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CIRESE - cabinet dingénierie socialemembre du
réseau

• Deux équipes opérationnelles PARIS et TOULOUSE
• un domaine de compétence les QUESTIONS DE
  SOCIETE
• 
  (éducation, justice, insertion, culture,
  
• 
  emploi, politiques de la ville, etc ...)
• trois métiers EVALUATION des POLITIQUES
  PUBLIQUES
• INGENIERIE de PROJETS
• DEVELOPPEMENT SOCIAL des
  TERRITOIRES

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- 1 -de loutil à lusageA QUOI SERT
LEVALUATION ?
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UNE EVALUATION ce nest pas ...

• un AUDIT de conformité ou dorganisation
• un CONTRÔLE de légalité
• un rapport dACTIVITE
• un BILAN financier
• cest

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UNE EVALUATION PEUT SERVIR à de multiple choses
...

• à CONTRÔLER le bon usage des fond publics
• à MESURER lefficacité des actions
• à APPRECIER lIMPACT du centre social
• à AMELIORER son fonctionnement
• à DONNER du SENS ( relier les actions aux
  orientations politiques du projet )
• à PRODUIRE du CHANGEMENT SOCIAL
• à MOBILISER les acteurs (participation ,
  responsabilisation..)
• à MIEUX COMMUNIQUER sur ce quon fait

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CE REFERENTIEL dEVALUATION peut servir à

• définir les principes structurant LE PROJET
  dun Centre Social
• évaluer la réalisation des objectifs affichés
  dans un contrat de projet
• identifier les principales conditions de succès
• évaluer un des aspects dun centre social
  (projet, organisation, impacts, rapport au
  territoire, ...
• cest un OUTIL à utiliser à la carte

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- 2 -la démarche délaboration de ce
référentiel dévaluationCOMMENT et POURQUOI
a-t-il été construit ?
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Les principes méthodologiques et techniques
retenus

• loutil dévaluation proposé doit  pouvoir 
• Etre utilisé  à la carte 
• Prendre systématiquement en compte la dimension
   Projet  du centre social
• Etre dun usage simple et pratique 
• Tenir compte de la temporalité du  Projet  du
  centre social 

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Les cinq étapes méthodologiques

• loutil dévaluation a été construit en 5 temps
• 1. un recensement des outils utilisés par les
  CAF
• 2. la mise en place dun groupe de travail
  inter-CAF
• 3. une enquête par questionnaire sur les
  pratiques dévaluation des CAF 
• 4. la définition participative des
  caractéristiques techniques du futur référentiel
• 5. la finalisation de loutil par le CIRESE 

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la finalisation de loutil par le CIRESE
1. Un guide méthodologique dusage facile 2.
Proposant plusieurs portes dentrées, à la
carte 3. Permettant une pratique participative de
l évaluation
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- 3 -les caractéristiques du référentiel
dévaluationson architecture
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Les 5 entrées thématiques
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pour chaque porte dentrée divers registres
dévaluation

• la cohérence du projet avec les textes et les
  valeurs
• la pertinence du projet par rapport au diagnostic
• la faisabilité technique et financière du projet
• lattractivité du projet pour ses divers
  partenaires
• lefficacité et limpact du centre social

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pour chacune des 5 entrées retenues quatre
fiches techniques
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- 4 -le détail des 5 portes dentrée
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1. la dimension  Projet  porte dentrée
incontournable

• le  projet  du centre social
• ses missions, ses options, ses valeurs

le Projet du centre social .
Orientations stratégiques . Objectifs
opérationnels . Modalités délaboration
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4 fiches techniques
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porte dentrée n2 le territoire
dimplantation et dintervention du centre

1. Le diagnostic territorial partagé 2.
Linscription territoriale du centre 3. La
pratique dynamique du territoire
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4 fiches techniques

