SERVICIO ATENCION E INFORMACION AL USUARIO SIAU CONSULTAS CIUDADANAS P.Q.R - PowerPoint PPT Presentation

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SERVICIO ATENCION E INFORMACION AL USUARIO SIAU CONSULTAS CIUDADANAS P.Q.R

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En el Periodo: 0 Segundo trimestre 2013 Por Entidad: Empresa CuentaDeNumero_Radicacion TOTAL 0 CONSULTAS CIUDADANAS Por R gimen: R gimen Contributivo Subsidiado ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: SERVICIO ATENCION E INFORMACION AL USUARIO SIAU CONSULTAS CIUDADANAS P.Q.R


1
SERVICIO ATENCION E INFORMACION AL USUARIO
SIAUCONSULTAS CIUDADANASP.Q.R
  • En el Periodo 0
  • Segundo trimestre 2013

2
CONSULTAS CIUDADANAS
  • Por Entidad

Empresa CuentaDeNumero_Radicacion








TOTAL 0
3
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Régimen
Régimen
Contributivo
Subsidiado
Vinculado
Especial
Particular
No Registra
TOTAL 0
4
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Genero
Genero
Hombre
Mujer
No Registra
5
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Municipio
Nombre Cantidad
GENOVA 0















6
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Medio de Recepción
Medio Recepción Cantidad
Escrito 0
Personal
Telefonico
E-mail
7
CONSULTAS CIUDADANAS
Clasificación A
Clasificación A
Petición
Queja 0
Reclamo
Sugerencia
Felicitación
Intermediación
Otro
8
CONSULTAS CIUDADANAS
Clasificación B
Clasificación B
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa
Seguimiento a Tutela
Aseguramiento
Otro
9
CONSULTAS CIUDADANAS
Clasificación C
Clasificación C
Misional 0
Estratégico
Apoyo
Evaluación
Otro
10
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O
MOTIVOS
Reclamo

Prestación de Servicio
Deficiencia Administrativa
Seguimiento a Tutela
Aseguramiento
Otro
11
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O
MOTIVOS
Queja

Prestación de Servicio
Deficiencia Administrativa
Seguimiento a Tutela
Aseguramiento
Otro
12
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O
MOTIVOS
Intermediación

Prestación de Servicio
Deficiencia Administrativa
Seguimiento a Tutela
Aseguramiento
Otro
13
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O
MOTIVOS
Sugerencia

Prestación de Servicio
Deficiencia Administrativa
Seguimiento a Tutela
Aseguramiento
Otro
14
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O
MOTIVOS
Felicitación

Prestación de Servicio
Deficiencia Administrativa
Seguimiento a Tutela
Aseguramiento
Otro
15
CONSULTAS CIUDADANAS CLASIFICADAS POR POBLACION
POBLACION
Victima del Conflicto
Madre Cabeza Hogar
Tercera Edad
Discapacitada
Indígena
Afro descendiente
Adolescente
Embarazada
16
ESTADO DE CONSULTAS CIUDADANAS
En el Periodo ABRIL A JUNIO Recibidas
0 Cerradas 0 Recibidas en el año 3 Cerradas
del año 3 Cerradas otros años
17
TRAMITES REALIZADOS
Por Periodo 0 Promedio con Consultas Ciudadanas
del Periodo 0
18
CONSULTAS CIUDADANAS
Remitidas

Tribunas Ética Medica 0
Tribunal Ética Enfermería 0
Tribunal Ética Odontológica 0
Superintendencia Nacional de Salud 0
Ministerio de la Protección Social 0
Indagación Preliminar 0
19
CONSULTAS CIUDADANAS
Recibidas de la Supersalud
SAC NURC USUARIO MES1 MES2 MES3 TOTAL
0 0 0 0 0 0 0




0
20
PQR-RESPUESTAS
Periodo
NUMERO DE DIAS MES1 MES2 MES3 TOTAL
0-5 0
6-15
16-30
TOTAL
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