Actos de habla y cortes

1
Actos de habla y cortesía

• Perspectiva pragmalingüística

2
Puntos de partida

• Cortesía principio regulador de la distancia
  social y su equilibrio, basado en la racionalidad
  y el cuidado de la imagen social de los
  hablantes.
• Imagen positiva deseo del individuo
  interactuante de que sus intereses y necesidades
  sean aceptados.
• Imagen negativa deseo del individuo
  interactuante de que otros no invadan su
  territorio intencional para reducir o impedir su
  libertad de acción.

3
Clasificación

• Actos de habla cortesesexpresivoscomisivos
• Actos de habla no cortesesasertivosexhortativo
  s

4
Clasificación de actos ilocutivos
Punto ilocutivo(propósito) Ajuste frástico-mundo Estado psicológico del hablante
Expresivos Expresan un estado psicológico del hablante, causado por un cambio que atañe al mismo y resulta relevante para el oyente. Sin dirección.
Comisivos Expresan la intención del hablante de realizar en beneficio del oyente la acción descrita por el contenido proposicional. Mundo gt Palabras. Compromiso proyectado hacia el futuro.
Asertivos Expresan un compromiso del hablante con la verdad del contenido proposicional. Palabras gt Mundo. Creencia.
Exhortativos Expresan el deseo de conseguir que el oyente realice una acción determinada. Mundo gt Palabras. Deseo.
5
Actos corteses

• Sirven para apoyar o reforzar la imagen positiva
  del interlocutor.
• Contribuyen a mantener el equilibrio entre costos
  y beneficios en los interlocutores.
• Pueden ser actos reactivos ante la percepción de
  situaciones que amenacen dicho equilibrio.
• La inversión en costo verbal para reestablecer el
  balance depende de la magnitud del desajuste. Ej
  1
• Sus efectos positivos no pueden ser cancelados o
  anularse verbalmente. Ej 2

6

• ACTOS EXPRESIVOS

7
Actos expresivos

• Su contenido proposicional describe una propiedad
  y/o estado psicológico del hablante o del oyente
  (Searle).
• De algún modo, todos implican que dicho estado
  psicológico es relevante para el oyente.

8
Actos expresivos

• Ejemplos centrados en el hablantelamentarseaver
  gonzarsearrepentirse
• Ejemplos centrados en el oyenteagradecer rol
  activofelicitar rol activodar la
  bienvenida rol activodar el pésame rol
  pasivo

9
Actos expresivos

• Su valor informativo es reducido dado que apuntan
  a resaltar el componente social del intercambio
  verbal.
• Los casos centrados en el oyente suponen que éste
  se ve afectado por un cambio en el estado del
  mundo.
• Para ser cortés, el hablante no debe desatender
  dicho cambio y sus efectos sobre el oyente.

10
Actos expresivos

• Opcionalmente, el motivo de dicho estado se
  describe en una proposición subordinada. Ej 3
• Cuando ello no sucede, el motivo se extrae del
  contexto.
• Dado que siempre redundan en beneficio del
  oyente, no cuentan con muchas variantes o
  estrategias de cortesía.

11
Actos expresivos

• Los verbos expresivos tienden a seleccionar un
  infinitivo en la proposición subordinada, aunque
  no haya concordancia de sujetos. Ej 4
• Los predicados expresivos tienen carácter
  factivo, es decir que presuponen el contenido de
  la proposición subordinada. Ej 5

12
El saludo

• Predominio de la función fática, sobre todo en
  las fórmulas monoléxicas. Ej 6
• El déficit de contenido proposicional propicia el
  uso de signos paralingüísticos o no lingüísticos.
• La dimensión temporal determina fórmulas según el
  momento del intercambio. Ej 7
• La dimensión social se manifiesta en la elección
  de las formas pronominales. Ej 8
• Las fórmulas poliléxicas suelen incluir preguntas
  al oyente, alusiones a la cultura y la religión.
  Ej 9
• La despedida se suele anticipar con fórmulas
  empáticas. Ej 10

