O'Brien MIS, 6th Ed.

1
Procesy informacyjne w zarzadzaniu
Wykladowca Prof. Anatoly Sachenko
2
Przeglad Wykladu

• Proces informacyjny
• Okreslenia
• Normalizacja funkcji procesów informacyjnych
• Funkcje procesu informacyjnego
• Generowanie informacji
• Gromadzenie informacji
• Przechowywanie danych/informacji
• Przetwarzanie informacji
• Interpretacja informacji
• Wykorzystywanie informacji
• Sposoby wykorzystywanie informacji

3
Proces informacyjny - okreslenia

• Proces, jest to celowy ciag czynnosci
  (aktywnosci)
• Proces informacyjny
• Jest to proces, który realizuje jedna z
  nastepujacych funkcji
• generowanie (produkcja informacji),
• gromadzenie (zbieranie) informacji,
• przechowywanie (pamietanie, magazynowanie,
  archiwowanie) I,
• przekazywanie (transmisja) informacji,
• przetwarzanie (przeksztalcanie, transformacja,
  translacja) informacji,
• udostepnianie (upowszechnianie informacji).
• interpretacja informacji,
• wykorzystywanie (uzytkowanie informacji)
• System informatyczny jak caloksztalt procesów
  informacyjnych moze byc dowolna zorganizowana
  kombinacja ludzi, HW, SW, sieci komunikacyjnych i
  zasobów danych zeby zbierac, przetwarzac i
  rozpowszechniac informacje w organizacji

4
Proces informacyjny - okreslenia
Kazda z wymienionych funkcji ma swoja warstwe
semiotyczna, ekonomiczna i technologiczna
Funkcja procesu informacyjnego
Warstwa semiotyczna
Przeplyw
Przeplyw
Warstwa ekonomiczna
Warstwa technologiczna
Rys. 2.1 Model warstwowy funkcji procesu
informacyjnego
4
5
Proces informacyjny-model procesu informacyjnego
Generowanie
Generowanie
Gromadzenie
Przechowywanie
Przekazywanie
Przetwarzanie
Udostepnianie
Sterowanie, dane
Interpretacja
Uzytkowanie
Czas
5
6
Proces informacyjny - okreslenia

• Pomiedzy funkcjami procesu zachodza zwiazki o
  charakterze przyczynowo skutkowym.
• W zaleznosci od rodzaju procesu
• (prosty pojedyncza wiadomosc, zlozony wiele
  wiadomosci), jego celu, moga wystapic rózne
  przebiegi procesu
• Zestaw faz procesu informacyjnego zalezy od
  potrzeb uzytkownika.
• Czesto poszczególne fazy wykonuja rózne podmioty
  jaki maja wlasne cele
• Gdy cele sa niespójne (sprzeczne), moga wystapic
  zaklócenia procesu informacyjnego

7
Proces informacyjny - normalizacja funkcji
procesów informacyjnych

• W kazdym panstwie (strukturze ponadpanstwowej), w
  gospodarce narodowej, dzialaja okreslone reguly,
  tworzace lad informacyjny.
• Reguly te, istniejace w postaci norm prawnych
  lub norm etyki zawodowej, okreslaja zasady
  funkcjonowania procesów i systemów
  informacyjnych.
• Normy te dotycza
• wybranych rodzajów informacji,
• systemów spoleczno gospodarczych,
• procesów informacyjnych (PI),
• systemów informacyjnych.
• Normy okreslaja w szczególnosci dobór funkcji i
  sposób realizacji PI , nakladajac ograniczenia na
  dobór funkcji i sposób ich realizacji w procesie.
  
• Lamanie norm prowadzi do zagrozenia ladu
  informacyjnego (manipulowania informacja).

8
Funkcje procesu informacyjnego - generowanie
informacji

• Informacja ma postac wiadomosci (komunikatu),
  zestawionej okreslonym jezyku.
• Generatorem (zródlem) I moze byc czlowiek lub
  maszyna.
• Typy zródel informacji pierwotne, wtórne,
  pochodne
• Generator danych (informacji pierwotnej)
• postrzega cechy (wartosci atrybutów) obiektów lub
  procesów swiata zewnetrznego,
• odwzorowuje je w postaci znaków wybranego jezyka.
• Dane powstaje w wyniku procedury generowania
• wyodrebnienie obiektu/ procesu (selekcja lub
  preselekcja),
• okreslenie atrybutów obiektu / procesu
  (selekcja),
• ustalenie wartosci atrybutów (metoda).
• Odbiorca danych wraz z nimi winien otrzymac
  kryteria selekcji i metody ustalania wartosci
  atrybutów.
• Ograniczenia dostepnosc zródla, wiedza,
  jezyk.

