Presentaci

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II Conferencia Hemisférica sobre Protección
Portuaria
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accidentes laborales
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Chile gasta cerca de US3.000 millones al año
por accidentes laborales y enfermedades
profesionales
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o sea, más del 4 de su Producto Interno
Bruto, según la Asociación Chilena de Seguridad
(ACHS).
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En el mundo hay 7 accidentados por cada 100
personas, pero en Chile sólo 1,5 por 100.
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De ese total, no obstante, sólo el 15 proviene
de gastos directos como atenciones médicas,
subsidios y pensiones.
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El mayor costo es "invisible" y está dado por
la pérdida de días de trabajo, los daños
materiales y la menor productividad.
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Si bien los gastos por este concepto suenan
altos, podrían ser mayores, pues el país tiene
bastante menos accidentes y muertes producto del
trabajo si se lo compara con el resto del orbe.
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La tasa de accidentabilidad ha disminuido
paulatinamente. Si en 1969 era de 35, hoy
llega a 7,4, una tasa similar a la de países
desarrollados como Estados Unidos (7,1) y
España (8,5).
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Este decrecimiento es producto de una mayor
Capacitación. En la década de los 70, la
cantidad de charlas y cursos sobre prevención
era casi nula. Actualmente, sobrepasan los
10.000 al año.
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Los sectores con mayor tasa de accidentabilidad
- superan el 10 - son la construcción,
agricultura, silvicultura, manufactura y
transporte.
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Y el área que tiene menos problemas de este
tipo es, contrariamente a lo que muchos
pensarían, la minería con 5.
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Esta tasa disminuye en las empresas con más
trabajadores. Las que tienen menos de cinco
empleados tienen tasas de casi 9, mientras que
en las de más de 500 la cifra baja a 6,
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RESULTADOS
Al 30 de junio del 2004 el SESMA ha identificado
más casos que en cualquier año anterior.
Proyectado este resultado a diciembre 2004, se
tendrían aproximadamente 240 casos en el año.
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La puesta en marcha y la futura operación en
cada faena, deben tener un imperativo valórico
y un imperativo de negocio, los cuales se
pueden resumir en un COMPROMISO firmado por
todas las empresas.
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La que se refleja en la Frase
La seguridad de las Personas debe ser el Valor
más Significativo que hayamos Agregado al
Completar Nuestras Actividades Operacionales.
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El imperativo valórico debe quedar en un texto,
en que las empresas compartan la visión sobre
nuestras responsabilidades directivas.
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Señalando el mismo objetivo, la misma
motivación, pero desde un lenguaje de Negocios,
quizás de manera fría pero igual de imperativa,
la palabra que debemos usar es CALIDAD.
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Ella se juega en cada faena, en cada operación y
responsabilidad, aplicando la Prevención de
Riesgos, disminuyendo a Cero las Pérdidas,
Protegiendo a las Personas y Optimizando cada
uno de los recursos.
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Traduciéndose en claras orientaciones para
nuestra acción como empresas de la excelencia
que nos exigen tanto los proyectos,
inversionistas, y nuestra propia capacidad y
convicción profesional.
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En un escenario de fast trax, la Calidad debe
estar presente en el 100 del cumplimiento de
nuestros compromisos, y no sólo como objetivo,
sino como una realidad concreta en cada labor.
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Pese a todo esfuerzo que podamos realizar, pese
a todas las buenas intenciones, basta un mínimo
de error en la Planificación o en la Ejecución
de las obras para que nuestros objetivos y
nuestras expectativas se venga abajo.
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La muerte de trabajadores en nuestros puertos,
representa un fuerte impacto para todos quienes
participamos y colaboramos en esta iniciativa.
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El tremendo esfuerzo realizado por todas las
Empresas, Supervisión y Trabajadores, en ese
momento parecen insuficiente y es fácil caer en
la desorientación y en la desmotivación.
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En esos instantes pareciera que las cosas
suceden pese a nuestras acciones,
independientemente de nuestra convicción y
trabajo.
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PERO ESO ES FALSO
Ustedes saben desde la responsabilidad de sus
cargos, que nada sucede por casualidad
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Que todo incidente, que toda Pérdida, se Puede y
Debe Evitar y que las dificultades que
enfrentamos son llamados de atención para
superarnos.
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Estas situaciones son signos imborrables de que
no hemos hecho las cosas bien... de que en algo
hemos fallado.
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Ninguna Meta de Producción o Emergencia
Operacional, justifica que un trabajador se
Exponga a Riesgos No Controlados.
