FACULDADE PIO D

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FACULDADE PIO DÉCIMO

• ENGENHARIA ELÉTRICA
• ADMINISTRAÇÃO
• Professor Abimael Ferreira Barbosa
• 5 PERÍODO
• PROGRAMAS E CONTEÚDOS

Contatos Site
www.abimaelfb.xpg.com.br E-mail
abimaelferreira_at_ig.com.br
abimaelbarbosa_at_bol.com.br Fones 3243-1762 /
9945-0253 Visite o site da Faculdade Pio Décimo
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REFLEXÃO

• Se eu pudesse deixar algum presente a você,
  deixaria aceso o sentimento de amar a vida dos
  seres humanos.
• A consciência de aprender tudo ensinado pelo
  mundo afora.
• Lembraria os erros que foram cometidos para que
  não mais se repetissem.
• A capacidade de escolher novos rumos.
• Deixaria para você, se pudesse, o respeito àquilo
  que é indispensável
• Além do pão, o trabalho além do trabalho, a
  ação.
• E quando tudo mais faltasse, um segredo
• O de procurar no interior de si mesmo a resposta
  e a força para encontrar a saída.
• Mahatma Gandhi.

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FACULDADE PIO DÉCIMOENGENHARIA ELÉTRICA

• ADMINISTRAÇÃO
• 
  Programas e Conteúdos
• Carga Horária 30h/a
  Horário Terça, 1845 às 2020
  
• Conceito de Administração
• Processos da Administração Planejamento,
  Organização, Direção e Controle
• Abordagem Clássica da Administração
• Escola da Administração
  Científica (Taylor)
• Escola da Administração
  Clássica (Fayol)
• Teoria Neoclássica da Admnistração
  (Departamentalização e APO)
• Modelo Burocrático da Administração
• Teoria Estruturalista da Administração
• Teoria Comportamental da Administração
• Hierarquia das Necessidades
  Humanas de Maslow
• 
  Motivação
• Teoria Contingencial da Administração
• Responsabilidade Social

DOE SANGUE. VOCÊ PODE SALVAR MUITAS VIDAS.
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CALENDÁRIO DAS ATIVIDADESUNIDADE I
Data Conteúdo Atividades
01.08 Conceitos de Administração Aulas Expositivas
08.08 Processos da Administração - Planejamento Aulas Expositivas
15.08 Organização, Direção e Controle Aulas Expositivas/Exercícios
22.08 Abordagem Clássica da Administração Divisão de grupos
29.08 Escolas de Taylor e Fayol Estudos dirigidos
05.09 Escola de Taylor Apresentação dos grupos
12.09 Escola de Fayol Apresentação dos grupos
19.09 Revisão I Unidade Avaliação I Unidade
FIM DA UNIDADE I
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CALENDÁRIO DAS ATIVIDADESUNIDADE II
Data Conteúdo Atividades
26.09 Teoria Neoclássica Departamentalização Aulas Expositivas
03.10 Teoria Neoclássica APO Aulas Expositivas/Exercícios
10.10 Modelo Burocrático da Administração Aulas Expositivas
17.10 Teoria Estruturalista da Administração Estudo dirigido
24.10 Teoria Comportamental Motivação Aulas Expositivas / Exercícios
31.10 Responsabilidade Social Projeção
07.11 Teoria Contingencial da Administração Aulas Expositivas
14.11 Teoria Contingencial da Administração Exercícios
21.11 Revisão dos conteúdos Avaliação da II Unidade
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REFERÊNCIAS

• CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral
  da administração. Rio de Janeiro Campus, 2000.
• DRUCKER, Peter F. Prática de administração de
  empresas. Rio de Janeiro Fundo de Cultura, 1962.
• LODI, João Bosco. Administração por objetivos
  uma crítica. São Paulo Pioneira, 1972.
• PEREIRA, Anna Maris. Introdução à administração.
  3.ed.São Paulo Pearson Prentice Hall, 2004.
• WELLINGTON, Patrícia. Estratégias kaizen para
  atendimmento ao cliente. São Paulo Educator,
  1999.

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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 1. CONCEITOS DE ADMINISTRAÇÃO
• Administração é antes de tudo, AÇÃO!
• Administração é um processo de tomar decisões e
  realizar ações que compreende quatro processos
  principais interligados planejamento,
  organização, execução e controle (Maximiniano,
  2000).
• Administração é a arte de realizar coisas com e
  por meio de pessoas em grupos formalmente
  organizados (Haroldo Koontz, inSilva, 2000).
• Administração consiste em orientar, dirigir e
  controlar os esforços de um grupo de indivíduos
  para um objetivo comum (Chiavenato, 2000).

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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 1. CONCEITOS DE ADMINISTRAÇÃO

Somos todos administradores! O processo de
administrar é importante em qualquer escala de
utilização de recursos. Administrar a própria
vida é o mais simples dos exemplos de
administração.
As organizações nunca surgem ao acaso. Elas
exigem um perfeito planejamento de base, tendo em
vista que os seus objetivos propostos devem
perdurar por longo tempo. As empresas lidam com
pessoas, produtos e serviços e por isso
mesmo, nunca devem deixar de buscar atingir seus
ideais!
9
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 1. CONCEITOS DE ADMINISTRAÇÃO
• A tarefa da administração envolve a
  interpretação de objetivos a fim de
  transformá-los em ação organizacional por meio do
  planejamento, da organização, da direção e do
  controle, denominados de processos da
  administração.
• Interpreta
  Transforma
• 
  Desempenha

