Kognitik

1
Kognitik

• Den fjärde pusselbiten

?
2
Framtidssamhällets behov

• Sveriges institutioner är mera förvaltnings -
  än förnyelseinstitutioner. I näringslivet räknar
  man med 10-15 förnyelse per år för att
  konkurrera. Institutionerna har kanske 1
  förnyelse. Visioner och nya idéer är det som
  saknas i Sverige idag!
• Leif Edvinsson, prof. intellektuellt kapital
• Hur höjer vi ribban?

3
Utbildningssamhällets roll

• Att förändra och att förbättra förutsättningarna
• för förnyelse och utveckling kräver minst två
  saker
• 1. En förändrad organisation som byggs i nära
  samverkan med samhällsentreprenörer och
  förnyelseagenter.
• 2. Ett annat tänkande som sätter kognitikens
  olika delar i centrum och för in dess praktiska
  metoder på olika nivåer i utbildningssamhället.

4
Utveckling

• Tre viktiga saker att komma ihåg
• All utveckling är inte positiv.
• All utveckling kräver ett speciellt engagemang.
• Pendling / är inte detsamma som utveckling.
• Pendling Från A till B och sedan tillbaka.

5
Utvecklingskoordinaterna X - positiv/negativ
utveckling Y - grad av utveckling X
utbildning, erfarenhet, operativ förmåga,
timing, dynamik. X- glömska, bristande
återkoppling, oförmåga att samordna
Y
?
X
6
Tre fokusområden

• Språklig, numerisk och operativ färdighet

operacy
literacy
numeracy
Operacy lika viktigt som literacy och numeracy
i det obligatoriska skolväsendet. /Edvard de
Bono/
7
De 10 illusionerna

1. Mer resurser är en förutsättning för bättre
   verksamhet.
2. Vi klarar inte själva av att utveckla vår
   verksamhet.
3. Vår fantasi är otillräcklig för att hitta nya
   grepp.
4. Alla andra är duktigare än vi.
5. Ingen lyssnar på de idéer vi producerar.
6. Det går aldrig att genomföra något nytt.
7. För att kunna genomföra detta krävs mera
   fortbildning.
8. Förmodligen är detta någon annans uppgift.
9. Det jag gör är väl inget märkvärdigt.
10. Just nu är det nog inte läge för att göra detta.

8
Vilken är den felande länken?

• Grundläggande utbildning i Sverige har
• de senaste decennierna omfattat
• kunskaper
• färdigheter samt
• social fostran
• Är detta tillräckligt för att förbereda barn och
  ungdomar för ett liv i ett dynamiskt samhälle?

9
Pusselbiten Kognitik

• I det statiska samhället krävdes kunskaper,
  färdigheter och social fostran.
• Det dynamiska framtidssamhället kräver en fjärde
  dimension.
• Kognitiken fokuserar på kreativ och operativ
  förmåga, dynamiskt tänkande och ett strukturerat
  mentalt resursutnyttjande.

10
Kognitik läran om det strukturerade, proaktiva
tänkandet

• VERTIKALT TÄNKANDE LATERALT TÄNKANDE
• göra rätt göra mycket
• selektivt generativt
• en angreppsmetod flera angreppsmetoder
• nyttig lekfull
• följdriktiga steg hoppa över, gå förbi
• utesluta irrelevanta element välkomna
  tillfälliga störningar
• fasta definitioner flytande definitioner
• kända stigar utforska
• svarsbeskrivning processbeskrivning

11
Koppling till forskningen

• Kognitik - ett område för Aktionsforskning?
• Aktionsforskningens mål är att bidra till
  lösningen på människors praktiska problem i en
  verklig situation.
• På en arbetsplats vill AF åstadkomma
  förändring lika mycket som ökat vetande, vilket
  kräver en ständig återkoppling i processen

12
Resursutnyttjande

• Generellt - exempelvis samhällets
  utbildningsplanering, effektiva kommunikationer
  och insatser för lägre arbetslöshet
• Specifikt - logistik i ett företag, kontroll
  -system för närvaro, effektivitet,
  kvalitetssäkringsarbete m.m.
• Individuellt - Den mänskliga faktorn,
• kognitiv, kreativ och operativ förmåga.

