Diapositive 1

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Méthodes de conduite du changement en entreprise
Khatraoui Mouna (G1)
Réalisé par
Ziani Mina (G2)
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INTRODUCTION
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• P L A N DE T R A V A I L
• Changement et évolution de lentreprise
• Typologie des conduites de changement
• Approches de conduite du changement
• Facteurs déchec

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Définition du changement Changement
processus dynamique qui crée une différence
dans un système entre un instant t et un instant
t 1 . (BERIOT) Conduite de changement
ensemble de pratiques qui aident à mener à bien
un projet de changement.
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• Facteurs de réorganisation
• Technologie
• Stratégie
• Culture
• Pouvoir
• Configuration

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Types de changements(D. AUTISSIER et J-M.
MOUTOT )
Progressif
Brutal
Intentionnalité Rythme
Changement de crise
Changement prescrit
Imposé
Changement construit
Changement adaptatif
Volontaire
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Projet Changement cahier
Conception Déploiement livraison
des charges générale
Organisation
Diagnostic Leviers
pilotage
Conduite du
chgmt Figure Relation
projet, organisation et conduite du changement
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• Styles de conduite du changement
• Léducation/communication
• 2. La collaboration/participation
• 3. Lintervention
• 4. La direction

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• 1. Léducation/ communication
• Changement ADAPTATIF
• Principe
• Adhésion des acteurs et apport
  dexplications et dinformations
• Avantage
• pertinent lorsque manque dinfos

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• 1. Léducation/ communication
• Inconvénients
• Le contenu du message peut être discrédité
• Peut être compris comme propagande de la
  direction
• Il faut que les actions soient en concertation
  avec le management

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• Styles de conduite du changement
• Léducation/communication
• 2. La collaboration/participation
• 3. Lintervention
• 4. La direction

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• 2. La collaboration/participation
• Changement construit.
• Principe
• Faire participer les acteurs concernés
• Inconvénients
• Problème de direction si le nombre de participant
  est élevé.
• Risque denlisement

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• Styles de conduite du changement
• Léducation/communication
• 2. La collaboration/participation
• 3. Lintervention
• 4. La direction

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• 3. Lintervention
• Changement prescrit.
• Principe Une équipe projet définit une démarche
  et sollicite des groupes de travail pour mettre
  en œuvre de solutions.
• Avantage
• Implication des membres et maîtrise du
  processus.

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• Styles de conduite du changement
• Léducation/communication
• 2. La collaboration/participation
• 3. Lintervention
• 4. La direction

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• 4. La direction
• Changement de crise.
• Principe
• Une équipe restreinte propose une
• solution le plus rapidement possible.
• Le commandement est centralisé

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Approches de conduite du changement 1.
Méthodologies de type gestion de projet 2.
Approches structurées des grands cabinets de
conseil 3. Approches psychologiques
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• 1. Méthodologies de type gestion de projet
• Lapproche la plus fréquente
• Consiste à appliquer les recettes dun
• projet à la conduite de changement.
• Risques
• Faible prise en compte du facteur humain
• Logiques divergentes entre équipe de
• projet et opérationnels

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Approches de conduite du changement 1.
Méthodologies de type gestion de projet 2.
Approches structurées des grands cabinets de
conseil 3. Approches psychosociologiques
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Etudes préalables
Plan daction
Mise en oeuvre
Figure 2  Démarche méthodologique standard.
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Approches de conduite du changement 1.
Méthodologies de type gestion de projet 2.
Approches structurées des grands cabinets de
conseil 3. Approches psychosociologiques
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• 3. Approches psychologiques
• Approches plus comportementales.
• Valorisent le travail en groupe
• Approche de pédagogie non directive

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• 3. Approches psychologiques
• Cabinet EUREQUIQ (1980-1990)
• Prospective régressive.
• Test de raisonance

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Test de résonance (cabinet Eurequiq)
Présentation du projet
Brainstorming
Travail de réflexion
Présentation des propositions
Discussion, synthèse et vote
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• Risques et facteurs déchec
• Ne pas stimuler suffisamment le
• sentiment durgence 
• Manquer de vision 
• Minimiser leffort de communication 
• Laisser des obstacles

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• Risques et facteurs déchec (suite)
• Ne pas se donner de repères sur le court
• terme
• Crier trop tôt victoire 
• Ne pas ancrer le changement dans la culture de
  lentreprise

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CONCLUSION
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• CONCLUSION
• Conduire le changement cest
• Ne pas bricoler les structures mais créer une
  nouvelle règle du jeu.
• Ne pas imposer un comportement.
• Définir des objectifs clairs et ambitieux et
  évaluer l'écart avec le présent.
• Avoir un comportement de dirigeant cohérent avec
  les objectifs affichés
• Progresser par petits pas au sein d'une démarche
  participative