Curso para la Creacin de un ncleo de inteligencia empresarial

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Curso para la
Creación de un núcleo de
inteligencia empresarial Módulo II Inteligencia
empresarial Tema 7 Algunas formas de gestión
del conocimiento en una consultoría de
inteligencia empresarial
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INTELIGENCIA EMPRESARIAL
Conjunto de metodologías, procedimientos y
herramientas informáticas y matemáticas
para datos que permite obtener, de manera
sistemática y organizada, información relevante
sobre el ambiente externo y las condiciones
internas de la organización, para la toma de
decisiones y la orientación táctica y
estratégica, por medios éticos.
REUNIR, ANALIZAR y DISEMINAR
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Gestión del conocimiento

Identifica, administra y explota el conocimiento
creado en la organización y el adquirido durante
el trabajo cotidiano
(tanto de fuentes internas como
externas), generaliza las mejores prácticas,
a la vez que
facilita la generación de
nuevos conocimientos
y su materialización en
productos y servicios.
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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
INTELIGENCIA EMPRESARIAL
No se pueden implantar aisladamente. Requieren
del uso de las tecnologías de información
TECNOLOGÍA

• Depende principalmente de recursos humanos
  internos.
• Requiere mejor manejo de los recursos humanos en
  general.
• Componentes principa-les información, recursos
  humanos y gestión empresarial.
• Inherente a la organización. Es un ejercicio
  interno.

• Se pueden utilizar recursos humanos externos.
  
• Requiere personal entrenado para tareas
  específicas
• Componente principal información.
• Se puede externalizar la búsqueda de la solución.

HUMINT
MÉTODOS GERENCIALES
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• Inteligencia empresarial
• Papel tecnologías de información búsq., proc. y
  análisis de información
• Énfasis en información cuantitativa
• Resultado acciones externas. Uso inmediato y de
  carácter perecedero.
• Apariencia innoble
• Elemento crítico las fuentes de información y
  las técnicas de análisis.

• Gestión del conocimiento
• Papel tecnologías de información cómo compartir
  la información.
• Énfasis en información cualitativa.
• Resultado acciones internas o externas. Uso
  prolongado y de carácter imperecedero.
• Apariencia noble
• Elementos críticos las personas como fuente de
  información y su disposición a compartir
  conocimientos.

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Manejo de la información y los conocimientos en
una consultoría de inteligencia empresarial
Inteligencia empresarial
Inteligencia competitiva
Inteligencia estratégica para la formulación de
políticas en ciencia, tecnología e innovación
Prospectiva
Gestión de información
interno
Gestión del conocimiento
interno
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Manejo de la información y los conocimientos en
una consultoría de inteligencia empresarial
Inteligencia empresarial
Inteligencia competitiva
Inteligencia estratégica para la formulación de
políticas en ciencia, tecnología e innovación
Prospectiva
RESULTADOS
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Manejo de la información y los conocimientos en
una consultoría de inteligencia empresarial

interno
Identifica, administra y explota

Gestión de información
interno
Generaliza las mejores prácticas
Gestión del conoci-miento
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interno

• B. datos C. Vitae
• Red de Consultores Asociados
• B. datos de servicios prestados
• Expediente de cada servicio de consultoría
• Centro Virtual de Procesamiento

Gestión de información
interno
Generaliza las mejores prácticas

• Procedimientos y metodologías
• Reuniones técnicas
• Comité técnico
• Cursos y entrenamientos al personal
• Centro Virtual de Procesamiento

Gestión del conocimiento
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• identifica, administra y explota el conocimiento
  
• interno y el externo,
• generaliza las mejores prácticas,
• facilita la generación de nuevos conocimientos y

• se materia-liza en nuevos produc-tos y servicios

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Socialización del conocimiento Algunos
productos/servicios de inteligencia empresarial

• Estudios estratégicos.
• Planes estratégicos para la introducción de
  compañía o producto en país o área.
• Identificación de potencial oculto en
  competidores .
• Cursos, entrenamientos, Maestría en Inteligencia
  Empresarial.

• Perfiles estratégicos de sector, de compañía, de
  producto, de personalidad.
• Estudios de mercado/Estudios de la competencia.
• Estudios de ten-dencias (tecnoló-gicas,
  comerciales, jurídicas ...)

Productos de alto valor añadido, resultado de
conocimiento externo y de experiencias internas
sistematizadas