AGUEDA ESTEBAN TALAYA

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COMPETITIVIDAD EN TURISMO

• AGUEDA ESTEBAN TALAYA
• Ciudad de México, 18 de Agosto de 2008

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COMPETITIVIDAD EN TURISMO

• ÍNDICE
• Concepto y perspectivas.
• Competitividad y Turismo.
• En Europa
• En España
• Indicadores de competitividad turística.

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COMPETITIVIDAD

• CONCEPTO
• Capacidad para competir
• Complejo
• Asociado a la actividad económica
• Implicaciones sociales y humanas

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COMPETITIVIDAD

• Visión Microeconómica
• Capacidad de una organización
• Habilidades
• Visión Macroeconómica
• World Economic Forum
• Comisión Europea

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COMPETITIVIDAD Y TURISMO
La competitividad se asocia a todos y cada uno de
los elementos que componen el sistema turístico.
Los niveles de competitividad conjunta afectan al
desarrollo de las actividades de las empresas
turísticas, a su posibilidad de atraer a los
turistas deseados e, incluso, a las condiciones
económicas, naturales, sociales y culturales del
destino.

• Subjetividad comparación con qué o con quién
• Multidimensionalidad atributos

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COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN EUROPA

• Políticos
• libre circulación, transporte.
• sistema fiscal, coste de mano de obra.
• Económicos
• privatización, liberalización y alianzas
  estratégicas.
• costes, precios, retrasos y congestión,
  fragmentación.
• Medioambientales
• mayor sensibilidad medioambiental.
• ecotasas, destinos sobre-explotados.
• Sociales
• CRM, especialización y diversificación.
• RR.HH., estacionalidad, limitado desarrollo.
• Tecnológicos
• desarrollo de las TIC, comercio electrónico.
• entorno web complejo, desigual adaptación
  empresarial.

Ventaja Competitiva Barrera Competitiva
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COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA

• PLAN FUTURES (1992)
• Plan de Coordinación y Cooperación Institucional
• Plan de Modernización e Innovación Turística
• Plan de Nuevos Productos Turísticos
• Plan de Promoción, Marketing y Comercialización
• Planes de Excelencia Turística

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COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA

• PLAN FUTURES (1992)
• Efecto demostración.
• 1.760 proyectos en el período 1992-1995.
• Cofinanciación
• Secretaría de Turismo 8.500 millones de pesetas.
• Sector empresarial y otras instituciones 32.000
  millones de pesetas.
• Total 244 millones de euros (378,2 millones USD).

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COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA

• PLAN DEL TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020
• Participada y concertada.
• Rigurosa y creíble.
• Ilusionante y motivadora.
• Singular e innovadora.
• Áreas Críticas de Mejora

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COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA

• PLAN DEL TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020 - Fases

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COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA

• PLAN DEL TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020 Ejes
  Clave

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COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA

• PLAN DEL TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020
• Plan del Turismo Español 2008-2012
• Concentración de recursos.
• Efecto demostración.
• Cooperación y alianzas.
• Eficiencia.
• Creación de alianzas en la búsqueda de beneficios
  mutuos para generar soluciones innovadoras en una
  actitud de adaptación para seguir liderando el
  mercado

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INDICADORES DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA

• WORLD ECONOMIC FORUM
• Índice de Competitividad de Viajes y Turismo
• Travel Tourism Competitiveness Index TTCI
• 14 pilares que se organizan en tres subíndices
  
• Marco regulador del turismo.
• Entorno empresarial e infraestructuras.
• Recursos humanos, culturales y naturales.
• 2008 130 países con 70 variables

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INDICADORES DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA

• WORLD ECONOMIC FORUM
• TTCI
• Indicadores Objetivos (OMT, OMC, OMS, IATA, ONU,
  UNESCO, BM, WTTC)
• Indicadores Subjetivos (WEF)
• Los instrumentos de medida de la competitividad
  de un destino o de las actividades turísticas son
  fundamentales para apoyar la toma de decisiones
  tanto de las administraciones públicas turísticas
  como de las diversas empresas turísticas

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INDICADORES DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA

• WORLD ECONOMIC FORUM
• TTCI - 2008

INDICE GENERAL INDICE GENERAL INDICE GENERAL MARCO REGULADOR MARCO REGULADOR ENTORNO EMPRESARIAL E INFRAESTRUCTURAS ENTORNO EMPRESARIAL E INFRAESTRUCTURAS RECURSOS HUMANOS CULTURALES Y NATURALES RECURSOS HUMANOS CULTURALES Y NATURALES
PAÍS Rank Nota Rank Nota Rank Nota Rank Nota
Suiza 1 5.63 1 5.94 2 5.55 3 5.39
Austria 2 5.43 4 5.86 8 5.27 7 5.16
Alemania 3 5.41 6 5.67 3 5.43 9 5.13
Australia 4 5.34 30 5.23 11 5.18 1 5.61
España 5 5.30 28 5.24 5 5.32 4 5.33
Reino Unido 6 5.28 26 5.28 6 5.32 5 5.26
EE. UU. 7 5.28 49 4.75 1 5.58 2 5.52
Suecia 8 5.27 9 5.62 15 5.05 8 5.15
Canadá 9 5.26 23 5.31 4 5.40 10 5.07
Francia 10 5.23 12 5.57 7 5.28 12 4.85
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INDICADORES DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA
Rank Nota
MEXICO 2008 Index 55 4.2
MARCO REGULADOR 71 4.3
Políticas y regulación 49 4.6
Sostenibilidad medioambiental 85 4.2
Seguridad 122 3.6
Salud e higiene 79 4.2
Prioridad otorgada al turismo 31 4.9
EMPRESARIAL E INFRAESTRUCTURAS 61 3.6
Infraestructura de transporte aéreo 42 3.8
Infraestructura de transporte terrestre 82 3.3
Infraestructura turística 49 4.0
Infraestructura de TIC 64 2.7
Competitividad en precios turísticos 83 4.4
RR. HH. CULTURALES Y NATURALES 19 4.6
Recursos Humanos 52 5.0
Formación 64 4.7
Cualificación 42 5.4
Afinidad con el turismo 86 4.6
Recursos naturales 25 4.4
Recursos Culturales 25 4.4
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COMPETITIVIDAD EN TURISMO

• AGUEDA ESTEBAN TALAYA
• Ciudad de México, 18 de Agosto de 2008