La pratique professionnelle du Web

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La pratique professionnelle du Web

• Benoît Girard, conseiller stratégique réseau
  des webmestres
• Ministère des Services gouvernementaux

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Un ensemble de métiersen plein développement

• Une industrie jeune,
• En plein développement
• Technique
• et administratif
• Une division du travail encore floue
• mais de grandes tendances commencent à poindre.

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4 démarches fondamentales

• La démarche de lorganisation
• La démarche du producteur de site
• La démarche de lhébergeur du site
• La démarche de lexploitant du site.

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La démarche de lorganisation

• Établir les objectifs du (futur) site Web
• Représenter ?
• Vendre ?
• Informer ?
• Offrir un service en ligne ?

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La démarche de lorganisation

• Déterminer les usagers visés
• Le public en général ?
• Les acheteurs de nos produits ?
• Les bénéficiaires de nos services ?
• Les professionnels dun secteur dactivité donné
  ?
• Etc.

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La démarche de lorganisation

• Établir les balises, les paramètres et les
  contraintes encadrant la réalisation du site, sur
  le plan
• des finances,
• des ressources humaines,
• des échéances,
• de lenvironnement technologique,
• etc.

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La démarche de lorganisation

• Fournir les contenus spécifiques du site
• Textes
• Illustrations
• Description des produits
• Prix
• Etc.

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Le devis

• La démarche de lorganisation aboutit à la
  production dun devis

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Le devis

• La démarche de lorganisation aboutit à la
  production dun devis
• rarement adéquat
• Le domaine est trop mouvant

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Le devis

• La démarche de lorganisation aboutit à la
  production dun devis
• rarement adéquat
• Le domaine est trop mouvant,
• Les compétences requises trop dispersées.

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Le devis

• La démarche de lorganisation aboutit à la
  production dun devis
• rarement adéquat
• Le domaine est trop mouvant,
• Les compétences requises trop dispersées.
• Dans la pratique, le devis est
• Un produit commun

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Le devis

• La démarche de lorganisation aboutit à la
  production dun devis
• rarement adéquat
• Le domaine est trop mouvant,
• Les compétences requises trop dispersées.
• Dans la pratique, le devis est
• Un produit commun,
• Un produit qui nest jamais totalement arrêté.

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Le chargé de projet (organisation)

• Le chargé de projet représentant lorganisation
  joue un rôle crucial tout au long du projet

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La démarche du producteur de site

• Jouer un rôle de conseil auprès de
  lorganisation, pour laider à rédiger son devis

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La démarche du producteur de site

• Jouer un rôle de conseil auprès de
  lorganisation, pour laider à rédiger son devis
  
• Réaliser le site dans le respect du devis (et des
  intentions non écrites)

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La démarche du producteur de site

• Jouer un rôle de conseil auprès de
  lorganisation, pour laider à rédiger son devis
  
• Réaliser le site dans le respect du devis (et des
  intentions non écrites)
• Proposer une assise technologique

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La démarche du producteur de site

• Jouer un rôle de conseil auprès de
  lorganisation, pour laider à rédiger son devis
  
• Réaliser le site dans le respect du devis (et des
  intentions non écrites)
• Proposer une assise technologique
• Proposer une architecture dinformation

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La démarche du producteur de site

• Jouer un rôle de conseil auprès de
  lorganisation, pour laider à rédiger son devis
  
• Réaliser le site dans le respect du devis (et des
  intentions non écrites)
• Proposer une assise technologique
• Proposer une architecture dinformation
• Réaliser les fichiers HTML, XML, Javascript, etc.
  qui constituent le site proprement dit.

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Livraison du site

• Le site est livré quand on linstalle sur son
  lieu dhébergement final

20
Livraison du site

• Le site est livré quand on linstalle sur son
  lieu dhébergement final
• et quon en remet la gestion à son exploitant.

21
Parenthèse sur le terme  webmestre 

• Un terme à la signification ambiguë
• que lusage ne parvient pas à fixer.

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Parenthèse sur le terme  webmestre 

• Un terme à la signification ambiguë
• que lusage ne parvient pas à fixer.
• Lacceptation la plus répandue semble lassocier
  aux aspects technologiques et informatiques du
  travail sur le Web, par opposition à
  lappellation  édimestre  qui désigne un
  spécialiste de la rédaction et un responsable des
  contenus.

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La démarche de lhébergeur de site

• Accueillir le site Web sur son serveur
• Garder le site Web en ligne en tout
• temps
• Protéger le site Web contre toute atteinte.

