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Presentaci

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Title: Pantallas predise adas Author: csepulveda Last modified by: ind_mcaroc Created Date: 11/28/2003 8:43:48 AM Document presentation format: Presentaci n en pantalla – PowerPoint PPT presentation

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Title: Presentaci


1
Presentación de la Empresa y Experiencias
Mayo, 2008
2
Una empresa líder
Transformar el conocimiento en valor Indra es
una compañía del conocimiento que ofrece una
completa gama de soluciones y servicios avanzados
y de alto contenido tecnológico, adquiriendo un
compromiso a largo plazo con sus clientes y
maximizando la aportación de valor en cada caso
3
Un proyecto empresarial de alta tecnología
  • Ventas 2007 (e) 2.300 M
  • 1/3 internacional
  • Innovación y Talento
  • Más de 20.000 profesionales
  • Elevado crecimiento y rentabilidad
  • 3ª/4ª empresa europea de TIs por capitalización

4
Indra Objetivos
  • Crecer a tasas elevadas y por encima del mercado
  • Rentabilidad
  • Expansión Internacional
  • Gestión de nuestros profesionales
  • Innovación

5
Tecnologías de la InformaciónLíder absoluto en
España
  • En ventas totales, a gran distancia de los
    principales competidores,

1.762
  • Indra

835
  • IBM

(M )
664
  • Accenture
  • lo que es un hecho muy diferencial en relación
    con los principales países europeos

Datos 2005. En Indra, cifra agregada con Azertia
y Soluziona
6
Presentación general / Fuerte presencia
internacional con un enfoque a mercados
geográficos con alto potencial de crecimiento
España
Europa
Latam
Más de 30 filiales Referencias en más de 80 países
EE.UU.
Resto
Argentina Belice Bolivia Brasil Cabo
Verde Canadá Chile Costa Rica Ecuador El
Salvador EE.UU. Guatemala Honduras Méjico Nicarag
ua Panamá Paraguay Perú Puerto Rico República
Dominicana Uruguay Venezuela
Alemania Andorra Austria Bélgica Bosnia
Herzegovina Bulgaria Colombia Croacia Eslovaquia F
rancia Grecia Holanda Hungría Irlanda Italia Maced
onia Moldavia Noruega Polonia Portugal Reino
Unido República Checa Rumania Serbia y
Montenegro Ucrania
Angola Botswana Egipto Etiopia Kenia Madagascar Ma
rruecos Nigeria Túnez Zambia Zimbabwe
Arabia Saudita Australia Bahrein Bangla
Desh China Corea del Sur Filipinas India Indonesia
Irak Israel Jordania Kuwait Laos Libia Malasia Nu
eva Zelanda Omán Palestina Rusia Siria Tailandia
Turquía Vietnam
Filiales operativas
Cifras agregadas proforma 2006, incluyendo
Azertia, Indra y Soluziona
7
Tres empresas complementarias


Clientes de referencia
Telefónica Endesa Banco de España Mapfre Vodafone BBVA Iberdrola Unión Fenosa Auna Gas Natural
Sanidad Core Bancario Plataforma de Seguros ... Banca Sanidad Justicia BPO Energía Utilities
Andalucía Madrid Brasil Argentina Chile Com. Valenciana País Vasco México Galicia Cataluña Colombia Venezuela Europa del Este
Oferta
Geografía
8
Información Económico-Financiera / Superando
objetivos
CAGR 00-05
Crecimiento de ventas
12
5,1
3,5
2,5
11,4
Compañías europeas de TI
España
Indra
Europa
6,7
4,9
4,3
Compañías europeas de TI
Indra
España
Europa
Crecimiento orgánico
Fuente Indra, EITO, PAC Consensus JCF
Las cifras no incluyen Azertia y Soluziona
9
Información Económico-Financiera / Superando
objetivos
y de rentabilidad
11,8
Indra
11,4
11,1
11,0
10,8
10,4
Cias. Europeas de TI
8,5
6,0
5,4
5,1
3,7
2,7
2002
2003
2004
2001
2000
2005
Fuente JCF
Las cifras no incluyen Azertia y Soluziona
10
Modelo de negocio / Modelo de gestión
  • Modelo de gestión basado en tres ejes

