Quelques trucs pour une communication efficace entre lcole et la famille

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La communication école - famille

• Quelques trucs pour une communication efficace
  entre lécole et la famille
• Martine Hart, conseillère pédagogique
• Annelies Vanlaer, agente de développement

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À propos de la communication, saviez-vous que

• 7 de la compréhension provient des mots usuels
  les principales sources sont le ton de la voix
  (40), ainsi que la posture, la gestuelle et
  lexpression du visage (50).

• La plupart dentre nous nécoutons quavec
  efficacité dau maximum 25.
• Nous sommes capables de comprendre un discours à
  un taux de 600 mots/minute mais une personne
  parle à une vitesse moyenne de 100 140
  mots/minute.
• Nous avons donc du temps de trop qui nous
  mène ailleurs

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Vivre la communication!
ENTRE ce que je pense, Ce que je veux dire, Ce
que je crois dire, Ce que je dis, Ce que je ne
veux pas dire. ET, Ce que vous voulez
entendre, Ce que vous entendez, Ce que vous
croyez comprendre, Et ce que vous comprenez, Il y
a au moins onze possibilités de ne pas
sentendre
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Favoriser la syntonisation

• Se mettre sur la même longueur dondes (créer un
  climat de réciprocité)
• Rester sur la même longueur dondes
• Établir la distance appropriée (zone sociale,
  zone personnelle, zone intime)
• Écouter avec ses yeux et ses oreilles
• Poser des questions
• Dire comment je me sens
• Avoir de bonnes idées
• Se synchroniser
• Sexprimer dans le modèle du monde de lautre
• Reconnaître et faire connaître ses besoins

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Favoriser lattention

• Contrôler son impulsivité
• Ouverture desprit (nouveau message)
• Prendre conscience de ses blocages
• Utiliser son langage interne
• Demander lattention
• Maintenir lattention

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Favoriser le décodage

• Clarifier le concept énoncé
• Utiliser la reformulation
• Vérifier notre interprétation sur les signes
  non-verbaux
• Écouter jusquau bout le message

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Pour lanimation dune réunion de parents en
groupe

• Accueillir chaleureusement chacune des personnes
  en établissant un contact personnalisé
• Sassurer que tout le monde est confortable
• Établir un ordre du jour et le suivre
• Respecter lhoraire prévu
• Souhaiter dabord la bienvenue en leur rappelant
  les objectifs, ordre du jour et lhoraire en
  prenant le temps de se présenter
• Recentrer périodiquement les échanges sur
  lobjectif initial
• Être attentif aux interventions des parents
• Accorder ou non la parole à ceux qui la demande

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Pour lanimation dune réunion de parents en
groupe (suite)

• Souligner par une parole, un geste ou une mimique
  la pertinence dune intervention
• Ramener à lordre, avec tact et doigté, les
  parents qui traitent trop longuement dune
  question qui nest pas à lordre du jour et qui
  ne concerne pas tous les parents
• Reconnaître ses limites, ses erreurs et ses
  difficultés de parcours
• Remettre une fiche dévaluation de la rencontre
• Terminer en remerciant les parents de leurs
  présence et fixer la prochaine rencontre sil y a
  lieu
• Saluer les parents chaleureusement en établissant
  encore une fois un contact personnel avec chacun
  deux

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Pour lanimation dune réunion de parents en
individuel

• Avant la rencontre 
• Définir les intentions et objectifs de la
  rencontre.
• En informer lenfant.
• Consulter ses notes évolutives.
• Consulter des personnes susceptibles dapporter
  de linformation.
• Faire ressortir les compétences de lenfant en
  lien avec lobjectif de la rencontre (portfolio,
  production, bulletin).
• Prendre rendez-vous avec les parents.
• Informer les parents de lobjectif et de la durée
  de la rencontre.
• Informer les parents si une tierce personne
  assiste à la rencontre.
• Offrir un outil de préparation aux parents.
• Ce valider auprès de collègues.

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Pour lanimation dune réunion de parents en
individuel

• Durant la rencontre
• Accueillir les parents.
• Établir le déroulement de la rencontre avec les
  parents.
• Être attentif aux interventions des parents
• Faire la synthèse avec les parents.
• Fixer les objectifs (contenant des décompositions
  logiques en étapes qui les rendent plus simples à
  mettre en uvre) et en remettre une copie aux
  parents.
• Voir avec les parents comment l'enfant en sera
  informé.
• Fixer une date pour les suivis s'il y lieu de le
  faire.
• Remercier les parents.

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Attention mise en garde !
Il serait possible de mentionner l'abondante
littérature à destination des parents de jeunes
enfants, visant à les aider dans l'éducation
préscolaire et dans l'accompagnement des premiers
apprentissages, notamment en lecture. Mais ces
bons conseils ne doivent pas cacher d'autres
discours visant à exclure les parents d'une
quelconque expertise dans l'apprentissage de la
lecture, les responsabilisant avant l'entrée à
l'école et les excluant ensuite pour
incompétence.