
34
Motivated Strategies for Learning Questionnaire -
MSLQ

• Um componente cognitivo e um emocional. O
  cognitivo refere-se aos pensamentos negativos do
  aluno que podem comprometer seu desempenho no
  curso. O emocional refere-se aos aspectos
  afetivos e psicológicos que a ansiedade desperta.

Ansiedade em Testes

• Avalia 2 aspectos de expectância sucesso e
  auto-eficácia. O primeiro refere-se às
  expectativas que o aluno tem com relação ao seu
  desempenho no curso. O segundo é a auto-avaliação
  que o aluno tem sobre sua habilidade de se sair
  bem no curso.

Auto-eficácia
expectância

• Refere-se às crenças que o aluno tem de que seus
  esforços para aprender irão resultar em
  desempenhos positivos. O aluno acredita que os
  resultados são contingentes com o esforço de cada
  pessoa, e não em função de fatores externos.

Crenças de Aprendizagem
35
Motivated Strategies for Learning Questionnaire -
MSLQ

• Participação em uma atividade de aprendizagem por
  razões externas como notas, prêmios, desempenho,
  avaliação de outros, competição.

Objetivo Extrínseco

• Participação em uma atividade de aprendizagem por
  razões internas como desafio, curiosidade,
  aprimoramento.

Objetivo Intrínseco
valor

• Avaliação do aluno sobre o quão interessante,
  importante e útil a atividade de aprendizagem
  representa para ele.

Utilidade do Curso