Presentaci

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Voluntariado Una herramienta clave de la . . .
Responsabilidad Social Empresaria
Profesionalidad del Rol Social Desde el
carácter vocacional al accionar complementario
de las políticas sociales del estado y la empresa
Código R
Cómo contribuir a las responsabilidades en el
mundo que estamos legando
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G e n e r a l e s
V
O
DATOS ESTADÍSTICOS 2002 GALLUP 100.000
organizaciones 400.000 remunerados 7.500
voluntarios CEDES 2.200.000 voluntarios (alto
compromiso) Argentina supera al resto de
América Latina. Directorios BID América
Latina y Caribe CENOC Directorio Nacional de
Org. Civiles CIOBA Directorio de
Organizacionesde la Ciudad de Buenos Aires
LEY N 2.579 de Voluntariado Socialde la
Legislatura PorteñaSanción 06/12/2007Promulgaci
ón Decreto Nº 31/008 del 14/01/2008Publicación
BOCBA N 2854 del 21/01/2008(online desde aquí)
http//www.codigor.com.ar/voluntariado_caba.htm
Base de LEY 25.855 Nacional de PROMOCIÓN DEL
VOLUNTARIADO SOCIAL Fecha de sanción
04/12/2003Publicada en Boletín Oficial
08/01/2004
L
U
N
T
A
Sin reglamentar
Objeto. Disposiciones Generales. Derechos y
obligacionesde los voluntarios. Términos de
adhesión del Acuerdo Básico Común. Medidas de
fomentodel voluntariado. Disposiciones
transitorias.
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Comparativo (arbitrario y circunstancial)
S O C I A L
CORPORATIVO
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G e n e r a l i d a d e s
Nota esta discriminación es arbitraria, y la
comparación puede no ser correcta en algunos
conceptos.Tiene el sentido de conocer lo más
típico o tendencia, sin ánimo de calificar cuál
es mejor que otro.
VOLUNTARIADO CORPORATIVO Programa de ayuda a la
comunidad, cuyas iniciativas son planeadas y
ejecutadas por los trabajadores y apoyadas por la
gerencia, de hecho se benefician ambas partes, la
empresa y la comunidad, Celina Pagani-Tousignant,
Boston College Center for Corp. Citizen
VOLUNTARIADO SOCIAL Sector de personas que
dedican desinteresadamente su tiempo y su
esfuerzo a beneficiar al prójimo o a servir el
bienestar general, tradicionalmente en el marco
de las organizaciones no gubernamentales, La
Nación 2000

• Es generador de Capital Social (G), ONU
• Mejora la calidad (de vida) de la sociedad.
• Defiende por métodos pacíficos, los intereses de
  personas y grupos que se encuentran en
  situaciones desfavorables.
• Contribuye por vía democrática, a solucionar las
  necesidades de la sociedad.
• La práctica voluntaria puede ser autónoma o
  complementaria de servicios profesionales, para
  renovarlos, ampliarlos o apoyarlos. Carta Europea

• Es una herramienta institucional
• Modifica los antecedentes de caridad o
  filantropía (G)
• Responde a métodos competitivos, que exigen
  hacer la diferencia paradigma
  competitividad responsable.
• Contexto de poder económico / De 100 economías
  más grandes del mundo, 51 son corporaciones,
  Banco Mundial, 2005
• La solidaridad corporativa puede aportar su
  lógica y expertise en el gerenciamiento y la
  sostenibilidad (know how, talentos, profesionales
  específicos)

