Gest

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Gestão de Conhecimento e Tecnologia da
InformaçãoFórum das Estatais pela Educação
UNIRIO Universidade Federal do Estado do Rio de
Janeiro CEAD Coordenação de Educação a
Distância DIA Departamento de Informática
Aplicada

• Mariano Pimentel
• pimentel_at_uniriotec.br
• Flávia Santoro
• flavia.santoro_at_uniriotec.br

2
UNIRIO - Universidade Federal do Estado do Rio de
Janeiro
3
UNIRIO - DIADepartamento de Informática Aplicada

• Graduação (www.uniriotec.br)
• Bacharelado em Sistemas de Informação
• Mestrado (www.uniriotec.br/ppgi)
• Sistemas de Informação
• Sistemas de Apoio ao Negócio
• Representação de Conhecimento e Raciocínio
• Redes e Distribuição
• Pós-graduação Lato-sensu (www.uniriotec.br/np2tec
  )
• Qualidade de Software

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Uso de Tecnologia da Informação para Gestão de
Conhecimento

• Captura e Compartilhamento de Conhecimento
  através de Sistemas Colaborativos (Groupware)
• Modelagem e Representação de Conhecimento através
  de Ontologias
• Recuperação de Conhecimento através de Técnicas
  de Data Mining
• Gestão de Conhecimento através de Gerência de
  Processos de Negócios

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• Captura e Compartilhamento de Conhecimento
  através de Sistemas Colaborativos (Groupware)

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CSCW e Groupware

• CSCW
• Computer-Supported Cooperative Work
• CSCW área científica que estuda o trabalho
  colaborativo apoiado por sistemas computacionais,
  incluindo as implicações sociais
• Groupware
• Software para dar suporte ao Trabalho em Grupo

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Aplicações Groupware

• Atividades tipicamente de grupo que passaram a
  ser apoiadas por sistemas colaborativos
• Ferramentas de Comunicação
• Reuniões
• Agenda de grupo
• Suporte a Decisão
• Controle de Processos (workflow)
• Treinamento em grupo
• Edição colaborativa de textos, diagramas etc.

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• Modelagem e Representação de Conhecimento com
  Ontologias

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Ontologia
Onto (o que existe) Logos (conhecimento sobre)

• Uma ontologia é uma teoria formal para uma área
  de conhecimento
• especifica formalmente o significado dos termos
• fornece um vocabulário para criar anotações
  semânticas
• permite criar novos termos combinando aos já
  existentes
• permite definir relacionamentos com termos de
  outras ontologias

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Sistemas de Informação baseados em Ontologias

• Possuem ontologias explícitas
• Componentes do sistema utilizam as ontologias em
  suas tarefas
• Aplicações
• Recuperação Semântica de informações
• Web Semântica Recuperação com significado em
  bases de informação organizacionais
• Interoperabilidade entre aplicações
• Mapeamento de conceitos entre bases de informação
• Desenvolvimento de aplicações
• Registro e entendimento de domínio

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• Recuperação de Conhecimento através de Técnicas
  de Data Mining (Mineração de Dados)

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Data MiningMineração de Dados

• Processo de Descoberta de Conhecimento em Bancos
  de Dados
• Preparação de Dados
• Técnicas para Mineração

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Evolução dos Sistemas
Evolução Questão do negócio Tecnologia
Coleta de Dados (1960) Qual foi o total do faturamento dos últimos 5 anos? Computadores, fitas discos
Acesso a Dados (1980) Quais foram as vendas do Nordeste em Março? SGBD relacional, SQL, ODBC
Data Warehouse DSS (1990) Quais foram as vendas do Nordeste em Março? Obtenha para a filial CE. OLAP, SGBD Multidimensionais, Data Warehouse
Data Mining (Hoje) O que acontecerá com as vendas da Filial CE mês que vem? Por quê? Algoritmos avançados, Multiprocessadores e Massive BD
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• Gestão de Conhecimento através da Gerência de
  Processos de Negócios

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Processos de Negócios

• Processo de Negócio
• Uma série de passos repetíveis adotados por uma
  organização para produzir um resultado desejável.
• Modelagem de Processos em Organizações
• Entendimento da organização através da
  representação dos seus processos de negócios

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Gerência deProcessos de Negócios

• Entendimento e melhoria dos processos de negócios
• Uso apropriado da Tecnologia de Informação
• Gerência de Conhecimento

Aquisição de conhecimento
Distribuição de conhecimento
Interpretação da conhecimento
Memória organizacional
Aprendizagem Organizacional
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Gestão de Conhecimento e Tecnologia da
InformaçãoFórum das Estatais pela Educação
UNIRIO Universidade Federal do Estado do Rio de
Janeiro CEAD Coordenação de Educação a
Distância DIA Departamento de Informática
Aplicada

• Mariano Pimentel
• pimentel_at_uniriotec.br
• Flávia Santoro
• flavia.santoro_at_uniriotec.br