Mecanismos Alternativos De Resolucin De Conflictos: Una nueva incumbencia profesional

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Mecanismos Alternativos De Resolución De
Conflictos Una nueva incumbencia profesional
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Qué es la RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE DISPUTAS
(RAD)?
Es un conjunto de procedimientos que permiten
resolver conflictos sin recurrir a la fuerza y
sin que lo resuelva un juez
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Medios Alternos de Resolución de Conflictos

• Negociación
• Mediación
• Conciliación
• Arbitraje

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Gerenciamiento eficiente de los conflictos
INEFICIENTE
EFICIENTE
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SISTEMAS DE RESOLUCION DE DISPUTAS
A) Formas Adversariales - Proceso
Judicial - Arbitraje B)
Formas No Adversariales -
Negociación - Conciliación
- Mediación
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Conflicto

• Un conflicto es una situación en la que dos o más
  partes perciben que en todo o en parte tienen
  intereses divergentes.
• Un choque de intereses.

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Fuentes de Conflictos
Intereses
Emociones
Experiencia CONFLICOS DE
de (Choques)
Valores
Vida
Aspiraciones
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Percepción
Lo que vemos, es lo que es?
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(No Transcript)
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Tipos de Conflictos

• Interpersonales
• Intergrupales
• Conflicto a nivel individual
• Conflictos a nivel organizacional

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Síntomas, Caprichos, Quejas, etc.
POSICIONES
INTERESES
Territorio Bienes en Juego Principios
Emociones status social relaciones
implícitas creencias ideológicas Valores miedos
al cambio
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NEGOCIACIÓN

• Ciencia y arte de procurar un acuerdo entre dos
  o más partes interdependientes, que desean
  maximizar sus propios resultados comprendiendo
  que ganarán más si trabajan juntos que si se
  mantienen enfrentados buscando una salida mejor
  a través de una decidida acción conjunta en lugar
  de recurrir a algún otro medio. Roque
  J. Caivano.

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Qué es la Mediación?

• La mediación es un mecanismo voluntario
  orientado a la resolución de conflictos, a través
  del cual dos o más personas gestionan por sí
  mismas la solución amistosa de sus diferencias,
  con la asistencia de un tercero neutral y
  calificado, denominado mediador. (Ley 1879/02 de
  Arbitraje y Mediación)

Juan
María
Mediador
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Características de la Mediación

• Voluntaria
• Autocompositiva
• Confidencial
• Cooperativa
• Acento en el futuro
• Informal pero con estructura

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Campos de aplicación

• Medioambiental
• Educativa
• Diálogos públicos
• Derechos Humanos
• Penal
• Comunitaria

• Familiar
• Comunitaria
• Laboral
• Comercial
• Organizacional
• Patrimonial

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Qué es el Arbitraje?

• Método de resolución de conflictos mediante el
  cual las personas naturales o jurídicas, previo
  acuerdo, pueden someter a la decisión de uno o
  varios árbitros, las disputas surgidas o que
  puedan surgir, en materias de su libre disposición

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Características del Arbitraje

• Imparcialidad
• Confidencialidad
• Control sobre el procedimiento y flexibilidad
• Especialidad
• Celeridad
• Economía de tiempo y dinero
• El laudo arbitral tiene el mismo efecto legal
  que la sentencia judicial
• Inapelabilidad

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ACUERDO obligatorio Se ejecuta como un contrato
NO interviene un tercero
Las PARTES
NO adversarial
INFORMAL
ACUERDO obligatorio. Se ejecuta como un contrato
NO adversarial
Tercero Neutral Mediador-a
Las PARTES
INFORMAL pero con estructura
ACUERDO obligatorio. Se ejecuta como un contrato
Tercero Neutral Conciliador-a
Informal Generalmente desetructurado
NO adversarial
Las PARTES
Tercero Neutral El Árbitro-a
Libertad de las partes en cuanto al grado de
formalismo
Laudo obligatorio (misma validez sentencia)
Adversarial
El Árbitro-a
Tercero Neutral El Juez-a
Sentencia Obligatoria
El Juez-a
Adversarial
Altamente formal