Sede Tunisi

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Tech Com sarl
Capitale Sociale 12.000,00 D.T. codice fiscale n.
1031856X Cancelleria del Registro del Commercio
Tunisi n. D2428242007, Sede Sociale 9, rue de
Métal Immeuble Khalfallah. Appartement B32. -
CHARGUIA 2. - Ariana Tunis tel[phone]
- Fax [phone]
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OVERVIEW

• Tech Com sarl
• Sede Tunisi
• Commessa
• VM-WARE
• V-CLIENT
• Overview Architettura
• Servizi
• Fatturato

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Tech Com sarl

• La Tech Com sarl è stata costituita a
  dicembre 2007, come risultato della
  collaborazione e della realizzazione di sinergie
  con la NEED s.r.l., società che opera nel mercato
  italiano dellinformatica da oltre un ventennio
  ed a cui la Tech Com sarl fa riferimento.
• La Tech Com sarl ha la sede sociale a
  CHARGUIA 2 - Ariana Tunis rue de Métal, 9 -
  Immeuble Khalfallah, Appartement B31,32,34, dove
  occupa uno stabile di circa 700 mq.

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Sede Tunisi
Indirizzo della sede sociale ed operativa 9,
Rue de Métal Immeuble Khalfallah. Charguia 2
Ariana Tunis

• III e IV piano
• Mq complessivi 750
• Postazioni operative 92
• Connessione dati 4MB dedicati

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Sede di Tunisi Overview
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Sede di Tunisi Overview
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Sede Tunisi - uffici
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Sede Tunisi - postazioni
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Commessa
La società, che è entrata a far parte di un
Raggruppamento Temporaneo dImprese insieme alle
società italiana NEED s.r.l. e Comdata S.p.A., ha
recentemente acquisito un contratto triennale da
ENEL Servizi S.p.A. del valore di circa 2 milioni
di euro. Il contratto ha come oggetto la
fornitura di servizi di backoffice con
riferimento alle richieste di fornitura di
energia elettrica e gas, oltre che alla
lavorazione dei preventivi gas ed elettrici,
delle bollette anomale e del credito. La Tech
Com sarl, che dispone presso il proprio centro di
Tunisi di una struttura composta da 92 postazioni
di lavoro, ha attualmente un organico di 90
dipendenti.
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VM-WARE

• La struttura è basata sullimpiego del prodotto
  VM-WARE, che consente di creare e gestire un
  ambiente virtuale.
• Limpiego di VM-WARE, infatti, ha consentito di
  creare su di un opportuno server, dei Client
  Operativi Virtuali (V-Client).
• Tali V-Client hanno i requisiti hardware
  (Prestazioni tipiche dei Processori Pentium IV a
  3.0 Ghz, Ram da 1 Gb) e software richiesti (S.O.
  Windows XP Pro, Internet Explorer 6.0, Service
  Pack 2 Microsoft Office 2003, Adobe Acrobat
  Reader 7.0,antivirus AVG), in grado di utilizzare
  i software applicativi CRM/PRM/CamGas/R2D.
• Questi V-Client sono accessibili, cioè connessi,
  da opportuni T-Client sui quali opera fisicamente
  il personale di Tech Com a Tunisi, secondo lo
  schema che si allega.
• Il sistema completamente duplicato consente di
  avere elevati standard di affidabilità e
  sicurezza impedendo che lattività possa essere
  per qualsiasi motivo interrotta.

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Overview Architettura
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Servizi

• Servizi Offerti
• La società è attualmente impegnata nella
  progettazione e realizzazione di importanti
  progetti, ad alto contenuto tecnologico nelle
  seguenti aree
• Servizi di backoffice per conto di ENEL la cui
  attività afferisce alla lavorazione completa
  (tipo end to end) delle richieste di fornitura
  energia elettrica e gas, la lavorazione dei
  preventivi gas ed elettrici, delle bollette
  anomale e del credito.
• Servizi di call center. La Tech Com sarl
  sviluppa soluzioni di servizi integrati per Call
  e Contact Center in outsourcing e quindi
• Assistenza telefonica, Telemarketing Informativo,
  Teleselling di prodotti e servizi, Gestione
  agende appuntamenti, Ricerche di mercato,
  Sondaggi dopinione

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Servizi

• Campagne di loyalty e sollecito consumo di
  clienti basso spendenti, Knowledge Management,
  Helpdesk (chat, telefono, webcam, anche integrati
  fra loro), Creazione e manutenzione di Ivr,
  Numeri Verdi, Normalizzazione delle liste, ecc..
• Per ogni tipo di servizio vengono strutturate
  attività di back office complesse che
  caratterizzano lazienda come partner strategico
  nella fornitura di processi integrati in
  outsourcing. Le tecnologie e metodologie
  impiegate ci consentono la massima flessibilità
  nella realizzazione dei Servizi richiesti,
  attraverso una rapida implementazione di
  soluzioni per diversi settori e applicazioni
• Telefonia e Call Center sistemi completi per la
  gestione di Call e Contact Center, soluzioni per
  il Contact Management e help desk aziendale
• Sistemi di Process Management.

