Plan de Communication

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Plan de Communication

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Sommaire

• Bilan année N
• Réalisations de lannée N selon plan de
  communication
• Réalisations de lannée N hors plan
• Analyse
• Environnement
• Objectifs opérationnels N1
• Objectifs de communication N1
• Stratégie
• Plan dactions
• Facteurs clés de succès
• Budget
• Planning - Synopsis

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1. Bilan an N - Réalisations selon plan
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1. Bilan an N - Réalisations hors plan
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2. Analyse (1)

• Communication les points forts
• Identifier sur cette diapo les points forts
  intrinsèques au service communication.
• Exemple ses outils existants, ses personnels
  formés

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2. Analyse (2)

• Communication les points faibles
• idem il sagit ici des composantes intrinsèques
  de la communication.

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2. Analyse (3)

• Communication menaces
• Indiquer le contexte qui peut nuire aux actions
  de communication la montée en puissance des
  syndicats, un changement de lois en France
• Il sagit déléments extérieurs au service ou à
  lentreprise, qui ne vont pas aider la
  communication.

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2. Analyse (4)

• Communication opportunités.
• A linverse il sagit ici des éléments extérieurs
  favorables à la communication et à ses actions.
• Naturellement, cette analyse en 4 points peut
  être menée distinctement pour la communication
  interne et la communication externe.

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3. Environnement

• Faire ici un bilan de lanalyse précédente
• Sommes nous dans un contexte favorable à la
  communication, ou au contraire dans une situation
  plus tendue que dhabitude, ce qui va changer
  considérablement notre stratégie ?

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4. Objectifs opérationnels

• Le management de lentreprise transmet à son
  service communication, comme aux autres services
  de lentreprise, les grands objectifs business,
  opérationnels, stratégiques pour lannée ou les 2
  ans à venir.

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5. Objectifs de communication

• Pour linterne, et lexterne, le responsable de
  communication va traduire les objectifs
  stratégiques de son management en objectifs de
  communication.
• Conditions de succès ne pas établir une liste
  de 10 objectifs... Mais restreindre à 5 et les
  hiérarchiser. Les faire valider par le management
  avant de commencer à travailler sur la stratégie
  et les plans dactions.
• Pour chacun des objectifs, préciser les cibles
  directes, indirectes, relais... Avant de
  commencer stratégie.

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6. Stratégie

• Préparer la stratégie adaptée à la réussite du
  plan de communication.
• Exemple sappuyer sur des relais de
  communication ou au contraire communiquer en
  direct vers les cibles définies.
• Conditions de succès définir la stratégie avec
  des mots simples ! Compréhensibles de tous afin
  de ne pas entendre ensuite  je ne voyais pas ça
  comme ça !!! .

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7. Plan dActions

• Pour la communication externe comme interne,
  bâtir ensuite le plan dactions concret.
• Il sagit du calendrier des actions pour chacun
  des objectifs et chacune des cibles Il peut être
  présenté sous forme de tableau comme suit.

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7. Plan dactions
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8. Facteurs clés de succès

• Indiquer en quelques phrases les éléments
  favorables à la réussite du plan de
  communication
• Vous ne pourrez pas faire, par exemple sans le
  soutien de votre management !

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9. Budget

• Indiquer les grands postes budgétaires
• Communication interne
• Communication externe
• Fonctionnement
• Ou/et
• Dépenses internes
• Prestataires
• Missions réceptions

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10. Planning

• Préciser les grandes échéances de votre plan de
  communication
• Lancement N O du journal interne, sept.
• 1er séminaire dintégration avr.
• Etc.

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Conclusion

• Votre plan de communication est il avant tout
• Un plan de soutien aux actions marketing
• Un plan de communication institutionnelle
• Un plan de communication interne ou externe ?
• Dans cette dernière diapo faites en une phrase ce
  bilan afin de bien  contractualiser  avec votre
  management.