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Chapitre

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0 Chapitre A c t des syst mes d'information dans l'entreprise Business Plan Figure 0-1 Figure 0-2 Exemple d outil : le CRM Figure 0-3 Exemple d outil : le CRM ... – PowerPoint PPT presentation

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Date added: 28 September 2018
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Title: Chapitre


1
0
Chapitre
A côté des systèmes d'information dans
l'entreprise
2
Business Plan
Figure 0-1
Figure 0-2
3
Exemple doutil  le CRM
Figure 0-3
4
Exemple doutil  le CRM
Figure 0-4
5
Exemple doutil  le CRM
Figure 0-4
6
Exemple doutil  le CRM
Figure 0-4
7
Exemple doutil  le CRM
Figure 0-4
8
Exemple doutil  le CRM
Figure 0-4
9
Sujets dexamens
  • Faire un cours sur un des chapitres
  • Par équipes de 2 à 4 personnes.
  • Préparer un exposé de 20 minutes.
  • Préparer 10 questions simples dévaluation sur le
    sujet.
  • Les exposés seront faits lors des derniers cours.

10
Sujets dexamens
  • Chapitre 1 la gestion de l'entreprise numérique
  • Expliquer pourquoi les SI sont devenus si
    importants pour les affaires et la gestion
  • Évaluer le rôle des SI dans le contexte
    daffaires concurrentiel d'aujourd'hui
  • Évaluer les effets dInternet sur les entreprises
    et le gouvernement
  • Faire la distinction entre la culture
    informatique et la culture des SI
  • Déterminer les principaux défis liés aux SI dans
    les organisations

11
Sujets dexamens
  • Chapitre 2 les SI dans l'entreprise
  • Évaluer le rôle des principaux types de SI dans
    une entreprise, ainsi que leurs interrelations
  • Décrire les SI qui soutiennent les principales
    fonctions de l'entreprise
  • Analyser les relations entre les SI et les
    processus d'affaires
  • Expliquer comment les applications d'entreprise
    favorisent l'intégration des processus d'affaires
    et améliorent le rendement de l'entreprise

12
Sujets dexamens
  • Chapitre 3 SI, organisations, gestion et
    stratégie
  • Décrire lorganisation de la fonction de la TI
  • Analyser la façon dont les SI soutiennent les
    différentes stratégies d'affaires pour obtenir un
    avantage concurrentiel
  • Cerner les défis que représentent les SI
    stratégiques et les solutions de gestion

13
Sujets dexamens
  • Chapitre 4 L'entreprise numérique affaires
    électroniques et CE
  • Analyser la façon dont Internet a modifié la
    chaîne de valeur et les modèles d'affaires
  • Définir le commerce électronique (CE) et décrire
    la façon dont il a fait évoluer le commerce de
    détail et interentreprises
  • Comparer les principaux systèmes de paiement du
    CE
  • Évaluer la façon dont Internet favorise la
    gestion et la coordination des processus
    daffaires internes et interentreprises
  • Cerner les défis et solutions des affaires
    électroniques et du CE

14
Sujets dexamens
  • Chapitre 5 Aspects éthiques et sociaux de
    l'entreprise numérique
  • Analyser le lien entre les questions dordre
    éthique, social et politique que soulèvent les SI
  • Définir les principaux dilemmes éthiques dune
    société de linformation
  • Évaluer les effets des SI et dInternet sur la
    protection de la vie privée
  • Cerner les principaux défis, en matière de
    gestion, qui découlent des répercussions éthiques
    et sociales des SI

15
Sujets dexamens
  • Chapitre 6 L'infrastructure de la TI et ses
    plateformes
  • Définir linfrastructure de la TI
  • Évaluer les nouvelles tendances en matière de
    plateformes matérielles
  • Évaluer les nouvelles tendances en matière de
    plateformes logicielles
  • Évaluer les défis et les solutions quant à la
    gestion de linfrastructure de la TI

16
Sujets dexamens
  • Chapitre 7 La gestion des données
  • Décrire les problèmes posés par la gestion des
    données avec un système de fichiers traditionnel
  • Décrire les principales fonctions dun système de
    gestion de base de données (SGBD ou, en anglais,
    DBMS)
  • Examiner le principe des bases de données
    réparties
  • Évaluer les tendances en matière de bases de
    données
  • Définir les principaux défis que comporte la
    gestion des données et décrire les solutions
    possibles

