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Encuesta Telef

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Title: Encuesta Telef nica Author: Mi Pc Last modified by: dmalioo Created Date: 11/27/2008 12:59:42 AM Document presentation format: Presentaci n en pantalla – PowerPoint PPT presentation

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Title: Encuesta Telef


1
Encuesta Telefónica



2
TIPOS DE ENCUESTA BASICAS
  • PERSONALES
  • TELEFONICAS
  • POSTALES

3
VENTAJA DE ENCUESTA TELEFONICA
  • RAPIDA
  • ECONOMICA
  • MASIVA Y VERAZ

4
DESVENTAJA DE ENCUESTA TELEFONICA
  • Puede ser poco representativa ya que solo se
    entrevista a gente con teléfono.
  • Entrevista no mayor a 15 minutos, por lo que el
    cuestionario debe ser corto no pudiendo recabar
    mucha información.

5
  • Limitación al no poder exhibir material visual de
    apoyo restringido el nivel de información.

6
CARACTERISTICAS DEL CUESTIONARIO
  • La brevedad de la entrevista exige que el
    cuestionario sea reducido y no contenga
    demasiadas preguntas.
  • Las preguntas deben ser preferentemente cerradas
    o semiabiertas y con un abanico de respuestas no
    muy amplio.
  • Las preguntas de respuesta múltiple se deben
    eliminar o desglosar en sucesivas preguntas.

7
ENCUESTA PILOTO
  • Probable costo y duración de la encuesta (Tiempo
    y costo).
  • Comprobar si todos los términos son
    comprensibles.
  • Comprobar si la disposición de las preguntas es
    la adecuada.
  • Eficacia de las instrucciones dadas a los
    Investigadores, codificadores, en general de todo
    el equipo de trabajo.

8
FACTORES DE ERROR
  • La conducta del entrevistador.
  • La formulación de preguntas.
  • El registro de las respuestas.
  • La falsificación de las respuestas

9
CONCLUSION
  • La encuesta telefónica es una de las principales
    elecciones de investigadores para la recolección
    de datos primarios.
  • La veracidad de las encuestas telefónicas es
    alta, donde actualmente la gran mayoría de los
    hogares tienen teléfono.

10
  • La entrevista telefónica es de vital importancia
    que sea aplicada por una persona preparada e
    idealmente con experiencia anterior. Esto refleja
    el manejo que tendrá al momento de encuestar al
    motivar en forma positiva al encuestado.
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