Los mensajes en primera persona

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Los mensajes en primera persona

• MATERIALES PARA LA FORMACIÓN DEL PROFESORADO.
• Consuelo Gallego

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• Habitualmente nos enfrentamos a situaciones que
  requieren una respuesta para defender nuestros
  derechos, posiciones
• Muchas veces usamos mensajes en segunda persona
• Acusando has llegado muy tarde y ya no he podido
  ir al concierto
• Haciendo comentarios mordaces "si algunas
  personas no se escaquearan del trabajo podríamos
  adelantar
• Amenazando, dando ultimátum

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• En otras ocasiones respondemos en forma de huída
• Descargar el enfado con otra persona
• Quejarse de alguien a sus espaldas
• Callar, deprimirse
• Retirarse físicamente
• Esperar que pase el tiempo y el problema
  desaparezca

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Este tipo de respuestas por nuestra parte produce
en nuestro interlocutor una reacción y respuesta
defensiva, lo que hace que entremos en conflicto,
o que éste aumente en intensidad.
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Habilidades comunicativas

• Recordando algunas habilidades
• Empatía ponerse en el lugar del otro
• Escucha abierta, atenta, de forma activa
• Asertividad justicia y eficacia
• Autocrítica lo que nosotros vemos no es la
  realidad, es cómo vemos la realidad
• Creatividad imaginar distintas perspectivas,
  distintas soluciones
• Negociación ceder, colaborar

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Asertividad

• El arte de expresar clara, directa, honesta y
  concisamente los deseos, sentimientos,
  pensamientos y necesidades a otra persona siendo
  respetuoso con su punto de vista (eficacia y
  justicia)

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Comunicación no verbal

• El lenguaje corporal habla con más sinceridad
  que el verbal.
• El rostro, los ojos, las manos, la postura, los
  gestos involuntarios, los contactos físicos
  comunican las emociones y sentimientos .

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Además hay que tener en cuenta que los aspectos
paralingüísticos, como la entonación y el tono de
voz, también modulan el mensaje y por tanto
condicionan la comunicación.
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Mensajes en primera persona

• Habilidad muy útil para mejorar la calidad de la
  comunicación
• reduce las posibilidades de malos entendidos
• disminuye la temperatura emocional en los
  conflictos
• es la mejor forma de evitar la escalada del
  conflicto.

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• Expresados siempre en primera persona singular.
• Centrados en la persona que habla.
• El objetivo es que el receptor cambie su
  comportamiento tras conocer cómo me afecta el
  conflicto.

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• Un mensaje en primera persona debe
• describir la situación que te afecta
• qué sentimiento te produce esa situación
• por qué te afecta de esa manera
• qué necesitas

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1. Cuando ... (Describir la situación o el
comportamiento) 2. Me siento... (Exponer los
sentimientos) 3. Porque... (Describir el
efecto) 4. Y yo necesito (Explicitar las
necesidades o lo que se desea que ocurra en el
futuro)
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• Los mensajes en primera persona se deben
  utilizar
• Para expresar una queja
• Para pedir a alguien que cambie su comportamiento
• Para decir algo que nos molesta
• Para evitar que escale un conflicto

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• Los mensajes en primera persona son poco eficaces
  cuando pedimos al otro que cambie algo que le va
  a costar mucho.
• Dificultades para su uso
• que nos resulten artificiales
• identificar los sentimientos que queremos
  expresar
• sentirnos más vulnerables al descubrir nuestros
  sentimientos

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Para practicar los mensajes en primera persona
SITUACIÓN 1 Estoy hasta las narices de que
siempre me interrumpas en clase eres una
pesada Alternativa
SITUACIÓN 2 Eres un alumno con una
actitud muy negativa Alternativa
.
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Más prácticas
SITUACIÓN 1 Son las 13.35 h. y entras en clase.
El alumnado no parece dispuesto a callarse y
necesitas silencio para comenzar. Cuando
.. Me siento..
Porque. Lo que me gustaría
es
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FIN