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• A loccasion des 3 ans de service-public.fr
• inauguration de lespace  Professionnels 
  pour les entreprises et les professions
  indépendantes Conférence de presse du 13
  novembre 2003

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1996 - 2000
3
1996 - 2000
Le premier portail 300 000 visites / mois
4
2000 - 2003
5
2000 - 2003
Développement de la fonction  portail de
ladministration  et organisation des accès
selon le point de vue des  Particuliers .
Fonction dalerte assurée par la rubrique
Actualités 2 millions de visites / mois
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13 novembre 2003

• Lancement dun espace adapté aux besoins des
  entreprises et des professions indépendantes
  identifié par une page daccueil

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Positionnement de lespace Professionnels

• Faire connaître les services offerts par
  ladministration qui peuvent simplifier les
  démarches des entreprises et des professions
  indépendantes
• Démontrer les avantages dInternet comme outil
  dinformation et de simplification des démarches
• Être un espace fédérateur pour les interlocuteurs
  des professionnels APCE, Minefi au service des
  entreprises, Secrétariat dEtat au PME, les
  organismes de protection sociale réunis autour du
  GIP-MDS (net-entreprises.fr), etc.

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Description de loffre

• Une page daccueil se plaçant du point de vue des
  entreprises et des professions indépendantes pour
  la présentation des contenus et des services
• Une rubrique  Actualités des professionnels 
  avec une sélection de lettres dinformation
  gratuites et un lien vers le  Panorama des
  lois  de vie-publique.fr
• 23 pages thématiques et 5 pages par situations
• Sélection de sites internet publics
• Formulaires, services en ligne et téléprocédures
• Questions-réponses des CIRA et autres organismes
  publics publiées sur internet (1 400
  questions-réponses sont ainsi accessibles)
• Services de renseignement par téléphone ou par
  messagerie

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Description de loffre

• Adresses utiles 70 interlocuteurs avec la
  qualification de leur compétence
• chaque lien pointe vers des annuaires, des
  interfaces géographiques qui permettent de
  trouver linterlocuteur le plus proche de chez
  soi
• Le catalogue des formulaires en ligne
• Et aussi loffre générique  portail de
  ladministration 
• Un moteur de recherche performant
• Lannuaire des sites internet publics
• Lannuaire de ladministration
• Legifrance
• Le portail des marchés publics

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Comment sera évalué lespace  Professionnels 

• Les messages des internautes
• Statistiques mensuelles
• Évaluation spécifique de ce nouveau service
  (enquête utilisateurs et non utilisateurs, tests
  quantitatifs et réunions de groupe)
• Évaluation barométrique annuelle

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Résumé des nouveautés de service-public.fr au 13
novembre

• Modernisation du graphisme, confirmation de la
  structure, des règles de navigation pour ne pas
  perturber linternaute
• Le parti pris le bon lien au bon endroit
  (contribue à la simplicité perçue de
  service-public.fr)
• le portail de ladministration offre désormais 3
  accès répondant à 3 besoins spécifiques
• le point de vue du particulier,
• le point de vue des entreprises et des
  professions indépendantes,
• le point de vue du citoyen

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La prochaine étape clé ...

• Mise en uvre de COPERIA COProduction En Réseau
  de lInformation Administrative
• outil de mutualisation de l information entre
  les rubriques et entre les partenaires,
• outil support de la coordination
  service-public.fr
• Paramétrage géographique du guide des droits et
  démarches des Particuliers grâce à la base de
  données issue du partenariat avec les services
  locaux (co-marquage)
• Mise à disposition de lespace Professionnels
  auprès des services locaux pour enrichir leur
  site dans le cadre des partenariat de co-marquage

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Démonstration

• Martin, 33 ans, peintre en bâtiments en
  Bretagne, a créé son entreprise il y a quelques
  mois.
• Un ami lui a parlé du nouvel espace
   Professionnels  de service-public.fr qui est,
  paraît-il, très utile pour les artisans comme
  lui, accompagnons-le dans sa visite