13
El halago

• Su finalidad primaria es crear o sostener un
  ambiente de solidaridad y/o amabilidad.
• Es una estrategia eficaz para introducir un acto
  de habla que amenaza la imagen del oyente. Ej 11
• Existen formas indirectas de halagar indicando
  únicamente el objeto sin calificarlo. Ej 12
• El hecho de enfatizar una frase sin contenido
  informativo es una clave para identificarlo.
• A diferencia de la felicitación, sólo puede
  implicar un rol activo del oyente. Ej 13
• Un oyente competente socialmente responderá
  mitigando o derivando la calificación. Ej 14

14
El agradecimiento

• Compensación simbólica del costo invertido
  previamente por el oyente en beneficio del
  hablante.
• En muchas culturas es cortés que el oyente niegue
  el mérito o la necesidad de dicha compensación.
  Ej 15
• Es menos frecuente en culturas que hacen
  prevalecer el aspecto racional ante el acto
  rutinario. Ej 16
• Se emplea con mayor frecuencia en las culturas
  que privilegian el componente social de la
  interacción.
• Agradecer por anticipado elide el carácter
  factivo de la proposición incrustada por lo cual
  no se considera un acto expresivo. Ej 17

15
La disculpa

• Reconocimiento de haber violado una norma social
  perjudicando al oyente.
• Implica arrepentimiento (retrospectivo) y el
  compromiso de no reincidir (prospectivo).
• Amenaza la imagen positiva del hablante y
  refuerza la de su interlocutor.
• El efecto perlocutivo del perdón reestablece la
  imagen positiva del hablante.
• La magnitud de la violación y la responsabilidad
  del hablante determinan su inversión en costo
  verbal.
• La disculpa lleva implícita la expresión de
  sentimiento pero no se da la situación recíproca.

16
Sentir y temer

• Reacción convencional frente a actos de tipo
  asertivos y exhortativos, particularmente
  peticiones y preguntas. Ej 18
• Su función es reducir los efectos negativos
  inherentes a la transmisión de una información
  desfavorable para el interlocutor.
• Al mismo tiempo, implica una menor
  responsabilidad del hablante respecto del hecho
  que motiva el acto.

17

• ACTOS COMISIVOS

18
Actos comisivos

• La proposición incrustada no es factiva sino que
  denota una acción futura.
• Si bien son actos corteses, algunos amenazan la
  imagen de los interlocutores.
• Por esta razón, existen numerosas variantes para
  conservar la cortesía verbal.
• Las variantes lingüísticas se derivan de las
  condiciones necesarias para su realización.

19
Actos comisivos

• Condiciones preparatorias. Ej 19
• Condición esencial. Ej 20
• Condición de sinceridad. Ej 21
• Condición de contenido proposicional. Ej 22

20
La invitación

• Implica un cálculo de costos y beneficios
• la invitación debe ocultar el costo implicado
• por esta razón el hablante suele elidirse Ej 23
• también es frecuente la justificación del acto Ej
  24
• estrategias la alternativa y la exhortación Ej
  25
• curiosidad del español oferta simbólica de
  objetos
• la aceptación desequilibra el intercambio
• supone la compensación futura
• el rechazo implica una buena justificación Ej 26
• la cortesía obliga rechazar el rechazo Ej 27

21

• ACTOS ASERTIVOS

22
Actos de habla no corteses

• Su objeto ilocutivo no implica un beneficio
  directo para el interlocutor.
• La aserción y la exhortación no comunican
  cortesía en forma intrínseca.
• Los recursos para indicar cortesía son
  extrínsecos al acto asertivo o exhortativo.