Administração
Objetivos
Planejamento Organização Direção Controle
Ação organizacional
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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 2. PROCESSOS DA ADMINISTRAÇÃO

Planejamento
Controle
Organização
Direção
A Dinâmica do Processo da Administração
No Processo da Administração, o planejamento, o
controle, a organização e a direção (execução)
permanecem na constante dinâmica da interrelação
organizacional.
11
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 2. PROCESSOS DA ADMINISTRAÇÃO

PROCESSO OU FUNÇÃO DESCRIÇÃO
Planejamento É o processo de definir objetivos, atividades e recursos.
Organização É o processo de definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades pela realização é também o processo de distribuir os recursos disponíveis.
Direção Ou execução, é o processo de realizar atividades e utilizar recursos para atingir os objetivos. A direção conduz e coordena o trabalho do pessoal.
Controle É o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade modificá-los. É a verificação do que foi planejado.
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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 2. PROCESSOS DA ADMINISTRAÇÃO
• 2.1 Planejamento
• 2.1.1 Conceito
• Planejamento é o processo administrativo que
  determina antecipadamente o que um grupo de
  pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser
  atingidas.
• 2.1.2 Tipos de planejamento
• Planejamento especial
• Planejamento geral.
• O planejamento especial é aquele que, uma vez
  tendo atingido o seu objetivo, deixa de ser
  utilizado. Assim, não tem mais razão de ser
  porque o programa foi atendido e alcançado o
  objetivo desejado. Exemplo

No lançamento de um novo curso, a Pio Décimo
recorre aos meios de comunicação para divulgá-lo
televisão, rádio, jornal, etc. O objetivo da
campanha é tornar o novo curso conhecido, e
receber candidatos novos para o vestibular.
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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 2. PROCESSOS DA ADMINISTRAÇÃO
• 2.1 Planejamento
• 2.1.2 Tipos de planejamento
• O planejamento geral, como o próprio nome
  indica, é usado, muitas vezes, de forma
  permanente.
• Exemplo

Os cursos da Pio Décimo são divulgados
sistematicamente o ano inteiro, independente da
ocorrência de novos cursos ou da aproximação dos
vestibulares. Assim, o público toma conhecimento
dos produtos da Instituição o tempo todo.
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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 2. PROCESSOS DA ADMINISTRAÇÃO
• 2.1 Planejamento
• 2.1.3 Metas do Planejamento
• O planejamento de uma empresa procura alcançar a
  meta principal para a qual ela foi constituída e
  organizada. Uma das principais finalidades do
  planejamento dentro do processo administrativo é
  produzir mercadoria ou serviço para produzir
  lucro. Entretanto, vale ressaltar outras metas do
  planejamento organizacional

• Produzir mercadorias e/ou serviços úteis para
  o consumo
• Prosperidade nos negócios
• Solidez econômica e financeira
• Boa imagem perante o público consumidor
• Papel social no meio onde atua.

Um planejamento bem elaborado é resultado de bons
lucros.
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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 2. PROCESSOS DA ADMINISTRAÇÃO
• 2.1 Planejamento
• 2.1.4 Planejamento Estratégico
• O planejamento estratégico refere-se à maneira
  pela qual a empresa pretende aplicar determinada
  estratégia para alcançar os objetivos desejados.
  Trata-se um planejamento global e a longo prazo,
  que exige quatro fases fundamentais

• Formulação dos objetivos organizacionais.
• Análise interna da empresa pontos fracos e
  pontos fortes.
• Análise externa do ambiente ameaças e
  oportunidades.
• Formulação das alternativas estratégicas.

O Planejamento Estratégico, quando muito bem
elaborado, determina a permanência da empresa por
longos anos de liderança no mercado.
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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 2. PROCESSOS DA ADMINISTRAÇÃO
• 2.2 Organização
• Comumente chamamos organização de empresa e
  empresa de organização. Mas o que nos interessa,
  nesse estudo de Admnistração, especificamente, é
  a organização enquanto processo.
• 2.2.1 Conceito
• Organização é o processo administrativo que visa
  à estruturação da empresa, reunindo pessoas e os
  equipamentos, de acordo com o planejamento
  efetuado.

Por esta concepção, fica entendível que
organização é o processo administrativo de
organizar, ou melhor dizendo, de criar organismos
econômicos, normalmente chamados de
empresas. Estas empresas podem ser classificadas
de comerciais, industriais, bancárias, agrícolas,
de serviços, etc.
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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 2. PROCESSOS DA ADMINISTRAÇÃO
• 2.2 Organização
• 2.2.2 Tipos de Organização
• As organizações compreendem dois tipos
• Organização Formal
• Organização Informal

A organização formal significa o estabelecimento
da linha de autoridade (quem tem autoridade
sobre os subordinados, ou seja, a hierarquia). Na
organização formal, os funcionários obedecem
rigorosamente a autoridade a qual são
subordinados.
A organização informal não é visível na empresa,
mas sua existência é inegável. É a forma pela
qual a empresa que está estruturada costuma ser
modificada pelas rotinas diárias dos
funcionários, ao modo de cada um, sutilmente.
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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 2. PROCESSOS DA ADMINISTRAÇÃO
• 2.3 Direção
• 2.3.1 Conceito
• Direção é o processo administrativo que conduz
  e coordena o pessoal na execução das tarefas
  antecipadamente planejadas.
• (Silva, 2000).
• Todo o empregado ao ser admitido numa empresa,
  tem de cumprir determinadas obrigações, ou seja,
  desempenhar suas funções, que consistem em
  executar certas tarefas ou serviços.