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Servizi

• Servizi legati alla sicurezza fisica e di
  informazione.
• La TechCom è in grado di  fornire un modello
  organizzativo ed operativo, recentemente
  sviluppato e fornitogli dalla Need s.r.l., per
  lerogazione di un Servizio di Vigilanza
  Integrato attraverso  il quale viene garantito un
  servizio evoluto di controllo.
• Tale servizio consentirà di ottenere la
  copertura assicurativa dalle Compagnie di
  assicurazioni, che appunto viene fornita a
  condizione che il locale venga dotato di un
  Sistema di Videosorveglianza Attiva e  Analisi
  Immagine.

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Servizi

• Servizi di outsourcing e facility management.
• Tali servizi riguardano la gestione di documenti
  cartacei, compresi i servizi di catalogazione, di
  inventariazione, di indicizzazione e di
  memorizzazione su supporti magnetico-ottici e su
  microfilm di archivi cartacei anche di alto
  valore culturale.

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Servizi

• Servizi professionali. Basandosi sulla esperienza
  di NEED S.r.l., la TECH COM sarl è in grado di
  fornire consulenza sistemistica ed applicativa in
  numerosi contesti e mercati, dalle istituzioni
  alle telecomunicazioni, per sostenere le imprese
  pubbliche e private nello sviluppo di progetti
  tecnologicamente avanzati e nella realizzazione
  di moderni sistemi informativi.
• Riassumiamo, di seguito, le diverse conoscenze e
  competenze acquisite, distinte per Aree di
  Intervento e, nellambito di queste,
  classificate nei diversi ambienti.
• AREA MAINFRAME
• Sistemi ed Ambienti Operativi
• MVS, MVS/ESA, VM/CMS, GCOS8, BS2000, TSO,
  ROSCOE, ENDEVOR, ISMF, ISPF/PDF
• TP Monitor
• CICS, IMS, DMIV, TP8, ADS on LINE

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Servizi

• Linguaggi e Ambienti di Sviluppo
• COBOL, SQL, PL1, ASSEMBLER, NATURAL, CSP,
  REXX, JCL
• AREA CLIENT-SERVER
• Sistemi ed Ambienti Operativi
• MS-DOS, WINDOWS 3.11, WINDOWS NT, WINDOWS 95/98,
  WINDOWS 2000, WINDOWS 2003, WINDOWS XP, XENIX,
  LINUX, OS/2
•  
• Linguaggi ed Ambienti di Sviluppo
• JAVA, J2EE, J2SE, J2ME, WSAD, JSP, ECLIPSE,
  EJB, STRUTS, .NET, ASP.NET, C.NET, COBOL,
  VISUAL BASIC, CRYSTAL, DELPHI, ORACLE DEVELOPER
  SUITE, PL/SQL, C, C-SHELL, C, VISUAL C, VISUAL
  C, VISUAL OBJECT, BUSINESS OBJECT, ACCESS,
  LOTUS NOTES, CLIPPER, NATURAL ADABAS, PASCAL,
  TURBO PASCAL, FORTRAN,

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Servizi

• ASSEMBLER, BASIC, RPG, COBOL 400, CL/400, RPT,
  UNIDATA, ABAP, ASP, HTML, DHTML, XML
•  
• Data Base
• DB2, DL I, IDMS, IMS, ORACLE, SQL/DS, VSAM,
  ADABAS, TOTAL
• AREA SISTEMI DIPARTIMENTALI
• Sistemi ed Ambienti Operativi
• UNIX, AIX, XWINDOWS, OS/400, VMS
• Linguaggi e Ambienti di Sviluppo
• COBOL, RPG, SQL FORMS, C, C-SHELL, C, 4GL,
  FORTRAN, PASCAL, BASIC, POWER BUILDER, RPT, COBOL
  400, CL/400, COBOL II
• Data Base
• ORACLE, INFORMIX, DB400 

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Servizi

• AREA CLIENT-SERVER
• Sistemi ed Ambienti Operativi
• MS-DOS, WINDOWS 3.11, WINDOWS NT, WINDOWS 95/98,
  WINDOWS 2000, WINDOWS 2003, WINDOWS XP, XENIX,
  LINUX, OS/2
•  
• Linguaggi ed Ambienti di Sviluppo
• JAVA, J2EE, J2SE, J2ME, WSAD, JSP, ECLIPSE, EJB,
  STRUTS, .NET, ASP.NET, C.NET, COBOL, VISUAL
  BASIC, CRYSTAL, DELPHI, ORACLE DEVELOPER SUITE,
  PL/SQL, C, C-SHELL, C, VISUAL C, VISUAL C,
  VISUAL OBJECT, BUSINESS OBJECT, ACCESS, LOTUS
  NOTES, CLIPPER, NATURAL ADABAS, PASCAL, TURBO
  PASCAL, FORTRAN, ASSEMBLER, BASIC, RPG, COBOL
  400, CL/400, RPT, UNIDATA, ABAP, ASP, HTML,
  DHTML, XML
• Data Base
• ORACLE, ACCESS, INFORMIX, SQL SERVER, FOXPRO,
  DB2/2, DB3/4/5, XDB SYSTEM

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Fatturato

• Fatturato
• La Tech Com sarl, che ha iniziato la propria
  attività ad ottobre 2008 chiuderà lesercizio con
  un fatturato di TD 200.000 pari a circa
  115.000,00.
• Nel 2009 è previsto un fatturato di TD
  1.700.00,00 pari a circa 1.000.000,00.