Agenda voor vandaag

1
Agenda voor vandaag

• Intro
• Overzicht Business Intelligence
• B.I. gericht op Bedrijfsprestatie
• Wie spelen er allemaal buiten?
• Wat doen we nu al Inventarisatie Deel 1 van het
  papiertje
• Wat zouden we kunnen doen
• Curriculumontwikkeling Schools
• Onderzoeksonderwerpen en objecten
• Masterclasses voor de regio
• Wat vinden jullie Inventarisatie Deel 2 van het
  papiertje
• Acties

2
Andries Bottema

• Werkveld Business Applicaties
• software ontwikkeling, productmarketing, marcom,
  consultancy, management, investeringen
• Achtergrond Sociale Wetenschappen
• onderwijskundige van oorsprong, nu opleiding
  (klinische) psychologie. Boundary Spanner
  Business IT.

3
The story of IT in Business Good Idea, Wrong
Implementation
4
Traditionele opvatting van B.I.
5
Wat kun je je voorstellen bij B.I.

• lekker graaien in de database
• data aan elkaar knopen
• verbanden zoeken in data
• iemand vinden die iets kan
• vinden wat je zoekt of zoeken wat je vindt?
• samenhang van termen in medische dossiers
• persoonlijke informatie voor managers
• concurrentie analyse
• verkooppatronen bij consumenten (cross
  upselling)
• dashboardje met metertjes
• bedrijfsstrategievoorspellers
• mensen leren te beslissen met informatie

6
En hoe heet dat in bluff-your-way-in-B.I. taal.

• EII EAI BPI Process Oriented to Real Time
  Data Access
• BI Data Enabling analysis
• datawarehouse datamarts
• datamining (a.o. stats, analytical CRM, fuzzy,
  neural, bayesian)
• ETL Data Cleansing
• (R)OLAP
• CPM, EIS MIS PI driven reporting tactisch
  strategisch intern extern
• Reporting Visualization - Simulations
  (Scorecards - Dashboards, Portals, Reports)
• BI communication (push pull, IM, cross SCM,
  collaborative, KM)
• BI implementation (info anal. gt reporting)

7
Nu even naar de praktijk

• Bedrijven nog steeds te weinig informatie
• IT en Business zijn gescheiden
• Moeilijk om werkelijk informatiemanagement te
  doen (analyseren wat wie krijgt, selecteren wat
  belangrijk is, beoordelen wie wat moet)
• Lukt uiteindelijk de boekhouding redelijk, is het
  emailsysteem een ongeopende kennis-tap
• Iedereen zijn eigen persoonlijke portal. Maar wat
  heb je nou aan files, ANP headlines, fotos ? Het
  gaat toch om efficient en productief in je baan
  zitten?
• Lekkere inter- en intranetsite. Lijdt tenminste
  even af van de dagelijkse waan. Doet echter nog
  niet wat je wil.
• B.I. is eigenlijk het generieke antwoord op
  informatie-verblinding (wat een gelul)
• We gaan dat verbijzonderen (en laten dus een
  aantal B.I. dingen weg).

8
Introductie voor B.I.
9
Business Intelligence Business Process
Performance

• waar is de data
• wat meten we
• wat betekent dat
• wat kunnen we beinvloeden
• wat veranderen we
• hoeveel levert dat op
• passen we proces aan

10
Business Process Performance

• primaire processen mfg, trade
• order to cash
• product fullfillment
• primaire processen gov. - healthcare
• 1st right diagnose
• service - wachttijd
• secundaire processen
• HR aspecten
• rendement op investments
• budgetperformance
• tertiaire processen
• ingeven data
• data retrieval
• etc.

11
Waar richt BI zich in de Hanze context zich op

• B.I. gaat over Business Performance.
• Business Performance zegt iets concurrentiekracht
• Concurrentiekracht hangt af van proces-, produkt-
  en/of dienst(en-) innovatie, respectievelijk op
  de beste manier leveren, het meest geapprecieerde
  produkt en / of dienst.
• Procesinnovatie is het best beinvloedbaar
• Werken aan procesinnovatie betekent meten hoe
  Business Processen presteren en daarna veranderen
• B.I. wil concurrentiekracht vergroten door binnen
  bedrijven de business process performance in
  kaart te brengen, te meten, te analyseren en
  handreikingen geven voor verbeteringen
• Maar we bekijken ook de B.I. die naar verbanden
  zoekt in ongestructureerde omgevingen (autonomy,
  veritas, collexis)

become boundary spanners
12
Business Intelligence terrein
start
13
Wat gebeurt er in het onderwijs