O trabalho de direção é um dos mais importantes,
pois o sucesso ou fracasso de um empreendimento
está na razão direta das pessoas que o conduzem.
Seja numa empresa, num lar, numa escola, numa
instituição social, num clube esportivo, os
resultados são frutos de sua direção.
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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 2. PROCESSOS DA ADMINISTRAÇÃO
• 2.3 Direção
• 2.3.2 Meios de Direção Empresarial

Ordens ou Instruções São os meios utilizados para transmitir decisões aos subordinados (iniciação, modificação ou cessassão de tarefa)
Motivação É o convencimento de pessoas a trabalhar. A motivação é sempre seguida de uma dose de estímulo ao empregado.
Comunicação São os meios utilizados para trasnsmitir as informações dentro e fora da empresa.
Coordenação É o meio que conduz à conciliação de todos os atos e esforços do pessoal.
Liderança São os meios que conduzem as pessoas para um trabalho eficiente e eficaz.
Visão É a percepção necessária à manutenção do progresso da empresa.
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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 2. PROCESSOS DA ADMINISTRAÇÃO
• 2.4 Controle
• 2.4.1 Conceito
• Controle é o processo administrativo que
  consiste em verificar se tudo está sendo feito de
  acordo com o que foi planejado e as ordens dadas,
  bem como assinalar as faltas e os erros, a fim de
  repará-los e evitar sua repetição.

• O controle
• verifica se o planejamento e as ordens estão
  sendo obedecidos
• aponta as faltas e os erros cometidos
• repara as faltas e os erros para evitar
  repetição e assim,
• contribuir para o desenvolvimento da empresa.

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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 2. PROCESSOS DA ADMINISTRAÇÃO
• 2.4 Controle
• 2.4.2 Características do Controle Administrativo

Características Descrição
Maleabilidade ou Flexibilidade Possibilita a introdução de mudanças decorrentes de alterações nos planos e nas ordens.
Instantaneidade ou Imediatismo Acusa o mais depressa possível as faltas e os erros Verificados.
Correção ou Retificação Permite a reparação das faltas e dos erros, com o intuito de evitar sua repetição.
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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 2. PROCESSOS DA ADMINISTRAÇÃO
• 2.4 Controle
• 2.4.3 Etapas do Controle Administrativo
• São três as etapas do Controle
• Estabelecimento de padrões (critérios ou normas
  de serviços)
• Avaliação de desempenho (verificação dos
  resultados com os padrões estabelecidos)
• Correção dos desvios (correção de planos,
  modificação de objetivos, mudança de pessoal).
• Padrões do Controle

• Físicos Quantidade de produtos, serviços a
  executar, horas trabalhadas, etc.
• Expressos em dinheiro Totais de custo de
  produção, valor dos investimentos,
• custo de um serviço, valor das vendas ou
  receitas, etc.
• De ordem pessoal Atuação dos empregados, reação
  dos clientes, opinião
• pública, etc.

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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• ATENÇÃO ALUNOS!
• OS CONTEÚDOS SEGUINTES SERÃO TRABALHADOS POR
  VOCÊS, EM GRUPOS DE NO MÁXIMO OITO PESSOAS ,
  ATRAVÉS DE ESTUDOS DIRIGIDOS, PARA APRESENTAÇÃO
  DOS TRABALHOS NAS SEGUINTES DATAS
• Escola de Taylor 05.09.06
• Escola de Fayol 12.09.06
• Avaliação 0 a 3 (zero a três) pontos, para se
  somar à prova da I Unidade, que ocorrerá no dia
  19.09.06.
• Metodologia Divisão de grupos com definição das
  respectivas escolas.
• Os grupos poderão trazer outras contribuiçlões
  (pesquisas), para enriquecer os seus conteúdos.
  Apresentação livre,a critério de cada grupo.

A participação de todos é de fundamental
importância para a interação de grupo.
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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 3. ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 3.1 Introdução
• No limiar do século XX, desponta a Abordagem
  Clássica da Administração, desdobrada em duas
  correntes ou escolas, com pontos opostos entre
  si, mas complementadas ou interrelacionadas com
  uma certa coerência.
• Uma delas, a Administração Científica, é
  desenvolvida nos Estados Unidos a partir dos
  trabalhos de Taylor, cuja compreensão de suas
  idéias sobre o aumento da eficiência no nível dos
  operários será estudada adiante.
• Uma outra escola, a Teoria Clássica,
  desenvolvida na França com os trabalhos pioneiros
  de Fayol, cuja preocupação era aumentar a
  eficiência da empresa por meio dos órgãos
  componentes da organização (departamentos) e das
  suas inter-relações estruturais.

A Administração Científica busca o cuidado
análítico e detalhista permitindo a
especialização do operário e o reagrupamento de
operações, tarefas, etc. A Teoria Clássica
enfatiza a anatomia (estrutura) e fisiologia
(funcionamento) da organização.
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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 3. ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 3.2 Administração Científica
• Típicamente, a compreensão da Escola da
  Administração Científica é a ênfase nas tarefas.
  A denominação Administração Científica é devido
  à tentativa de aplicação dos métodos da ciência
  aos problemas da Administração.
• A Escola da Administração Científica teve seu
  início no começo do século XX, através de Taylor,
  que tinha como preocupação básica eliminar o
  desperdício e elevar os níveis de produtividade
  através da aplicação de métodos e técnicas da
  engenharia industrial.
• Isto provocou uma evolução no pensmaento
  administrativo e no mundo industrial de sua
  contemporaneidade.
• Frederick Winslow Taylor (1856-1915), nasceu em
  Filadélfia, Estados Unidos.Foi educado em uma
  mentalidade de disciplina, devoção ao trabalho e
  poupança.
• Sua atuação na Administração é destacada através
  de dois períodos distintos, baseados em duas
  grandes obras Administração de Oficinas (1903) e
  Princípios de Administração Científica (1911).