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El Trabajo debe realizarse sin traspasar
Ninguna Norma de Seguridad, el FIN NO JUSTIFICA
LOS MEDIOS.
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Es entonces, cuando el Liderazgo debe emanar de
nosotros, a través de nuestra línea, para
canalizar los temores y hacerles frente,
identificando y controlando el Riesgo, con
absoluta aplicación de los Procedimientos
autorizados.
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Conduciendo a nuestra Gente en la manera
correcta de hacer las cosas, es decir,
controlando las Causas Básicas de los eventos.
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Cuando llega el Dolor, cuando las Consecuencias
del Error se hacen realidad, el único camino es
la reafirmación de nuestra convicción y de
nuestros imperativos.
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En Chile una nota 6 es buena para un estudiante
un 99 posibilidades es bueno para un
apostador.
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Pero para un Profesional, y para una Empresa
como en la que todos estamos aquí presente, la
única meta es el 100.
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En un Puerto con labores de diversos Riesgos, si
éstos no están 100 Controlados
y hablamos de un 100 !!
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Nuestros Trabajadores se estarán jugando la Vida
o su Integridad Física, el Medio Ambiente estará
amenazado en su Preservación
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y los Inversionistas estarán arriesgando No
solo sus Recursos, sino también su Prestigio y
Credibilidad.
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Veamos que sucede con una satisfacción del 99
tasa de Excelencia en la mirada clásica. Si la
llevamos a niveles macro, aplicando este 99 a
algunos servicios básicos para la población
mundial, podemos notar los desguisados que
provoca.
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UN 99 SIGNIFICARÍA
15 minutos al día sin agua potable. 20.000
correspondencias sin llegar a destino. 5.000
operaciones quirúrgicas fracasadas a la
semana. al menos 2 aterrizajes fallidos en los
principales aeropuertos del mundo. 200.000
prescripciones de recetas médicas equivocadas.
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PARA UN PROYECTO UN 99 SIGNIFICA
5 personas accidentadas al año en una
empresa de 500 trabajadores (IF 4,1). 7
horas sin electricidad al mes. 29 vehículos en
panne a la semana. 450 minutos al mes sin agua
potable. 21.000 horas hombres desperdiciadas
al no contar con 100 personas al mes. En
total un 99 significa derrochar recursos por
13 millones de dólares.
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El 100 es lo que hace la diferencia del juego
de la realidad.Lo que diferencia el
Profesionalismo de la Improvisación, el Éxito
del Fracaso y en muchos casos,La Vida de la
Muerte
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Por ello, hoy debemos asumir nuevos desafíos,
aumentando nuestras justas ambiciones, para
consolidar el avance en una Cultura de Cero
Accidentes, Cero Desviaciones, de Calidad en el
Proceso y en el Resultado.
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El Énfasis en la Prevención de Riesgos, en la
Protección de las Personas y los Recursos será
consecuente con nuestra estrategia de negocios
cuando lo asumamos como el único camino a la
Excelencia, nuestro imperativo de Calidad.
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El enfoque clásico ha llevado por dos caminos
diferentes, a través de dos esfuerzos paralelos,
los temas de la Calidad y la Seguridad.
Sin embargo, ambas temáticas han constituido a
través de su desarrollo en la historia,
prácticas intrínsicamente ligadas a sus metas
concretas.
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En el campo de la Seguridad, el esfuerzo se
canaliza a través de la Protección de las
Personas, la Prevención y Manejo de Emergencias,
las Condiciones de Trabajo y la Observación de
Conductas.
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A su vez, el camino de la Calidad nos ha
entregado herramientas de control de procesos,
relaciones de Cliente - Servidor y registro de
variables, enfocándonos a la satisfacción final
en el cliente.
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Pero si revisamos los esfuerzos que requieren
cada una de estas visiones, nos encontramos que
sólo pueden existir en conjunción,
compatibilizándolas en las acciones de
liderazgo, de observación y análisis, y a través
de una estandarización que acoge el cambio y el
mejoramiento continuo.
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Las mismas Causas que generan los Accidentes,
son las que impactan también en la Calidad. Por
tanto, debemos trabajar en esta óptica,
enfrentando ambas temáticas como un problema
común, o mejor dicho, como una posibilidad de
mejoramiento conjunta y sinérgica.
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Este desafío del 100 de Calidad y Seguridad,
donde ambas se acoplan para construir la visión
de nuestros proyectos, se asume en un Compromiso
de Negocio, aportando y viviendo un estilo para
nuestras acciones.
