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Principais Escolas

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Escola de Rela es Humanas Principais Escolas Teoria das Rela es Humanas Teoria Comportamental ou Behaviorista Teoria do Desenvolvimento Organizacional (D.O.) – PowerPoint PPT presentation

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Title: Principais Escolas


1
Escola de Relações Humanas
  • Principais Escolas
  • Teoria das Relações Humanas
  • Teoria Comportamental ou Behaviorista
  • Teoria do Desenvolvimento Organizacional (D.O.)
  • Questões Abordadas
  • Integração social
  • Comportamento social
  • Recompensas e punições
  • Grupos informais
  • Relações intergrupais
  • Motivação
  • Liderança
  • Comunicação
  • Organização Informal
  • Dinâmica de Grupo
  • Processo Decisorial
  • Mudança Organizacional

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Escola de Relações Humanas
  • A Experiência de Hawthorne
  • Fase 1 intensidade de iluminação
    reconhecimento do fator psicológico
  • Fase 2 grupo experimental / controle
    reconhecimento de fatores grupais(liderança,
    objetivos comuns, equipe)
  • Fase 3 programa de entrevistas organização
    informal mecanismos de punição e lealdade grupal
  • Fase 4 Confirmação das hipóteses sobre a
    coexistência da organização formal com a informal

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Escola de Relações Humanas
  • Conclusões de Hawthorne
  • Produtividade resulta da integração
  • Grupo prepondera sobre indivíduo
  • Recompensas e punições sociais
  • Grupos informais e Relações Humanas
  • Importância do Conteúdo do Cargo
  • Aspectos Emocionais da Organização
  • Funções da Organização Moderna
  • Econômica produzir bens e serviços
  • Social promover a auto-realização

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Escola de Relações Humanas
  • Motivação
  • Teoria de Campo de Lewin
  • Comportamento é função da relação entre a pessoa
    e o ambiente (campo dinâmico), tal como este é
    percebido psciologicamente
  • Busca do Equilíbrio atração por objetos de
    valência positiva e repulsa por objetos de
    valência negativa.
  • As Necessidades Humanas Básicas

Status / Prestígio Afeição Pertença Segurança
AUTO- REALIZAÇÃO PSICOLÓGICAS Necessidades
FISIOLÓGICAS
Desenvolvimento INTELECTUAL e ESPIRITURAL
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Escola de Relações Humanas
  • Motivação (cont.)
  • Ciclo Motivacional
  • Motivação e Atitude

EQUILÍBRIO
ESTÍMULO
FRUSTRAÇÃO / COMPENSAÇÃO
NECESSIDADE
BARREIRA
TENSÃO
SATISFAÇÃO
COMPORTAMENTO OU AÇÃO
ATITUDES NEGATIVAS INSATISFAÇÃO PESSIMISMO OPOSIÇÃ
O MÁ VONTADE DISPERSÃO AGRESSÃO
FANATISMO EUFORIA ATITUDES POSITIVAS SATISFAÇÃO OT
IMISMO COOPERAÇÃO IDENTIFICAÇÃO
MORALALTO
MORALBAIXO
6
Escola de Relações Humanas
  • Liderança
  • Conceito
  • Capacidade de influenciar
  • Formas de influenciar pessoas Autoridade x
    Poder
  • Abordagens à Liderança
  • Traços da personalidade do líder
  • Físicos energia, aparência, estatura
  • Intelectuais adaptabilidade, agressividade e
    entusiasmo
  • Sociaiscapacidade de cooperação, habilidades
    interpessoais e administrativas
  • De Empreendedorismo impulso de realização,
    persistência e iniciativa
  • Estilos de liderança
  • Autocrático LÍDER ?LIDERADO
  • Democrático LÍDER ?? LIDERADO
  • Liberal (laissez-faire) LÍDER ? LIDERADO
  • Abordagem Situacional
  • Cada Situação requer uma forma de liderança
  • Variáveis fundamentais LÍDER (valores pessoais,
    confiança, tolerância)LIDERADOS (autonomia,
    maturidade, conhecimento)SITUAÇÃO (tipo de
    empresa, problema, tempo)

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Escola de Relações Humanas
  • Comunicação
  • Importância da Comunicação
  • Informações ? condição de trabalho
  • Atitudes ? motivação p/ o trabalho
  • Redes de Comunicação
  • Em Roda
  • Rapidez, precisão, alta centralização, pouca
    flexibilidade
  • Em Cadeia
  • Rapidez, precisão, centralização, pouca
    flexibilidade
  • Em Círculo
  • Lentidão, imprecisão, descentralização, alta
    flexibilidade