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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 3. ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 3.2 Administração Científica
• 3.2.1 Primeiro Período de Taylor
• O Primeiro Período de Taylor inicia-se com a
  publicação do seu livro Administração de
  Oficinas, em 1903, sobre as técnicas de
  racionalização do trabalho do operário, por meio
  do Estudo de Tempos e Movimentos.
• O trabalho de Taylor iniciou-se por baixo, junto
  aos operários no nível de execução, analisando as
  tarefas de cada funcionário, decomnpondo seus
  movimentos e processos de trabalho, buscando o
  parefeiçoamento e a racionalização
  gradativamente.
• Em sua obra Administração de Oficinas, Taylor
  observa que

• O objetivo da Administração é pagar melhores
  salários e reduzir custos unitários
• de produção. Nesse caso, a Administração deve
  aplicar métodos científicos e
• estabelecer processos padronizados que
  permitam o controle das operações.
• Os empregados devem ser selecionados e colocados
  em seus postos com condições de
• trabalho adequadas para o bom cumprimento das
  normas.
• Os empregados devem ser treinados, visando uma
  melhor produção.
• Deve existir uma atmosfera de cooperação entre
  Administração e empregados.

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ADMINISTRAÇÃO UNIDADE I

• 3. ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 3.2 Administração Científica
• 3.2.2 Segundo Período de Taylor
• O segundo período de Taylor corresponde à época
  da publicação do seu livro Princípios de
  Administração Científica, em 1911, ao concluir
  que a racionalização do trabalho do operário deve
  ser acompanhada de uma estruturação geral da
  empresa para tornar coerente a aplicação dos seus
  princípios.
• Na concepção de Taylor, as indústrias
  contemporâneas padeciam de três grandes males

• Vadiagem sistemática dos operários, que reduziam
  a produção
• para manter seus salários.
• Desconhecimento das rotinas de trabalho e do
  tempo necessário
• para sua realização.
• Falta de padrão das técnicas e métodos de
  trabalho.

A melhoria da eficiência de cada operário
provoca a melhoria em toda a empresa.
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ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 3. ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 3.2 Administração Científica
• 3.2.3 Administração como Ciência
• De acordo com Taylor, a organização e a
  Administração devem ser estudadas cientificamente
  e não empiricamente. O improviso deve dar lugar
  ao planejamento e o empirismo à ciência a
  Ciência da Administração.
• O principal objetivo da Administração, para
  Taylor, é assegurar o máximo de prosperidade ao
  patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de
  prosperidade ao emprego. Portanto, deve haver uma
  identidade de interesses entre empregados e
  empregadores.

A Administração Científica parte da convicção de
que os interesses de empregado e patrão
resumem-se num único interesse a prosperidade do
empregador não pode existir por muito tempo se
não for acompanhada da prosperidade do
empregado. reciprocamente. Para o trabalhador,
altos salários para o patrão, baixos custos de
produção.
29
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 3. ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 3.2 Administração Científica
• 3.2.4 Organização Racional do Trabalho
• Em seu estudo, Taylor verificou que os operários
  aprendiam a maneira de executar as tarefas do
  trabalho por meio da observação dos companheiros
  vizinhos. Esta operação levava a diferentes
  métodos para fazer a mesma tarefa e uma grande
  variedade de instrumentos e ferramentas
  diferentes.
• Apartir daí, Taylor postulou que esses métodos
  poderiam ser aperfeiçoados por meio de uma
  análise científica e um acurado estudo de tempos
  e movimentos, ao invés de ficar por conta de cada
  operário, resultando na denominação de
  Organização Racional do Trabalho (ORT).

• A Administração Científica orienta para uma
  divisão de responsabilidade
• A administrção (gerência) absorve o planejamento
  (estudo do trabalho operário e o estabelecimento
  do método de trabalho e a supervisão (assistência
  contínua ao trabalhador durante a produção).
• O trabalhador fica apenas com a execução do
  traballho.

30
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 3. ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 3.2 Administração Científica
• 3.2.4 Organização Racional do Trabalho
• Aspectos em que se baseia a Organização Racional
  do Trabalho (ORT)
• Análise do trabalho e estudo dos tempos e
  movimentos
• Estudo da fadiga humana
• Divisão do trabalho e especialização do operário
• Incentivos salariais e prêmios de produção
• Condições ambientais de trabalho (iluminação,
  conforto, etc.)
• Padronização de métodos e de máquinas
• Supervisão funcional.

