Universit

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INQUADRAMENTO E DEFINIZIONE DEL CONCETTO DI
MARKETING
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MARKETING DEFINIZIONE

• Il processo sociale e manageriale diretto a
  soddisfare bisogni ed esigenze attraverso
  processi di creazione e scambio di prodotti e
  valori. E larte e la scienza di individuare,
  creare e fornire valore per soddisfare le
  esigenze di un mercato di riferimento,
  realizzando un profitto.

Cfr. Kotler P., Marketing management, Pearson
Education Italia, Milano, 2004
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MARKETING MANAGEMENT
DEFINIZIONE

• Il processo di analisi, programmazione,
  realizzazione e controllo di progetti volti
  allattuazione di scambi con mercati-obiettivo
  per realizzare obiettivi aziendali. Esso mira
  soprattutto ad adeguare lofferta di prodotti o
  servizi ai bisogni e alle esigenze dei mercati
  obiettivo ed alluso efficace delle tecniche di
  determinazione del prezzo, della comunicazione e
  della distribuzione per informare, motivare e
  servire il mercato.

Cfr. Kotler P., Marketing management, Pearson
Education Italia, Milano, 2004
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Marketing strategico VS Marketing operativo
I DUE ASPETTI DEL PROCESSO DI MARKETING
Cfr. Kotler P., Marketing management, Pearson
Education Italia, Milano, 2004
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(No Transcript)
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(No Transcript)
7
(No Transcript)
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Analisi dellambiente
Loggetto dellanalisi è costituito dai seguenti
tre elementi Macroambiente Microambiente Compo
rtamento del consumatore
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Analisi dellambiente
Macroambiente

• Variabili demografiche (numerosità della
  popolazione e la struttura delle famiglie)
• Variabili economiche (reddito)
• Variabili sociali (stili di vita, accettazione o
  rifiuto di prodotti che possono costituire uno
  status symbol)
• Variabili legislative (leggi in materia
  ambientale o a tutela del consumatore)
• Etc

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Analisi dellambiente
Microambiente

• analisi della domanda (di tipo quantitativo
  quota di mercato, di tipo qualitativo
  motivazioni di acquisto del consumatore)
• analisi della concorrenza (di ogni concorrente è
  utile conoscere la quota di mercato, il grado di
  integrazione con le altre imprese, il livello di
  diversificazione dei prodotti, la strategia
  competitiva adottata)
• analisi della distribuzione, ovvero analisi del
  sistema della distribuzione commerciale al fine
  di sfruttare al meglio le potenzialità che ogni
  formula distributiva (supermercato, negozio
  tradizionale, ecc) può offrire

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Analisi dellambiente
Comportamento del consumatore

• Tale analisi tende a dare una risposta ai
  seguenti quesiti (6 w)
• che cosa (what) viene acquistato o richiesto
  (tipologie di prodotti, prestazioni, ecc)?
• chi (who) acquista (classificazione per classi di
  età, sesso, area geografica, titolo di studio,
  ecc)?
• dove (where) si acquista e cioè in quali
  tipologie della distribuzione?
• perché (why) si acquista (motivazioni di natura
  psicologica oppure legate al prestigio, alla
  condizione sociale, ecc)?
• come (how) si acquista (in fretta,
  ponderatamente, analizzando le offerte della
  concorrenza, in base alle offerte promozionali,
  ecc)?
• quando (when) si acquista (ogni giorno,
  settimanalmente, mensilmente, in quali orari del
  giorno, ecc)?