EMISSOR
CÓDIGO
RECEPTOR
RUÍDO
RUÍDO
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Escola de Relações Humanas
  • Outras Características daEscola de Relações
    Humanas
  • Organização Informal
  • Origens
  • Características
  • Dinâmica de Grupo
  • Importância do Grupo para ADM
  • O Processo de Mudança
  • Apreciação Crítica da ERH
  • Confronto das Idéias Clássicas
  • Crença na possibilidade de superação do conflito
  • Ingenuidade
  • Enfoque manipulativo colocar aorganização
    informal a serviço daorganização formal

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Escola Comportamental
  • Motivação
  • Resgate da Pirâmide de Necessidades (Maslow)
  • Herzberg
  • Fatores Motivacionais (ou satisfacientes) são
    aqueles relacionados ao cargo
  • O trabalho, as rotinas
  • Auto-realização no trabalho
  • Reconhecimento (prestígio)
  • Progresso na carreira
  • Responsabilidade
  • Fatores Higiênicos (ou insatisfacientes) são
    aqueles relacionados à empresa
  • Condições de trabalho
  • Administração da empresa
  • Salário
  • Relações com o supervisor
  • Benefícios e serviços sociais
  • Fatores Motivacionais geram satisfação ou
    não-satisfação
  • Fatores Higiênicos geram insatisfação ou
    não-insatisfação
  • Deve-se buscar o enriquecimento de cargos como
    principal mecanismo de motivação

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Escola Comportamental
  • McGregor Estilos de Gestão
  • Teoria X O ser humano é
  • Preguiçoso, egocêntrico, sem ambição, resistente
    à mudança, indisciplinado, sem iniciativas
  • Teoria Y O ser humano é
  • Ávido por trabalho, sintonizadas com as
    necessidades da empresa, auto-motivadas, busca
    responsabilidade, dotado de criatividade e
    competência
  • Empresas tipo X e tipo Y
  • Likert Sistemas Administrativos
  • Variáveis
  • processo decisorial
  • sistema de comunicação
  • relações interpessoais
  • recompensas e punições
  • Sistema 1 autoritário coercitivo
  • Sistema 2 autoritário benevolente
  • Sistema 3 consultivo
  • Sistema 4 participativo

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Escola Comportamental
  • Herbert Simon
  • Processo Decisorial
  • Análise da situação
  • Definição de objetivos
  • Comparação de alternativas de solução
  • Implementa melhor alternativa
  • Análise da situação
  • Homem Administrativo
  • Oposição ao Homem Econômico e ao Homem Social
  • Racionalidade limitada
  • Imperfeição das decisões
  • Caráter excludente das decisões
  • Ambiente de rotinas organizacionais
  • Chris Argyris
  • Conflito entre indivíduo e organização
  • Função da alta administração compatibilizar
    objetivos organizacionais com objetivos
    individuais

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Escola Comportamental
  • Apreciação Crítica
  • Ênfase nas pessoas
  • Enquanto indivíduos (Argyris, Barnard)
  • Enquanto dimensão motivacional(Maslow, Herzberg)
  • Enquanto Homem Administrativo(Simon, McGregor,
    Likert)
  • Abordagem mais descritivaque prescritiva
  • Democratização das organizações
  • Interrelacionamento com outras variáveis tarefas
    e estrutura
  • Análise organizacional a partir do comportamento

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DesenvolvimentoOrganizacional
  • Mudança Organizacional Planejada
  • Mudança na estrutura
  • Mudança na tecnologia
  • Mudança nas tarefas (produtos / serviços /
    clientes)
  • Mudança na cultura organizacional
  • Cultura Organizacional
  • Empowerment
  • mais poder aos funcionários
  • Pesquisa-ação
  • Diagnóstico ? Validação do Diagnóstico com os
    Participantes ? Planejamento Participativo ?
    Execução

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DesenvolvimentoOrganizacional
  • Técnicas de D.O.
  • Laboratório de Sensitividade
  • Análise Transacional
  • Consultoria de Procedimentos
  • Desenvolvimento de Equipes
  • Reuniões de Confrontação
  • Grade Gerencial
  • Apreciação Crítica do D.O.
  • Administração Participativa
  • Teoria ou saco de gato?
  • Ênfase no desenvolvimento de inteligência
    emocional
  • Pretensão de construir culturas
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