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Desde nuestra realidad como empresa, desde
nuestras particularidades, desde nuestros
riesgos, desde aquellos que hemos prevenido y
desde aquellos que hemos tenido que lamentar,
debe surgir, reafirmarse, levantarse ante las
caídas, consolidarse y proyectarse.
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UNA CULTURA COMPARTIDA, UN ESTILO DE NUESTRA
ACCIÓN GERENCIAL Y DE EMPRESA
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Ese estilo se funda en la coherencia entre lo
que declaramos, entre lo que practicamos y
entre lo que priorizamos.
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El escenario para concretar estos desafíos se
grafica bajo este estilo de Gestión, donde la
Calidad y la Seguridad deberán ir de la mano.
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Este escenario donde la Calidad y la Seguridad
deberán potenciarse en beneficio de la Vida y la
Salud de las Personas y de la consecución de la
Calidad requerida, donde seamos 100 fieles a
nuestro Compromiso.
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SER CONSISTENTES, CONSISTENTEMENTE 100 EN
LOS RESULTADOS Y 100 EN CADA ETAPA DEL CAMINO
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Concretemos entonces nuestro Compromiso,
enfrentando seriamente, dramáticamente, las
desviaciones o la posibilidad de ellas.
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A través de las herramientas de Calidad y
Seguridad, a través de los valores y canales de
acción que las recogen, se materializa nuestro
compromiso.
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Estar atentos permanentemente, gestionando
proactivamente nuestro negocio, actuando sobre
las desviaciones entre nuestros planes y lo
real, significa también dejar de lado toda
complacencia con resultados estadísticos, por
buenos éstos que sean.
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Debemos entender que el Éxito de nuestro
Compromiso, tiene muchas vidas que dependen de
él.La No Obtención del 100, como ya hemos
visto, significa la tragedia para una Familia y
el Dolor como un peso sobre nuestras conciencias.
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Para enfocar lo Dramático de la Obtención del
100 de Calidad de nuestras labores y en el
cumplimiento de procedimientos y metas, basta
lamentar la Pérdida de una Vida.
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Y cuando ello sucede, o cuando arriesgamos la
principal inversión realizada por nuestras
empresas en pleno siglo XXI, las Explicaciones
No Sirven de Nada.Tampoco la Impotencia Ni la
Desolación.
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Ni Soberbia, Ni Derrota. Al contrario, motivados
en el día a día, trabajando al 100 en cada
labor y responsabilidad, es como cumpliremos
este Compromiso.
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La Vida de las Personas y Calidad de nuestro
trabajo No Resisten un Cumplimiento Menor.
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Perseverar, aplicando lo mejor de nosotros. Ese
es el Compromiso que los invito adquirir.LA
SEGURIDAD NO SE TRANSA,no se aceptan
explicaciones,NO SE ELUDE,la responsabilidad es
Gerencial.
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NUESTRO ENFOQUE PREVENTIVO
LA SEGURIDAD ES UN COMPONENTE DEL TRABAJO
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LA SEGURIDAD ES UN COMPONENTE DEL TRABAJO
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LA SEGURIDAD ES UN COMPONENTE DEL TRABAJO
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PREVENIR
En su concepto mas amplio, significa que las
cosas se hagan bien a la primera
LA SEGURIDAD ES UN COMPONENTE DEL TRABAJO
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L I D E R A Z G O
LA CREDIBILIDAD ES LA BASE DE LA CONFIANZA Y LA
CONFIANZA ES LA ESTACION DE PARTIDA DEL
LIDERAZGO SI NOSOTROS NO SOMOS CAPACES DE
GENERAR LA CONFIANZA NO VAMOS A PODER RECIBIR EL
LIDERAZGO DE NUESTRA GENTE
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L I D E R A Z G O
EL LIDERAZGO NO SE INPONE EL LIDERAZGO LO OTORGA
LA GENTE O NO POR LO TANTO TODOS USTEDES
GERENTES TIENEN QUE RECIBIRLO Y TENER CONDUCTAS
TALES QUE VUESTRA GENTE ESTE EN CONDICIONES DE
CREER EN LO QUE USTEDES DICEN Y EN IMITAR LO QUE
USTEDES HACEN
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GUILLERMO CÁRDENAS HERNÁNDEZ South America
Training Manager MARTraining Gerente General
Mass Chile Ltda.
Teléfonos 56 - 32 - 272 29 88 - 272 21 22 Villa
Alemana Chile
geocardenash_at_yahoo.com
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