13
Innovativa sektorer

• Dynamiskt tänkande innebär bl a ökade möjligheter
  att
• använda sin tankeförmåga som ett mentalt
  styrredskap.
• Alla kan väsentligt förbättra sin förmåga att
• Lösa problem
• Skapa nya idéer
• Utveckla kreativitet
• Initiera förändringar
• Åstadkomma förnyelse
• Undvika missförstånd

14
Den mänskliga faktorn

• Vetenskapliga undersökningar visar att en normal
• människa i ett västeuropeiskt land gör cirka 11
  misstag
• per dag. Dessa är av minst fyra olika kategorier
• 1. Definitiva misstag - att exempelvis döda
  någon.
• 2. Svåra (tidskrävande) misstag - som tar längre
  tid att åtgärda än att utföra, exempelvis att
  krocka en bil.
• 3. Enkla misstag - att gå före i en kö, inse
  detta, återta sin plats och be om ursäkt.
• 4. Fiktiva misstag - som kan betraktas som ett
  misstag till dess att motsatsen bevisats.
  (expenicillinet!)

15
Allmänna individinsatser

• Vara på rätt plats vid rätt tidpunkt
• Göra det man ska - helst i rätt ordning
• Fokusera det väsentliga
• Skapa och vidmakthålla marginaler
• Ge tid för kontinuerlig planering
• Se möjligheter - beakta skyldigheter
• Beakta relevanta hälsoaspekter
• Tillämpa ett positivt synsätt

16
Specifika individinsatser

• Kompetenstrappan
• Prestationsnivåerna
• Insatspyramiden
• Resultatformeln
• Operativ förmåga (triangel, koefficient och
  sekvens)
• Synektik
• Heuristik
• Erfarenhetscykeln
• Konceptualiseringsprocessen
• Tankenycklarna m.m.

17
Kostnaderna för alla misstag

• Om det tar 1 minut att rätta till varje misstag
• (vilket är väldigt lågt räknat) blir detta
  ungefär tio
• minuter om dagen i genomsnitt.
• Om vi genom ett bättre operativt tänkande i vårt
• land skulle kunna halvera antalet misstag, blir
  den
• nationalekonomiska vinsten
• 1/6 (timma)200 (Kr inkl PO)5.000.000
  (förvärvsarbetare) /2 83 miljoner kr/dag
• (830 årsplatser på dagis)

18
Kompetenstrappan

• Omedvetet kompetent
• Medvetet kompetent
• Övningsfas
• Medvetet inkompetent
• Omedvetet inkompetent

19
Annektiv kompetens

• Annektiv kompetens kan vara positiv eller
• negativ. Begreppet innebär tillgång på -
• eller frånvaro av - sekundär kompetens.
• Exempel på positiv sådan är en grundskol-
• - lärare som har busskort, skriver läromedel
• och är musikalisk. Exempel på negativ
• annektiv kompetens är en läkare utan
• empati!

20
Prestationsnivåerna

• Normalinsats - kända moment som man ex utför utan
  större anspänning under en normal arbetsdag.
• Prestationsinsats - insats som möjliggörs genom
  extra ansträngning.
• Maximalinsats - den absolut bästa insats men kan
  göra på egen hand.
• Optimalinsats - den insats man kan åstadkomma med
  all tillgänglig hjälp.

21
Insatspyramiden

• Framtidsidéer
• Långtidsplanering
• Korttidsplanering
• Fax, e-post, vanlig post
• Direkt personalledning
• Telefon, oplanerade besök
• Bokade träffar
• Akutinsatser

22
Resultatformeln

• Resultat (R) Kunskaper (K) Färdigheter (F)
  Attityd (A) Vilja (V)
• R (K F A) V

23
Operativitet (Operacy/deBono)

• Den operativa triangeln består av tre K
  Kunskap, Kreativitet och Kommunikation.
• Den operativa koefficienten (OK) innebär
• arbetet dividerat med tiden. KA/T 1.
  Dubbelt arbete per tidsenhet eller halvering av
  tiden innebär k2,0.
• Den operativa sekvensen innebär intryck - impuls
  - tanke - idé - koncept - förslag -
  tjänst/produkt - försäljning.

