Chap 3 Understanding Markets, Market Demand, and the Marketing Environment

1
Chap 3Understanding Markets, Market Demand, and
the Marketing Environment

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Main Issues

• Part ? Understanding Marketing Management

2
Introductory Case Sony
Sony? PlayStation Portable(PSP)
3
Supporting Marketing Decisions with Information,
Intelligence, and Research

• ??? ?????(marketing information system)
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• ?? ?? ??(internal company records)
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• ??? ??(marketing research)

4
Supporting Marketing Decisions with Information,
Intelligence, and Research

• Internal Records

• Marketing Intelligence System

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5
Marketing Research

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• ??? ??? ??
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• PG? Consumer Market Knowledge(CMK)
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• ????? ??? ????(syndicated-service research firms)
• ?? ??? ????(customer marketing research firms)
• ?? ??? ????(specialty-line marketing research
  firms)

6
Marketing Research Process

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7
Develop the Research Plan

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• ?? ??(research approaches)
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• (observation research)
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• (focus-group research)
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• (survey research)
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• (behavioral data)
• ????
• (experimentation research)

• ????(research instruments)
• ???
• ??? ??
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• ????(sampling plan)
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• ????(sample size)
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• ?? ??(contact methods)

8
Types of Research
9
Forecasting and Demand Measurement

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• ????(potential market)
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• ????(target market or served market)
• ????(penetrated market)
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• ????(market demand)
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• ????(market forecast)
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• ????(company demand)
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• ??????(company sales potential)
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10
Market Demand Function

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11
Macroenvironmental Trends and Forces
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Market
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Company
12
Macroenvironmental Trends and Forces

• Demographic Environment

• Economic Environment

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• FTA

13
Macroenvironmental Trends and Forces

• Social-Cultural Environment

• Natural Environment

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14
Macroenvironmental Trends and Forces

• Technological Environment

• Political-Legal Environment

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• ??? ??(consumer movement)