Oferta
Mercados
Internacional
Energía Industria
Nacional
Consultoría
Soluciones propias
Financiero Seguros
Soluciones de terceros
Soluciones
Integración de sistemas y desarrollos a medida
AA.PP. Sanidad
Redes
Internacional
Telecom Media
AM
Transporte y Tráfico
Outsourcing
Servicios
BPO
Defensa y Seguridad
Otros
11
(No Transcript)
12
(No Transcript)
13
(No Transcript)
14
(No Transcript)
15
(No Transcript)
16
(No Transcript)
17
(No Transcript)
18
Evolución
Hoy
Más de 20.000 profesionales con un conocimiento
profundo del negocio de nuestros clientes y de la
tecnología
19
Innovación Talento
  • IDi 2000-2005 ? 430 M
  • Colaboración con más de 40 universidades y
    centros de investigación
  • Total 20.000 profesionales
  • 78 titulados y de alta cualificación
  • Más de 40 nacionalidades
  • Internacional Más de 4.000 profesionales

Datos proforma 2006
20
INDRA en Latinoamérica
Mayo, 2008
21
Una de las 4 primeras compañías globales con
oferta integral y amplia presencia regional
Área de influencia y países con actividad por
centro regional ()
  • México
  • Venezuela Caribe
  • Venezuela
  • Colombia
  • Ecuador
  • Panamá
  • Costa Rica
  • Honduras
  • El Salvador
  • Guatemala
  • República Dominicana
  • Brasil
  • Cono Sur Este
  • Chile
  • Perú
  • Uruguay
  • Cono Sur Oeste
  • Argentina

Oficinas con desarrollo de negocio
México
MEXICO
Venezuela Caribe
Brasil
Argentina ()
Chile
() Matriz Centro Regional destacado con bandera
país () Energía, Utilities, Industria Consumo
22
Principales clientes en Latam
23
INDRA Área de influencia Chile
Mayo, 2008
24
Una fuerte apuesta por el país
Chile es el centro regional que dirige las
operaciones de Indra en Chile, Perú y Uruguay.
Adicionalmente es cabecera de los mercados de
Industria y Consumo y Energía en Argentina
  • Presencia en el mercado desde hace 12 años
  • Estrategia de crecimiento en base a clientes y
    proyectos (más de 200 clientes en todos los
    sectores)
  • 22 M en ventas
  • Creciente posición en el mercado (crecimiento
    superior al 100 en 2 años)
  • 600 profesionales

25
Modelo de Operación
26
Principales Clientes
27
Principales Clientes
28
AAPP y Sanidad Principales Clientes
  • SII- SRC e I- Servicio Nacional de Aduanas-
    SENAME- SERNAC- SISS- SVS- SUSESO- SUBDERE
    - SUBTEL- Superintendencia de Salud-
    Subsecretaria de Hacienda- Tesorería General
    República
  • Fundación Familia
  • FONASA
  • FOSIS
  • - Gobiernos Regionales
  • INP
  • INDAP- ISP
  • Ministerio de Bienes Nacionales
  • - Ministerio de Educación- Ministerio de
    Hacienda- Ministerio de Relaciones Exteriores-
    Ministerio del Interior- Ministerio de Economía
    - Ministerio de Vivienda y Urbanismo-
    Ministerio de Minería
  • MOP- MIDEPLAN (Ficha CAS) - Ministerio Público
    - Municipalidades - Asoc. Chilena de
    Municipalidades- Servicio Electoral- SERCOTEC
  • Servicio de Salud de Antofagasta
  • Casa de Moneda
  • CENABAST
  • Chile Califica
  • Chilecompras
  • - Codelco Chile
  • - Correos de Chile
  • CORFO
  • Comisión Nac. de Energía
  • Comité Intermin. de Modern.
  • Consejo de defensa del estado
  • - COCHILCO
  • - Corp. Adm. del Poder Judicial
  • - Corp. de Asistencia Judicial
  • - Defensoría Penal Pública
  • - DICREP
  • DIPRECA
  • DIPRES
  • - DPI
  • - ENAER

29
Alianzas y partners tecnológicos local área TI
30
Experiencias enOperación y Explotación en Chile
Mayo, 2008
31
Proyectos de Operación y Explotación en Chile
  • TM-mAs
  • Apoyo al cliente, para asegurar la transferencia
    del conocimiento, durante el proceso de
    transformación del servicio de UNO sin
    responsabilidad, a uno con SLAs, para lo cual se
    garantizó una adecuada selección de los equipos
    de trabajo e incorporación a los mismos de
    personas claves del proveedor saliente.
  • Facilitar la evolución de los servicios de forma
    proactiva y con un impacto mínimo para TM-mAs, a
    través de un modelo de relación flexible y
    orientado al cambio, permitiendo la modificación
    del alcance de los existentes, así como la
    incorporación de nuevos servicios.
  • Aseguramiento de la continuidad operativa de la
    plataforma tecnológica, mediante prácticas de
    técnicas de sistemas.
  • Implantación de herramientas de Monitoreo de las
    diversas plataformas de TM-mAs.
  • Administración de la Mesa de Servicios y del
    soporte de campo.