No quadro seguinte, encontra-se o resumo desses
aspectos
31
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 3. ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 3.2 Administração Científica
• 3.2.4 Organização Racional do Trabalho
• Aspectos em que se baseia a Organização Racional
  do Trabalho (ORT)

1. Análise do trabalho e Estudo dos Tempos e Movimentos Adaptação dos operários à tarefa eliminação do desperdício do esforço humano capacitação do operário.
2. Estudo da Fadiga Humana A fadiga humana é um redutor da eficiência. Para diminuí-la, planeja-se um ambiente adequado às ferramentas.
3. Divisão do Trabalho e Especialização do Operário Cada operário passa a ser especializado em uma única tarefa ou tarefas simples e elementares.
4. Incentivos Salariais e Prêmios de Produção. Substituição do salário mensal pelo salário de produção de cada operário (salário por peça, por exemplo).
5. Condições Ambientais de Trabalho Adequação de instrumentos e ferramentas melhoria do ambiente físico (iluminação, ruído, etc.) automaação.
6. Padronização de Métodos e de Máquinas A padronizaçãoconduz à simplificação na medida em que auniformidade reduz a variabilidade.
7. Supervisão Funcional Representa a aplicação da divisão do trabalho e da especialização no nível dos surpervisores e chefes.
32
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 3. ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 3.3 Teoria Clássica
• A Teoria Clássica se caracteriza pela ênfase na
  estrutura que a organização deve possuir para se
  tornar eficiente, diferentemente da
  Administração Científica, cuja ênfase é na
  tarefa, mas, se comparadas, verifica-se que
  ambas as teorias têm o mesmo objetivo a busca da
  eficiência das organizações.
• Na Teoria Clássica, parte-se de todo
  organizacional e da sua estrutura para garantir
  eficiência a todas as partes que formam a
  empresa, sejam seções (departamentos) ou
  pessoas.
• O engenheiro francês Fayol foi o fundador da
  Teoria Clássica da Admnistração e partiu de uma
  abordagem sintética, global e universal da
  empresapara uma abordagem anatômica e
  estrutural, que viria suplantar a abaordagem
  analítica e concreta de Taylor.

A Teoria Clássica da Administração, de Fayol,
repercutiu imediatamente no mundo industrial de
diversos países da Europa e nos Estados Unidos.
33
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 3. ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 3.3 Teoria Clássica
• 3.3.1 A Obra de Fayol
• O fundador da Teoria Clássica, Henri Fayol
  (1841-1952), nasceu em Constantinopla e se
  radicou em Paris, onde faleceu. Vivenciou as
  consequências da Revolução Industrial e mais
  tarde, da Primeira Guerra Mundial.
• A Teoria Clássica de Fayol é baseada no seu
  livro Administração Industrial e Geral,
  publicado em 1916, o qual revela os diversos
  princípios e funções da Administração Clássica,
  muitos deles seguidos até hoje por diversas
  organizações mundiais.

• A obra de Fayol aborda os seguintes aspectos
  organizacionais
• As funções básicas da empresa
• Conceito de Administração
• Diferença entre Administração e Organização
• Princípios Gerais de Administração.

34
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 3. ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 3.3 Teoria Clássica
• 3.3.2 Funções Básicas da Empresa

FUNÇÕES CARACTERÍSTICAS
Técnicas Relacionadas com a produção de bens ou de serviços da empresa.
Comerciais Relacionadas com a compra, venda e permutação.
Financeiras Relacionadas com a procura e gerência de capitais.
Segurança Relacionadas com a proteção e preservação dos bens e das pessoas.
Contábeis Relacionadas com inventários, registros, balanços, custos e estatíticas.
Administrativas Relacionadas com a integração das outras cinco funções, coordenando-as e harmonizando-as.
35
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 3. ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 3.3 Teoria Clássica
• 3.3.3 Conceito de Administração
• Fayol, em sua obra, define o ato de administrar
  como prever, organizar, comandar, coordenar e
  controlar.
• Prever visualizar o futuro e traçar o
  programa de ação.
• Organizar Constituir o duplo organismo material
  e social da empresa.
• Comandar Dirigir e orientar o pessoal.
• Coordenar Ligar, unir, harmonizar todos os atos
  e todosos esforços coletivos.
• Controlar Verificar que tudo ocorra de acordo
  com as regras estabelecidas e as ordens
  definidas.

Fayol idealizou os elementos da Administração,
aos quais chamou de processos administrativos.
36
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 3. ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 3.3 Teoria Clássica
• 3.3.4 Diferença entre Administração e
  Organização

Mesmo reconhecendo a palavra administração como
sinônimo de organização, Fayol faz uma distinção
entre elas a Administração é um todo, do qual a
organização é uma das partes. A organização
abrange somente o estabelecimento da estrutura e
da forma, o que a caracteriza como estática e
limitada. Nesta concepção, organização recebe o
nome também de empresa.
37
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 3. ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 3.3 Teoria Clássica
• 3.3.5 Principíos Gerais de Administração de
  Fayol

PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO CARACTERÍSTICAS
1. Divisão do Trabalho Refere-se à especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência.
2. Autoridade e Responsabilidade Autoridade é o direito de dar ordens e responsabilidade é uma consequência natural, significando o dever de prestar contas.
3. Disciplina Depende da obediência, aplicação, energia, comportamento e respeito aos acordos estabelecidos.
4. Remuneração do pessoal É ajusta e garantida satisfação para os empregados e para a organização em termos de contribuição.
5. Unidade de comando Cada empregado deve receber ordens de apenas um superior. Trata-se do princípio da autoridade única.
6. Unidade de Direção Uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o mesmo objetivo.