• Fiche 1 - Repères et doctrine - Eléments de
  doctrine
• Les principes et enjeux du développement social
  des territoires
• Ladaptation du projet du centre social à la
  réalité du territoire
• Linscription du centre social dans les
  politiques de développement de son territoire
• Fiche 2 - Questions évaluatives 
• Que peut-on évaluer ? Comment ?
• Le projet du centre social est-il pertinent ?
  Reflète-t-il les besoins et les problématiques
  sociales du territoire ?
• Comment et avec qui évaluer linscription
  territoriale du centre social ?
• Comment et avec qui évaluer la pertinence et la
  qualité dun diagnostic territorial ?
• Fiche 3 Quoi évaluer ? Critères et indicateurs
  dévaluation
• Linscription et limplantation territoriale du
  centre  est-elle pertinente, suffisante ?
• La qualité du diagnostic territorial  comment
  a-t-il été réalisé ? avec qui ? à partir de
  quoi ?
• Quels sont les indicateurs retenus pour cette
  évaluation de pertinence et de qualité ?
• Fiche 4 Outils et fiches pratiques
• Comment optimiser une démarche de diagnostic
  social territorial ?

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porte dentrée n3 les ressources internes du
centre social

• LA GESTION
• des compétences
• des modalités de participation
• des moyens humains
• des moyens logistiques
• des méthodes de travail
• du budget

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la gestion des RESSSOURCES INTERNES du centre
social
4 fiches techniques

• Fiche 1 - Repères et doctrine - Eléments de
  doctrine
• La mission danimation globale donne du sens à la
  gestion des ressources internes
• Limportance de la qualification des responsables
  et du personnel
• La nécessaire stabilisation du budget danimation
  globale
• Fiche 2 - Questions évaluatives 
• Que peut-on évaluer ? Comment ?
• Les conditions à réunir pour réaliser la mission
  danimation globale
• Fiche 3 Quoi évaluer ? Critères et indicateurs
  dévaluation concernant 
• La gestion des ressources humaines et des
  qualifications (bénévoles et salariées)
• Les modalités de management du projet (méthodes
  et outils adaptés )
• Lorigine et la pérennité du budget affecté à
  lanimation globale
• Les moyens matériels et logistiques disponibles
• Les modalités de participation des habitants et
  lorganisation de la prise de responsabilité
  bénévole
• Fiche 4 Outils et fiches pratiques
• Fiche descriptive des emplois salariés
• Ventilation budgétaire de lactivité

évaluation de
FAISABILITE du Projet en fonction de
cadre de référence évaluatif
1 lorganisation optima critères qualité
garantissant une organisation optima 2 les
enjeux et intérêts des différents acteurs
concernés
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porte dentrée n4 les partenaires et autres
ressources externes

• la MOBILISATION
• des ressources de lenvironnement
• ressources du territoire
• ressources communautaires
• partenariat institutionnel
• partenariat technique
• dispositifs locaux

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4 fiches techniques
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porte dentrée n5 les impacts constatés sur
lenvironnement social

le service rendu aux habitants
limpact social sur le territoire
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4 fiches techniques

• Fiche 1 - Repères et enjeux - Eléments de
  doctrine
• La contribution du centre social au développement
  social de son territoire
• Production de services et participation des
  habitants
• Fiche 2 - Questions évaluatives  Que peut-on
  évaluer ? Comment ?
• en matière dimpact territorial 
• La production, par ses activités, dune mixité
  sociale et intergénérationnelle
• La structuration ou le renforcement du
  partenariat local
• Le renforcement de la vie associative locale
• en matière de qualité de service rendu 
• la qualité de laccueil
• ladéquation entre activités proposées et besoins
  sociaux révélés par le diagnostic
• la professionnalité des service rendus et de
  activités proposées
• Fiche 3 Quoi évaluer ? Critères et indicateurs
  dévaluation
• Concernant limpact territorial 
• Concernant la qualité de service rendu 

évaluation de
efficacite qualite en fonction des
cadre de référence évaluatif
Les objectifs de développement social du
territoire les demandes et besoins des
habitants
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