Prezentace aplikace PowerPoint

1
Kvalita Globalizácia Konkurencia Produktivita Inov
ácie Realita a problémy
2
HISTÓRIA A SÚCASNOSTRIADENIA A MANAŽMENTU
KVALITY
Riadenie kvality Riadenie kvality
Komplexný
Integrovaný manažment výrobku
v podniku
manažment kvality
IM
EC
RR riadenie robotníkom RP
riadenie predákom TK vstup tech
.kontroly ŠM štatistické metódy RK
riadenie kvality MK manažment kvality
ZK zlepšovanie kvality ZH zvyšovanie
hodnoty MP manažment procesov RP
reinžinierstvo procesov NC národné ceny
za kvalitu EC európska cena MZ
manažment znalostí IM integrovaný
manažment MIL vojenské normy NTN normy a
technická kontrola KSR komplexný systém
riadenia ISO medzinárodné normy
MZ
NC
RP
MP
2000
RIADENIE A MANAŽMENT KVALITY
ZH
ISO
ZK
MK
1994
ISO
RK
ISO
ŠM
1987
KSA
MIL
NTK
TK
RP
RR
1900 1920 1940 1950
1960 1970 1980 1990
2000 2010
ROKY
3
POŽIADAVKY KVALITY
Firemné požiadavky Zisk, tržby Produktivita,
informácie
Legislatívne požiadavky Ústava, zákony,
normy Medzinárodné záväzky Vyhlášky, nariadenie
Zákaznícke požiadavky Zmluvy, špecifikácie Priesku
my spokojnosti Ocakávania zákazníka
CIELE MANAŽMENT
PRODUKTY PROCESY DOKUMENTY ZDROJE
Všeobecné požiadavky ISO 9001, 14001 OHSAS
18001 ISO/IEC 17025
Odvetvové požiadavky VDA, QS 9000 ISO
16949 HACCP, EN 45006
4
ORIENTÁCIA NA ZÁKAZNÍKA
Podnik predtým Podnik teraz
Z
Z
Z
Z
Z
Procesy pridávajúce hodnotu zákazníkovi
ZÁKAZNÍK
Riadiace procesy
5
PREŽITIE FIRMY NA TRHU
Kto si myslí, že je dobrý, je stratený !

• Konkurencná schopnost alebo smrt.
• Ani jedna metóda nie je dokonalá,
• mnohé sú však užitocné.

6
PREŽITIE FIRMY NA TRHUCiel a obsah
Ciel 1. Poskytnút informácie o tom,
akými smermi sa uberá svetový vývoj manažmentu.
2. Upozornit na vybrané metódy, koncepty
a prístupy, ktoré je možné aplikovat vo firme s
cielom prežit na trhu v rámci globálneho
konkurencného prostredia. 3. Poukázat
na možnosti zvyšovania kvality manažmentu,
produktivity firmy a rozvoja inovácií.
4. Povzbudit k odhodlaniu realizovat zmeny vo
firemnom prostredí. 5. Poukázat na
možnosti aplikácie metód a prístupov vo
firme. Obsah 1. Úvod do reality. 2.
Strategické prístupy a metódy. 3. Metódy
manažmentu realizacných procesov. 4. Celostný a
synergický manažment v praxi.
7
PREŽITIE FIRMY NA TRHUNegatívne skutocnosti

• Plytvanie v procesoch a postupoch nadvýroba,
  zbytocné procesy a manipulácia...
• Nesynchronizované realizacné procesy systémové
  chyby.
• Kultúra firmy je na nízkom stupni nevyužívanie
  ludského faktora.
• Dlhé priebežné casy a neplnenie termínov.
• Nízka produktivita a prezamestnanost.
• Nepredajná produkcia a nepodarkovost.
• Nevyužité a predimenzované kapacity a vysoké
  náklady.
• Krízový manažment namiesto strategického
  manažmentu operatíva a hasenie požiarov.
• Zložité a casto nejasné informacné, financné a
  materiálové toky.
• Nízka motivácia a kvalifikácia personálu.
• Neznalost vývoja konkurentov , trhu a nových
  poznatkov chyby v marketingu.
• Nízka úroven dodržiavania štandardov z hladiska
  kvality, ekológie a bezpecnosti práce.
• Nefungujúca logistika množstvo nestabilných
  úzkych miest.
• Plánovanie a riadenie procesov s nesprávnymi
  údajmi.
• Tri základné podmienky nápravy
• 1. Ludia aktívne zapojenie do procesov,
  tréning, motivácia, vztahy.
• 2. Procesy jednoduché, výkonné, jednoznacne
  definované a zlepšované.
• 3. Metódy zámerný, cielavedomý a uvedomelý
  postup pri práci alebo konaní

8
MANAŽÉRSKY SYSTÉM
Budúcnost Orientácia na zákazníka služba na
mieru, ponuka zaujímavých riešení jeho
problémov. Využitie ludského potenciálu
kvalita, produktivita, aktivita. Trvalé
zlepšovanie procesov využitie intelektuálneho
potenciálu. Manažérsky systém Slúži na splnenie
cielov, napr. - spriechodnenie toku informácií
(IS) - zabezpecovanie a zlepšovanie kvality
(ISO 9000) - redukovanie environmentálnych
odpadov (ISO 14000) - zníženie strát
vyplývajúcich z nehôd a úrazov (OH SAS
18000) Všetko je v ludoch a až potom v
peniazoch.
9
KONKURENCNÁ KVALITA
FORMULÁCIA A REALIZÁCIA STRATÉGIE ZLEPŠOVANIE
PODNIKOVÝCH PROCESOV TRVALÁ KONKURENCNÁ
VÝHODA
ORGANIZOVANÉ ZLEPŠOVANIE Manažment
stanovenie priorít (co, preco ) Vlastníci
procesov vedenie projektov zlepšovania
procesov, - podmienky pre riešitelské
tímy Riešitelské tímy možnosti a riešenia
na zlepšenie procesov / cinností
10
ZVYŠOVANIE HODNOTY PODNIKU
Ciel Zvýšit hodnotu podniku !
Stratégia rastu výnosov Stratégia
produktivity Nové trhy, Vyššia
Zlepšit Zvýšit výrobky, hodnota štruktúru vyu
žitie zákazníci pre zákazníka nákladov aktív
(prevádzkové (prevádzkový náklady kapitál,
na jednotku kapitálové produkcie) inves
tície)