23
Actos asertivos

• Su punto ilocutivo es la intención de convencer
  que se cree sinceramente en lo que se asevera.
• Por esta razón, debe diferenciarse de la
  argumentación, aunque las estrategias pueden ser
  funcionales a ésta.
• Estrategias básicasatenuación de la fuerza
  ilocutivaatenuación del contenido proposicional

24
Actos asertivos

• Estrategias en el macro nivelexpresar
  incertidumbreexpresar una conformidad
  parcialenfocar desde un punto de vista
  impersonal
• Estrategias en el micro nivelmodificación
  semánticamodificación pragmática perf.
  atenuados manip. valor V

25
Estrategias de modificación semántica

• Opera sobre la estructura informativa de la
  proposición.
• Aparenta moderación en la contradicción o
  disentimiento con el interlocutor.
• Su forma canónica es la frase concesiva. Ej
  28modo indicativo contraargumento inf.
  nuevamodo subjuntivo contraargumento
  presupuesto
• La conexión adversativa, en cambio, pone en foco
  dos argumentos y señala mayor independencia entre
  ambos.Ej 29

26
Estrategias de modificación pragmática

• Opera en el plano extraproposicional sin afectar
  el contenido informativo.
• Su finalidad es hacer más aceptable lo informado
  en la proposición incrustada.
• Fórmulas para ganar empatía y atenuar la invasión
  del espacio intencional-cognitivo. Ej 30
• Locuciones performativas atenuadas orden
  deóntico, volitivo e hipotético. Ej 31
• Modificación del valor veritativo de la
  proposición estrategias léxicas, sintácticas y
  deícticas.

27
Estrategias léxicas para atenuar el valor V

• De los predicados cognitivos el más
  representativo es el estado doxástico. Ej 32
• Abren el marco del disentimiento sin amenazar la
  imagen positiva del oyente.
• Se emplean muchas veces para atenuar reproches,
  censuras, valoraciones, etc.
• En la composición de la frase se explota la
  relación sintaxis-información icónica. Ej 33
• Algunas formas fosilizadas también explotan la
  segunda máxima griceana. Ej 34

28
Estrategias deícticas para atenuar el valor V

• Operan desdibujando las fronteras del centro
  deíctico.
• Dimensión personal referencias no específicas
  (desfocalización).
• Dimensión temporal uso del modo subjuntivo (lo
  posible y lo real).

29
Atenuación del valor V en la dimensión personal

• Uso del pronombre pseudorreflexivo se. Ej 35
• Uso de la segunda persona (hipótesis de sujeto
  desdoblado). Ej 36
• Uso de la primera persona del plural o nosotros
  pseudoinclusivo. Ej 37

30
Atenuación del valor V en la dimensión temporal

• Se trata de desdibujar las coordenadas temporales
  del centro deíctico (presente).
• Usualmente se emplea el modo condicional
  (pretérito/futuro). Ej 38
• Afecta el acto asertivo modificando el plano
  metalingüísticodistancia icónica (sintaxis)dis
  tancia metafórica (espacio real/hipot.)
• La sumatoria de variables permite construir
  grados o escalas de mitigación. Ej 39

31
Condicional de mitigación

• El condicional de mitigación tiene dos
  acepcionescontrafáctica (simple o
  compuesto)Ej 40hipotética (simple)Ej 41

32

• ACTOS EXHORTATIVOS

33
Actos exhortativos

• Objeto ilocutivo influir en el comportamiento
  intencional del oyente de forma que éste lleve a
  cabo la acción indicada por el contenido
  proposicional.
• Pueden ser impositivos o no impositivos, según el
  beneficiario del intercambio. Ej 42

34
Actos exhortativos

• Perspectiva sociopsicológicacontraste ruego
  mandato.
• Ruego estrategia que opera en el plano de las
  jerarquías sociales
• ocultamientosimetríaénfasis en el polo del
  oyente

35
Actos exhortativos

• Perspectiva pragmalingüísticadiferenciación
  entre actos directos actos indirectos
• La cortesía suele relacionarse con los actos de
  habla indirectos. Ej 43

36
Actos directos e indirectos

• Diferenciados usualmente por el criterio de
  correlación entre función y forma lingüística
  (imperativa/interrogativa).
• Propuesta rasgos pragmáticos (interpret.)
  rasgos lingüísticos

37
Actos directos e indirectos

• Rasgos lingüísticos indican el acto exhortativo
  completo.- Referencia al oyente.- Tiempo
  presente.- Verbo que denota acción (no estado).
  Ej. 44
• A.I.1rio., implícito o no literal (interpretación
  2ria.)A.I.2rio., explícito o literal
  (interpretación 1ria.)