9
Funkcje procesu informacyjnego - gromadzenie
informacji

• Polega na zbieraniu wiadomosci, generowanych w
  okreslonym procesie
• Procedura gromadzenia informacji
• Identyfikowanie miejsc generowania I i jej
  nosników,
• Zebranie i przemieszczenie nosników z miejsc
  generowania do miejsc gromadzenia,
• Kontrola kompletnosci i jakosci nosników danych,
  selekcja, eliminacja wiadomosci,
• Kontrola kompletnosci i jakosci danych zawartych
  w wiadomosciach, selekcja , eliminacja danych,
• strukturalizacja zgromadzonych danych (struktura,
  postac)
• Wiadomosc posiada warstwy semiotyczna (tresc) i
  materialna (nosnik).
• Kryteria klasyfikacyjne zbiorów informacji
  miejsce , czas, technologia i jezyk

10
Funkcje procesu informacyjnego - przechowywanie
danych / informacji

• Jest przekazywaniem danych / informacji w czasie.
• Ludzie zapamietuja i zapominaja informacje
• Systemy techniczne i spoleczne przechowuja
  dane/informacje w urzadzeniach technicznych, na
  nosnikach
• Kryteria jakosci przechowywania informacji
• aktualnosc,
• integralnosc,
• wiarygodnosc,
• uzytecznosc,
• adekwatnosc,
• bezpieczenstwo,
• dostepnosc

11
Funkcje procesu informacyjnego przetwarzanie
informacji

• Polega na generowaniu informacji na podstawie
  innej informacji wedlug okreslonej procedury /
  algorytmu.
• Proces przetwarzania ma charakter semiotyczny
  (dotyczy tresci).
• Procedura przetwarzania
• Podzial zbioru na czesci (wiadomosci),
• Selekcja
• Translacja,
• Generowanie nowej informacji,
• Eliminacja pewnych fragmentów.
• Restrukturyzacja informacji

12
Funkcje procesu informacyjnego - interpretacja
informacji

• Jest procesem polegajacym na przypisaniu tresci
  (znaczenia) nosnikom I danym (znakom,
  symbolom).
• Przypisania dokonuje odbiorca informacji.
• Jest procesem odwrotnym do generowania
  informacji.
• Warunki prawidlowej interpretacji informacji
• Identyfikacja jezyka (branzowy, propagandy,
  zargonu zawodowego,..)
• Identyfikacja systemu (spolecznego,
  ekonomicznego, ), którego iinformacja dotyczy.
• Identyfikacja systemu informacyjnego powstawania
  informacji (w wyniku badan naukowych, w
  ksiegowosci przedsiebiorstwa)
• Wybór jezyka w jakim informacja bedzie
  interpretowana.
• Zidentyfikowanie systemu, w którym
  interpretowana informacja bedzie wykorzystywana

13
Funkcje procesu informacyjnego - wykorzystywanie
informacji

• Uzytkownik koncowy I to osoba lub podmiot (grupa
  osób) wykorzystujacy dane /I wynik procesu
  informacyjnego.
• Uzytkownik dziala celowo, przy czym cel
  okresla zakres i sposób interpretacji danych i
  wykorzystania informacji.
• Procedura identyfikacji uzytkownika koncowego
• identyfikacja osób lub podmiotów,
• okreslenie czasu ich aktywnosci jako uzytkowników
  koncowych,
• okreslenie ich potrzeb informacyjnych,
• identyfikacja celów
• identyfikacja sposobów interpretacji danych,
• okreslenie zbiorów towarzyszacych,
  wykorzystywanych lacznie z informacjami z danego
  procesu,
• okreslenie technologii i organizacji sluzacych do
  wykorzystania informacji

14
Funkcje procesu informacyjnego sposoby
wykorzystywanie informacji

• Wyróznia sie
• tworzenie zasobów wiedzy (kolekcja,
  zapamietywanie wyselekcjonowanej informacji),
• aktualizacja zasobów wiedzy
• reinterpretacja informacji
• podejmowanie decyzji (generowanie nowej
  informacji na podstawie sygnalu inicjalnego,
  modelu sytuacji decyzyjnej, algorytmu generowania
  decyzji, zasobów wiedzy odbiorcy
• sterowanie (reklama, propaganda, ),
• konsumpcja.

15
Bibliografia

• Dr inz. Miroslaw Lorecki, WSB, Posnan.
• James A. O'Brien, George M. Marakas. Management
  Information Systems Managing Information
  Technology in the Business Enterprise. Eighth
  Edition. McGraw-Hill/Irwin. 2007. 628 p.
• www.roz6.polsl.pl/asachenko/index.html
• P. Beynon Davies, Inzynieria systemów
  informacyjnych, WNT, Warszawa, 2005.