38
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 3. ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 3.3 Teoria Clássica
• 3.3.5 Principíos Gerais de Administração de Fayol
  (continuação)

PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO CARACTERÍSTICAS
7. Centralização Consiste na concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização.
8. Cadeia escalar ou hierarquização Refere-se à linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo. É a cahamada hierarquia do comando.
9. Ordem Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a ordem material e humana.
10. Estabilidade do pessoal Quanto mais tempo no cargo, tanto melhor para a empresa.
11. Iniciativa É a capacidade de visualizar um plano e assegurar o seu sucesso pessoalmente.
12. Espírito de equipe A união do pessoal é uma grande força para a organização.
39
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• CAROS ALUNOS
• OS CONTEÚDOS PARA A AVALIAÇÃO DA UNIDADE I
  ENCERRAM-SE AQUI.
• Critérios de Avaliação
• Data 19.09.06
• Horário 1845h
• Valor 0 a 7 (zero a sete) pontos somados aos
  pontos dos trabalhos de grupos (Taylor e Fayol).
• Valor dos Trabalhos de Taylor e Fayol 0 a 3
  (zero a três) pontos.
• Total da Avaliação da Unidade I 0 a 10 (zero a
  10 pontos).

Evitem faltar à avaliação, pois o custo da 2ª
chamada é muito alto para o aluno. Mas, na
impossibilidade de fazer a avaliação, lembre-se
que o prazo para requerer a 2ª chamada na
Secretaria da Faculdade é de 48 horas após a
realização da prova.
40
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE II

• CAROS ALUNOS
• INICIAM-SE A PARTIR DAQUI, OS CONTEÚDOS QUE
  SERVIRÃO DE BASE PARA A AVALIAÇÃO DA UNIDADE II
• A NOSSA SEGUNDA AVALIAÇÃO OCORRERÁ EM
• 21.11.06

A PRESENÇA NA AVALIAÇÃO É FUNDAMENTAL PARA EVITAR
A 2ª CHAMADA. MAS, SE ISTO OCORRER, OBSERVE O
PRAZO PARA REQUERÊ-LA.
DOE SANGUE! ALÉM DE SALVAR VIDAS, A SUA VIDA SE
MULTIPLICA!
41
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE II

• 4. TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 4.1 Conceito
• Segundo Chiavenato (2.000, p.113)
• A Teoria Neoclássica caracteriza-se por uma
  forte ênfase nos aspectos práticos da
  Administração, pelo pragmatismo e pela busca de
  resultados concretros e palpáveis, muito embora
  não se tenha descurado dos conceitos teóricos da
  Administração.
• Assim, os autores neoclássicos procuram
  desenvolver os seus conceitos de forma prática e
  utilizável, visando principalmente a ação
  administrativa. Entre esses autores, destacam-se
  Peter Drucker, Ernest Dale, Harold Koontz, Ralph
  Davis, Louis Allen, entre outros.
• 4.2 Características da Teoria Neoclássica
• Pragmatismo ênfase na prática da administração
• Reafirmação dos postulados clássicos retomada
  da Teoria Clássica da Administração
• Ênfase nos princípios gerais de administração
  Reestudo dos princípios de Fayol
• Ênfase nos objetivos e nos resultados a prática
  em evidência e em si mesmo
• Ecletismo Admite a base em outras teorias
  administrativas.

42
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE II

• 4. TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 4.3 Diferenças entre eficiência e eficácia

EFICIÊNCIA EFICÁCIA
Ênfase nos meios Ênfase nos resultados
Fazer corretamente as coisas Fazer as coisas certas
Resolver problemas Atingir objetivos
Cumprir tarefas e obrigações Obter resultados
Treinar os subordinados Dar eficácia aos subordinados
Manter as máquinas Máquinas em bom funcionamento
Jogar futebol com arte Ganhar a partida
Estudar Tirar boas notas
43
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE II

• 4. TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 4.3 Diferenças entre eficiência e eficácia
• A eficiência preocupa-se com os meios, com os
  métodos e procedimentos mais indicados que
  precisam ser devidamente planejados e organizados
  a fim de assegurar a otimização da utilização dos
  recursos disponíveis.
• A eficácia é a busca do alcance dos resultados,
  ou seja, o atingimento dos objetivos da
  organização.
• CARO ALUNO
• ESTABELEÇA AGORA, NOVOS EXEMPLOS DE DIFERENÇAS
  ENTRE
• EFICIÊNCIA E EFICÁCIA

NEM SEMPRE UMA EMPRESA EFICIENTE SIGNIFICA QUE
SEJA EFICAZ, OU VICE-VERSA. O IDEAL DE TODA
ORGANIZAÇÃO É QUE ELA SEJA EFICIENTE E EFICAZ
CONCOMITANTEMENTE.
44
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 4. TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 4.4 Departamentalização
• A departamentalização é um meio para se obter
  homogeneidade de tarefas em cada órgão. O
  departamento designa uma área, divisão ou
  segmento distintos de uma empresa sobre a qual um
  administrador (independente do cargo), tem
  autoridade para o desempenho de atividades
  específicas. A deparatmentalização indica
  relações hierárquicas bem definidas.
• Por Exemplo
• Um superintendente cuida de uma divisão um
  gerente, de um departamento um chefe, de uma
  seção um supervisor, de um setor, etc. Essas
  terminologias podem ser modificadas conforme a
  filosofia organizacional de cada empresa.
• 4.4.1 Tipos de departamentalização
• Departamentalização por funções
• Por produtos ou serviços
• Por localização geográfica
• Por clientes
• Por projetos
• Por fase do proceso.