38
Exhortación directa

• La oración imperativa no excluye la posibilidad
  de interpretación cortés.
• El aspecto formal predominante en castellano es
  la entonación.
• El contacto rutinario y las acciones que demandan
  poco esfuerzo no requieren construir AHI por
  cortesía.
• Pueden explotarse también rasgos prosódicos
  (guiños, gestos, etc.). Ej 45

39
Exhortación indirecta

• Exhortaciones implícitas en actos interrogativos
  y asertivos.
• AHD (Ref. oyente, Tpo. Pte., denot.
  acción). Cond. Previas
• Condiciones previas- habilidad (condición
  física)- disponibilidad (condición
  psicológica)- obviedad (evita la invasión del
  espacio intencional)- racionalidad
  (fundamentación implícita en el acto)

40
Inferencias en la exhortación indirecta

• Costo inferencial es inversamente proporcional
  al carácter indirecto de la exhortación.
• Habilidad restringida al uso del verbo
  poder.Disponibilidad mayor variedad de
  posibilidades.
• Diferenciación jerárquica sólo la disponibilidad
  resulta negociable. Ej 46
• Aserciones específicas explicita estado a
  modificar.Inferencias de conocimiento general
  del mundo.
• Aserciones opacas no se explicita estado a
  cambiar.Inferencias según la sit. com.
  particular. Ej. 47

41
Deixis y exhortación indirecta

• Coordenada personal AHI con la identidad del
  oyente desfocalizada mediante estrategias
  comoPronombres en lugar del tú pseudoreflexivo
  pseudoinclusivoFormas elípticas ocultan
  marcas de 2da. persona.
• Coordenada temporal AHI con centro deíctico
  desplazado en el plano temporal.Estrategias
  condicional e imperfecto de mitigación.Operan
  sobre la distancia icónica y metafórica. Ej 48

42
Fin de la presentación

• (Ejemplos)

43
Ej 1 - Volver

• Si el hablante se disculpa por haber pisado al
  oyente podría ser oportuno decir
• Perdón, no te ví...
• No sería oportuno usar la misma forma si lo
  atropella con su bicicleta.

44
Ej 2 - Volver

• Te agradezco.
• Te desagradezco.
• Te felicito.
• Te desfelicito.

45
Ej 3 - Volver

• Te felicito por haber obtenido esas
  calificaciones.
• Te pido disculpas por haber perdido la confianza
  en vos.
• Te agradezco por ser como sos.

46
Ej 4 - Volver

• Te agradezco por haberme hecho la torta.
•  
• Te felicito por haber aprobado.
•  
• Te perdono por no haberme invitado.

47
Ej 5 - Volver

• Te pido disculpas por haberme olvidado.
•  
• No pienso disculparme por haberme olvidado.
•  
• Debo disculparme por haberme olvidado?

48
Ej 6 - Volver

• Hola!
•  
• Chau!
•  
• Adiós!
•  
• Hey!

49
Ej 7 - Volver

• A Diferencias según el momento del día.
• B Diferencias según el momento del intercambio
  propiamente dicho (apertura y cierre).
•  

50
Ej 8 - Volver

• Che.
• Vos.
• Usted.
• Señor.
• Su alteza.
• Vuestra señoría.
• Vuestra excelencia.
• Vuestra emimencia.

51
Ej 9 Volver

• Cómo andás? 
• Cómo anda todo? 
• Qué se cuenta?
• Buenas y santas! 
• Vaya con Dios! 
• Adiós!

52
Ej 10 - Volver

• Bueno, no te robo más tiempo... 
• Huy! Te hice retrasar con tus cosas... 
• Che, no te distraigo más...