• Espelon - HEO-ICT
• revitalisering Cognos casus
• mogelijke studentenopdracht (Rotterdam) om
  Microsoft Business Analytics op Navision database
  klaar te maken
• DeputyIT wil met Databeacon casus komen
• SAP-UCC en HES
• SAP BW (Business Information Warehouse)
• SAP SEM (Strategic Enterprise Management)
• Fontys
• Datamining met SPSS Clementine
• OLAP applicatie ontwikkeling SAP BW, Cognos
  Powerplay
• Aanbiedingen van verschillende bedrijven om
  iets te doen (waaronder deeltijdstudenten)
• Marnecs VCD Atos Origin GasUnie - SAP e.d.)
• Mijn verlanglijstje
• Office 12
• personal portals RSS feed van info op intranets
• Een paar projecten rondom unstructured data
  (aquabrowser)

14
even aktie

• Wie doet wat in het huidige onderwijs welke
  raakvlakken?
• Vul het eerste deel van het formulier in a.u.b.

15
Kenniseconomie in aktie

• Communiceer naar de regio wat B.I. kan doen voor
  hen
• Geef en ontwikkel cursussen naar de bedrijven die
  baat kunnen hebben (evangelize)
• Combineer docenten en aanbieders (VCD, Vertis,
  Atos Origin, Marnecs, B.O., Cognos etc.)
• Begin onderzoeken naar huidige practices en
  mogelijke makkelijke beinvloeding
• Bouw een coordinatiepunt om onderwijs, marketing,
  onderzoek en regio te bevruchten (KI voor BI)
• gebruik onderzoeksresultaten en externe cursussen
  voor een betere Student Learning Experience
• Lever beter gekwalificeerde studenten
• Verrijk de ervaring van docenten
• Onderwijs het veld (de gebruikers)
• Wissel ervaringen uit
• Wordt een betere wereld (ok, sort of)

16
Het Lectoraat BI plan (1)

• Marcom
• brochure ontwikkelen met een aantal BI aanbieders
• seminar openbare les expertise-markt Hanze
  BI aanbieders catwalk
• internet Quick-Scan t.b.v. markt-inquiry
  adressenverzameling e.d.
• BI Frontdesk
• projectbureau voor coordinatie van BI
  kenniskring (jan.2006)
• coordinatie onderzoeksprojecten (rapportage,
  voorgang, marketing)
• Portfoliomanagement
• ICT integratieprojecten
• PI definitie scorecard definitie
• portal intra- extranet ontwikkeling
• communicatie concept onwikkeling

17
Het Lectoraat BI plan (2) Onderzoeksonderwerpen

• Onderzoekstopics
• Organization Scan
• HR Accountability and Responsibility
• Functional Island versus Integrated versus
  Process aligned organizations
• Need on P.I.
• PIs sectoren-analysis departmental needs
• Review on general accepted reporting (balanced
  scorecards, ABC, GAAP etc.)
• Information Analysis
• EAI ERP and BI from IT perspective
• Reporting the news on performance
• Communication push pull, graphical, live,
  batch
• receivers and senders
• What does improve the performance of the end
  user
• Onderzoeksresulten
• Publish in not-scientific magazines
• translate in cases and material for curriculum

18
Het Lectoraat BI plan (3)

• Bijeenkomsten (4 themas) voor U
• 22 december BI in lectoraat-context
• BI in beeld, trends en bedoelingen
• BI in onderwijs
• 4 competenties van B.I. (ICT, Change Management,
  Bedrijfskunde en Communicatie)
• een exploratie van wat het lectoraat gaat doen
  (samen)
• eind januari Vendor Experience Analyse van B.I.
  projecten en rendement naar gebruikers.
  Gastspreker Information Builders of Business
  Objects. Collexis. En Wat doet I.B. met
  Google?
• maart BI als onderwijscomponent. De ervaringen
  van Fontys en HvU met SAP. Cognos en Microsoft
  als tegenhangers. Definitie van wat studenten
  willen, wat het MKB wil.
• mei Naar de Intelligente Organisatie. Business
  Intelligence als drive tot Prestatieverbetering
  en Organisatieontwikkeling. Gastspreker.
• iedereen die minimaal 3 colleges heeft bezocht
  krijgt het boek!

