Administra

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Administração de Marketing http//unicebr.wordpre
ss.comAula 5
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Professora Renata Aquino
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Conceitos de marketing
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Professora Renata Aquino
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Conceitos de marketing
Troca Obtenção de um objeto de desejo oferecendo
um retorno Transação Troca de valores entre as
partes Monetárias Escambo Ideológico
(voto) Mercados Grupo de compradores reais de um
determinado produto
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Avaliação e seleção de mercado(s) - alvo
Baixo Risco Tamanho Crescimento Rentabilidade Econ
omia de Escala
Atratividade do Segmento
Atende a objetivos de longo prazo Apresenta boa
relação custo/benefício Competências adequadas
da empresa
Objetivos e recursos da empresa
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• Mercado-alvo e segmentação
• Segmento de mercado
• Porção de mercado agrupada em função de
• Faixa de renda
• Faixa etária
• Região geográfica
• Gênero
• Etc
• Mercado-alvo
• Segmento de mercado escolhido para oferta de bem
  ou serviço

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• Segmentação
• Geográfica
• Bairros
• Cidades
• Estados
• Países
• Urbana/Rural
• Demográfica
• Idade
• Sexo
• Características físicas

• Comportamentais
• Ocasião
• Influências
• Moda
• Benefício buscado
• Qualidade
• Assistência técnica
• Atendimento

• Psicológicas
• Atitudes
• Personalidades
• Valores pessoais
• Ideais
• Atributos do Produto
• Durabilidade
• Marca
• Volume de uso
• Preço

• Sócio-Econômica
• Faixa de renda
• Tamanho da família
• Escolaridade
• Religião

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Conceitos de marketing
Mercado-alvo e SegmentaçãoExemplos
Volvo segurança Ferrari estilo Uno preço Gol
confiabilidade
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Questão prática de Marketing A empresa Doce
Tabaco, após dois anos de intensas pesquisas,
lançou finalmente o revolucionário cigarro sem
fumaça. O termo "revolucionário cai bem ao novo
produto porque, além de não produzir fumaça, ele
apresenta outras importantes inovações a) o
cigarro não queima, portanto não reduz o tamanho
enquanto é consumido, permanecendo aceso até que
uma pequena ponteira de carbono seja
consumida b) não produz cinza, dispensando,
portanto, o indesejável cinzeiro c) é revestido
de uma lâmina rígida, de material sintético,
artificial e não tóxico, que não permite que ele
seja facilmente esmagado, após consumido, como
acontece com os cigarros de papel d) o prazer de
fumar é obtido por um aromatizante depositado em
uma embalagem de alumínio dentro do produto,
responsável pela maior parte da nicotina do
cigarro e) a embalagem do produto é
biodegradável. A empresa Doce Tabaco está
utilizando, na comunicação do cigarro sem fumaça,
apelos relacionados à inovação tecnológica de
cunho mais racional do que emocional. O preço do
produto é vinte e cinco por cento superior à
média dos demais cigarros existentes no
mercado. Você acredita que a imagem da Doce
Tabaco como empresa politicamente correta seria
beneficiada pelo lançamento deste
produto? Considerando os fatores (a) éticos, (b)
sociais, (c) culturais e (d) ecológicos,
justifique a sua resposta.