45
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 4. TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 4.4 Departamentalização
• 4.4.2 Departamentalização por Funções
• Este tipo de departamentalização consiste no
  agrupamento das atividades e tarefas de acordo
  com as funções principais desenvolvidas dentro da
  empresa.
• 4.4.3 Vantagens e Desvantagens da
  Departamentalização Funcional
• Vantagens
• Agrupa os especialistas sob uma única chefia
  comum, quando há uma tarefa especializada
• Garante o máximo de utilização das habilidades
  técnicas das pessoas
• Permite economia de escala pela utilização
  integrada de pessoas, máquinas e produção em
  massa
• orienta as pessoas para uma específica
  atividade, concentrando sua competência de
  maneira eficaz
• É indicada para empresas estáveis de poucas
  mudanças e que requeiram desempenho continuado de
  tarefas rotineiras
• Reflete um dos mais altos níveis de
  autó-orientação de uma organizaçãoe de
  introversão administrativa.

46
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 4. TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 4.4 Departamentalização
• 4.4.3 Vantagens e Desvantagens da
  Departamentalização Funcional
• Desvantagens
• Reduz a cooperação interdepartamental, pois
  exige forte concentração intradepartamental e
  cria barreiras entre os departamentos devido
  àênfase nas especialidades
• Dificultaa adaptação e a flexibilidade à
  mudanças externas, em virtude da sua
  característica introvertida não visualizar oque
  ocorre for a da organização oude cada
  departamento
• Promove o foco dos esforços das pessoas sobre
  suas próprias especialidades em detrimento do
  objetivo global da empresa.

INDICA-SE A ESTRUTURA FUNCIONAL PARA
CIRCUNSTÂNCIAS ESTÁVEIS E DE POUCA MUDANÇA,
SENDO ACONSELHADA PARA EMPRESAS QUE POSSUAM
POUCAS LINHAS DE PRODUTOS OU DE SERVIÇOS QUE
SE MANTENHAM INALTERADOS POR LONGO TEMPO.
47
ADMINISTRAÇÃO UNIDADE I

• 4. TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 4.4 Departamentalização
• 4.4.4 Organograma de departamentalização
  funcional

Diretoria
Departamento finanças
Departamento vendas
Departamento produção
Tesouraria
Setor de máquinas
Setor de cadastro
48
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 4. TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 4.5 Administração por Objetivos (APO)
• 4.5.1 Origem
• Para Chiavenato (2000, p.175)
• A Administração por Objetivos (APO) ou
  administração por resultados constitui um modelo
  administrativo identificado com o espírito
  pragmático e democrático da Teoria Neoclássica.
  Seu aparecimento ocorreu em 1954, quando Peter
  Druker, através da publicação do seu livro
  Prática de Administração de Empresas, enfatizou a
  Administração por Objetivos, sendo considerado o
  criador da APO.
• 4.5.2 Características da APO
• A APO é um processo pelo qual gerentes e
  subordinados identificam objetivos comuns,
  definem as áreas de responsabilidade de cada um
  em termos de resultados esperados e utilizam
  esses objetivos como guias para a operação de
  negócios. Suas características são
• Estabelecimento conjunto de objetivos entre o
  executivo e oseu superior
• Estabelecimento de objetivos para cada
  departamento ou cargo
• Interligação entre os vários objetivos táticos
  ou departamentos
• Ênfase na mensuração e no controle dos
  resultados
• Contínua avaliação, reavaliação e revisão dos
  planos
• Participação atuante das gerências.

49
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 4. TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• 4.5 Administração por Objetivos (APO)
• 4.5.3 Benefícios e Problemas com a APO

Benefícios da APO Problemas com a APO
Aclaramento dos objetivos Melhoria do planejamento Padrões claros para controle Aumento da motivação do pessoal Avaliação mais objetiva Melhoria do Moral Orientação para produtos Orientação para a organização Orientação para as atividades Imposição sobre subordinados (cobrança de tarefas) Aprovação de objetivos incompatíveis Papelório em excesso Focalização sobre resultados mmais facilmente mensuráveis do que sobre resultados mais importantes Perseguição rígida de objetivos que poderiam ser abandonados Incoerência administrativa
A APO teve seu apogeu, mas caiu no descrédito em
função de três exageros 1. Excesso de
regulamentos 2. Autocracia e imposição 3-
Motivação negativa.
50
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 5. MODELO BUROCRÁTICO DE ORGANIZAÇÃO
• 5.1 Conceito
• A burocracia é uma forma de organização humana
  que se baseiana racionalidade, isto é, na
  adequação dos meios aos objetivos pretendidos, a
  fim de conseguir a máxima eficiência possível no
  alcance desses objetivos.
• 5.2 Características principais do Modelo
  Burocrático de Organização
• Caráter legal das normas e regulamentos
• Caráter formal das comunicações
• Caráter racional e divisão do trabalho
• Impessoalidade nas relações
• Hierarquia de autoridade
• Rotinas e procedimentos estandardizados
  (padronizados)
• Competência técnica e meritocracia
• Profissionalização dos participantes
• Completa previsibilidade do funcionamento.