19
Het Lectoraat BI plan (4) Masterclasses

• 4 MasterClasses met Schools en HanzeConnect (geen
  Master!) en externe bedrijven
• B.I. Fundamentals Business Analytics Vendors
  Trends. 4 dagdelen (Caltech)
• Business Process Management ontwerp,
  participatie en verbetering. Een praktijkgerichte
  casus met behulp van een State of Art applicatie.
  Metadata definitie, integratieschemas,
  rapportageontwerp. 6 dagdelen
• Communicatie van Performance Een overzicht van
  rapportage. Casus rondom het implementeren van
  prestatie-rapportage in een Kennis-systeemomgeving
  en portal. 6 dagdelen
• Implementeren van BI in organisatieperspectief. 5
  dagdelen.
• Inbedding BI in ICM en ICT curriculum
• Instituut voor ICM
• Instituut voor ICT

20
Aktiviteiten en Vacatures

• Organiseren van een BI regio happening
• Website Flyer produktie
• Ontwerpen on-line analyse tool met vragenlijst en
  rapportage
• 0.1 0.2 FTE voor een Frontdesk
• Participatie in curriculumontwikkeling Hanze
  Connect
• Casus filmopname interview met gebruikers
  e.d.
• Onderzoekstopics afstudeeropdrachten
• Performance meten bekend fenomeen?
• Toepassing van standaards in scorecards, GAAP,
  ABC per sector
• IT behoefte bepaling Integratie tot meting tot
  rapportage (het standaard IT BI project) wie
  doet wat IT shop versus Big Five
• Rapportage portals, feeds, dashboards
• communicatie change management
• Information Management BI non performance
  related Intelligence (CI, MI, qualitative data
  analysis)

21
Vacatures (ter vervulling van de kenniskring)

• Masterclasses 40 uur per blok
• content owner Blok 1. Algemene intro en overzicht
  van BI. Met voorbeelden van verschillende
  aanbieders
• content owner Blok 2. ICT en Business Process
  focus. Kijken naar informatiestromen en meten
• content owner Blok 3. Rapportages Communicatie
• content owner Blok 4. Change management,
  implementatie casussen
• Profiel
• kennis en affiniteit met het genoemde onderdeel,
  resp. kennissen in de relevante School
• aanbrengen structuur dagdelen
• voorstelling van invulling kunnen maken
• periode 1 februari 1 juni

22
Vacature Marketeer en coordinator 0.1 0.2 FTE

• Coordinatie van marketing communicatie
• kennismakelaar onderhouden community met
  ingaande en uitgaande informatie
• onderzoeksopzetjes
• afstudeerprojecten
• nieuwe literatuur nieuwe casussen
• bijhouden website en levend houden van content
• Regelen van spullen voor cursussen (HEO-ICT, SAP
  UCC, Navision BI, Databeacon, Cognos) en
  spullenbank
• begeleiden van marcom projecten
• Videoprodukties B.I. casussen
• begeleiden van flyer produktie

BI Frontdesk
23
Vacature voor 3 projecten studenten (?)

• Ontwikkelen website B.I Hanze voor regio met
  herkenbare sectoren en tastbare akties
• Ontwikkelen van een quickscan op Internet t.b.v.
  eerste onderzoek en adressenbestand
• Opzetten van een seminar voor B.I. in de regio
• BI kring
• doelgroep middelgrote bedrijven zorg,
  engineering, produktie
• vendors participatie sponsoring
• sprekers

24
Gaan we stappen?

• Er zijn verschillende evenementen die kennis
  toevoegen over het brede onderwerp B.I., en waar
  wellicht het een en ander te halen valt.
• Zie de volgende seminars.

25
24 januari

• OpeningSpreker prof. dr. Cees van Halem,
  hoogleraar Management accounting Control,
  Erasmus Universiteit te Rotterdam
•  0940 uurEnterprise Intelligence, the
  integration of business intelligence,
• Spreker Joséph H.A.M. Rodenberg RM, Managing
  Partner, Rodenberg Tillman Associates
•  1010 uurEen roadmap naar strategische BI
  Strategische besturing en de rol van de manager
• Spreker Charles van der Ploeg, Directeur, Ordina
  VisionWorks
•  1035 uurOchtendpauze op de informatiemarkt110
  5 uurTime to Intelligence
• Spreker Edwin Peters, Manager Technology
  Solutions, SAS Institute
•  1130 uurParallelle lezing A PROFIT Innovatieve
  Business Intelligence cases Deze lezing wordt
  verzorgd door SAS Institute
• 1130 uurParallelle lezing B NON-PROFIT
  Optimaliseer uw investeringen in data
• 1155 uurU heeft 5 minuten de mogelijkheid om van
  zaal te wisselen1200 uurParallelle lezing A
  PROFIT Sneller de juiste beslissing
• 1200 uurParallelle lezing B NON-PROFIT
  ActivityBased Management
• 1225 uurLunchpauze op de informatiemarktSpreker
  drs. ing. Eric Fickel, Hoofd Projecten en
  Applicaties, Solcos Shared Service Center BV
  (onderdeel van USG People NV)
•  1400 uurWorkshop A Het centraliseren van BI
  DWH oplossingen in een "multi-brand" organisatie
  te wisselen. Sprekers Antoine Stelma en Chico
  Lopes , Senior BI Specialisten, Centennium BI
  expertisehuising. Eric Hoogenboom RI ,
  Commercieel Manager, Centennium BI
  expertisehuis 1400 uurWorkshop B Workshop BI
  Maturity Scan Spreker Deze workshop wordt
  verzorgd door Ordina Visionworks,  1400
  uurWorkshop C Spreker Yke Syb Ykema,
  Intelligence Value Chain Consultant, SAS
  Institute 1400 uurWorkshop D Requirementsfase
  bij de ontwikkeling van BI-applicaties  1445
  uurMiddagpauze op de informatiemarkt1515
  uurPRAKTIJKCASE "Spreker Ton van den Dungen,
  Manager Business Intelligence Center of
  Excellence, ENECO Energie1545 uurPRAKTIJKCASE
  Informatie nader bekend te maken1615
  uurPANELDISCUSSIE1645 uurAfsluiting door de
  dagvoorzitterSpreker prof. dr. Cees van Halem,
  hoogleraar Management accounting Control,
  Erasmus Universiteit te Rotterdam 1700
  uurInformele (netwerk)borrel op de
  informatiemarkt