FILANTROPIA (G) Del gr. philos "amor" y antropos
"hombre" o "ser humano"significa "amor a la
humanidad" y todo lo que a la humanidad respecta,
particularmente, en su forma positiva y
constructiva, expresado en la ayuda a los demás
sin que necesariamente se requiera de un
intercambio o interés alguno en una
respuesta. Los esfuerzos filantrópicos son
realizados por parte de individuos o por grupos
de individuos organizados. Comprende donativos a
organizaciones humanitarias, personas,
comunidades, o trabajando para ayudar a los
demás, directamente o a través de una
organizaciones no gubernamentales con fines no
lucrativos, así como lo es el trabajo de
voluntario para apoyar instituciones que tienen
el propósito específico de ayudar a los seres
vivos y mejorar sus vidas, son considerados actos
filantrópicos.
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Capital Social
Qué es
CASO de un perfil proactivo Nueva York, un
negocio mayorista de diamantes. El vendedor
entrega una bolsita con joyas a un cliente. Su
valor dos millones de dólares. El cliente los
carga en su maletín y dice "Perfecto, examinaré
su calidad. En unos días te pago". Luego, sin
contrato de por medio, da media vuelta y se va.
El vendedor bien sabe que el cliente no huirá
con el botín. Ambos pertenecen a la comunidad
judía neoyorkina. Ambos asistieron a la misma
escuela y van a la misma sinagoga. Desde su
perspectiva, firmar un contrato habría sido
superfluo. Al fin y al cabo, si el comprador
hubiese huido con los diamantes, habría quedado
definitivamente afuera no sólo del negocio sino
también de su círculo social.
Es el producto de normas interiorizadas que no
aparecen en forma natural en ninguna sociedad,
sino que son el resultado de un proceso de
educación, formación y socialización que es, en
parte, específico de cada profesión y en parte,
absorbido del entorno social donde las personas
se desempeñan. Francis Fukuyama (La
Construcción del Estado, 2004) Capacidad
intrínseca de los individuos para trabajar junto
con otros, en grupos u organizaciones, con el
propósito de alcanzar objetivos y metas que
tengan como fin el bien común de todos (Equipo
Empresa y Sociedad de IDEA, 2002). Fuente RSE
Concepto y Alcances, Roberto Sylvester, 2007
El capital social son los recursos que las
personas obtienen o se han ganado, por conocer a
otros, por formar parte de una red social, por
tener una reputación dentro de ella. A través
de sus círculos de relaciones, las personas
obtienen información valiosa, gozan de
credibilidad, inspiran confianza ante nuevas
oportunidades, ganan reconocimiento, (Código R)
Sin dinero y sin reputación, el único activo del
emprendedor es su red de contactos. Construir y
gestionar capital social es clave para poner en
marcha un proyecto... Este es un punto clave
para los emprendedores. Al menos la mitad de los
emprendimientos fracasa antes de su primera
venta. Ser nuevo en el mercado significa ser
desconocido. Sin reputación ni credibilidad,
cómo conseguir financiamiento?, cómo convencer
a un proveedor de pagarle a 30 días? Por lo
tanto, si usted pretende convertirse en un
emprendedor, pregúntese cuál es su capital social
actual y cuál es el que necesita para llegar
adonde planea. Aproveche cada oportunidad para
construir capital social. Busque todas las
ocasiones para ampliar su red de contactos. Sin
embargo es un error creer que el capital social
se desarrolla a un nivel calculativo.
Seguramente, se llevará una desilusión quien se
diga "me voy a relacionar con X porque me
conviene". La gente se da cuenta cuando está
siendo manipulada y rechaza estos acercamientos.
Según Weisz, las verdaderas relaciones se generan
cuando existe una intención genuina de por
medio. La gente tiene memoria. Y los favores
desinteresados que uno hizo en su momento, pueden
abrir las puertas a la red social que se necesita
para lanzar un negocio. Fuente Adaptación de
MATERIABIZ
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Tendencia que crece

• La mayoría de las empresas líderes han
  formalizado sus programas de VC Fuente Center
  for Corp. Citizenship
• Encuesta Pillsbury
• 90 de empleados el trabajo voluntario les
  permitió desarrollar habilidades nuevas
• 89 de supervisores observó comportamiento
  laboral más positivo entre empleados-voluntarios
• 90 de gerentes la imagen de empresa ha
  mejorado debido al programa y el 75 mejoró la
  moral de empleados

Los programas más exitosos
Prioridades dela empresa
Estrategia
Vísión Misión Valores y Principios Core
business Antecedentes Razones Actuales,
Expectativas Alcance - empleados, familias,
clientes Campos de trabajo (área o relación con
otros proyectos de la empresa)
Intereses de empleados
Necesidadesde lacomunidad
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Pre Desarrollo de un Programa de VC
Convocatoria / enrolamiento
Asesoramiento 1. Qué información necesito 2. En
qué fuentes confiar 3. Con qué métodos obtendré
la información Recursos (Investigación) 1.
Análisis interno 2. Análisis externo 3. Programas
similares en otras empresas Plan de
Acción Establecer propósito y metas del
programa Definir Roles y Funciones (Categorías
de colaboración) Elección de Indicadores de
Medición 1. Parciales (por etapas) 2. Finales
(con conclusiones y reporte)

• CRITERIOS
• Predisposición
• Con antecedentes
• Práctica actual

• RELEVAMIENTO
• Encuesta consulta
• Comunicación (newsletter)

Perfiles particulares de Voluntarios

• CARACTERÍSTICAS
• Creativos Innovadores
• Colaboradores
• Comprometidos

• TIPOS
• Activos
• Reserva
• Autogestión

Atención y Desarrollo

• TENDENCIAS
• Artísticas, Culturales
• Salud, Nutrición
• Educación (niveles)
• Deportivas, Recreativas
• Ambientales
• Ciencias Exactas
• Ciencias Sociales