17
Sujets dexamens
  • Chapitre 8 Les télécommunications, les réseaux
    et Internet
  • Décrire lenvironnement des télécommunications
    dentreprise
  • Nommer et décrire les outils les plus importants
    de communication et daffaires électroniques
  • Nommer et décrire les défis posés par le
    réseautage et Internet, ainsi que les solutions
    de gestion

18
Sujets dexamens
  • Chapitre 9 La révolution du sans-fil
  • Évaluer la valeur du réseautage sans fil
  • Évaluer le rôle du commerce mobile et en décrire
    les principales fonctions
  • Décrire les principales applications mobiles pour
    entreprise
  • Nommer et décrire les défis que comporte la
    technologie sans fil en matière de gestion et
    suggérer des solutions

19
Sujets dexamens
  • Chapitre 10 La sécurité et le contrôle des
    systèmes dinformation
  • Expliquer pourquoi les SI nécessitent une
    protection contre la destruction, lerreur et
    lusage abusif
  • Évaluer la valeur commerciale de la sécurité et
    du contrôle des SI
  • Évaluer les éléments de gestion assurant la
    sécurité et le contrôle des SI
  • Évaluer quelques technologies et outils pour la
    protection des ressources en information
  • Cerner les défis concernant la sécurité des SI et
    suggérer des solutions de contrôle et de gestion

20
Sujets dexamens
  • Chapitre 11 Les applications dentreprise et
    lintégration des processus daffaires
  • Estimer la valeur des systèmes dentreprise et
    décrire leur fonctionnement
  • Estimer la valeur des systèmes de la chaîne
    logistique et décrire leur fonctionnement
  • Estimer la valeur des systèmes de gestion de la
    relation client et décrire leur fonctionnement
  • Cerner les défis que représentent les
    applications dentreprise et les solutions de
    gestion

21
Sujets dexamens
  • Chapitre 12 La gestion des connaissances dans
    lentreprise numérique
  • Évaluer le rôle de la gestion des connaissances
    dans les affaires et celui des programmes qui la
    soutiennent
  • Décrire les types de systèmes de gestion des
    connaissances dentreprise et évaluer leur valeur
  • Décrire les principaux types de systèmes pour le
    travail intellectuel et évaluer leur valeur
  • Cerner les défis que comportent les systèmes de
    gestion des connaissances et suggérer des
    solutions

22
Sujets dexamens
  • Chapitre 13 Vers une meilleure prise de
    décisions dans lentreprise numérique
  • Décrire les différents types de décisions et le
    processus décisionnel.
  • Montrer de quelle façon les SI aident les gens à
    prendre de meilleures décisions et à être plus
    efficace.
  • Évaluer comment les systèmes daide à la décision
    procurent de la valeur à lentreprise.
  • Expliquer les défis que posent les SAD, les SID
    et les solutions de gestion.

23
Sujets dexamens
  • Chapitre 14 La restructuration de
    lorganisation au moyen des systèmes
    dinformation
  • Démontrer comment le développement de nouveaux
    systèmes entraîne des changements
    organisationnels
  • Expliquer comment une entreprise peut développer
    des SI qui correspondent à son plan daffaires
  • Établir et décrire les principales activités du
    processus de développement des systèmes
  • Évaluer les méthodes de rechange pour développer
    des SI
  • Cerner les défis que posent le développement des
    SI

24
Sujets dexamens
  • Chapitre 15 La valeur des systèmes et la
    gestion du changement
  • Évaluer les modèles qui déterminent la valeur
    daffaires des SI
  • Analyser les principales causes déchec des SI
  • Analyser les besoins en gestion du changement en
    vue de développer avec succès des systèmes
  • Définir les défis associés à limplantation de
    nouveaux systèmes et aux solutions de gestion

25
Sujets dexamens
  • Chapitre 16 La gestion des systèmes
    dinformation internationaux
  • Déterminer les principaux facteurs de
    linternationalisation des affaires
  • Comparer diverses stratégies mondiales de
    développement des affaires
  • Montrer comment les SI soutiennent les
    différentes stratégies mondiales
  • Évaluer les problèmes et les solutions techniques
    à considérer pour planifier des SI internationaux
  • Cerner les problèmes liés aux SI mondiaux et
    suggérer des solutions de gestion

26
(No Transcript)
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