26
Congressen Conferenties - Seminars
Government Forum 2006 - 9 februari 2006
Agenda Agenda
09.00 09.30 Registratie en ontvangst
09.30 09.35 Opening Guido Thys
09.35 09.50 Samen naar een geintegreerde en transparante Overheid?Marco Janssen, Sr. Account Manager, Cognos B.V.
09.50 10.20 Generieke dataware houses. Een nieuwe markt?Harm van der Lek, Architect, spreker en expert op het gebied van Datawarehousing
10.20 11.00 Managementinformatie en KPIs bij Dienst Stadsbeheer Gemeente Den HaagLeo Noordegraaf, Hoofd Informatieadvies, Dienst Stadsbeheer Gemeente Den Haag
11.00 11.30 Pauze
11.30 12.10 Implementatie van een succesvolle planning en managementinformatiestrategie gebaseerd op Balanced Scorecard-principes (presentatie in het Engels)Martyn Ball, Business Analysis Manager, Office of Government Commerce (OGC), Forestry Commission
12.10 12.50 Doelstellingen, aanpak en resultaten van Performance Management binnen de politieLuc de Beer, Gegevensmanager, Concern Informatiemanagement Politie
12.50 13.50 Lunch
13.50 14.30 Hoe ziet Performance Management eruit met Cognos 8?Henk Koelewijn, Sr. Solutions Specialist, Cognos B.V.
14.30 15.00 Tijdens het Government Forum op 9 februari 2006 spreekt Ybema over Een betere overheid.Gerrit Ybema, voorzitter AMa
15.00 15.15 Afsluiting Guido Thys
27

• 16 maart 2006 BI Award - Passioned
• 08.00 09.00 Registreren - koffie thee op
  Expo.
• 09.00 09.15 Opening
• 09.15 09.45 Het nut en de noodzaak van Business
  Intelligence, hoe stel ik een goede business case
  op
• 09.45 10.30 Het vijf lagen integratie model,
  van verkokerd naar slim samenwerken in de keten
  en shared service centers.   
• 10.30 11.00 Pauze op de Expo   
• 11.00 11.30 BI Suites keuze maken tussen
  best-of-breed of bedrijfsbrede standaard. Welke
  rol speelt het Business Intelligence Competence
  Center hierin?
• 11.30 12.00 Performance management back to
  basics. Waar gaat het om?
• 12.00 12.15 Highlights van het 'Nationaal
  onderzoek BI 2005' dat gehouden is onder 200
  respondenten.   
• 12.15 13.15 Lunch op de expo   
• 13.15 18.30 Middagprogramma met uitreiking van
  de Business Intelligence Award 2005 en de
  presentaties van de winnaars.
•  Aansluitend aan de uitreiking van de Business
  Intelligence Award 2005 en het congres wordt van
  1830 - 2100 een Executive Dinner gehouden.
  Vraag uw (toekomstig) leverancier van BI software
  om kaarten.

28
Om mee te nemen

• "Business Intelligence is the art of gaining
  business advantage from data".
• Boundary Spanners en Beren
• Als we over het BI in de lectoraat-context
  praten, dan denken we aan bedrijfsprestaties,
  vervolgens aan de techniek en ten slotte aan sexy
  communicatie.
• Op http//spaces.msn.com/members/LectorBI te
  downloaden
• document met Masterplan (BI sectoren plan)
• overzicht regiorapport (sept. 2005)
• deze powerpointpresentatie
• recente BI publikaties
• en af en toe wat commentaar
• Vul nu a.u.b. de rest van het formulier in