51
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 6. TEORIA ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAÇÃO
• 6.1 As Organizações

O estruturalismo se preocupa com o todo e com o
relacionamento das partes na constituição do
todo. Em seu conceito, estruturalismo significa
a análise interna de uma totalidade em seus
elementos constitutivos, sua disposição, suas
inter-relações, etc. A Teoria Estruturalista
concentra-se no estudo das organizações, em sua
estrutura interna e na interação com outras
organizações.
Para os estruturalistas como Etzioni, Blau e
Scot, a sociedade moderna e industrializada é
uma sociedade de organizações, das quais o homem
passa a depender para nascer,viver ou morrer.
Tais organizações são diferenciadas em função das
características de personalidade dos seus
participantes.
As organizações constituem a forma dominante de
instituição da moderna sociedade são a
manifestação de uma sociedade altamente
especializada e interdependente, que se
caracteriza por um crescente padrão de vida. As
organizações permeiam todos os aspectos da vida
moderna e envolvem a participação de numerosas
pessoas.
52
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE I

• 7. TEORIA COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO
• 7.1 Conceito
• A Teoria Comportamental da Administração dá um
  novo enfoque para a teoria administrativa através
  da abordagem das ciências do comportamento
  (behaviorismo), do abandono das posições
  normativas e prescritivas das teorias anteriores
  e da adoção de posições explicativas e
  descritivas, com ênfase nas pessoas, mas no
  contexto organizacional.
• 7.2 Hierarquia das Necessidades Humanas, de
  Maslow Teoria da Motivação
• Abrham Maslow (1908-1970) desenvolveu uma teoria
  da motivação, segundo a qual as necessidades
  humanas estão organizadas e dispostas em níveis,
  numa hierarquia de importância e influência e que
  pode ser visualizada como uma pirâmide.
• NECESSIDADES HUMANAS DE MASLOW

• Necessidades fisiológicas
• Necessidades de segurança
• Necessidades sociais
• Necessidades de estima
• Necessidades de auto-realização.

53
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE II

• 7. TEORIA COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO
• 7.3 A Pirâmide Hierárquica, segundo Maslow

54
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE II

• 8. RESPONSABILIDADE SOCIAL
• ESSE CONTEÚDO SERÁ PASSADO ATRAVÉS DE PROJEÇÃO DE
  FILME OU PALESTRA,
• EM 31.10.06
• VOCÊ ENCONTRA MATÉRIA PERTINENTE A
  RESPONSABILIDADE SOCIAL NO SITE DO PROFESSOR
• www.abimaelfb.xpg.com.br
• VISITE O SITE DA FACULDADE PIO DÉCIMO
• www.piodecimo.com.br

55
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE II

• 9. TEORIA DA CONTINGÊNCIA
• 9.1 Abordagem Contingencial da Administração
• Pesquisas conduzidas por Alfred Chandler, na
  década de 60 deram conta que a estrutura de
  algumas empresas foi continuamente adaptada e
  ajustada a sua estratégia. Para Chandler, a
  estrutura organizacional teria sido, ao longo do
  tempo, determinada pela estratégia mercadológica
  das empresas (PEREIRA, 2004).
• A estrutura é representativa da forma escolhida
  pela organização para integrar seus recursos
  humanos e materiais, forma essa denominada de
  estratégia.
• A estratégia, por seu turno, insere-se no
  planejamento global da empresa, traçado pelo
  nível institucional para atender às demandas
  ambientais.
• Do confronto entre organização e ambiente,
  originou-se a Teoria da Contingência.

56
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE II

• 9. TEORIA DA CONTINGÊNCIA
• 9.1 Abordagem Contingencial da Administração
• Segundo Chiavenato (2000), a Teoria da
  Contongência enfatiza que não há nada de
  absoluto nas organizações ou nas teorias
  administrativas. Tudo é relativo. Tudo depende.
  Existe uma relação funcional entre as condições
  do ambiente e as técnicas administrativas
  necessárias para o alcance eficaz dos objetivos
  da organização.
• Por entender que não existe uma única maneira
  certa de realizar e conduzir a ação
  organizacional, os contingencialistas defendem a
  idéia de que a estratégia e a estrutura
  adequadas dependerão de cada caso.

As variáveis ambientais são variáveis
independentes, enquanto as técnicas
administrativas são variáveis dependentes,
dentro de uma relação funcional.
57
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE II

• 9. TEORIA DA CONTINGÊNCIA
• 9.1 Abordagem Contingencial da Administração
• Esquematicamente compreende-se a abordagem
  contingencial
• são contingentes das
  para obter
• 9.2 Características da Teoria da Contingência
• Tudo depende das circunstâncias.
• Existem várias formas de atingir um objetivo.
• Os administradores devem adaptar suas
  organizações às contingências.

Ações administrativas
Características situacionais
Resultados organizacionais
58
ADMINISTRAÇÃOUNIDADE II

• TÉRMINO DA UNIDADE II
• CRITÉRIOS PARA A AVALIAÇÃO DA SEGUNDA UNIDADE
• Data da Prova 21.11.06
• Horário 1845h
• Valor 0 a 10 (zero a dez)
• A falta à prova implica em custos para o aluno.
  Evite a segunda chamada. Mas se isto ocorrer,
  lembre-se que o prazo para requerê-la na
  Secretaria da Faculdade é de 48 horas após a
  realização da prova.

PRATIQUE VOCÊ TAMBÉM A SUA RESPONSABILIDADE
SOCIAL. DOE SANGUE.
59
MENSAGEM FINAL
UMA CAMINHADA SOMENTE SE COMPLETA QUANDO OS
OBJETIVOS DE QUEM A FAZ SÃO ALCANÇADOS.
CAROS ALUNOS CONTINUEM NA CAMINHADA EM BUSCA DOS
SEUS OBJETIVOS. LEMBREM-SE FALTA MUITO POUCO
PARA ATINGÍ-LOS. DEUS OS ABENÇOE.


Abimael.