53
Ej 11 - Volver

• Qué lindo tenés el jardín! Me podrías dar un
  brote de ese rosal para ver si prende. 
• Tu casa cada vez más linda. Tendrías una pala
  para prestarme?

54
Ej 12 - Volver

• Qué peinado Carlitos! 
• Ese vestido, che!

55
Ej 13 - Volver

• Si el oyente es un adulto mayor y cumple un
  año más o si ganó un premio a la lotería
  pareciera más oportuno felicitarlo que halagarlo.

56
Ej 14 - Volver

• No es para tanto che... 
• En realidad, no es mérito mío. 
• Sí, bueno, mi peluquera hace maravillas.

57
Ej 15 - Volver

• No hay por qué. 
• No tenés por qué. 
• Faltaba más! 
• No es nada. 
• Es un placer!

58
Ej 16 - Volver

• En algunas culturas no se considera pertinente
  agradecer a los empleados que desempeñan tareas
  en lugares públicos.

59
Ej 17 - Volver

•  Te agradeceré que vengas temprano.
• Si traés tus propios cubiertos te lo vamos a
  agradecer de corazón.
• Quedaremos eternamente agradecidos si cumple con
  su palabra.
•  

60
Ej 18 - Volver

• Lo siento, pero no pienso hacerlo.
• Me temo que no voy a poder ayudarte. 
• Lo siento, pero nunca vine a este lugar.
•  
• Me temo que vas a tener que pedir cambio en otro
  negocio.

61
Ej 19 - Volver

• Condiciones previas o preparatorias.
• Habilidad 
• aserciones (poder capacidad) Puedo ir por vos,
  si te parece.
• preguntas (poder autorización) Podría ir yo en
  tu lugar?
• Aceptabilidad
• deseos del oyente Querés tomar unos mates?
• preguntas irónicas No querés llevarte todo de
  paso?
• Razonabilidad Lo ideal sería que te quedes.

62
Ej 20 - Volver

• Fórmulas performativas
• Te prometo que mañana vengo.
• Fórmulas no preformativas
• Mañana te lo devuelvo.

63
Ej 21 - Volver

• Pienso traerte el libro mañana sin falta.
• Realmente me encantaría que estés en mi fiesta de
  cumpleaños.

64
Ej 22 - Volver

• Acciones del hablante
• Promesa.
• Acciones del oyente
• Invitación.

65
Ej 23 - Volver

• Podés quedarte a cenar si querés.

66
Ej 24 - Volver

• Quedate a comer. Ya es tarde y no vas a encontrar
  lugares abiertos.

67
Ej 25 - Volver

• Querés que prepare una pizza o preferís
  empanadas?
• Dale, quedáte, por favor.

68
Ej 26 - Volver

• No puedo. Tengo mucho que estudiar. Si no, no
  tendría drama.

69
Ej 27 - Volver

• Cómo que no podés?!
• Es un ratito, estudiás mañana, no te cuesta
  nada, no podés decir que no.

70
Ej 28 - Volver

• Si bien se levanta temprano, no suele trabajar
  mucho.
• Aunque se levante temprano, no trabaja mucho.
•  

71
Ej 29 - Volver

• Se levanta temprano pero no trabaja mucho.

72
Ej 30 - Volver

• No quiero pecar de cortamambo, pero están
  cerrando el negocio.
• No quiero interrumpir la conversación, pero se
  nos hace tarde.
• Disculpen la intromisión, pero le están pifiando
  feo.

73
Ej 31 - Volver

• Tengo que decir que estás equivocado.
• Quiero decir que ese fue un comentario
  desatinado.
•  
• Puedo manifestar que no fue su responsabilidad.
•  

74
Ej 32 - Volver

• Sé a ciencia cierta que fue así.
• (estado epistémico)
• Creo que fue así.
• (estado doxástico)
• Dudo que haya sido así.
• (estado dubitativo)

75
Ej 33 - Volver

• Anteposición de complementoEstás confundido,
  me parece.
•  
• Intercalación parentéticaVos, según creo, no
  estás muy contento.
•  
• Desplazamiento de la negaciónNo creo que ella
  sea tan buena como parece.
•  
• (en oposición a creo que ella no es tan...)

