Diapositive 1

1
Missions des secrétaires
LE SECRETARIAT
UN LIEU DACCUEIL OUVERT A TOUS LES ETUDIANTS
Julia Aouat 30 Janvier 2007
2
Un rôle

• DECOUTE
• Attention derrière une demande toute simple peut
  se cacher un gros problème.
• DORIENTATION
• Vers le médecin
• Vers linfirmière
• Vers les psychologues
• Vers lassistante sociale
• Ou vers un professionnel extérieur

3
Un rôle

• DINFORMATION
• Brochures
• Dépliants
• Adresses de centres de soins, de vaccinations,
• Sur leurs droits sociaux
• Sur les services à disposition au sein de la
  faculté

4
Des qualités organisationnelles

• - Prise de rendez-vous
• - Organisation des plannings
• Saisies informatiques des dossiers
• Elaborations des statistiques

5
Un métier pas toujours facile!!!

• Heures daffluence
• Des cas émouvants
• Des revendicateurs
• Un métier qui nécessite
• DES QUALITES RELATIONNELLES ET DE COMMUNICATIONS

6
Enfin un rôle de liaison incontournable
-Présence à temps presque complet -Lien entre les
professionnels du service (médecins,
psychologues) -Lien avec linfirmière et
lassistante sociale -Lien avec les services de
la faculté La secrétaire une interface entre
les étudiants et les professionnels de santé