32
Proyectos Operación y Explotación en Chile
  • Movistar Chile (Servicio de Operación y
    Explotación (Outsourcing)
  • Ejecución, monitoreo y chequeos de todos los
    procesos Batch (Facturación, Tasación, Aplicación
    de Pagos, Extracciones etc.) y procesos
    Interactivos (Prepago, Provisioning, Comercio
    Electrónico.).
  • Operación de Respaldos y Custodia de Medios.
  • Operación de la Infraestructura tecnológica
    (plataformas unix, dintel y SAN)
  • Operación de Bases de Datos.
  • Operación de Cuentas de Usuarios (creación y
    mantenimiento, atendiendo sobre 4.000 peticiones
    mensuales).
  • Operación del proceso de Reléase Management
    (Aplicación de paquetes de aplicaciones de
    negocio en máquinas de desarrollo, pre-producción
    y producción.).
  • Implantación de Pre-Producción (implantación
    integral de los proyectos de desarrollo, mediante
    un conjunto de procesos de ingeniería de
    sistemas y de bases de datos permitiendo
    optimizar recursos bajo un área coordinadora).
  • Aplicación de las herramientas específicas de
    gestión para servicios de Indra, incorporando
    especialmente aquellas orientadas tanto a la
    mejora continua como a la puesta a disposición
    del cliente de informes y conocimiento sobre su
    instalación.
  • Prestación del servicio in situ, con orientación
    a una evolución futura a servicio desde el Centro
    de Servicios en Producción de Indra en Santiago
    de Chile.

33
Experiencias enAdministración de aplicaciones en
Chile
Mayo, 2008
34
Proyectos Administración de aplicaciones en Chile
  • Telefónica Chile
  • Servicios de Desarrollo, Sustentación e
    Incremento Funcional de aplicaciones.
  • Desarrollo e implantación de aplicaciones menores
    que son solicitadas por los clientes para
    satisfacer las necesidades del negocio.
  • Incorporación de nuevas funcionalidades.
  • Servicio de Gestión de Problemas.
  • Mantenimiento del sistema/aplicación para
    resolver y prevenir posteriores incidencias.
    Contempla el establecimiento de una causa raíz.
  • Servicio de Gestión de Incidencias.
  • Corrección de errores en los sistemas,
    restaurando su funcionalidad con el mínimo de
    interrupción.
  • Mantenimiento de una guardia pasiva, 7x24, para
    la resolución de incidencias
  • Servicios de Consultas y Soporte.
  • Gestión y resolución de consultas sobre los
    sistemas / aplicaciones

35
Proyectos Administración de aplicaciones en Chile
  • Movistar Chile
  • Mantenimiento Correctivo
  • Mantener en permanente funcionamiento y
    operatividad las aplicaciones o subsistemas que
    se estén ejecutando desde un entorno de
    producción
  • Mantenimiento Evolutivo
  • Recepción e implantación de cambios, generados
    por ampliaciones o modificaciones funcionales /
    técnicas.
  • Mantenimiento Preventivo
  • Servicio proactivo enfocado a proponer mejoras
    y/o cambios en las aplicaciones gestionadas.

36
Proyectos Administración de aplicaciones en Chile
  • CODELCO
  • El alcance del servicio incluye Mantenimiento de
    Aplicaciones para los sistemas Legacy y SAP de la
    Corporación Nacional del Cobre de Chile
    (Codelco), para todas sus divisiones, Codelco
    Norte, División el Salvador, División Andina,
    Casa Matriz y División el Teniente con un total
    de 20.000 funcionarios.
  • Legacy Servicio en modalidad continua para 541
    aplicaciones, administrativas y de apoyo a la
    producción.
  • SAP Servicio en modalidad continua para los
    módulos, MM, SD, FI, CO, AM, PS, PM, HR, CRM, BW
    y Portal. Implementación SAP de 5.000 usuarios.

37
Proyectos Administración de aplicaciones en Chile
  • LAN
  • El servicio incluye inicialmente un porfolio de
    80 aplicativos en mantenimiento, más el apoyo a
    la gestión de 15 proyectos en transición.
  • Mantenimiento Correctivo
  • Mantener en permanente funcionamiento y
    operatividad las aplicaciones o subsistemas que
    se estén ejecutando desde un entorno de
    producción
  • Mantenimiento Evolutivo
  • Recepción e implantación de cambios, generados
    por ampliaciones o modificaciones funcionales /
    técnicas.
  • Mantenimiento Preventivo
  • Servicio proactivo enfocado a proponer mejoras
    y/o cambios en las aplicaciones gestionadas.
  • Nuevos desarrollos, de acuerdo a licitaciones.

38
Transformar el conocimiento en valor
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