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La démarche de lhébergeur de site

• Peu de contacts entre hébergeur et exploitant
  dun site informationnel

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La démarche de lhébergeur de site

• Peu de contacts entre hébergeur et exploitant
  dun site informationnel
• Contacts plus importants dans le cas des sites de
  prestation électronique de services.
• Capacités harmonisées aux besoins
• Échanges hautement sécurisés nécessaires.

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La démarche de lexploitant de site

• Assurer lentretien technique
• Par exemple réparer les liens rompus.
• Assurer lentretien éditorial
• Par exemple corriger les textes en ligne et en
  produire de nouveaux.

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La démarche de lexploitant de site

• Référencer le site Web
• Moteurs de recherche

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La démarche de lexploitant de site

• Référencer le site Web
• Moteurs de recherche,
• Portails et répertoires pertinents

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La démarche de lexploitant de site

• Référencer le site Web
• Moteurs de recherche,
• Portails et répertoires pertinents,
• Les sites participatifs Web 2.0.
• Wikipédia,
• Google Earth.

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La démarche de lexploitant de site

• Optimisation de la communication
• Actualités,
• Déplacements saisonniers,
• Rétroaction de la clientèle.

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La démarche de lexploitant de site

• Analyse de lachalandage
• Croissance de lachalandage ?
• Provenance ?
• Pages les plus populaires ?

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La provenance des spécialistes du Web

• Il ny a toujours pas de spécialité  Web  dans
  les collèges et les universités
• Des programmes généralistes et incomplets
  existent dans des maisons denseignement privées.

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La provenance des spécialistes du Web

• Trois spécialités traditionnelles tentent
  doccuper le terrain, chacune à partir de son
  point de vue particulier
• Linformatique

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La provenance des spécialistes du Web

• Trois spécialités traditionnelles tentent
  doccuper le terrain, chacune à partir de son
  point de vue particulier
• Informatique,
• Communications et journalisme,

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La provenance des spécialistes du Web

• Trois spécialités traditionnelles tentent
  doccuper le terrain, chacune à partir de son
  point de vue particulier
• Informatique,
• Communications et journalisme,
• Design graphique.

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La provenance des spécialistes du Web

• Trois spécialités traditionnelles tentent
  doccuper le terrain, chacune à partir de son
  point de vue particulier
• Informatique,
• Communications et journalisme,
• Design graphique.
• Les apports des uns et des autres doivent être
  intimement liés, ce qui est un défi constant.

37
La division du travaildans une équipe Web

• Elle dépend de la taille du site à administrer

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La division du travaildans une équipe Web

• Elle dépend de la taille du site à administrer
• Elle repose largement sur lapprentissage informel

39
La division du travaildans une équipe Web

• Elle dépend de la taille du site à administrer
• Elle repose largement sur lapprentissage
  informel
• Il y a rarement de correspondance entre les
  tâches, les titres et la formation.

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Laxe Communications Informatique
Communications
Informatique
41
Laxe Communications Informatique
Administrateur de serveur
Communications
Informatique
42
Laxe Communications Informatique
Administrateur de serveur
Développeur dapplications Web
Communications
Informatique
43
Laxe Communications Informatique
Administrateur de serveur
Édimestre
Développeur dapplications Web
Communications
Informatique
44
Laxe Communications Informatique
Réviseur linguistique
Traducteur
Administrateur de serveur
Édimestre
Développeur dapplications Web
Communications
Informatique
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Laxe Communications Informatique
Réviseur linguistique
Traducteur
Administrateur de serveur
Édimestre
Développeur dapplications Web
Designer Web
Communications
Informatique
46
Laxe Communications Informatique
Réviseur linguistique
Traducteur
Administrateur de serveur
Producteur multimédia
Édimestre
Développeur dapplications Web
Designer Web
Communications
Informatique
47
Laxe Communications Informatique
Réviseur linguistique
Traducteur
Administrateur de serveur
Producteur multimédia
Édimestre
Développeur dapplications Web
Designer Web
Intégrateur Web
Communications
Informatique
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Laxe Communications Informatique
Réviseur linguistique
Chef déquipe
Traducteur
Administrateur de serveur
Producteur multimédia
Édimestre
Développeur dapplications Web
Designer Web
Intégrateur Web
Communications
Informatique
49
Laxe Communications Informatique
Gestionnaire
Réviseur linguistique
Chef déquipe
Traducteur
Administrateur de serveur
Producteur multimédia
Édimestre
Développeur dapplications Web
Designer Web
Intégrateur Web
Communications
Informatique
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Les méthodes  Agiles 

• travail en équipe
• dialogue constant
• transfert des compétences
• adaptation au changement

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• Merci.
• Des questions ?
• Benoît Girard, DAPC, MSG