• Niveles y Procesos
• Prevención
• Asistencia
• Intervención

Qué aceptación tuvo el plan Qué tipo de
obstáculos surgieron Debió modificarse la
estratagia original Qué se logró Qué no se obtuvo
o falló

• CAPACITACION
• Claves diseño y gestión
• Vinculación con OSC
• Redacción de informes

Definición de Política de VC Decisión sobre OSC
(asociada, alianza)
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Elementos (Política de Voluntariado)
1. Compromiso y participación de niveles
ejecutivos más altos 2. Participación de
empleados en el planeamiento y manejo del
programa 3. Buenas relaciones (calidad de
interacción) con las ONGs 4. Definir alcance
(política corporativa, directivas, si acciones
voluntarias en horario laboral) 5. Propósito del
programa (nuevas habilidades, colaborar con
programas ya existentes, crear nuevos) 6.
Recursos Humanos y Técnicos / Presupuesto 7.
Estructura del programa / Coordinación
centralizada de actividades 8. Base de datos de
voluntarios disponibles y determinación de
opciones 9. Tipo de actividades voluntarias
(individual, en grupo, por una vez, plazo
anual) 10. Sistema de incentivos, motivaciones,
premios, etc. 11. Reconocimientos (eventos
anuales, fotos, premios, picnic) 12. Evaluación
regular (anual) de esfuerzos y de resultados /
Celebrar logros Identificar errores (próximos
desafíos) 13. Herramientas para el manejo y
medición del programa. Cuestionarios, formularios
de enrolamiento, sistemas de feedback, cheklist
(coordinación). 14. Sistemas de evaluación y
compilación de datos - Indicadores 15. Definir
la comunicación interna y externa - Informe de
actividades (empleados, gerencia y comunidad).
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Pre Desarrollo de un Programa de VC
1. Idea clara del propósito 2. Identificar
elementos importantes 3. Evaluar supuestos
Reputación de la empresa Canalizar entusiasmo de
empleados Delimitar beneficiarios (comunidad)
META Lo que se desea lograr OBJETIVO Actividades
que ayudan a llegar a la meta TAREAS Acciones
que ayudan a alcanzar los objetivos
Específicos y claros Medibles Realistas
Pertinentes Tiempos acotados
1. Qué debemos hacer 2. Qué deberíamos 3. Qué nos
gustaría
1. Lista de tareas en cada objetivo 2. Definir
recursos (dinero, materiales, personal,
equipo)
Puestos (roles funcionales) Liderazgo de
tareas Plazos de realización y finales
1. Iniciadores 2. Oponentes 3. Neutrales
(indiferentes)
Qué esperan ganar Convicción en necesidad de un
cambio Qué relación con sus superiores
PARA LA GESTION Fuerzas de apoyo VS Opositores al
plan Estrategias para obtener aceptación del
plan
Miedo a lo desconocido, a perder poder o
status Piensan que el cambio no es necesario Se
sienten manipulados o exigidos Prefieren sabotear
el plan
Prepararse para la resistencia Ganar apoyo de
personas clave Evaluar ambiente laboral ante
cambios futuros Dialogar abiertamente con
opositores Proveer información relevante y
estratégica
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Desde y para la Empresa

• Importancia para la Empresa
• Forma más efectiva de establecer relaciones de
  mutua confianza con la comunidad
• Beneficia a la empresa, a empleados y a la
  comunidad
• Apoya un programa de contribuciones con
  confianza y credibilidad, con compromiso y
  dedicación

• La Empresa como proveedora de VC
• Aporta lógica de gestión Gerenciamientos y
  Administración (competencia y experiencia)
• Proyecta continuidad sostenibilidad
  (compromiso y dedicación)
• Retroalimenta redes interacción (preocupación y
  empatía)
• Optimiza la calidad de Liderazgo de la
  transacción a la transformación
• Materializa opciones diferentes (honestidad y
  transparencia) alternativas inter
  independientes construye puentes de
  esperanza y logros

opción Donación de Talentos a la
Comunidad Expresión máxima de fortalecimientodel
nexo entre empresa comunidad
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Síntesis y planteo de proyecciones
Para mejorar la calidad de vida buscamos
incrementar el capital social (solidaridad
cívica) en las comunidades, el cual a diferencia
de los recursos naturales se incrementa con su
uso y se agota si no se usa, Albert Hirschman
(Berlín, 1915) Economista estadounidense de
origen alemán, dedicado al desarrollo económico
en Latinoamérica