Sistema de Gestin de la Calidad en el programa de educacin virtual de la Facultad de Cs' Econmicas

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Sistema de Gestión de la Calidad en el programa
de educación virtual de la Facultad de Cs.
Económicas
El caso de Unicenvirtual
Mg. Silvia Inés Monserrat Celeste Garijo Mg.
Gloria Trovato coordinador_at_unicenvirtual.net
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Modelos de impartir enseñanza
Enseñanza Presencial
Enseñanza Abierta
Educación a Distancia
Educación Virtual
On line/ e-learning
Modalidad de enseñanza que permite acomodar
distintos ritmos de aprendizaje y a alumnos con
diversas posibilidades de desplazamiento y
horarios para sus estudios suele contener
características de la modalidad a distancia
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• Definición, características.

El e-Learning es el uso de tecnologías para
mejorar la calidad del aprendizaje, administrar,
diseñar, entregar y facilitar el acceso a la
educación.
La entrega de contenido educativo a través de
medios electrónicos como Internet, extranets,
intranets, CD-ROM, videoconferencia,
audioconferencia, sesiones de chat y foros de
discusión tanto en tiempo sincrónico como
asincrónico.
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Flexibilidad Horaria
Rapidez en la comunicación
Accesibilidad
Interacción entre Estudiantes de distintas
culturas
Sencillo desarrollo y mantenimiento de contenidos
Aumenta el autogobierno
Ayuda a la investigación de temas propuestos y al
desarrollo del sentido analítico
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La brecha digital
Una cuestión cultural
La apatía de los participantes, y la falta de
autogobierno
Falta de relación presencial con el profesor y
entre los alumnos
Inestabilidad Horaria
Reducción de la vida privada
El paradigma presente en nuestra sociedad que
afirma la menor calidad del e-Learning como
medio de educación
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Los grandes desafíos del e-Learning
La comunicación
El liderazgo
El seguimiento/ acompañamiento
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Que es??
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El Programa de Educación Virtual de la Facultad
de Cs. Económicas UNICEN
Misión
Facilitar la difusión y adquisición de
conocimientos que se necesitan para el desarrollo
de una actividad profesional de calidad, tanto en
forma individual como empresarial, aprovechando
las herramientas que brindan los avances de la
tecnología y la comunicación, superando
restricciones geográficas y temporales
Fue creada en el 2001 576 alumnos se capacitaron
desde entonces
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Porqué un SGC?
Paradigma
Alta rotación del staff
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La Gestión de la Calidad y la Educación Virtual

• El sistema de gestión de calidad de
• educación virtual debe tener en cuenta las
• necesidades de todos los stakeholders
• para quienes la misión, visión y objetivos
• de la organización deben
• ser claros.

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El SGC en UNICENVIRTUAL
Fue creado por el CA. Resoluciones146/02 y 056/03
Se identificaron 3 procesos críticos
Contable/administrativo
Diseño y armado de los materiales
Implementación y Ofrecimiento del servicio
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CONTROL DE PROCESOS
Dos dimensiones
PROGRAMA
ORGANIZACIÓN

• Funcionalidad
• Eficacia
• Eficiencia

• Dimensión administrativa
• Dimensión pedagógico - didáctica
• Dimensión tecnológica

eficiencia de las herramientas tecnológicas,
seguimiento de los tutores académicos,
pertinencia y utilidad de los contenidos
desarrollados, entre otros
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Elaboración y preparación del Curso
Comité de la Calidad Facultad de Ciencias
Económicas
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COMO SEGUIMOS??
Mg. Gloria Trovato
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Gracias por su atención
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