24
Synektik

• Ordet kommer av ordet synectikos som på grekiska
  betyder att förena olika element
• Synektiskt tänkande är en process som handlar om
  att upptäcka länkarna mellan skenbart åtskilda
  element, sätta samman dessa på nya sätt och
  därigenom skapa användbara modeller exempelvis
  för nya typer av problemlösning.

25
Heuristik

• Ordet innebär konsten att finna regler och
  metoder som leder till uppfinningar och
  upptäckter.
• Många innovativa insatser börjar i växlingen
  mellan vila och arbete.
• En grundregel är att sträva efter nya
  utgångspunkter och nya inriktningar
• under processens gång.

26
Erfarenhetscykeln

• Cykeln omfattar begreppen
• Händelse
• Medvetenhet
• Mobilisering
• Handling
• Resultat
• Uppföljning
• Avslut

27
Konceptualiseringsprocessen

• Samla information - att se
• Skapa kunskap - att veta
• Skapa kompetens - att kunna
• Skapa koncept - att vara
• Skapa produkt - att ha

28
Vad göra?

• Begrepp, metoder och en knippa TANKENYCKLAR.

29
Några Tankenycklar

Inversion
Distorsion
Subsidaritet
30
Tankenycklarna

• Tankenycklarna är 123 olika symboler som kan
  användas för att utveckla den mentala
  infrastrukturen det vill säga kreativ attityd,
  dynamiskt tänkande och operativ metod.
• Tankeleken är 52 kort som omfattar grupperna
  hjärter (empati), spader (operativitet), klöver
  (resurser) och ruter (strukturer).
• De sju huvudnycklarna är Access, Analogi,
  Inversion, Involution,Reversion, Subsidaritet och
  Synektik.
• Jokern är Kaizen!
• Nyckelmetoden är en symboliskt uppbyggd
  situationsspecifik metod för kreativitetsfokuserin
  g!

31
De sju huvudnycklarna

• 1. Access Vad är möjligt och tillåtet?
• 2. Analogi Vad liknar detta?
• 3. Inversion Modifiera, kombinera, arrangera om
• 4. Involution När river vi stillaserna?
• 5. Reversion Återkoppla!
• 6. Subsidairitet Högre grad av operacy?
• 7. Synektik De idéskapande frågorna När? Var?
  Hur? Varför?

32
Tankenycklarna i praktiken

• 6 Alignment Företagets förslagslåda
• 9 Animation Stekpanneförsäljaren
• 22 Divergens Tegelstenen
• 24 Exponent Bilens andrahandsvärde
• 34 Förskjutning Sälj moppen i april
• 42 Induktion Hemglassbilen
• 44 Inkrement Undervisning i små steg

33
Vad är Kaizen?

• En engagerad och reflekterande medarbetare
  deltar aktivt i en stegvis process som innebär
  ständiga förbättringar.
• Ledord Gemba, Muda och teorin om 5S!

34
Nyckelord i Kaizen

• Teorin om 5 S
• 1 Sortera bort allt onödigt!
• 2. Systematisera det du har kvar!
• 3. Se dagligen till din utrustning!
• 4. Städa - det är också kvalitétsarbete!
• 5. Standardisera - för den kontinuerliga
  processen!

35
och vad är Gemba och Muda?

• Gemba Där arbetet sker ska också
  värdeförädlingen och problemlösandet ske!
• Muda Ta bort allt Muda! (Se även organisk
  friktion!)

36
Demings kvalitetshjul

• Använd regelbundet
• Demings kvalitetshjul!
• - Planera!
• - Genomför!
• - Följ upp!
• - Agera!

37
Kognitik - en framtidsvetenskap?

• PS När börjar framtiden? DS
• Tack för Ditt intresse!
• Folke Dahlqvist
• Pedax Production, Jönköping