76
Ej 34 - Volver

• Si no me engaño, ese es el mejor vino que
  tomamos.
• En mi modesta opinión, no fue tan divertido el
  viaje.
• (si no se usa irónicamente)

77
Ej 35 - Volver

• Se puede afirmar que...(se/yo)
• Cada cosa se debe dejar en su lugar...(se/tu)
• Se sabe que...(se/tu/yo/nos)

78
Ej 36 - Volver

• Trabajás todo el día y no ganás un
  peso.(mitigación egocéntrica)
• Hay tanto desorden en esta oficina que ni sabés
  dónde están las cosas.(mitigación
  altruista/solidaridad grupal)

79
Ej 37 - Volver

• De este modo, arribamos a la conclusión de que...
• Nosotros hemos ganado algunos méritos
  académicos...
• Nos hemos equivocado de camino pero no importa,
  igual llegamos a tiempo...

80
Ej 38 - Volver

• Si fuera posible, me gustaría terminar diciendo
  que...
• Si tuviera que opinar al respecto, diría que...
• Si tuviere que tomar una decisión, podría empezar
  por...

81
Ej 39 - Volver

• Concluyo esta exposición diciendo que...
• Quería concluir esta exposición diciendo que...
• Concluiría esta exposición diciendo que
• Querría concluir esta exposición diciendo que...
• Quisiera concluir esta exposición diciendo que...
• Hubiese querido concluir esta exposición diciendo
  queVariables tiempo y modo verbal verbos
  volitivos intencionales incrustación de la
  aserción distancia icónica (espacio
  contraarg.)

82
Ej 40 - Volver

• Si Perón viviese no estaría de acuerdo con este
  gobierno.
• Si Perón hubiese vivido en los noventa se habría
  molestado mucho.

83
Ej 41 - Volver

• Si me hicieras caso...
• Si me escucharan cuando hablo...
• Si me lo preguntases a mí...
• Si quisieras saber mi opinión...

84
Ej 42 - Volver

• En beneficio del hablanteruegosúplicamandato
  
• En beneficio del oyenteconsejorecomendaciónin
  strucción

85
Ej. 43 - Volver

• Grice implicaturas conversacionales.
• Searle reconstrucción del significado por parte
  del oyente.
• Leech gradaciones presentes en todos los actos
  de habla.

86
Ej. 44 - Volver

• Podés abrir la ventana? AHDRasgos
  lingüísticos Referencia al oyente. Tiempo
  presente. Verbo que denota acción.
• Está abierta esa ventana? AHIRasgos
  pragmáticos contexto del enunciado.

87
Ej. 45 - Volver

• Entonación de la exhortación directa cortés en
  castellano.- Mandato refuerzo.- Ruego
  atenuación.
• En lenguas como el inglés y el alemán la
  interpretación cortés depende de la situación
  comunicativa y la relación entre los hablantes.

88
Ej. 46 - Volver

• Condiciones previas de la exhortación
  interrogativaHabilidad podés? podrías?
  podrás?Disponibilidad querés? te gustarìa?
• Por lo general, la habilidad es una condición
  previa a la disponibilidad ésta, a su vez,
  cuenta con más posibilidades de negociarse.Ej.
  rechazo de una invitación.

89
Ej. 47 - Volver

• Aserción específicaHace frío en esta
  habitación.Nota puede operar como argumento de
  la exhortación directa (cerrá la puerta
  porque...)
• Aserción opacaHoy el diariero volvió a
  quedarse dormido.

90
Ej. 48 - Volver

• Coord. personal pronombre pseudorreflexivo y
  pseudoincluviso. Si se abre esa ventana
  estaríamos más a gusto.Ahora vamos a dormir que
  se hizo tarde.Forma elíptica hay café?
• Coord. temporal condicional e imperfecto de
  mitigación.Sería bueno que vengas
  pronto.Quería pedirte que vengas lo antes
  posible.